工匠精神是互聯(lián)網(wǎng)時代的劍鋒

陳潤

核心提示：互聯(lián)網(wǎng)時代究竟會毀滅工匠精神，還是讓它體現(xiàn)更大價值？答案應(yīng)該是后者。

直到現(xiàn)在，董明珠對包括雷軍在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家依然不屑一顧，作為工匠精神的忠實信徒，她認為缺乏工匠精神的雷軍能把小米做成功全靠“忽悠”，無法長久。

雷軍百口莫辯，他崇拜的偶像喬布斯無疑是工匠精神的典型代表，具有300多年歷史的同仁堂也是他的學(xué)習(xí)榜樣，他經(jīng)常在公開場合稱道同仁堂古訓(xùn)——“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，強調(diào)“真材實料”和“誠信”。以此推論，小米之道正是工匠精神，這與董明珠的觀點不謀而合。

然而，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，浮華喧囂的環(huán)境依然未變，夸大宣傳、以次充好司空見慣。盡管產(chǎn)品經(jīng)理的概念已深入人心，但希望走捷徑的模仿者多，埋頭創(chuàng)新的專注者少。電商、團購、互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌、O2O……每次互聯(lián)網(wǎng)新潮流興起，追趕者蜂擁而至、趨之若鶩，經(jīng)過營銷炒作、免費體驗、紅包補貼等方式輪番轟炸后，最終一地雞毛，收獲短期利益，卻遠離商業(yè)本質(zhì)——為用戶提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)。

令人擔(dān)憂的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸成為一門“顯學(xué)”，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的浮躁氛圍正在向傳統(tǒng)行業(yè)迅速蔓延。不過，在工業(yè)發(fā)達的德國，為什么很少聽說互聯(lián)網(wǎng)思維，也沒有世界級的互聯(lián)網(wǎng)公司？可是，當(dāng)他們拋出關(guān)于智能化制造的“工業(yè)4.0”概念之后，竟然在全球掀起新一輪科技革命的熱潮。

德國繼續(xù)引領(lǐng)變革潮流的優(yōu)勢在于強大的工業(yè)體系和制造實力，內(nèi)在基因則是工匠精神——工匠對每件產(chǎn)品都精雕細琢、精益求精，追求完美和極致，努力把品質(zhì)從99%提高到99.99%，利雖微仍不惜工料。他們窮盡一生潛修技藝，視技術(shù)為藝術(shù)，既尊重客觀規(guī)律又敢于創(chuàng)新，擁抱變革，在擅長的領(lǐng)域成為專業(yè)精神的代表。即便粉絲經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)思維等新話題席卷，他們依然提倡埋頭苦干、專注踏實的工匠精神，這才是互聯(lián)網(wǎng)時代最珍貴的品質(zhì)。

其實，早在戰(zhàn)國時期中國人就將能工巧匠視作“濟世圣人”。《考工記》記述：“知者創(chuàng)物，巧者述之守之，世謂之工。百工之事，皆圣人之作也?！奔妓嚲康聂敯?、“游刃有余”的庖丁、“我亦無他，惟手熟爾”的賣油翁……這些人都是能工巧匠的典范，體現(xiàn)了工匠精神的魅力。

一個現(xiàn)實問題呼之欲出：互聯(lián)網(wǎng)時代究竟會毀滅工匠精神，還是讓它體現(xiàn)更大價值？答案應(yīng)該是后者。

2002年，74歲保外就醫(yī)出獄，褚時健以種橙再出發(fā)，獨創(chuàng)許多細致繁瑣的種植工序：為確保品質(zhì)預(yù)先摘除過密的果實，小樹互相爭奪養(yǎng)分必須砍掉部分果樹，掛果后如何控制外觀大小，如何剪梢能保證任何角度陽光都能透進來，他甚至發(fā)明獨特的肥料配方，并研究認為“橙子的甜度和酸度維持在18：1左右最符合中國人口味”。王石參觀后評價，匠人就是用專業(yè)精神專注地將事情做到極致的人，他認為褚時健是中國匠人精神的杰出代表。以“勵志橙”口號在網(wǎng)上熱銷的“褚橙”固然品質(zhì)口感俱佳，卻得益于互聯(lián)網(wǎng)的傳播平臺、銷售渠道將價值放大，背后隱藏的文化和情感因素，正是用戶、網(wǎng)友對工匠精神的高度認同。

從這個意義上來說，董明珠和格力其實有巨大機會和潛力，互聯(lián)網(wǎng)潮流無法逆轉(zhuǎn)，不容回避，她對工匠精神的理解還欠缺擁抱時代變革這一條，至少理解還不夠透徹。這是她賭局獲勝的唯一希望，否則，她就是在辜負工匠精神。（支點雜志2015年3月刊）