高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才需求與崗位知識能力素質(zhì)調(diào)查分析

張 穎，孫統(tǒng)達，阮煥立，艾雨兵

(寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院，浙江 寧波 315104)

高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才需求與崗位知識能力素質(zhì)調(diào)查分析

張 穎，孫統(tǒng)達，阮煥立，艾雨兵

(寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院，浙江 寧波 315104)

目的:了解高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)人才的需求情況和應具備的崗位知識、能力和素質(zhì)，為優(yōu)化人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)。方法:通過對行業(yè)單位、實習生、在職人員和專家開展調(diào)研，利用EXCEL和SPSS 16.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。結(jié)果:描述了高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)畢業(yè)生的需求情況，分析了該職業(yè)崗位對知識、能力和素質(zhì)的要求。結(jié)論:調(diào)整就業(yè)定位，優(yōu)化課程設置，重視軟能力培養(yǎng)。

衛(wèi)生信息管理;人才需求;知識;能力;素質(zhì)

在新醫(yī)改提出要大力推進醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設和智慧城市健康保障體系建設的背景下，衛(wèi)生信息化人才短缺問題已逐漸成為進一步提升衛(wèi)生信息化服務能力的瓶頸［1］。因此，培養(yǎng)一支具有醫(yī)學、管理學和計算機復合型的衛(wèi)生信息管理專業(yè)技術人才隊伍是一個十分緊迫而又非?，F(xiàn)實的問題。而目前，高職院校衛(wèi)生信息管理專業(yè)對學生知識技能的培養(yǎng)與衛(wèi)生信息化需求存在契合度不高的現(xiàn)象，因此，本文擬對省內(nèi)各級醫(yī)療單位和健康服務與健康管理企業(yè)，實習生，在職人員和專家進行調(diào)研，了解社會對該專業(yè)學生的需求狀況和相關崗位知識、能力、素質(zhì)的要求，為高職院校確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標和進行專業(yè)改革提供參考依據(jù)。

一、對象和方法

1.調(diào)查對象。(1)醫(yī)院和健康服務與管理企業(yè)。采用隨機抽樣的方法，抽取浙江省市級醫(yī)院20家、縣級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心共70家，健康服務與健康管理企業(yè)30家，共計調(diào)查120家進行崗位需求情況調(diào)查。(2)實習生。選取寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院衛(wèi)生信息管理專業(yè)2013級實習生68名。(3)在職人員。通過分層隨機抽樣的方法，分別從浙江省市級、縣級和社區(qū)三個層次的醫(yī)院中隨機抽取病案科、信息科、醫(yī)務科和科教科共120人。(4)專家。通過調(diào)查問卷和專家訪談方式對醫(yī)院主管病案科和信息科的專家、衛(wèi)生局專家、醫(yī)療軟件企業(yè)的專家、健康服務與健康管理相關企業(yè)領導共計10人。

2.調(diào)查方法。自行設計調(diào)查問卷《衛(wèi)生信息管理專業(yè)用人單位需求情況調(diào)查表》，對浙江省內(nèi)120家醫(yī)療單位和健康服務與管理企業(yè)進行調(diào)研，回收99份有效問卷，回收率為82.5%。調(diào)查內(nèi)容涉及該單位現(xiàn)崗中衛(wèi)生信息管理專業(yè)人員崗位分布情況和近三年內(nèi)對畢業(yè)生的需求情況。其次，在回顧國內(nèi)外衛(wèi)生信息管理專業(yè)崗位知識能力相關文獻的基礎上，設計調(diào)查問卷《衛(wèi)生信息管理崗位知識、能力和素質(zhì)需求情況》，針對實習生共發(fā)放問卷68份，收回有效問卷68份，回收率為100%;針對在職人員發(fā)放問卷150份，收回有效問卷115份，回收率為76.67%;針對專家發(fā)放問卷10份，收回有效問卷10份，回收率為100%。

3.統(tǒng)計方法。采用EXCEL建立數(shù)據(jù)庫并進行數(shù)據(jù)錄入，利用SPSS 16.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。

二、結(jié) 果

1.人才需求情況。從調(diào)查結(jié)果可見(見附表)，醫(yī)院信息科崗位需求量不大，主要由于該崗位對計算機專業(yè)能力要求較高，一般由本科以上計算機專業(yè)或醫(yī)學工程專業(yè)人員承擔。病案科是主要崗位，調(diào)研顯示每家市級以上醫(yī)院該崗位平均至少有2名以上該專業(yè)人員。由于市級醫(yī)院近幾年擴建的需要，有一定的需求量。隨著社區(qū)衛(wèi)生信息平臺的建設和電子健康檔案的普及，基層醫(yī)療機構(gòu)對從事健康檔案管理、慢性病管理等公共衛(wèi)生服務管理崗位的人員需求大大增加。各級各類醫(yī)院的檢驗、醫(yī)學影像、體檢中心等信息系統(tǒng)應用崗位呈較高需求。健康服務與健康管理企業(yè)主要需求崗位集中在網(wǎng)絡管理、信息管理、軟件實施以及銷售咨詢。

2.知識結(jié)構(gòu)。在對知識結(jié)構(gòu)調(diào)研中，專家、在職人員和實習生一致認為最重要的知識對應的課程主要包括人體結(jié)構(gòu)與功能、流行病與衛(wèi)生統(tǒng)計學、應用文寫作、計算機組裝與維護、醫(yī)院信息系統(tǒng)，疾病與手術操作分類、健康檔案管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡。三方都認為最不重要的包括衛(wèi)生法律法規(guī)、動畫制作和平面設計。由此可見，三方都認為該專業(yè)學生必須掌握一定的醫(yī)學知識、統(tǒng)計學知識、計算機軟硬件知識、信息管理類知識。

3.能力結(jié)構(gòu)。在能力結(jié)構(gòu)調(diào)查分析中，三方對各項能力重要性的認識基本一致，都認為最重要的能力排前三的為病案管理、統(tǒng)計與分析能力、醫(yī)院信息系統(tǒng)應用及維護能力和健康檔案管理能力。三方都認為最不重要的能力排在前三的是醫(yī)療保險應用能力、圖書情報管理能力和網(wǎng)站建設及維護能力。

附表 衛(wèi)生信息管理專業(yè)人員崗位分布情況表

4.素質(zhì)要求。在對素質(zhì)要求調(diào)研中，三方一致認為重要的是誠信意識。專家和在職人員都認為最為重要的素質(zhì)排在前三的是職業(yè)道德，工作主動性、責任心和誠信意識。可能由于高職學生所從事的崗位工作任務相對簡單，因此專家認為崗位對高職學生的學習能力和執(zhí)行力要求并未太高，相反專家和在職人員更為重視的是人的基本道德意識和工作努力的程度。

三、討論與建議

1.調(diào)整就業(yè)定位。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示基層社區(qū)衛(wèi)生信息化技術人員短缺的問題較為嚴重，急需培養(yǎng)具有較好操作技能的高端技能型社區(qū)衛(wèi)生信息化技術服務人才。因此，高職衛(wèi)生信息管理專業(yè)需重新定位就業(yè)方向:主要面向基層醫(yī)療機構(gòu)為主的各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以及健康服務與健康管理相關企事業(yè)單位。核心崗位為在信息中心、病案統(tǒng)計科、檔案室、圖書室、以及辦公室、科教科等行政職能科室拓展崗位可從事信息系統(tǒng)和醫(yī)療器械(或產(chǎn)品)營銷崗位。

2.優(yōu)化課程設置。根據(jù)衛(wèi)生信息管理崗位知識、能力和素質(zhì)的調(diào)研結(jié)果，對以往的課程設置進行優(yōu)化。(1)基于調(diào)研分析，結(jié)合院校自身背景，增設新課程。①增設醫(yī)學文秘實務，內(nèi)容不僅包括公文寫作，還涵蓋醫(yī)學文秘的相關知識。②隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，衛(wèi)生信息的統(tǒng)計分析和預測越來越受重視，可增加衛(wèi)生信息分析和利用。③根據(jù)崗位拓展需要，增設營銷類課程。④增設人際溝通類課程，提高學生的溝通能力。(2)以崗位任務需求為目標，調(diào)整原有課程內(nèi)容。①合理精簡醫(yī)學基礎課程。該類課程內(nèi)容可以根據(jù)《病案信息技術考試大綱》的要求優(yōu)化課程標準［2］。②調(diào)整醫(yī)院信息系統(tǒng)課程重點?？s減系統(tǒng)設計開發(fā)部分內(nèi)容，增加HIS以及PACS、LIS和EMR系統(tǒng)的應用和維護管理。

3.重視軟能力培養(yǎng)。招聘者已不再只考查學生的硬能力，而開始重視學生的軟能力，即個人發(fā)展必備的綜合素質(zhì)和能力。由于軟能力的內(nèi)隱性，就需要教師轉(zhuǎn)變教育觀念。首先在課程設置上應加大人文性、普適性的通識課和選修課的比例，給學生更多的自主選擇權(quán)，培養(yǎng)人文和心理素養(yǎng)、建立良好的職業(yè)道德意識。其次，在教學過程中，嘗試采用啟發(fā)式、探究式教學，引導學生主動參與、獨立思考，著力培養(yǎng)學生的自主學習、探究創(chuàng)新的興趣和能力。最后，充分利用第二課堂開展素質(zhì)教育，通過組織社團活動、舉辦多項技能競賽，參與社會實踐等方法來積極營造素質(zhì)教育氛圍。

［1］方立億，魯 楊，唐建華，等.借鑒“三圈理論”，優(yōu)化衛(wèi)生信息管理(病案管理方向)專業(yè)課程設置［J］.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，29(7):535-537.

［2］張素萍，李 崢，郭昌安.高職高專衛(wèi)生信息管理專業(yè)課程體系設置研究［J］.醫(yī)學信息學雜志，2011，32(9):85-88.

An analysis of needs for Health administration personnel and their professional qualifications at higher vocational colleges

Zhang Ying，Sun Tongda，Ruan Huanli，et al
(Ningbo College Of Health Sciences，Ningbo，315104，Zhejiang，China)

Objective:to investigate needs for Health administration personnel and their professional qualifications.Metho:employers，interns，working professionals and experts were surveyed and the results were processed with Excel and SPSS.Results:the study found out needs for Health administration personnel and their professional qualifications.Conclusion:employment expectations for students shall be changed.Curriculum design shall be streamlined.

health administration management;talent demand;knowledge;capability;quality

G465

A

1002-1701(2015)06-0025-02

2014-02

張 穎，女，碩士研究生，講師，主要從事衛(wèi)生信息管理教學與科研工作。

浙江省教育科學規(guī)劃2010年度(高校)研究課題(項目編號:SCG424);寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院2013年人才培養(yǎng)方案研究課題“衛(wèi)生信息管理專業(yè)崗位勝任力、專業(yè)方向、核心課程研究”。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.06.013