淺談信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的質量控制

董 健

（大連宏峰電力電子工程有限公司）

一.引言

隨著生活水平和技術水平的提高，業(yè)主對于建筑工程功能性的要求也隨之提高，信息系統(tǒng)工程正逐漸為人們所重視。

信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設中的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。

信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是指以信息技術為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。

信息資源系統(tǒng)是指以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、存儲、處理的資源系統(tǒng)，亦是以信息技術為主要手段建立的各類業(yè)務管理的應用系統(tǒng)。

雖然各種系統(tǒng)工程建設項目的內容不同，但是其監(jiān)理的基本要點大都類似或相同。本文作者根據(jù)信息系統(tǒng)工程的特點和工作內容、工作目標，結合多年信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的實踐經驗，對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的質量控制進行了深入的探討，以供大家參考。

二.信息系統(tǒng)工程的特點

信息系統(tǒng)工程的特點是控制點多、難度大、保密要求高、涉及面廣，對于網(wǎng)絡應用和系統(tǒng)軟件建模要求較高，并且著重對于知識產權和信息安全的保護。在實際工作監(jiān)理過程中抓好工程的投資、進度和質量控制，特別是要做好監(jiān)理的質量控制這一關鍵環(huán)節(jié)，是能圓滿的完成監(jiān)理工作的保證，以此與業(yè)主達到雙贏。

三.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的質量控制目標與環(huán)節(jié)

質量控制目標：在工程實施過程中，實施監(jiān)理標準化管理，嚴格監(jiān)理，工程初驗合格率達到100%，建設過程中不發(fā)生監(jiān)理責任的人員安全、信息安全和通信安全事故。信息系統(tǒng)建設工程監(jiān)理的質量控制是當前信息系統(tǒng)工程監(jiān)理“四控”（質量控制、進度控制、投資控制、安全控制）的重點，為實現(xiàn)質量目標，監(jiān)理人員自始至終都要圍繞這個中心進行工作。

（1）信息系統(tǒng)工程質量的事前控制

信息系統(tǒng)建設工程監(jiān)理的事前控制是指開工前，對各項準備工作及影響質量的各因素進行控制，監(jiān)理的控制措施是：

1）熟悉建設單位的工程管理規(guī)范、設計文件；審核施工單位提交的施工技術方案和施工組織計劃，重點檢查工程實施計劃、人員、儀表、工器具的配備方案是否符合建設單位的要求。

2）審查施工單位有無工程應急預案，其質量管理體系是否建立健全，要督促其不斷完善。

3）要檢查機房內的作業(yè)條件是否符合安裝設備的要求。

4）要做好進場設備、材料的查驗，經監(jiān)理工程師檢驗合格才準許進場。

（2）信息系統(tǒng)工程質量的事中控制

事中控制是指施工階段的質量控制，是工程項目全過程控制的關鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師要對施工質量實施全面控制管理，主要抓好以下工作：

1）做好安全交底和安全管理工作，工程開工前除審核施工組織計劃人員資質外，監(jiān)理工程師要參加施工方的作業(yè)技術交底，工程施工要有施工安全員在施工現(xiàn)場，做好安全管理工作。

2）要督促施工單位做好設備安裝各項測試記錄和質量自檢，系統(tǒng)設備安裝程序及安裝質量要符合設計及系統(tǒng)設備相應專業(yè)施工、驗收規(guī)范的要求，隱蔽前必須由監(jiān)理人員進行檢查驗收，合格后才能進入下道工序施工；要記錄好監(jiān)理日志和各種簽證記錄。

3）現(xiàn)場質量管理資料的監(jiān)控：質量監(jiān)理資料是施工單位進行工程施工或安裝期間，監(jiān)理工程師要檢查以上記錄資料是否齊全、完整，各方人員簽字是否齊備，是否與實際相符并與施工過程的進展同步。

（3）信息系統(tǒng)工程質量的事后控制

事后控制主要是通過工程驗收過程的控制，確保信息系統(tǒng)工程的施工質量達到設計和建設單位的要求以及向建設單位提交合格的竣工技術文檔資料。

1）協(xié)同施工單位完善工程自驗制度，確保在工程初驗前完成質量問題的修復工作；

2）組織項目竣工初驗；

3）施工單位提交工程技術資料（含竣工圖）、質量簽證文件報監(jiān)理工程師審核后方可填報交工驗收報告，經相關部門初驗合格，設備投入試運行；

4）組織項目終驗；

5）整理工程監(jiān)理技術文件資料編目建檔；

6）遺留問題整改：對于驗收后的遺留問題，監(jiān)理要跟蹤施工單位整改并及時進行復檢，在規(guī)定期限內督促施工單位將遺留問題整改完畢。

四.為確保工程質量信息系統(tǒng)工程監(jiān)理對承建單位的測試工作進行監(jiān)理的主要內容

（1）監(jiān)督承建單位將合適的軟件測試工程方法和工具集成到項目定義的軟件過程中。

（2）監(jiān)督承建單位依據(jù)項目定義的軟件過程，對軟件測試進行開發(fā)、維護、建立文檔和驗證，以滿足軟件測試要求。

（3）監(jiān)督承建單位依據(jù)項目定義的軟件過程，計劃和實施軟件的確認測試。

（4）軟件監(jiān)理組跟蹤和記錄軟件測試的結果。

五.為確保工程質量信息系統(tǒng)工程采購設備到貨監(jiān)理的工作重點

（1）設備是否與工程量清單所規(guī)定的設備（系統(tǒng)）規(guī)格相符。

（2）設備是否與合同所規(guī)定的設備（系統(tǒng)）清單相符。

（3）設備合格證明、規(guī)格、供應商保證等證明文件是否齊全。

（4）配套軟件包（系統(tǒng)）是否是成熟的、滿足規(guī)范的。

六.結語

隨著信息技術的高速發(fā)展，各項新業(yè)務不斷出現(xiàn)，現(xiàn)有的監(jiān)理技術規(guī)范跟不上技術的發(fā)展，還需不斷的探索。這就要求我們監(jiān)理單位在信息系統(tǒng)工程與設計、施工、監(jiān)理工作中不斷溝通、交流和總結，以達到不斷提高的目的。

[1]柳純錄.信息系統(tǒng)監(jiān)理師教程[M],清華大學出版社,2005.