楊胤：從眾籌到健康互助

本刊記者 張配豪

從一開始只是單純想要切入眾籌市場(chǎng)，到如今將眾籌業(yè)務(wù)更多聚焦到大病救助，并延伸到互助、保險(xiǎn)和公益板塊，楊胤說，輕松籌日漸明晰了自身發(fā)展目標(biāo)。

圖 / 輕松籌CEO 楊胤

2000年楊胤與同學(xué)共同創(chuàng)辦Popmap公司，經(jīng)歷8個(gè)月100%股份賣給美國(guó)納斯達(dá)克上市公司mail.com。隨后加入IBM中國(guó)公司，負(fù)責(zé)IBM互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略。2002年回到IDG，負(fù)責(zé)IDG會(huì)展、廣告部門，擔(dān)任IDG China副總裁兼IDG會(huì)展集團(tuán)總經(jīng)理。2014年，在人生邁入40歲的當(dāng)口，她決定“干一票大的”：辭去IDG的工作，火速加入剛剛完成天使輪融資的輕松籌，開始了“中場(chǎng)戰(zhàn)事”。

“創(chuàng)業(yè)是人生下半場(chǎng)的開始”

從高檔辦公室到普通創(chuàng)業(yè)園區(qū)，從IDG China的副總裁到一家?guī)资藙?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的老板，這樣的做法看上去十分冒險(xiǎn)，但楊胤有自己的考慮：一是移動(dòng)端的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目會(huì)遇到一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，二是依靠社交背書的眾籌模式比純陌生人的眾籌模式更容易成功。

早在輕松籌創(chuàng)立之初，楊胤就已作為天使投資人參與進(jìn)來，那時(shí)候這個(gè)團(tuán)隊(duì)做的還是傳統(tǒng)的眾籌。楊胤與原有團(tuán)隊(duì)經(jīng)過反復(fù)的討論與碰撞，發(fā)現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)有別于歐美市場(chǎng)的獨(dú)特性。美國(guó)是一個(gè)信用社會(huì)，有很好的信用體系保障。而中國(guó)是一個(gè)關(guān)系社會(huì)，如果一個(gè)人沒有很好的背書，是沒有信任可言的。此外，美國(guó)是移民社會(huì)，有幫助陌生人的傳統(tǒng)，對(duì)于陌生人的資助他們是習(xí)慣的。而中國(guó)是親友關(guān)系更密切，中國(guó)最早的眾籌是修祠堂，很多人會(huì)抱著尋根的想法，無論離得多遠(yuǎn)都會(huì)一起來做這件事。

據(jù)楊胤講，她的一個(gè)同學(xué)被查出癌癥后，為了用一種不在醫(yī)保范圍內(nèi)的靶向藥，她同學(xué)的老公決定賣房子為其治病。身邊的例子對(duì)楊胤的觸動(dòng)要比任何她救助過的陌生人對(duì)她的觸動(dòng)都大。中國(guó)雖然已經(jīng)實(shí)行了全民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，但面對(duì)大病的沖擊，只有60%報(bào)銷額度的基本醫(yī)保依然無法避免很多家庭被拖入赤貧的悲慘境地。除此之外還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是，很多治療癌癥的昂貴進(jìn)口藥物并不在基本醫(yī)保的報(bào)銷范圍內(nèi)。

據(jù)中國(guó)扶貧辦數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有1.73億人口會(huì)因大病而遭遇困境，其中有3000萬人會(huì)因病致貧。這不僅有基本醫(yī)療保障不足的原因，更有中國(guó)人普遍保險(xiǎn)意識(shí)缺失的原因（中國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)的普及率只有5.6%）。

正是因?yàn)榭吹街袊?guó)社會(huì)這么深刻的現(xiàn)實(shí)狀況，輕松籌通過事后救助的方式，以微信等社交平臺(tái)作為切入點(diǎn)，從社交網(wǎng)絡(luò)開始做起。這樣在一開始，輕松籌就有了一種信用體系。也正是從這個(gè)時(shí)候起，這個(gè)團(tuán)隊(duì)做的產(chǎn)品開始真正地打動(dòng)楊胤。而在經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)和十幾年職業(yè)經(jīng)理人的歷練后，這一次無論是對(duì)市場(chǎng)容量的判斷，還是在團(tuán)隊(duì)組建以及資源整合上，楊胤都更為篤定。

“輕松互助創(chuàng)新保障模式”

“最初時(shí)輕松籌和別的眾籌平臺(tái)一樣是全品類運(yùn)營(yíng)的，但依托于社交網(wǎng)絡(luò)的熟人背書發(fā)展模式，我們最終發(fā)現(xiàn)大病眾籌是最大有可為的一個(gè)方向?！睏钬返呐袛嗖痪镁偷玫搅蓑?yàn)證：一年后，輕松籌的用戶量積累了100萬，又過了一個(gè)月后用戶量就到達(dá)了1000萬，截至目前輕松籌平臺(tái)的注冊(cè)用戶已經(jīng)有1.9億。

“輕松籌能實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，除了依托于微信的紅利外，更重要的原因是我們第一個(gè)100萬用戶是扎扎實(shí)實(shí)做起來的，沒有造假，然后以這100萬個(gè)用戶為原點(diǎn)才最終實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)楊胤講輕松籌2018年的目標(biāo)是3個(gè)億?！睏钬氛f，截至目前輕松籌已經(jīng)為160萬被大病拖累的家庭籌集了180億的善款。

雖然事后的救助非常及時(shí)有效，但治本的方法還是事前預(yù)防。為此，在2016年4月份輕松籌開始嘗試互助業(yè)務(wù)，即發(fā)動(dòng)會(huì)員每人捐出一筆錢，當(dāng)互助保障體系內(nèi)的成員罹患保障范圍內(nèi)的疾病后，就可以得到相應(yīng)的救助。就此，在眾籌的基礎(chǔ)之上，輕松籌又發(fā)展出了事前的互助與健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并沉淀了2000萬會(huì)員用戶，為其提供更豐富的健康服務(wù)（比如就醫(yī)綠色通道、癌癥篩查等）。楊胤介紹，截至目前，輕松互助的付費(fèi)會(huì)員超過900萬。但這種模式曾被學(xué)者質(zhì)疑打相互保險(xiǎn)的擦邊球，又不按保監(jiān)會(huì)要求做準(zhǔn)備金及償付能力監(jiān)管。

為此，楊胤解釋稱，區(qū)別于保險(xiǎn)的剛性兌付，輕松互助本質(zhì)上并不是保險(xiǎn)，而是一種慈善救助行為，對(duì)群體里的人定向救助，資金來源是大家。也就是說，如果沒有人捐錢了，那這件事情就沒法做了?！斑@些信息都會(huì)提前告知用戶。”她說，互助這種形式其實(shí)并不是新生事物，本質(zhì)上就是集合群體的力量來幫助個(gè)體分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，很多公司里也會(huì)有類似的形式?！拔覀円部吹搅嘶ブm合做什么，以及哪一些更適合商業(yè)保險(xiǎn)去做。所以我們?cè)?016年的8月份又拿到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，跟一些保險(xiǎn)公司去合作，做一些更加便宜的普惠性的產(chǎn)品?！?/p>

“讓普通家庭擁有應(yīng)對(duì)疾病的力量”

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變化可謂瞬息萬變，85后是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的一代人，當(dāng)楊胤真正進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)世界每天都在改變。她開始重新審視這個(gè)新興的市場(chǎng)，強(qiáng)迫自己向年輕人學(xué)習(xí)。

楊胤認(rèn)為自己在最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是一個(gè)非典型性的女性創(chuàng)業(yè)者。理性的思維方式，旺盛的精力，果斷的做事方法，這些并沒有讓她與男性創(chuàng)業(yè)者和管理者有太多的區(qū)別。并且，隨著年齡的增長(zhǎng)與歷練，在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)她開始發(fā)揮女性如水的作用。她把自己比喻為團(tuán)隊(duì)中的“水”，是因?yàn)樗梢宰尭鱾€(gè)部門的土壤更好地黏合在一起，讓他們?cè)谝粋€(gè)相對(duì)自由又可以融合的舒服狀態(tài)下工作，避免了很多男性之間硬碰硬帶來的傷害。而且她認(rèn)為女性更有韌性，特別是在困難的時(shí)候，有女性創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)，反而更容易以一種別樣的方式度過寒冬，堅(jiān)持下來。

看到輕松籌目前的快速發(fā)展，讓楊胤意識(shí)到當(dāng)初的堅(jiān)持是值得的。無論是對(duì)于輕松籌的用戶而言，還是其他區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用者而言，輕松籌的對(duì)于區(qū)塊鏈技術(shù)的引進(jìn)以及推廣發(fā)展都起到了重要的作用。在讓眾籌領(lǐng)域更加公開、透明、充滿“信任感”的同時(shí)，讓更多的人了解、走進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)。

楊胤表示，她最感興趣的事情就是通過技術(shù)革新，呈幾何級(jí)數(shù)地改變某個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用方式?；ヂ?lián)網(wǎng)在最近的十幾年內(nèi)有很大的發(fā)展，以往全世界最大的企業(yè)大多是能源、資源型企業(yè)和金融企業(yè)，現(xiàn)在卻是巨型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這是因?yàn)槠髽I(yè)通過技術(shù)的革新，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。在這個(gè)領(lǐng)域里，如果輕松籌能夠做些推進(jìn)的工作，付出多少代價(jià)都是值得的。

而說起區(qū)塊鏈的引進(jìn)，楊胤也回憶道，輕松籌開始做的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)域還沒有那么熱。楊胤發(fā)現(xiàn)，在公益和保障領(lǐng)域，輕松籌能為整體性的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，于是便全力以赴地投入。

談及未來目標(biāo)，楊胤說：“通過一件事也好，一個(gè)公司的行為也好，能夠解決一些社會(huì)問題，這是多么值得去投入和探索的，這種成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所謂的金錢收益。我們現(xiàn)在的目標(biāo)就是做一個(gè)大健康的保障平臺(tái)，通過一個(gè)多層次的保障行為，讓每一個(gè)家庭都能擁有應(yīng)對(duì)疾病的這種勇氣和力量?！?/p>