實現(xiàn)RFID在圖書館中應用面臨的問題與對策

王曉霞++張劍

摘 要：在實現(xiàn)RFID在圖書館應用與發(fā)展過程中，會遇到標準與統(tǒng)一、理念與現(xiàn)實、設計與實施、技術使用與權利保護、經濟效益與社會、管理效益等諸多方面矛盾，文章剖析相關問題，探索解決問題的發(fā)展對策。

關鍵詞：RFID；圖書館；應用；對策

射頻識別RFID（Radio Frequency Identification），是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的核心技術，RFID技術及其應用被公認為是本世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ募夹g之一。20世紀90年代后期以來，國外許多圖書館開始研究RFID技術在圖書館管理中的應用，國內首家圖書館應用是福建廈門集美大學誠毅學院圖書館于2006年實現(xiàn)。應用RFID自動識別技術進行數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)識別促進了傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的有機結合，成為深化圖書館信息化建設的基礎條件之一，提高了圖書館的服務水平和管理質量。然而，在實現(xiàn)RFID在圖書館中的功能應用過程中會遇到很多現(xiàn)實問題，筆者通過所在圖書館的實踐應用和總結，結合理論研究，剖析相關問題，期望能為已經使用RFID和準備使用RFID的圖書館或相關部門提供解決問題的發(fā)展對策。

1 RFID促進圖書館的變革

雖然目前RFID系統(tǒng)在圖書館進程中的應用還主要是基本功能，在與其他技術和軟件相互融合的時候又會不斷出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是足以給圖書館帶來了和期望實質性的變革[1]：⑴數(shù)據(jù)存儲容量大，標簽數(shù)據(jù)可動態(tài)更改，拓展性強；⑵讀取方便快捷，識別速度快，保護讀者隱私，給讀者帶來自助享受，提高圖書的借閱率；⑶提高順架的速度和準確度，改進上架業(yè)務流程，促進業(yè)務流程重組，節(jié)省基礎工作人力；⑷實現(xiàn)自動分揀，簡化流通工作程序，提高館員工作效率；⑸準確查找不在架上或亂架的圖書，加快圖書盤點效率；⑹更加安全有效的圖書防盜系統(tǒng)，降低圖書丟失率；⑺全面統(tǒng)計分析圖書館利用率，科學評價圖書館績效；⑻讀者行為分析與個性化學科服務。

2 實現(xiàn)RFID在圖書館中應用面臨的問題

2.1 標準與數(shù)據(jù)模型

關于高頻與超高頻RFID，國內外行業(yè)與圖書館應用標準均不統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一的針對數(shù)據(jù)交換的射頻協(xié)議標準，[2]國內還缺乏統(tǒng)一的圖書館RFID技術的數(shù)據(jù)模型標準，這些對獨立的RFID圖書館服務來說影響不大，卻限制了館際互借、統(tǒng)一物聯(lián)網(wǎng)流通等方面的拓展。

2.2 管理理念

21世紀的國內圖書館已不約而同地逐步實現(xiàn)大開間、大開放、自動化、自助化方向發(fā)展，而很多中小圖書館仍停留在以人工一借一還為主的傳統(tǒng)管理和服務層次，沒有要實現(xiàn)自助借還的需求；有些已實現(xiàn)RFID自助借還功能的圖書館，只是滿足于自助借還功能本身，這些都制約了RFID在圖書館中的應用和功能拓展。

2.3 項目安排

通過實踐研究，很多準備進行RFID項目的圖書館和已經引進RFID項目的圖書館，并沒有做好充分的項目準備，一方面，真正懂得和研究RFID功能的員工特別少，沒有相應的預見性，導致自身本可以解決的小問題不能得到及時解決；另一方面，把項目設計與實施完成全部依賴與廠商，導致后續(xù)的多種問題自身無法診斷和解決，廠商售后不及時時同樣造成管理負擔。

2.4 隱私和安全

RFID應用于圖書館，一方面實現(xiàn)的自助服務，保護了讀者可能因手工借還所透露的隱私；另一方面，RFID閱讀器可以識別讀者證RFID標簽信息，通過WLAN發(fā)送至終端應用，與數(shù)據(jù)庫中讀者信息及相關情況進行比對判斷該讀者身份、合法性，以及是否有預約、借書逾期等信息，以及針對性的個性服務過程中，涉嫌讀者隱私權保護與安全隱患。[3]可能會制約RFID部分拓展功能的實現(xiàn)。

2.5 成本與收益

一次性投入門禁系統(tǒng)、監(jiān)測設備、數(shù)據(jù)轉換設備、自助借還機、回溯用電子標簽、盤點（定位）車等RFID系統(tǒng)及其配套設施的成本過高，特別是對于剛從永久磁條轉換成充消磁條的圖書館來說，所配套的管理系統(tǒng)和相關設備馬上被淘汰無論從財力還是心理上都是很難接受的，阻礙了RFID在圖書館的實現(xiàn)。

3 對策

3.1 標準制定

盡快研究一個通用的標準數(shù)據(jù)模型一直以來是圖書館業(yè)界迫切希望解決與實施的難題，為了實現(xiàn)這個目標，中國RFID產業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合區(qū)域乃至全國圖書館需要在應用層面上共同合作協(xié)商制定相關的應用規(guī)則，制定圖書館RFID技術的數(shù)據(jù)模型標準以實現(xiàn)各個圖書館的通借通還。數(shù)據(jù)模型與標簽是否使用高頻或超高頻工作模式無關，標準的出臺，會使各廠商按照通用模式來設計標簽。[4]從系統(tǒng)設計角度看，圖書館要實現(xiàn)館際互操作至少要在標簽中寫入兩個數(shù)據(jù)元素：條碼數(shù)據(jù)和圖書館代碼。[5]

3.2 規(guī)劃與部署

引用RFID解決方案的圖書館，在項目準備階段，要組織和培養(yǎng)團隊對RFID系統(tǒng)進行深度調研，分析所處的內外部環(huán)境因素，選擇適合自己的頻率與實施方案。不論是選擇高頻RFID還是超高頻RFID，從基本原理和實際應用上都能基本滿足圖書館文獻館藏管理方面的要求。圖書館在規(guī)劃和部署RFID項目時，需要考慮到的因素可歸納為6個方面：（1）技術標準的普適性和發(fā)展趨勢；（2）標簽的隱蔽性及耐用性；（3）RFID標簽和讀寫器之間的互操作性和兼容性；（4）成本因素，設備成本尤其是電子標簽的成本；（5）RFID系統(tǒng)的維護更新及靈活性；（6）個性化定制內容。[6]

3.3 聯(lián)盟與技術合作

擺脫對廠商的依賴最好的方式就是圖書館“主動出擊”，提出自己的需求定制項目，形成正確的應用模式。即圖書館將所有的需求明確提交給廠商，廠商根據(jù)圖書館的需求來開發(fā)設計產品。以上海交通大學圖書館為首的高校圖書館RFID應用聯(lián)盟，2011年聯(lián)合本校的RFID研究專家，與有關的RFID廠商協(xié)議創(chuàng)建了RFID創(chuàng)新中心，就是個典型實例，由于相關的知識產權與利益進行合理分配，各方均保持著合作積極性。[7]

3.4 讀者隱私權保護

美國、日本對RFID涉及用戶隱私權的保護方面都做了明文規(guī)定。我國的《個人信息保護法》的提案為RFID在圖書館中應用提供了指導，應用RFID的圖書館可從以下幾方面保證對讀者隱私的保護：（1）確保不收集任何有關讀者敏感信息的數(shù)據(jù)，僅讀取最少的必要信息；（2）向讀者公開RFID技術的應用情況及所存儲的信息類型；（3）做好讀者信息的安全保護工作；（4）賦予讀者選擇加入和退出的自主權利。[8]

3.5 館員與讀者培訓

培訓制度是各單位必有得制度之一。館員的培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是圖書館應對技術進步、追求未來和諧發(fā)展的重要任務，也是顯示圖書館建設水準的重要指標。[9]特別是應用RFID的圖書館，大部分館員的意識形態(tài)還沒來得及跟上業(yè)務流程的重組及崗位要求的變化，需要重新審視館員的培訓和職業(yè)規(guī)劃，提高館員的計算機、信息檢索水平及信息整合能力，以適應為讀者提供深層次的信息服務和信息產品以及用戶教育與個性化服務的要求[10]。

[參考文獻]

[1]趙晶琴.基于RFID技術的圖書館管理系統(tǒng)研究[D].濟南：山東大學，2010.

[2]管永昌.圖書館RFID技術應用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].圖書館理論與實踐，2011（9）：83-85.

[3]郭育凱.利用WLAN擴展圖書館RFID功能[J].情報探索，2012，181（11）：92-94.

[4]陳嘉懿.高校圖書館中的RFID技術應用與展望[J].新世紀圖書館，2012（2）：49-52.

[5]景祥祜，蔡孟欣，戴淑兒，等.圖書館導入RFID的標準與互操作探討——以香港高校書館為例[J].大學圖書館學報，2009（6）：32-38.

[6]曾頻.基于RFID技術的圖書館管理系統(tǒng)的分析與評價[J].圖書情報工作，2013，57（9）：75-79.

[7]陳嘉懿.智慧圖書館的構建之道——淺談高校圖書館RFID技術應用新思路[J].大學圖書館學報，2013（1）：54-58.

[8]張肖.圖書館應用RFID技術的隱私風險及其對策[J].辦公自動化雜志，2014（1）：55-56+34.

[9]陳雁.基于匯文系統(tǒng)的RFID智能管理系統(tǒng)的應用[J].教育理論與實踐，2011，31（4）：9-11.

[10]司馬敬敏.基于RFID技術的高校圖書館服務模式優(yōu)化[J].圖書館學刊，2012（3）：93-95.