雙因素理論對(duì)高校臨床教師工作滿意度的影響作用分析

鄭驥飛，尹文強(qiáng)，孫 葵，陳鐘鳴，賈海藝，朱麗麗

(濰坊醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院，山東 濰坊 261053)

雙因素理論對(duì)高校臨床教師工作滿意度的影響作用分析

鄭驥飛，尹文強(qiáng)*，孫 葵，陳鐘鳴，賈海藝，朱麗麗

(濰坊醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院，山東 濰坊 261053)

目的:分析并預(yù)測(cè)高校臨床教師工作滿意度現(xiàn)狀及其影響因素。方法:基于雙因素理論進(jìn)行多元線性逐步回歸，分析影響臨床教師工作滿意度的激勵(lì)和保健因素。結(jié)果:臨床教師總體滿意率為43.9%;影響因素中工作本身歸于激勵(lì)屬性，工作保障、工作條件和政策制度屬于保健屬性。結(jié)論:高校臨床教師工作滿意度總體水平不高。

雙因素理論;臨床教師;工作滿意度

臨床教師指在臨床教學(xué)基地從事醫(yī)學(xué)生臨床教學(xué)工作的醫(yī)師、護(hù)師等［1］，是臨床醫(yī)學(xué)院的重要支柱力量。肩負(fù)醫(yī)療、科研、教學(xué)任務(wù)的臨床教師，其工作滿意度不僅影響患者滿意度［2-3］，同時(shí)影響著科研質(zhì)量和教學(xué)品質(zhì)［4］。雙因素理論認(rèn)為工作動(dòng)機(jī)取決于保健因素和激勵(lì)因素影響作用，其隱含的管理思想適用于工作滿意度研究［5］。為此，本文對(duì)高校臨床教師展開(kāi)工作滿意度調(diào)查，從雙因素角度預(yù)測(cè)其對(duì)臨床教師工作滿意度的影響作用。

一、對(duì)象與方法

(一)調(diào)查對(duì)象。

按照多階段分層隨機(jī)抽樣原則，在山東省內(nèi)隨機(jī)抽取2個(gè)城市(濟(jì)南、濰坊)，對(duì)10家公立醫(yī)院的臨床教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷220份;回收問(wèn)卷214份;有效率為97.3%，問(wèn)卷采用雙輸入方式錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。

(二)調(diào)查工具。

運(yùn)用課題組編制的《公立醫(yī)院醫(yī)生工作感受測(cè)評(píng)量表》調(diào)查，采用Likert標(biāo)度按5級(jí)評(píng)分，從“非常不符合”到“非常符合”依次計(jì)1-5分，得分越高滿意程度越高。內(nèi)容包括人口學(xué)特征、工作滿意度、激勵(lì)因素和保健因素及其涵蓋維度。其中，激勵(lì)因素包括個(gè)人成就、工作承認(rèn)、工作本身、工作責(zé)任、工作晉升、個(gè)人成長(zhǎng)等維度;保健因素涵蓋人際關(guān)系、工作條件、工資水平、工作保障、道德監(jiān)督及政策制度等維度。

(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與方法。

基于赫茨伯格雙因素理論，運(yùn)用多元線性逐步回歸分析對(duì)高校臨床教師工作滿意度影響因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。

二、結(jié)果與分析

(一)高校臨床教師工作滿意度總體現(xiàn)狀調(diào)查。

結(jié)果顯示，214名臨床教師中，自我感覺(jué)工作總體滿意度很低者17人(7.9%)，較低者45人(21.0%)，一般者58人 (27.1%)，較高者72人(33.7%)，很高者22人(10.3%)。臨床教師總體滿意度主要集中在較高水平，其次是一般和較低;總體滿意度平均分為3.17，位于總體滿意度一般和較高之間;總體滿意率為43.9%。

(二)基于雙因素理論的工作滿意度影響因素分析。

以臨床教師工作滿意度為因變量，以雙因素理論測(cè)量的各維度為自變量，進(jìn)行多元線性逐步回歸分析。經(jīng)過(guò)Pearson相關(guān)分析檢驗(yàn)，工作滿意度與各測(cè)量維度之間均存在相關(guān)性(P＜0.01)，臨床教師工作滿意度影響因素的多元線性逐步回歸分析結(jié)果如下(見(jiàn)表1)。

表1 高校臨床教師工作滿意度影響因素的多元線性逐步回歸分析

由結(jié)果可見(jiàn)，各項(xiàng)容差值均大于0.1，且方差膨脹因子即VIF值均小于5，說(shuō)明所構(gòu)建的方程不存在嚴(yán)重的共線性問(wèn)題，因此可利用多元線性逐步回歸進(jìn)行分析［6］。共計(jì)4個(gè)因素進(jìn)入方程。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化偏回歸系數(shù)可知，按照對(duì)臨床教師工作滿意影響程度從大到小依次為工作本身、工作保障、工作條件和政策制度;方程復(fù)相關(guān)系數(shù)R為0.753，表明工作滿意度與上述自變量呈強(qiáng)正相關(guān)關(guān)系，當(dāng)自變量增加時(shí)，臨床教師工作滿意度也隨之增加;決定系數(shù)R2為0.566，表明本研究變量解釋了56.6%的工作滿意度變異。

影響因素中工作本身屬于激勵(lì)屬性;工作保障、工作條件及政策制度均來(lái)自于保健屬性范疇。激勵(lì)屬性和保健屬性各指標(biāo)測(cè)量結(jié)果如下(見(jiàn)表2、表3、表4)。

表2 保健-激勵(lì)因素滿意度均值及差異性

表3 激勵(lì)屬性各維度滿意度均值

表4 保健屬性各維度滿意度均值

三、討論與建議

(一)高校臨床教師工作滿意度總體水平不高。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.1%的臨床教師對(duì)工作現(xiàn)狀不滿意，說(shuō)明臨床教師作為醫(yī)療工作的主體和教學(xué)工作的主要實(shí)施者，身兼雙重角色，工作壓力更大，工作狀態(tài)不容樂(lè)觀，對(duì)群體心理健康的危害令人擔(dān)憂［7］。因此學(xué)校和醫(yī)院管理者需了解臨床教師在教學(xué)和醫(yī)療工作中的需求和存在的問(wèn)題，并積極尋求解決途徑，保證其醫(yī)療質(zhì)量和教學(xué)品質(zhì)［8］，旨在保持師資隊(duì)伍穩(wěn)定性基礎(chǔ)上激發(fā)其工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)到醫(yī)學(xué)院和醫(yī)院雙極管理的目的［9］。

(二)雙因素理論對(duì)高校臨床教師工作滿意度的影響作用分析。

雖然保健和激勵(lì)因素評(píng)價(jià)均趨于一般水平，且僅從數(shù)值看差異不大，但t檢驗(yàn)結(jié)果提示激勵(lì)因素的影響作用比保健因素更為顯著。激勵(lì)因素會(huì)提升工作滿意程度，因此要加強(qiáng)對(duì)臨床教師的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑。使其從冗繁的工作中尋找樂(lè)趣，提升職業(yè)勝任感。多元線性逐步回歸分析結(jié)果顯示工作本身屬于激勵(lì)因素范疇;而工作條件、工作保障及政策制度均來(lái)自于保健因素。因此雖然臨床教師工作積極性受激勵(lì)因素的促進(jìn)作用較為明顯，但更多受保健因素的影響，當(dāng)前重點(diǎn)仍是保健因素的改善，最大可能消除臨床教師對(duì)工作的不滿情緒。

［1］陳立今，謝賢宇，金 炎，等.臨床教師勝任力評(píng)價(jià)模型研究［J］.上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版)，2014(6):902-908.

［2］Grol R，Mokkunk H，Smits A，et al.Work satisfaction of general practitioners and the quality of patient care［J］.Fam Pract，1985，2:128-135.

［3］Haas JS，Cook EF，Puopolo AL，et al.Is the professional satisfaction of general internists associated with patient satisfaction［J］.J Gen Intern Med，2000，15:122-128.

［4］童九翠，陳 斌，史良會(huì)，等.提高附屬醫(yī)院臨床教師工作積極性的探討［J］.醫(yī)學(xué)信息，2011，24(6):3242-3243.

［5］王 冬，張曉麗.基于雙因素理論的病人滿意分析及營(yíng)造［J］.中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理，2012，292(10):740-742.

［6］張文彤，董 偉，主編.SPSS統(tǒng)計(jì)分析高級(jí)教程［M］.北京:高等教育出版社，2013:115.

［7］黃冬梅，尹文強(qiáng)，孫 葵，等.醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境滿意度的結(jié)構(gòu)方程模型研究［J］.中華行為醫(yī)學(xué)與腦科學(xué)雜志，2009，18(1):51-53.

［8］王 偉，陳 軍，馬永安.高校專(zhuān)職教師教學(xué)與科研工作工作滿意度現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素分析［J］.中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2011(10): 35-36.

［9］丁俐文，宋興華，溫 浩，等.臨床教師教學(xué)積極性影響因素分析及對(duì)策研究［J］.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2012，26(5):21-23.

An analysis of motivation-hygiene theory’s effect on teachers’satisfaction with their jobs

Zheng Jifei，Yin Wenqiang，Sun Kui，et al
(School of Management Weifang Medical University，Weifang 261053，Shandong，China)

Objective:To analyze the situation on working-Satisfaction of Clinical Teachers and to forecast the predictive factors of working-Satisfaction.Methods:Based on Motivation-Hygiene Theory of Hertzberg，motivation factors and hygiene factors were analyzed by multiple linear stepwise regression analysis.Results:43.9%of them are satisfied in general.Among 4 predictive factors，work-itself belongs to motivation factor，working-security，working-condition and policies belong to hygiene factors.Conclusion:The overall working-Satisfaction is still at a low level.

Motivation-Hygiene Theory of Hertzberg;Clinical teachers;Working-Satisfaction

G451.2

A

1002-1701(2015)09-0043-02

2014-11

鄭驥飛，女，碩士研究生在讀，研究方向:衛(wèi)生管理評(píng)價(jià)與衛(wèi)生政策。

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào): 09YJA630114);山東省教育廳資助項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):J11WG24)。

*通訊作者

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.09.023