試論供電企業(yè)如何高效開展用電檢查管理工作

摘 要：在供電企業(yè)發(fā)展的過程中，需要做好用電檢查管理工作，這也是確保供電企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。而由于多種因素的共同作用，供電企業(yè)在用電檢查管理中依然存在著諸多的問題，影響到供電企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。因此，供電企業(yè)應(yīng)該針對于如何高效開展用電檢查管理工作進行具體的分析和研究。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；開展；用電檢查

1 用電檢查管理工作的重要性

1.1 高效的用電檢查管理工作是安全用電的重要保證

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，各個行業(yè)的發(fā)展也非常迅速，進而我國的用電量在逐年遞增，用戶用電的安全性直接與用戶的生命財產(chǎn)息息相關(guān)，并且與供電企業(yè)的良好發(fā)展有著直接的聯(lián)系。因此，供電企業(yè)開展高效的用電檢查工作是安全用電的重要保證[1]。供電企業(yè)通過進行用電檢查，能夠及時的發(fā)現(xiàn)用戶在使用電能的過程中存在著的安全隱患，并且根據(jù)實際的情況，及時的處理安全隱患，能夠有效的減少用戶的損失。例如，在廣東省某市供電企業(yè)每三個月開展一次大型的用電檢查工作，由用電檢查人員制定用電檢查計劃，并且進行統(tǒng)籌安排，能夠發(fā)現(xiàn)大概一千多項安全隱患，其主要包括用戶亂接電線、電源老化等問題，通過及時的解決，確保了用戶用電的安全，也相應(yīng)的促進了供電企業(yè)的良好發(fā)展。

1.2 高效的用電檢查管理工作有助于提高對用戶的服務(wù)質(zhì)量

供電企業(yè)為用戶提供電能以供用戶使用實際上這是一項服務(wù)工作，其服務(wù)的質(zhì)量直接決定著電力企業(yè)的長期發(fā)展。而高效的用電檢查管理工作有助于提高對用戶的供電服務(wù)質(zhì)量，有助于提高用戶的滿意度，進而有助于促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化[2]。用電檢查是一種售后服務(wù)，同樣的服務(wù)，能夠了解用戶在用電方面的需求，并且針對于用戶的用電需求制定一系列的政策，使感受到企業(yè)的服務(wù)是個性化、人性化的，有助于雙方之間的溝通交流，增加雙方信任度，為用戶用電提供一個高效舒適的環(huán)境。

2 目前供電企業(yè)在用電檢查管理中存在著的問題分析

2.1 重視程度不足

在目前供電企業(yè)用電檢查管理中，主要存在著重視程度不足的問題，沒有將用電檢查管理工作作為一項重點工作執(zhí)行，進而導(dǎo)致供電企業(yè)用電檢查管理工作質(zhì)量不高，影響到用戶的安全用電，也給供電企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失[3]。而導(dǎo)致供電企業(yè)對用電檢查管理工作重視程度不足的原因主要是由于過分的重視電能的生產(chǎn)及輸送，但是，對電能輸送的終端環(huán)節(jié)不夠重視，導(dǎo)致用戶在使用電能的過程中存在著諸多的問題，影響到電力企業(yè)供電服務(wù)的質(zhì)量。

2.2 工作人員綜合素質(zhì)有待提高

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們用電量的不斷增加，用電負(fù)荷的不斷提升，供電企業(yè)的用電檢查工作也應(yīng)重視起來，尤其是工作人員的綜合素質(zhì)必須有所提高，這樣才能滿足供電企業(yè)發(fā)展中的用電檢查工作要求。但是，就現(xiàn)階段供電企業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)來分析，大多都停留在傳統(tǒng)用電檢查管理工作要求的范圍內(nèi)，用電檢查工作效率不高，不利于供電企業(yè)的長期發(fā)展。

2.3 監(jiān)督力度不足

供電企業(yè)的用電檢查管理工作，主要是對一些盜竊電行為、非法用電行為、不正當(dāng)用電行為等進行檢查，并根據(jù)實際情況給予一定的處罰[4]。但是，就現(xiàn)階段用電檢查管理工作來說，監(jiān)督力度存在很大的不足，尤其是法律監(jiān)管形同虛設(shè)，并未能將法律監(jiān)督作用充分的發(fā)揮出來，甚至出現(xiàn)用電人員直接與用電檢查人員對抗，其行為對供電企業(yè)的用電檢查管理工作帶來了極大的負(fù)面影響。另外，供電企業(yè)在用電檢查管理中應(yīng)用的科技手段存在很大的不足，這都是供電企業(yè)有待增強的地方。

3 開展高效用電檢查管理工作的建議

3.1 加強對用電檢查管理工作的重視

通過以上對目前供電企業(yè)在用電檢查管理中存在著的問題分析，一些供電企業(yè)對用電檢查管理工作的重視程度不足，嚴(yán)重影響到用電檢查的工作質(zhì)量，對此，必須加強用電檢查管理工作的重視。首先，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層人員應(yīng)改變自身的管理觀念，應(yīng)該認(rèn)識到用電檢查管理工作的質(zhì)量對供電企業(yè)發(fā)展的重要性，通過逐級加強用電檢查管理工作，來提高供電企業(yè)整體人員對用電檢查管理工作的重視。其次，要加強對用電檢查管理工作的宣傳，由于新的管理者、用電檢查人員以及用電客戶的不斷出現(xiàn)，因此，要定期做好宣傳工作，加強各個人員以及用電檢查管理人員對用電檢查工作的重視。最后，要結(jié)合供電企業(yè)的實際發(fā)展，定期或不定期的召開用電檢查管理工作制度的改進會議，只有這樣才能開展高效的完成用電檢查管理工作，更有利于供電企業(yè)的長期發(fā)展。

3.2 加大工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)力度

在供電企業(yè)快速發(fā)展中，工作人員的綜合素質(zhì)也應(yīng)不斷的提高，否則就會出現(xiàn)以上提到的工作人員綜合素質(zhì)達(dá)不到現(xiàn)階段供電企業(yè)用電檢查管理工作的要求，對此，必須加大工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)力度。首先，應(yīng)對供電企業(yè)在崗工作人員進行定期的培訓(xùn)，尤其是用電檢查管理工作中投入的新科技產(chǎn)品、技術(shù)等，要及時讓在崗工作人員了解這方面知識，以便于用電檢查管理工作的順利進行。其次，加強用電檢查工作人員的實踐培訓(xùn)，很多問題都是在實踐工作中凸現(xiàn)出來，因此，應(yīng)不斷的發(fā)現(xiàn)檢查人員工作中的問題，并不斷的進行糾正和指導(dǎo)，全面提高工作人員的綜合素質(zhì)。

3.3 加大用電檢查的監(jiān)督力度

通過以上的分析得知，供電企業(yè)在開展用電檢查管理工作中存在監(jiān)督力度不足的問題，對此，必須要加大用電檢查的監(jiān)督力度。用電檢查主要從表計、效驗、收費、維護等多個環(huán)節(jié)，對用電檢查管理工作的監(jiān)督，要從每個工作環(huán)節(jié)進行，一旦發(fā)現(xiàn)不合格之處，要及時糾正，例如，在表計中，如果在效驗不合格的話，必須對其重新檢查，必要時采取報廢處理（如圖1所示）。另外，要組織專業(yè)的監(jiān)督機構(gòu)，對供電企業(yè)的用電監(jiān)察管理工作進行監(jiān)督，及時糾正用電檢查管理工作中的問題，全面提高用電檢查管理工作效率。

圖1 用電監(jiān)察手段

4 結(jié)束語

通過文章的研究我們了解到，供電企業(yè)用電檢查管理工作的質(zhì)量直接決定了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益與長期發(fā)展，因此，管理人員應(yīng)該充分的重視起用電檢查工作，通過應(yīng)用先進的管理方法，利用豐富的管理經(jīng)驗，高效率的完成用電檢查管理工作，實現(xiàn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

[1]林艷霞.探討供電企業(yè)開展用電檢查管理工作的相關(guān)策略[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2012（10）.

[2]劉建平.供電企業(yè)如何有效開展用電檢查管理工作的探討[J].中國電力教育，2013（3）.

[3]李建軍.淺析用電檢查與反竊電工作面臨的問題與對策[J].裝備制造，2012（1）.

[4]胡文軍.基于新時期用電檢查工作面臨的關(guān)鍵問題分析[J].科技風(fēng)，2014（12）.

作者簡介： 陳卓輝（1984-），男，廣東珠海人，本科學(xué)歷，主要從事用電檢查工作。