高職院校圖書館支撐教學(xué)服務(wù)的研究與實踐

四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院 楊永艷

近年來，隨著職業(yè)教育的大力發(fā)展，中國內(nèi)地已擁有職業(yè)院校1.36萬所，高職院校已成為中國教育隊伍的主力軍。近日，國家主席習(xí)近平對加快發(fā)展職業(yè)教育做出重要指示。高職院校應(yīng)該深入貫徹講話精神，遵循職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律，推進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。圖書館作為高職院校的重要組成部分，在新的形勢下同樣應(yīng)該與時俱進，不斷進行圖書館服務(wù)教學(xué)方面的研究和實踐。

一、高職院校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀與定位

圖書館是高校進行教學(xué)科研的文獻中心，是學(xué)生除專業(yè)學(xué)習(xí)外的第二課堂，是高校辦學(xué)的重要基礎(chǔ)條件之一。但是，從高職教育目前的發(fā)展現(xiàn)狀和辦學(xué)側(cè)重點來看，學(xué)校對圖書館基礎(chǔ)建設(shè)方面投入大量人力、物力、財力還不太現(xiàn)實，與普通高等院校相比還有較大差距。因此，高職院校圖書館應(yīng)立足自身實際，找尋新的發(fā)展途徑，明確自身定位，深入挖掘教育職能，發(fā)揮資源優(yōu)勢。目前，圖書館在高職教育的職能主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1.文獻資源中心。圖書館收集和儲存有價值的各類文獻資料，包括紙質(zhì)文獻、電子資源、磁帶及光盤等，是高校進行教學(xué)科研的文獻中心，具有重要的信息支撐地位。但由于各院校在辦學(xué)性質(zhì)、發(fā)展時間、招生規(guī)模以及人才培養(yǎng)定位等方面各有不同，對圖書館的資金投入和特色打造也因校而異，這就使各院校圖書館的發(fā)展出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。館藏文獻總量、規(guī)格及品種懸殊，圖書館參與人才培養(yǎng)的水平也千差萬別。一般來說，國家示范性高職院校的圖書館在發(fā)展速度和特色打造方面具有明顯優(yōu)勢。

2.基礎(chǔ)服務(wù)。目前，大多數(shù)圖書館已具備向讀者提供圖書閱覽室、期刊閱覽室及電子閱覽室服務(wù)。然而，許多高職院校圖書館人手配備不足、館員素質(zhì)和專業(yè)技能也有待提高，僅能向讀者提供基本的借閱服務(wù)，沒有精力再去發(fā)展更深層次的外延，不能參與到人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)之中，限制了圖書館的關(guān)注度和影響力，阻礙了圖書館的內(nèi)涵發(fā)展。

3.思想道德及文化教育。高職院校圖書館還承擔(dān)學(xué)生思想道德及文化教育方面的職責(zé)。通過信息宣傳欄、世界讀書日主題活動、館內(nèi)設(shè)施布置以及文化墻等，圖書館營造了一個和諧、文明、有愛、健康的閱讀環(huán)境，幫助學(xué)生養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣，從而使學(xué)生在其中受到思想道德和文化素質(zhì)方面潛移默化的熏陶。另外，圖書館也為不同專業(yè)的學(xué)生提供豐富的館藏圖書，涵蓋哲學(xué)、社科、文學(xué)、經(jīng)濟、自然科學(xué)等各大類別，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求合理選擇，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，從而彌補專業(yè)教學(xué)不足。

4.信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。目前，義務(wù)教育階段普遍還沒有對學(xué)生進行系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育，學(xué)生的信息素養(yǎng)意識淡薄，信息知識匱乏，信息技能低下。學(xué)生進入高校后，很有可能會被高校圖書館紛繁的文獻資源淹沒，他們面臨的問題是不知道使用文獻資料的價值在哪里，不愿意也不敢接觸這些文獻資料，對文獻資料的使用沒有明確的目標(biāo)、缺乏有效的方法和手段。另外，學(xué)生對圖書館的館藏分類以及圖書的采編、典藏、流通、管理過程不明晰，加之缺乏相應(yīng)的信息檢索技能，無法有效利用這些寶貴資源。鑒于此，圖書館通過加強新生入館教育、開設(shè)信息素養(yǎng)培養(yǎng)課程等措施，培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館各種資源的能力，使他們能夠快捷地從互聯(lián)網(wǎng)的知識海洋中找到有用的信息。

二、“三轉(zhuǎn)四化”實現(xiàn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型及內(nèi)涵發(fā)展

目前，高職院校圖書館大都存在對教學(xué)科研支撐不足、服務(wù)形式單一、服務(wù)面窄等問題。筆者以四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院圖書館為例，對圖書館近兩年挖掘支撐教學(xué)的拓展服務(wù)、實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型和內(nèi)涵發(fā)展等方面進行介紹。

四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院是經(jīng)四川省人民政府批準(zhǔn)、教育部備案的全日制國家計劃內(nèi)統(tǒng)一招生的普通高等職業(yè)學(xué)院，學(xué)制三年，是一所典型的民辦院校。學(xué)院圖書館目前已建設(shè)有圖書閱覽室、期刊閱覽室及電子閱覽室，是一個集借閱、閱覽、自習(xí)為一體的多功能圖書館。除寒暑假外，全年節(jié)假日照常開放。近年來，學(xué)院圖書館在如何挖掘教學(xué)支撐潛力方面做了深入思考，在原有的職能基礎(chǔ)上開展了新的服務(wù)項目，提出“三轉(zhuǎn)四化”，實現(xiàn)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型及內(nèi)涵發(fā)展。

1.三個轉(zhuǎn)變

（1）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

全館上下實現(xiàn)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的“以書為本”到“以人為本”，從被動式的“資源管理”服務(wù)，到主動性的“信息推送”服務(wù)。

①促進期刊流通

圖書館是學(xué)院的行政部門之一，但同時又具有與行政部門不一樣的服務(wù)職能。它是一個主動向教師和學(xué)生提供推送服務(wù)的部門，只有意識到并認真把握這一點，圖書館才能實現(xiàn)最基本的服務(wù)轉(zhuǎn)型，從被動等待到主動推送。例如，為了使教師能第一時間查閱征訂的期刊，圖書館安排工作人員定期將到館期刊送到教師辦公室、教研室、實訓(xùn)室，教師閱讀后再將其送回圖書館陳列。

②開通圖書館微博、微信

要實現(xiàn)主動的信息推送服務(wù)必須拓展信息發(fā)布渠道，及時發(fā)布新書預(yù)告、活動通知、重要信息公告，使教師和學(xué)生隨時隨地都能及時知曉圖書館動態(tài)。同時，圖書館微博、微信使圖書館與讀者之間的聯(lián)系更加緊密。

③個性化征訂書目、期刊

圖書館是學(xué)院的知識寶庫，服務(wù)多元化是圖書館發(fā)展的方向。為了使師生能借閱到需要的圖書，圖書館特別開辟了書目、期刊征訂專用通道，加強與系部圖書管理員的聯(lián)系和溝通；系、處（部）教師也可向圖書館提交征訂書目，圖書館會根據(jù)各專業(yè)需求首先在現(xiàn)有的館藏資源里進行篩選，對未進入館藏的圖書制定書目采購計劃，靈活變通采購時間，并長期與系、處（部）形成無縫對接。同時，學(xué)生也可參與每年期刊征訂甄選工作，實現(xiàn)書目、期刊征訂更加個性化、專業(yè)化。

（2）轉(zhuǎn)變職能定位。廣泛整合各方資源，打造學(xué)生自主管理平臺、學(xué)術(shù)技藝交流平臺，拓寬服務(wù)范圍，增強學(xué)生走進圖書館、參與圖書館活動的積極性和主動性。

①成立圖書館學(xué)生管理委員會（圖學(xué)會）

圖學(xué)會是學(xué)生們自己的組織，在圖書館的指導(dǎo)下開展工作，可以廣泛吸引在校學(xué)生參與圖書館的日常管理、活動策劃、對外交流等，圖學(xué)會成員可以參與圖書館文化內(nèi)涵的建設(shè)，可以代表同學(xué)對圖書館的發(fā)展建言獻策。他們是圖書館與學(xué)生的溝通紐帶，有利于將各種信息快速直接推送給學(xué)生。

②開辦華新講壇

高職院校圖書館在全面推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的過程中發(fā)揮著重要作用。雖不直接參與教學(xué)，卻是課堂教學(xué)的重要補充與延伸。新時代的大學(xué)生對知識的需求呈現(xiàn)多樣的特點，通過調(diào)查問卷，我們搜集到學(xué)生關(guān)于講壇形式和內(nèi)容上的意見和建議，并經(jīng)過整理分析最終確定講壇主題和開展形式。同時，邀請省內(nèi)各大院校專家、學(xué)者、行業(yè)技術(shù)精英到學(xué)校做講座。精彩紛呈的講座內(nèi)容可以極大程度地滿足學(xué)生對新知識的渴望，更好地將知識進行梳理，并感受大師們豐富的人生閱歷與處世智慧，對學(xué)生素質(zhì)教育的提升有直接作用。

③舉辦各類活動

圖書館在學(xué)生思想教育方面，以其獨特的方式發(fā)揮著重要作用。除通過推薦有益身心健康的書籍及引導(dǎo)學(xué)生良好的閱讀方式外，開展豐富多彩的活動也是對學(xué)生進行思想教育的重要途徑。學(xué)生是學(xué)校教育教學(xué)的主體，開展豐富多彩的活動能夠給學(xué)生思想教育方面帶來積極影響，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，強化主人翁意識，增強對學(xué)校的榮譽感和歸屬感。圖書館經(jīng)常結(jié)合當(dāng)前的時政熱點和學(xué)生感興趣的話題開展系列主題活動。例如，“一圖一文”征文比賽、經(jīng)典名著誦讀比賽、“魅力中國”主題紀(jì)錄片展播、愛心書架捐書活動等。為每個活動全程指派指導(dǎo)教師，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、完善、提高，對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生給予獎勵。通過參加一系列的專題活動，學(xué)生了解歷史、立足現(xiàn)在、把握未來，用心感受知識富足帶來的人生價值。

（3）轉(zhuǎn)變參與角色。從資源輸出服務(wù)到教學(xué)輸出服務(wù)，圖書館直接參與到教學(xué)之中。開設(shè)圖書館公共選修課程，將課程成績直接納入學(xué)生學(xué)期考核。例如，在信息素養(yǎng)方面，大部分學(xué)生因意識淡薄、技能低下等原因，不清楚信息素養(yǎng)對未來學(xué)習(xí)和生活有什么重要作用，真正用到的時候又無從下手。學(xué)院圖書館利用新生入館教育開展信息素養(yǎng)教育，勇于打破傳統(tǒng)圖書館職能的局限，突破教學(xué)部門的門檻，在學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面采取了諸多新的措施。首先，積極開設(shè)信息檢索與大學(xué)生自主閱讀選修課，參與學(xué)院教學(xué)服務(wù)，介入教學(xué)過程。將大學(xué)生自主閱讀課與信息檢索課有機結(jié)合起來，在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)上，就如何利用信息檢索手段選擇圖書、掌握有效的閱讀技巧等方面進行深入講解。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生對明晰學(xué)習(xí)目標(biāo)，如何獲取文獻，如何選擇文獻，如何進行學(xué)習(xí)等都會有一個完整的認知，對擁有良好信息素養(yǎng)能力的意義也會有充分認識。其次，將課程與不同專業(yè)的特點結(jié)合起來，設(shè)計與具體專業(yè)相關(guān)的案例，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身需要靈活運用檢索知識和檢索技能。例如，某位學(xué)生在學(xué)習(xí)中需要了解專業(yè)技術(shù)前沿，搜集專業(yè)所需的參考書目、實習(xí)資料、畢業(yè)論文、就業(yè)信息等都會經(jīng)常用到信息檢索技術(shù)。另外，圖書館還將學(xué)生參與的各類講座、知識競賽、演講比賽、朗誦比賽等活動納入素質(zhì)公選課，發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，創(chuàng)新教學(xué)形式，助力人才培養(yǎng)。

2.四化的應(yīng)用

（1）數(shù)字化。圖書館數(shù)字化建設(shè)，其實就是利用圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將館藏資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信息資源館藏化。一直以來，圖書館都是學(xué)生校園文化生活不可或缺的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步提升，各高校圖書館也與時俱進，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，開通了校內(nèi)移動圖書館，使學(xué)生能夠更方便快捷地獲取本校圖書館的文獻資源。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)圖書資源的日益豐富，各類電子圖書、電子雜志、在線資源庫的發(fā)展，無疑是對傳統(tǒng)圖書館的一種沖擊，但從另外一個角度來看，這也反映出傳統(tǒng)圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，不斷改變自身的服務(wù)模式，改進信息提供手段，更好地為讀者服務(wù)。我館與各大電子資源公司合作，開通了數(shù)字圖書館，從理念上，實現(xiàn)了“將學(xué)生引進圖書館”到“為學(xué)生終身學(xué)習(xí)提供信息支撐”的重大轉(zhuǎn)變。

（2）網(wǎng)絡(luò)化。圖書館是文獻資源中心，種類繁多、數(shù)量巨大的圖書需要通過有效的手段進行收集和整理。圖書館的數(shù)字化平臺可以實現(xiàn)快速準(zhǔn)確地查找資源，方便讀者查詢和借閱。另外，我館除擁有傳統(tǒng)的圖書內(nèi)部查詢借閱管理系統(tǒng)、學(xué)生網(wǎng)上查詢系統(tǒng)外，還積極探索圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級，申報圖書館信息化建設(shè)項目，建成后學(xué)生將可通過手機終端閱讀、查詢、借還圖書，更有利于提高圖書資源的流通效率。

（3）職業(yè)化。傳統(tǒng)的圖書管理均是以學(xué)科為圖書分類標(biāo)準(zhǔn)，我館在此基礎(chǔ)上，在學(xué)院專業(yè)群建設(shè)的總體要求下，不斷推進圖書館的專業(yè)化、職業(yè)化。

①征訂職業(yè)類書籍

不斷推進自主訂書工作，廣泛征求學(xué)院師生的訂書意見，按需征訂。除征訂理論性、教科類書籍之外，還廣泛征訂行業(yè)手冊、技術(shù)文檔等職業(yè)類書籍，為職業(yè)類教育教學(xué)工作做好后備保障。

②開辟特色書架

信息技術(shù)迅猛發(fā)展的同時，當(dāng)代大學(xué)生的閱讀需求也呈現(xiàn)出新的特點，他們獲取知識的渠道增多、內(nèi)容也異常豐富。譬如，網(wǎng)絡(luò)上的熱門電子書籍、專業(yè)前沿技術(shù)等都是同學(xué)們感興趣的內(nèi)容。學(xué)院圖書館結(jié)合當(dāng)前各熱門讀書網(wǎng)站，經(jīng)過嚴(yán)格篩選，向同學(xué)們每月推薦時下最熱門的書籍，并將圖書同步采購入館，獨立成架，方便學(xué)生取閱、學(xué)習(xí)。另外，我們還設(shè)立特色專業(yè)展架，甄選各專業(yè)優(yōu)秀書目，并做好專業(yè)書目風(fēng)向標(biāo)，為專業(yè)學(xué)習(xí)開門引路，供同學(xué)們使用。

（4）新媒體化。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對信息傳遞影響巨大，微博、微信平臺的誕生讓信息有了更寬廣的發(fā)布空間。我館順應(yīng)新媒體的發(fā)展浪潮，開通微博、微信公眾服務(wù)平臺，并安排專人管理，拓展信息發(fā)布渠道，及時發(fā)布新書預(yù)告、活動通知、重要信息公告等，從而擴大圖書館的服務(wù)范圍。另外，目前我們還在積極探索與學(xué)院其他兩個公共服務(wù)平臺(廣播站、電視臺)的溝通和交流，尋求合作，力求能在這兩個平臺上開辦新欄目，搭建新的讀者交流平臺。

通過“三轉(zhuǎn)四化”，我院圖書館在支撐教學(xué)服務(wù)方面進行了卓有成效的探索，通過改變服務(wù)理念和模式，調(diào)動了員工的工作積極性，增強了圖書館在教學(xué)服務(wù)中的影響力，為圖書館的內(nèi)涵發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?？傊呗氃盒D書館應(yīng)該順應(yīng)高等職業(yè)教育發(fā)展的趨勢，立足自身實際，發(fā)揮特色優(yōu)勢，拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分利用館內(nèi)資源，主動挖掘教育職能，為學(xué)院教育教學(xué)提供全方位的有力支撐，讓圖書館在高職院校人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮越來越重要的作用。

[1]吳 潔.試論民辦高職圖書館建設(shè)[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報，2009.09

[2]劉秀華.高職圖書館開展讀者信息素養(yǎng)教育的探索與實踐[J].圖書館論壇，2012

[4]粟 敏.網(wǎng)絡(luò)時代如何充分發(fā)揮高校圖書館的教育職能[J].貴州師范學(xué)院學(xué)報，2012.05