當(dāng)傳統(tǒng)電信“遇到”移動通信轉(zhuǎn)售

孟然 中國信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

李碩 中國信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)——虛擬運(yùn)營專題

當(dāng)傳統(tǒng)電信“遇到”移動通信轉(zhuǎn)售

孟然 中國信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

李碩 中國信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所工程師

我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式開展已有一年時(shí)間，本文針對移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)引入后對整個通信行業(yè)特別是傳統(tǒng)的電信企業(yè)帶來的影響進(jìn)行剖析，并就傳統(tǒng)電信企業(yè)如何帶領(lǐng)移動轉(zhuǎn)售企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏進(jìn)行闡述。

移動通信轉(zhuǎn)售 移動虛擬運(yùn)營 業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)+

1 引言

2010年5 月，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2010]13號）,明確提出“鼓勵民間資本參與電信建設(shè)、鼓勵民間資本以參股方式進(jìn)入基礎(chǔ)電信運(yùn)營市場、支持民間資本開展增值電信業(yè)務(wù)”。為了落實(shí)國務(wù)院意見，2012年6月，工業(yè)和信息化部出臺了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》（工信部通[2012]293號），提出鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入電信行業(yè)的八大重點(diǎn)領(lǐng)域。其中，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)位于八大領(lǐng)域之首。相比其他領(lǐng)域，移動通信轉(zhuǎn)售領(lǐng)域具有門檻低、贏利預(yù)期好以及政策實(shí)施性強(qiáng)等特點(diǎn)，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。2013年5月17日，工業(yè)和信息化部公布了《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》（簡稱《試點(diǎn)方案》），這標(biāo)志著我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)進(jìn)入電信業(yè)時(shí)代。電信市場由傳統(tǒng)的國家經(jīng)營到民營資本進(jìn)入，會產(chǎn)生什么樣的變化，也是社會廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)。本文將就移動轉(zhuǎn)售試點(diǎn)工作正式開展近兩年的發(fā)展情況，對移動轉(zhuǎn)售引入后對整個通信行業(yè)特別是傳統(tǒng)的電信企業(yè)帶來的影響進(jìn)行剖析，并就傳統(tǒng)電信企業(yè)如何帶領(lǐng)移動轉(zhuǎn)售企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏進(jìn)行闡述。

2 我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

試點(diǎn)方案發(fā)布后，工業(yè)和信息化部于2013年12月26日起，先后向42家民營企業(yè)頒發(fā)了移動通信試點(diǎn)企業(yè)批文，根據(jù)試點(diǎn)批文中要求，我國移動通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)時(shí)間自試點(diǎn)方案發(fā)布開始，到2015年12月31日截止。在此期間，獲取移動通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)批文的企業(yè)從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務(wù)。移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但必須建立客服系統(tǒng)，并可依據(jù)需要建立業(yè)務(wù)管理平臺以及計(jì)費(fèi)、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。

截止到2015年4月底，已有20余家轉(zhuǎn)售企業(yè)正式面向市場開展業(yè)務(wù)，累計(jì)發(fā)展用戶超過510萬戶，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)基本覆蓋全國各省的主要城市。中國聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展最早、最快，全網(wǎng)移動轉(zhuǎn)售用戶規(guī)模已經(jīng)超過460萬。其中，以蘇州蝸牛為代表，該企業(yè)作為最為活躍的轉(zhuǎn)售企業(yè)，在2015年3月25日對外宣布，其170免卡的用戶數(shù)已經(jīng)突破100萬大關(guān)。

3 移動轉(zhuǎn)售對傳統(tǒng)電信企業(yè)的影響

3.1 移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與傳統(tǒng)電信企業(yè)的合作方式

在我國進(jìn)入移動轉(zhuǎn)售行業(yè)，首先需要確定合作的基礎(chǔ)電信企業(yè)，目前42家轉(zhuǎn)售試點(diǎn)企業(yè)簽約分布情況分別為中國電信簽約26家、中國移動簽約17家、中國聯(lián)通簽約25家。

3.2 移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與傳統(tǒng)電信企業(yè)的定位關(guān)系

根據(jù)我國移動轉(zhuǎn)售試點(diǎn)方案的要求，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)不建設(shè)核心網(wǎng)，而是通過租用基礎(chǔ)電信企業(yè)的底層網(wǎng)絡(luò)資源，并包裝成自有品牌的業(yè)務(wù)進(jìn)行銷售。結(jié)合目前基礎(chǔ)電信企業(yè)簽署協(xié)議的轉(zhuǎn)售企業(yè)所屬行業(yè)來看，基礎(chǔ)電信企業(yè)同移動轉(zhuǎn)售企業(yè)之間的關(guān)系如圖1所示。

圖1 基礎(chǔ)電信企業(yè)同移動轉(zhuǎn)售企業(yè)之間的關(guān)系

移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)在客戶市場、產(chǎn)品業(yè)務(wù)、服務(wù)支撐等方面既存在競爭、也存在依賴。基礎(chǔ)電信企業(yè)與移動轉(zhuǎn)售企業(yè)在客戶市場、業(yè)務(wù)產(chǎn)品層面存在重合和競爭，在服務(wù)資源、業(yè)務(wù)支撐層面移動轉(zhuǎn)售企業(yè)又離不開基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)支撐。

3.3 移動轉(zhuǎn)售給基礎(chǔ)電信企業(yè)帶來的影響

移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)自2014年5月正式放號開展已經(jīng)過去一年，從2014年的品牌發(fā)布、火爆造勢，到2015年的理性回歸，在這一年中業(yè)務(wù)發(fā)展雖然沒有預(yù)期那么迅猛，但還是可以從移動轉(zhuǎn)售這一年的走勢中看到亮點(diǎn)，特別是進(jìn)入2015年，用戶發(fā)展速度明顯加快，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)逐步走上正軌。移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開展一方面離不開基礎(chǔ)電信企業(yè)的支撐，而同作為移動運(yùn)營商，其發(fā)展對基礎(chǔ)企業(yè)也將帶來一定的影響。本文將根據(jù)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展一年來的情況，從客戶市場、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、運(yùn)營支撐和管理體制等方面出發(fā)，總結(jié)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)引入后對基礎(chǔ)電信企業(yè)產(chǎn)生的影響。

（1）客戶市場

移動轉(zhuǎn)售企業(yè)正式開展業(yè)務(wù)的第一個月發(fā)展的用戶不足10萬，進(jìn)入2015年，轉(zhuǎn)售用戶的月增長已經(jīng)超過100萬。以移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展最快的中國聯(lián)通為例，2015年1—4月，中國聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)移動轉(zhuǎn)售用戶凈增約290萬戶，而反觀中國聯(lián)通本網(wǎng)內(nèi)用戶，在2015年一季度減少434萬戶。其中，2015年2月中國聯(lián)通網(wǎng)內(nèi)移動用戶減少282萬戶，而當(dāng)月轉(zhuǎn)售用戶增長超過100萬戶，在整個移動用戶市場趨于飽和的情況下，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)的加入對于市場份額處于弱勢的基礎(chǔ)電信運(yùn)營商保持市場份額發(fā)揮了積極的拉動作用。

（2）業(yè)務(wù)產(chǎn)品

移動轉(zhuǎn)售企業(yè)中有大部分企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因，在企業(yè)產(chǎn)品策劃方面敢于打破傳統(tǒng)電信模式，在業(yè)務(wù)開展之初就推出了語音流量互換、主備號碼間流量共享、流量交易等一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)，并推出一系列設(shè)計(jì)更加靈活的資費(fèi)方案。移動轉(zhuǎn)售的新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品得到了用戶的歡迎和接受，同時(shí)也激勵和促進(jìn)了基礎(chǔ)電信企業(yè)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，紛紛改變套餐策略，相繼推出流量不清零、流量經(jīng)營等業(yè)務(wù)。

（3）運(yùn)營支撐方面

目前，我國42家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與3家基礎(chǔ)電信企業(yè)之間為多對多的合作關(guān)系，同一家轉(zhuǎn)售企業(yè)可以同多家基礎(chǔ)電信企業(yè)簽約，在獲取批文后還可以增加協(xié)議基礎(chǔ)電信企業(yè)，目前與3家基礎(chǔ)電信企業(yè)均簽訂了合作協(xié)議的移動轉(zhuǎn)售企業(yè)有7家，與兩家基礎(chǔ)企業(yè)簽訂了合作協(xié)議的移動轉(zhuǎn)售企業(yè)有12家，剩下的23家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)只同一家簽約?；A(chǔ)企業(yè)與移動轉(zhuǎn)售企業(yè)簽約統(tǒng)計(jì)情況如圖2所示。

圖2 移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)企業(yè)簽約情況統(tǒng)計(jì)

基礎(chǔ)電信企業(yè)雖然針對轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)提供了一點(diǎn)對接平臺，提供與各家轉(zhuǎn)售企業(yè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（轉(zhuǎn)售BOSS系統(tǒng)）的對接能力。但在每家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)業(yè)務(wù)開展前，基礎(chǔ)電信企業(yè)都需要完成與轉(zhuǎn)售BOSS系統(tǒng)的對接、聯(lián)調(diào)和測試。由于與基礎(chǔ)電信企業(yè)對接的轉(zhuǎn)售企業(yè)數(shù)量較多，因此重復(fù)的對接調(diào)試工作一方面給基礎(chǔ)電信企業(yè)帶來較大對接測試量，另一方面也造成開放轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)需要一個較長的周期。

此外，由于部分轉(zhuǎn)售企業(yè)與多家基礎(chǔ)企業(yè)對接，雖然工業(yè)和信息化部已經(jīng)針對移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)之間的互聯(lián)互通業(yè)務(wù)功能及接口制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但各基礎(chǔ)企業(yè)對接平臺在建設(shè)中還是存在一定差異，這也造成轉(zhuǎn)售BOSS系統(tǒng)需要針對3家基礎(chǔ)電信企業(yè)采用不同的對接方式，增加了接口開發(fā)以及后期系統(tǒng)維護(hù)的工作量。

（4）管理體制

移動轉(zhuǎn)售企業(yè)從市場運(yùn)營到服務(wù)整合都依附于基礎(chǔ)電信企業(yè)，但這種依附關(guān)系區(qū)別于運(yùn)營商同傳統(tǒng)的合作伙伴（增值業(yè)務(wù)提供商）之間的關(guān)系。本質(zhì)上移動轉(zhuǎn)售企業(yè)同基礎(chǔ)電信企業(yè)是一種競爭合作的關(guān)系，而增值服務(wù)商是依附于基礎(chǔ)電信企業(yè)來提供服務(wù)的。

從移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展一年中對基礎(chǔ)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式提出了多項(xiàng)增強(qiáng)改進(jìn)的需求，特別是在碼號管理、價(jià)格結(jié)算兩個方面，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)普遍認(rèn)為碼號資源緊張以及“批零倒掛”制約了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的快速開展。

●碼號資源管理

基礎(chǔ)電信傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的碼號資源是以“萬”號段為單位按本地網(wǎng)進(jìn)行分配使用，針對移動轉(zhuǎn)售號碼資源的分配仍遵循以萬為單位按照本地網(wǎng)分配的原則。在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展初期號碼資源分配數(shù)量有限，且需要分割的資源空間多，導(dǎo)致基礎(chǔ)電信企業(yè)首次分配給轉(zhuǎn)售企業(yè)的每個本地網(wǎng)的號碼資源量較小。在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展中各企業(yè)各地業(yè)務(wù)發(fā)展速度不一，出現(xiàn)了局部號碼資源緊張的局面，而基礎(chǔ)企業(yè)號碼資源數(shù)據(jù)制作周期長，更加劇了部分轉(zhuǎn)售企業(yè)局部地區(qū)號碼資源緊張的矛盾。與此同時(shí)，也存在部分轉(zhuǎn)售企業(yè)和地區(qū)號碼資源利用率極低的情況。因此，轉(zhuǎn)售企業(yè)提出打破以萬為單位的號碼資源地域化的約束，實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶發(fā)展需要，將所獲得的資源可以在各個本地網(wǎng)以千/百或更小的粒度靈活分配，從而解決部分地區(qū)號碼資源緊張且無法快速補(bǔ)充的問題。

鑒于通信網(wǎng)當(dāng)前路由組織模式及基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間數(shù)據(jù)的管理模式，本地網(wǎng)之間以及轉(zhuǎn)售企業(yè)之間號碼資源調(diào)劑短期內(nèi)存在困難。因此，基礎(chǔ)企業(yè)采取從管理方面入手解決移動轉(zhuǎn)售企業(yè)碼號資源緊張的問題，一方面通過針對資源緊張的企業(yè)、地區(qū)即時(shí)補(bǔ)充碼號資源，另一方面積極向主管部門申請更多的資源儲備。

●企業(yè)結(jié)算

移動轉(zhuǎn)售企業(yè)作為虛擬運(yùn)營的主體，在業(yè)務(wù)收入上同基礎(chǔ)電信企業(yè)存在結(jié)算的問題。傳統(tǒng)的基礎(chǔ)電信企業(yè)之間的網(wǎng)間結(jié)算是根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同采取不同的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)率，業(yè)務(wù)結(jié)算通過網(wǎng)間結(jié)算系統(tǒng)完成。移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開展初期轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)均簽署了不同的結(jié)算協(xié)議，2014年隨著通信網(wǎng)的發(fā)展，特別是4G業(yè)務(wù)的開放，基礎(chǔ)電信企業(yè)的市場通信資費(fèi)逐步下降，然而與移動轉(zhuǎn)售企業(yè)的結(jié)算價(jià)還保持在最初的水平，這就出現(xiàn)了“批零倒掛”的現(xiàn)象。在2014年9月中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)大會上，三大運(yùn)營商與中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運(yùn)營分會簽署《移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價(jià)動態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制》。協(xié)調(diào)中規(guī)定，運(yùn)營商零售價(jià)和轉(zhuǎn)售價(jià)格之間應(yīng)該存在一定差異，如果基礎(chǔ)電信企業(yè)市場零售價(jià)遇到重大調(diào)整，應(yīng)和轉(zhuǎn)售批發(fā)商協(xié)商解決，制定新的批發(fā)價(jià)格。

4 傳統(tǒng)電信企業(yè)如何協(xié)同轉(zhuǎn)售企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作共贏

（1）抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”新機(jī)遇，開展合作創(chuàng)新

自從李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為各行各業(yè)討論的熱點(diǎn)。不久前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌與美國Sprint、T-Mobile兩家運(yùn)營商合作，谷歌投身虛擬運(yùn)營行業(yè)，讓我們看到“互聯(lián)網(wǎng)+通信能力”將成為下一片熱土。作為“通信能力”的締造者，基礎(chǔ)電信企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面投入了巨資，但由于互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的大規(guī)模替代和分流，在過去的2014年，三大基礎(chǔ)電信企業(yè)平均收入增幅僅達(dá)到3.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同期GDP增速，而互聯(lián)網(wǎng)公司普遍高達(dá)40%乃至50%的增幅不能不讓基礎(chǔ)電信企業(yè)望洋興嘆。對于運(yùn)營商而言，在流量經(jīng)營時(shí)代探索新的商業(yè)模式是當(dāng)務(wù)之急。

反觀移動轉(zhuǎn)售企業(yè)均在某些特定領(lǐng)域具有很深的積累和實(shí)力，而且本身具有互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”中扮演更多角色。據(jù)IBM報(bào)告顯示，18家中國移動轉(zhuǎn)售企業(yè)中，有接近40%的企業(yè)希望轉(zhuǎn)型成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，超過32%的企業(yè)希望轉(zhuǎn)為有移動互聯(lián)網(wǎng)能力的傳統(tǒng)企業(yè)，超過20%的企業(yè)希望具備線上和線下整合能力?；A(chǔ)電信企業(yè)要想乘“互聯(lián)網(wǎng)+通信能力”的東風(fēng)扭轉(zhuǎn)目前傳統(tǒng)電信行業(yè)的頹勢，與其將全部希望寄托于通過企業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)大象快跑，不如短期內(nèi)先結(jié)合與本企業(yè)簽約的移動轉(zhuǎn)售企業(yè)的資源，憑借民營企業(yè)業(yè)務(wù)開發(fā)小、快、靈的特點(diǎn)，從轉(zhuǎn)售企業(yè)擅長領(lǐng)域入手，共同在“互聯(lián)網(wǎng)+通信能力”的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)中占據(jù)先發(fā)地位。

（2）采用標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)互通方式，推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展

為了確保移動轉(zhuǎn)售用戶能夠方便利用基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)使用各種電信業(yè)務(wù)，并享有與基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶同等的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，必須處理好移動轉(zhuǎn)售碼號資源以及和基礎(chǔ)電信企業(yè)的互聯(lián)互通的問題。

由于當(dāng)前移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)之間多對多的合作模式，基礎(chǔ)企業(yè)與移動轉(zhuǎn)售企業(yè)在互聯(lián)互通過程中都投入了很大的人力、物力和時(shí)間。互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化工作是加快移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開站速度，保證轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此，從降低企業(yè)成本，快速占領(lǐng)市場的角度出發(fā)，基礎(chǔ)電信企業(yè)與移動轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)共同完成互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)的制定，并嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的對接。促進(jìn)整個移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)鏈條的規(guī)范、有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）引入MVNE運(yùn)營模式，創(chuàng)建健康有序的虛擬運(yùn)營生態(tài)圈

在虛擬運(yùn)營發(fā)展較為成熟的歐美市場中，虛擬運(yùn)營生態(tài)圈不但包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、虛擬運(yùn)營商，還存在一種虛擬運(yùn)營服務(wù)提供商（MVNE）。MVNE不直接面向用戶和市場，而是面向虛擬運(yùn)營商或基礎(chǔ)電信企業(yè)提供從內(nèi)容整合、服務(wù)集成、業(yè)務(wù)流程管理、IT支撐、專業(yè)服務(wù)管理等多種服務(wù)，支持虛擬運(yùn)營商發(fā)展自己的用戶和品牌。2005年后，進(jìn)入MVNO市場的ESPN、Disney、Helio等均采用MVNE模式，Visage是ESPN和Disney的MVNE。MVNE運(yùn)營模式的引入一方面降低了提供移動業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)，大大降低了沒有電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的其他行業(yè)加入者的進(jìn)入壁壘；另一方面由于產(chǎn)品、服務(wù)的集成運(yùn)營商系統(tǒng)的限制，可促進(jìn)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)更加多元化，產(chǎn)品的制造過程更加快捷、方便。使移動轉(zhuǎn)售企業(yè)的經(jīng)營重心轉(zhuǎn)向市場以及營銷過程，有利于移動轉(zhuǎn)售市場的做大、做強(qiáng)。

由于目前基礎(chǔ)電信企業(yè)與移動轉(zhuǎn)售企業(yè)多對多的業(yè)務(wù)互聯(lián)方式，基礎(chǔ)企業(yè)一方面要保證本網(wǎng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展，另一方面還需要投入大量的人力、物力來進(jìn)行對多家轉(zhuǎn)售企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐，在當(dāng)前通信行業(yè)利潤不斷下降的情況下，給基礎(chǔ)企業(yè)帶來了更大的負(fù)擔(dān)?？梢钥紤]引入具有電信運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的MVNE加入移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)大軍，支持移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的定制以及個性化的服務(wù)支撐。一方面為基礎(chǔ)電信企業(yè)減負(fù)，另一方面也降低移動轉(zhuǎn)售進(jìn)入的門檻，從而吸引更多具有市場品牌優(yōu)勢的企業(yè)進(jìn)入，著力發(fā)展重點(diǎn)市場。通過打造健康有序的虛擬運(yùn)營生態(tài)圈，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共贏。

5 結(jié)束語

移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的引入，從市場、運(yùn)營、管理等多方面給傳統(tǒng)電信企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，基礎(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)處理好移動轉(zhuǎn)售提出的各類需求，共同探索出一條融合創(chuàng)新、相互促進(jìn)、合作共贏的發(fā)展模式。

WhentheTraditionalTelecom“Encounter”Mobile Resale

Based on one year’s practice since the officially launch of Chinese Mobile resale, this paper analysis the impac brought by the introduction ofMVNOon the entire communications industry, especially on the traditional telecom enterprises, and suggests traditional telecom enterprisehowto lead the mobile resale business to achieve a win-win situation.

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2015-05-10）