淺談遠(yuǎn)程教育服務(wù)中的入學(xué)教育

常艷紅

遼寧廣播電視大學(xué)(沈陽 110034)

遠(yuǎn)程教育是區(qū)別為傳統(tǒng)面授教育的一種特殊教學(xué)活動，是為方便在職人員利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源自主學(xué)習(xí)從而獲得學(xué)歷或相關(guān)知識的一種學(xué)習(xí)形式。遠(yuǎn)程教育面向全社會，不受學(xué)校、地區(qū)、職業(yè)的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，即可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地自主學(xué)習(xí)。由于學(xué)習(xí)者在年齡、知識水平、專業(yè)背景、工作背景、學(xué)習(xí)風(fēng)格、地理位置、社會地位和角色、學(xué)習(xí)環(huán)境等諸多方面存在差異，而遠(yuǎn)程教育的特殊性又要求學(xué)生要具備自主學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生學(xué)習(xí)是獨(dú)立進(jìn)行的，脫離了老師和同學(xué)，沒有傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)氛圍，使得一些剛剛接觸遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生遇到了困難和不習(xí)慣。因此，新生入學(xué)教育是遠(yuǎn)程教育服務(wù)中的最重要環(huán)節(jié)，通過開展入學(xué)教育，可以幫助學(xué)生盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境，是決定學(xué)生能否順利學(xué)習(xí)、按期畢業(yè)的一個(gè)重要條件。

1 入學(xué)教育的目的和必要性

“入學(xué)教育”的對象是報(bào)名參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的新生，目的是讓學(xué)生通過入學(xué)教育的學(xué)習(xí)，了解遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式，熟悉辦學(xué)機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程教育過程中的教學(xué)和管理辦法，掌握遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的技能，明確所學(xué)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃及要求，實(shí)現(xiàn)有效自主的學(xué)習(xí)。

“入學(xué)教育”在遠(yuǎn)程教育服務(wù)中的必要性表現(xiàn)為：⑴使學(xué)生通過入學(xué)教育更詳細(xì)了解學(xué)習(xí)過程中的的具體學(xué)習(xí)流程及注意事項(xiàng)，從而充分保證學(xué)生的學(xué)習(xí)利益。⑵在學(xué)習(xí)前告知學(xué)生學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該具備的基本條件，使學(xué)生了解只有自己滿足并具備相關(guān)的學(xué)習(xí)條件后，才能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。⑶使學(xué)生可以詳細(xì)了解學(xué)習(xí)過程及過程中的服務(wù)內(nèi)容，盡快的適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。如不參加入學(xué)教育，就不會了解學(xué)習(xí)過程及過程中的服務(wù)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)過程中就容易出現(xiàn)問題或不必要的失誤，致使學(xué)習(xí)過程受到影響，遠(yuǎn)程教育的服務(wù)效應(yīng)也因此大打折扣。

2 遠(yuǎn)程教育學(xué)生特點(diǎn)分析

(1)學(xué)習(xí)時(shí)間有限。由于遠(yuǎn)程教育學(xué)生多數(shù)為在職人員，普遍存在工學(xué)矛盾問題，學(xué)生可利用的學(xué)習(xí)時(shí)間較少，而且沒有大塊連續(xù)的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。以自學(xué)為主，平時(shí)學(xué)習(xí)不能參與課程答疑等與授課教師進(jìn)行溝通的教學(xué)活動。

(2)對遠(yuǎn)程教育的了解和認(rèn)識不夠。據(jù)一項(xiàng)新生調(diào)查報(bào)告得出：“4%的學(xué)生表示根本不知道“遠(yuǎn)程教育”，23%的學(xué)生表示僅知道一點(diǎn)“遠(yuǎn)程教育”，27%的學(xué)生表示知道“遠(yuǎn)程教育”但并不了解遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)方式”。由此可見，遠(yuǎn)程教育對相當(dāng)一部分學(xué)生來說是陌生的，學(xué)生對遠(yuǎn)程教育的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其中還有一部分學(xué)生對遠(yuǎn)程教育懷有疑慮，不知道如何開始遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)。

(3)計(jì)算機(jī)操作能力、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺操作能力，因年齡和工作背景的不同差異較大。遠(yuǎn)程教育學(xué)生，需具備必要的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法，掌握新的學(xué)習(xí)平臺及軟件操作方法。但通過調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有一少部分的學(xué)生平時(shí)不接觸計(jì)算機(jī)，不會使用電腦進(jìn)行簡單的操作，有的學(xué)生甚至不會上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁。

(4)學(xué)生分布在不同地區(qū)，上網(wǎng)條件大相徑庭。由于遠(yuǎn)程教育不受地域限制，學(xué)生來自不同城市和地區(qū)，多數(shù)學(xué)生可以有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境，但一少部分學(xué)生由于工作或地區(qū)原因沒有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境。

(5)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。任何一種新生事物，都有一個(gè)被人們懷疑、接受和認(rèn)同的過程。由于人們還習(xí)慣于傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)形式，因?yàn)?，遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)形式，使一部分學(xué)生感到不適應(yīng)，不習(xí)慣。

3 遠(yuǎn)程教育服務(wù)中入學(xué)教育的內(nèi)容

(1)學(xué)校介紹

介紹高校簡況，主要介紹學(xué)校的學(xué)科專業(yè)、師資力量、教學(xué)科研成績、人才培養(yǎng)、辦學(xué)特色，以及遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)簡介。

(2)思想教育

通過入學(xué)教育幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。對學(xué)生進(jìn)行校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)教育，使學(xué)生一入學(xué)就要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。可采用老生代表發(fā)言的形式向新生介紹學(xué)習(xí)心得、交流自己的學(xué)習(xí)方法與建議，以教師代表發(fā)言的形式鼓勵(lì)和幫助大家建立學(xué)習(xí)的信心，為日后的順利學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

(3)學(xué)習(xí)支持服務(wù)介紹

1)制定高校的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)指南，并在入學(xué)教育時(shí)發(fā)放給學(xué)生。指南中包括高校學(xué)期院歷，學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)籍管理、免修免考政策、課程考核方式介紹，申請學(xué)位的條件和學(xué)位申請管理辦法等。

2)制作高校遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)流程，從新生注冊—交費(fèi)——自主選課——課程考試預(yù)約——考前輔導(dǎo)——考場安排查詢——考試成績查詢——統(tǒng)考報(bào)考——畢業(yè)申請與辦理——學(xué)位申請與辦理，共10 個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，向?qū)W生詳細(xì)介紹各環(huán)節(jié)網(wǎng)上操作的具體流程，并在重點(diǎn)環(huán)節(jié)為學(xué)生講解注意事項(xiàng)。

3)班主任以高校為單位建立班級QQ 群，介紹群功能。建立班委組織，選出能有條件為大家服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班級干部，制作班級通訊錄，一來可以發(fā)揮班委成員的帶頭與組織能力，二來可以讓同學(xué)之間進(jìn)行交流，便于學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的各種困難。

4)指導(dǎo)學(xué)生制定自主學(xué)習(xí)計(jì)劃。指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)情況和自身情況制定自主學(xué)習(xí)計(jì)劃。

(4)信息技術(shù)教育

介紹遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的瀏覽，圖書資料的檢索等方法，鼓勵(lì)學(xué)生參加專業(yè)論壇和課程討論區(qū)的網(wǎng)上討論，利用執(zhí)機(jī)答疑等學(xué)習(xí)平臺的交互功能與授課教師、全國各地的同學(xué)進(jìn)行交流，學(xué)會對基于網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)資源的選擇與綜合利用。

4 遠(yuǎn)程教育服務(wù)中入學(xué)教育的具體實(shí)施

(1)時(shí)間要求

入學(xué)教育要在新生入學(xué)后的一個(gè)月內(nèi)組織完成。并保證新生在參加入學(xué)教育前已完成交費(fèi)、新生注冊工作。

(2)人員要求

入學(xué)教育要由專業(yè)的教學(xué)管理人員負(fù)責(zé)對入學(xué)教育的內(nèi)容作具體講解與指導(dǎo)。對學(xué)生在入學(xué)教育過程中遇到的問題進(jìn)行正確的解答。

(3)資料要求

入學(xué)教育過程中，要向?qū)W生發(fā)放高校學(xué)生手冊、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)指南、學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)具體操作流程及注意事項(xiàng)、班級通訊錄等材料。

(4)地點(diǎn)要求

入學(xué)教育需在計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行，保證學(xué)生能實(shí)時(shí)進(jìn)行上機(jī)操作。使學(xué)生盡快熟悉網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境，對學(xué)習(xí)過程有初步的了解，遇到問題能及時(shí)得到解決。

我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)學(xué)校從1999年的5 所高校發(fā)展到2012年的68 所，在實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展之后，近年來已開始轉(zhuǎn)型，由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)加強(qiáng)對教學(xué)過程的管理以及學(xué)生入學(xué)后的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。入學(xué)教育作為遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作的源頭，是幫助學(xué)生順利適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和決定學(xué)生能否順利學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)，是遠(yuǎn)程教育服務(wù)中的重中之重，入學(xué)教育實(shí)施的成功與否，決定了學(xué)生入學(xué)后的服務(wù)工作能否順利開展。因此，遠(yuǎn)程教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)應(yīng)對入學(xué)教育給予高度重視，只有為學(xué)生提供及時(shí)的、完善的入學(xué)教育，遠(yuǎn)程教育服務(wù)才能被稱為完整的教育服務(wù)。設(shè)計(jì)良好的入學(xué)教育，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育順利發(fā)展的重要保證。

[1]段亞清,劉慧瓊,寧英.遠(yuǎn)程教育中新生入學(xué)教育的設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2007,25(10): 7-9.

[2]全京超.略論入學(xué)教育在遠(yuǎn)程教育服務(wù)中的導(dǎo)學(xué)功能[J].科技信息,2010,(24): I0053-I0053.

[3]劉義光,孫寶芝.遠(yuǎn)程教育服務(wù)中的入學(xué)教育探索[J].中國遠(yuǎn)程教育,2003,(9):43-44.