寧波市零售藥店藥學(xué)專業(yè)人才需求調(diào)研與分析

許樂(lè)幸 姜雯煜 姚曉敏

（浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，浙江 寧波 310051）

0 引言

自2009年4月新醫(yī)改方案實(shí)施已五年有余。在這期間作為我國(guó)衛(wèi)生保障系統(tǒng)重要組成部分的零售藥店不僅面臨市場(chǎng)份額被壓縮、經(jīng)營(yíng)成本不斷提升等壓力，也越來(lái)越受到來(lái)自基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)[1]。新醫(yī)改客觀上刺激了醫(yī)藥市場(chǎng)的擴(kuò)容，讓老百姓的醫(yī)藥購(gòu)買力得到提高，其《意見(jiàn)》提出“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心環(huán)節(jié)便是有一批高素質(zhì)、高技能的高等技術(shù)藥學(xué)應(yīng)用型人才活躍在零售藥店各個(gè)崗位。本文就寧波市四個(gè)區(qū)零售藥店藥學(xué)專業(yè)人才需求展開(kāi)調(diào)研，目的在于全面了解寧波市區(qū)零售藥店人才需求現(xiàn)狀及人才需求期望，為我校對(duì)藥學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)指明方向。

1 調(diào)研方法

本次調(diào)查為隨機(jī)抽樣調(diào)查，對(duì)寧波市區(qū)內(nèi)四個(gè)區(qū)(海曙區(qū)、江東區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、鄞州區(qū))的零售藥店進(jìn)行不記名問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查自2014年5日23日開(kāi)始，至6月5日結(jié)束，歷時(shí)兩周。調(diào)查問(wèn)卷由5道單選題和5道多選題組成。調(diào)查寧波市區(qū)各大零售藥店對(duì)藥學(xué)專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀及需求期望。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，回收有效問(wèn)卷80份，有效回收率為80%。問(wèn)卷回收后，經(jīng)過(guò)篩選、整理、分類，錄入計(jì)算機(jī)Excel工作表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2 調(diào)研結(jié)果

由圖1可得，各大藥店對(duì)藥店工作人員的學(xué)歷要求主要集中在中專與大專，我校浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校畢業(yè)生均為大專學(xué)歷，滿足多數(shù)藥店需求。同時(shí)圖2顯示寧波市約7成的零售藥品企業(yè)每年平均會(huì)引入1～5名藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，約2成的企業(yè)會(huì)引入5～7名，可見(jiàn)零售藥店對(duì)藥學(xué)人才需求量較大。

圖1 各大藥店對(duì)職員學(xué)歷需求情況

圖2 各大藥店每年對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生需求情況

在對(duì)年齡與性別相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，35歲以下的年齡層是在企業(yè)應(yīng)聘中最受歡迎的年齡，約占80%；而45歲以上幾乎不為企業(yè)應(yīng)聘所考慮（見(jiàn)圖3）。零售藥品企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的性別未見(jiàn)特別的偏好（見(jiàn)圖4）。

圖3 各大藥店對(duì)年齡需求情況

圖4 各大藥店對(duì)性別需求情況

從以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，我校浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校畢業(yè)生是寧波市乃至浙江省零售藥品企業(yè)的強(qiáng)大潛在職員。

經(jīng)調(diào)查可知，對(duì)于剛就業(yè)的藥學(xué)專業(yè)學(xué)生，多數(shù)藥店（約八成）會(huì)給予1000元到3000元的薪資。有數(shù)據(jù)顯示2014年寧波市職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)將調(diào)整為3檔：1470、1310、1200元，多數(shù)藥店在薪資安排上達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加大，剛就業(yè)的藥學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)清晰明確自身工作經(jīng)驗(yàn)不足等缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)更加理性與務(wù)實(shí)的接受工作初期的薪酬安排。

在對(duì)相關(guān)職業(yè)證書調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，零售藥品企業(yè)將“執(zhí)業(yè)藥師資格證書”作為首選。藥品零售行業(yè)執(zhí)業(yè)藥師人數(shù)不足的現(xiàn)狀使得這一調(diào)查結(jié)果顯得理所當(dāng)然。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書并非易事，它需要廣大藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生不斷去奮斗與努力。

圖5

（a）結(jié)果顯示為零售藥品企業(yè)對(duì)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)體系的需求。選擇“藥劑學(xué)知識(shí)”、“藥理學(xué)知識(shí)”及“常見(jiàn)疾病知識(shí)”的藥店均超過(guò)了半數(shù)。該數(shù)據(jù)對(duì)高職院校藥學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)課程安排具有一定的指導(dǎo)意義。

(b)結(jié)果顯示為招聘時(shí)，零售藥品企業(yè)更看中應(yīng)聘者什么特質(zhì)。結(jié)果顯示專業(yè)技能、態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)是招聘者最看中的因素。其次求職動(dòng)機(jī)、社會(huì)閱歷及適應(yīng)能力、人際交往能力等因素也是招聘者希望從應(yīng)聘者身上看到的優(yōu)點(diǎn)。該數(shù)據(jù)對(duì)高職院校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘具有一定的指導(dǎo)意義。

4 調(diào)研結(jié)果分析

4.1 零售藥店對(duì)人才需求觀念有改變，對(duì)有較強(qiáng)實(shí)踐技能的藥學(xué)人才認(rèn)可度高。

2006年6月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見(jiàn)》，提出加快推進(jìn)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)高技能人才工作，培養(yǎng)造就一大批具有高超技藝和精湛技能的高技能人才，穩(wěn)步提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的整體素質(zhì)。不難發(fā)現(xiàn)，社會(huì)技術(shù)人才的緊缺使得各單位對(duì)人才需求理念由“重學(xué)歷輕技能”逐漸轉(zhuǎn)變。零售藥店也不例外，其更加傾向于有較強(qiáng)實(shí)踐技能的藥學(xué)人才。調(diào)查結(jié)果顯示，各大零售藥店招聘時(shí)，看中學(xué)生專業(yè)技能的藥店比例高達(dá)90%。因此，培養(yǎng)一批具有較強(qiáng)實(shí)踐技能和良好職業(yè)道德，面向基層的技能型、應(yīng)用型、管理型的復(fù)合型藥學(xué)高等技術(shù)人才成為當(dāng)前迫在眉睫的任務(wù)。

4.2 零售藥店對(duì)藥學(xué)人才需求大，各類資格證書在學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起重要作用。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，寧波市零售藥店數(shù)量高達(dá)1200多家，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，寧波市市區(qū)多數(shù)藥店平均每年引進(jìn)藥學(xué)人才數(shù)量為1到5人不等。同時(shí)，對(duì)于藥學(xué)專業(yè)學(xué)生，78.75%零售藥店工作人員認(rèn)為藥學(xué)專業(yè)學(xué)生需具備執(zhí)業(yè)藥師資格證，70%的工作人員認(rèn)為需具備藥師證，40%的人員認(rèn)為需要醫(yī)藥購(gòu)銷證，28.75%的人員認(rèn)為需要公共營(yíng)養(yǎng)師?？梢?jiàn)，寧波市對(duì)藥學(xué)人才的需求量大，執(zhí)業(yè)藥師需求缺口巨大。

4.3 零售藥店藥學(xué)人才學(xué)歷參差不齊，著重高職教育成為突破瓶頸的關(guān)鍵。

在零售藥店中，除執(zhí)業(yè)藥師外還包括營(yíng)業(yè)員、促銷員等其他藥店員工，他們主要工作就是銷售藥品。由于現(xiàn)行法律對(duì)藥店?duì)I業(yè)員準(zhǔn)入門檻較低，所以他們之間不乏文化程度僅為高中、初中文憑，在短暫的培訓(xùn)后即上崗的人員，其參差不齊的文化水平在一定程度上影響了藥店的工作效率。正在起草的國(guó)家《執(zhí)業(yè)藥師法(草案)》對(duì)執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)具備的學(xué)歷要求，將提高到藥學(xué)(包括中藥學(xué))大專以上(在藥學(xué)技術(shù)崗位上工作2年后)方可報(bào)考執(zhí)業(yè)藥師[3]。

4.4 藥學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能薄弱、吃苦耐勞精神匱乏，距離零售藥店人才需求存在一定距離。

藥學(xué)專業(yè)高職教育的定位是培養(yǎng)具有必要理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力，適應(yīng)藥品生產(chǎn)、營(yíng)銷、應(yīng)用、管理等第一線所需的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才[5]。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，各藥店認(rèn)為現(xiàn)階段藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生需加強(qiáng)實(shí)際操作能力的高達(dá)76.25%。許多藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，卻不能將之較好的應(yīng)用于實(shí)踐，導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)，這對(duì)學(xué)生本身及藥店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了許多不利的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，76.25%的藥店認(rèn)為現(xiàn)階段藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生缺乏吃苦耐勞精神，希望廣大藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生努力培養(yǎng)積極進(jìn)取、吃苦耐勞精神，敢于追求與競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)得起社會(huì)挫折和困難的考驗(yàn)。

5 建議與對(duì)策

隨著我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的飛速發(fā)展，社會(huì)就業(yè)壓力的集聚增加，深入探討零售藥店對(duì)藥學(xué)人才要求，積極引導(dǎo)與鞭策藥學(xué)人才朝需求方向前行不僅是對(duì)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生本身競(jìng)爭(zhēng)潛力的發(fā)掘，也是相關(guān)高職院提高學(xué)生就業(yè)率的重要資本，其潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加了高職院校的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮主體的主觀性，注重提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的覺(jué)醒，培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，強(qiáng)化自身職業(yè)技能，培養(yǎng)吃苦奉獻(xiàn)精神，提高自身抗挫能力；發(fā)揮客體的能動(dòng)性，注重提升藥學(xué)人才培養(yǎng)的實(shí)效，優(yōu)化教育課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)實(shí)踐培訓(xùn)，深化就業(yè)指導(dǎo)與教育，提供豐富就業(yè)信息。

6 本研究的局限性

由于調(diào)查條件有限，本調(diào)查只在寧波市市區(qū)開(kāi)展，此調(diào)查結(jié)果只反映寧波市市區(qū)零售藥店藥學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀，對(duì)于寧波周邊縣級(jí)市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)并未展開(kāi)調(diào)查。且抽樣調(diào)查藥店只達(dá)到80家，樣本尚小，存在一定的偶然性。

7 結(jié)論

醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展，賦予高職院校藥學(xué)人才機(jī)遇與挑戰(zhàn)。依據(jù)寧波市零售藥店對(duì)藥學(xué)人才的需求，廣大藥學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，各高職院校需遵循教育教學(xué)規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃藥學(xué)人才培育遠(yuǎn)景，不斷提升藥學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)藥學(xué)人才在知識(shí)構(gòu)架、實(shí)踐能力和職業(yè)道德的同步飛躍，推進(jìn)寧波市區(qū)域經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

［1］王國(guó)衛(wèi)，劉艷紅.新醫(yī)改方案對(duì)零售藥店的影響及對(duì)策分析[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥,2009,16(11):164.

［2］龐挺.我國(guó)藥學(xué)服務(wù)型人才需求預(yù)測(cè)研究[D].沈陽(yáng)藥科大學(xué),2008.

［3］［4］鐘明煉,周淑琴.上海市藥學(xué)人才需求調(diào)研[D].復(fù)旦大學(xué)醫(yī)藥技術(shù)學(xué)院藥學(xué)院,2003.

［5］陳穗.藥學(xué)專業(yè)高職教育改革的探討[J].高教研究,2011,(24):8-9.