論輔導(dǎo)員在高校資助工作中的兩難處境

林淑玉

（山東師范大學(xué)歷史與社會發(fā)展學(xué)院，山東 濟南，250014）

自2007年《國務(wù)院關(guān)于建立健全普通本科高校高等職業(yè)學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助政策體系的意見》頒布以來，國家和各級地方政府積極加大財政投入，落實資助政策，完善資助體系，在制度上保證了家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的入學(xué)問題。各級高校也始終堅持“資助與育人”相結(jié)合的工作理念，高度重視資助工作的公平與實效，然而在新的時代環(huán)境之下，資助工作也面臨著新的挑戰(zhàn)。作為具體落實此項工作的高校輔導(dǎo)員在資助公平和保護受資助人隱私，幫扶生活和助其自強，直面苦難與轉(zhuǎn)變觀念方面都存在難處。因此，資助工作需要更加完善和人性化的制度支持，也需要觀念進步和思想教育的有力支撐，這樣受助者才能思謀進取、借力發(fā)展、直面生活、懂得回饋、身心俱健。

一、“公平”與“隱私”——“貧困資格”認定之難

貧困資格認定是高校資助政策落實的基礎(chǔ)，作為高校輔導(dǎo)員，充分了解學(xué)生家庭情況，組織好困難學(xué)生的申請和認定工作是彰顯其職業(yè)特性，檢驗其工作水平的重要內(nèi)容，同時也是保證教育公平、影響學(xué)生公正認識的重要舉措，因此公平公正，資助準確是輔導(dǎo)員落實資助政策的首要準則。在實際認定過程中，公正透明的工作原則勢必要求避免輔導(dǎo)員“一言堂”的作法，輔導(dǎo)員應(yīng)了解學(xué)生實際生活消費，結(jié)合有條件的家訪，來辨別學(xué)生申請材料真?zhèn)?，進一步確定學(xué)生困難等級和資助方式。如果這樣做，就很難避免對困難學(xué)生私人信息的擴散，因此怎樣處理“公平”與“隱私”的關(guān)系，怎樣做好困難資格與等級認定的工作，對于輔導(dǎo)員而言是一項具有挑戰(zhàn)性的工作，同時也是一項需要高校各個部門與輔導(dǎo)員一起不斷探索、相互配合才能做好的工作。

目前，國家對于家庭經(jīng)濟困難的高校學(xué)生資助已形成了“獎、貸、助、勤、補、減、免”為主體，輔助于“新生綠色通道”、學(xué)校愛心基金、企業(yè)或個人的部分捐贈等方式的資助體系。這種資助體系形成后，因貧困而失學(xué)的高校大學(xué)生人數(shù)大大降低，甚至在部分地區(qū)出現(xiàn)了資助過量，困難資格申請不足，以助為獎的情況，導(dǎo)致助學(xué)金申請可能存在情況不實、普通家庭學(xué)生廣開困難證明扎堆申請的現(xiàn)象，從而給公平認定貧困資格帶來一定困難，也使得學(xué)生對助學(xué)金評定工作的關(guān)注度升高。在這種情勢之下，許多學(xué)校評定助學(xué)金時都有一個固定程序，即個人申請、班級評議、輔導(dǎo)員把關(guān)、學(xué)院審定、學(xué)校審批的固定模式，在此過程中，由輔導(dǎo)員負責組織把關(guān)的班級評議就會成為困難資格認定的關(guān)鍵一步。很多時候為了保證助學(xué)機會能真正落實到家庭確實困難的學(xué)生手中，班級評議會選取由班級主要班委、宿舍舍長、普通同學(xué)為代表的評議小組對于申請學(xué)生的家庭情況資料、現(xiàn)實生活表現(xiàn)、消費情況等問題進行評議，在此過程中就不可避免的要接觸到學(xué)生家庭情況等隱私信息，盡管輔導(dǎo)員多次強調(diào)保護隱私，但也不可避免的出現(xiàn)了信息擴散的現(xiàn)象。加之，每次評定完成之后都須書面公示，且對公示出現(xiàn)異議的同學(xué)必須做好詳細解釋工作，貧困資格認定又須每年評定一次，進行評定的人員在四年當中也會有所更新，這樣就造成很多困難學(xué)生的隱私通過不同途徑泄露出去。

保護好困難學(xué)生的隱私，使其在承擔生活壓力的同時盡可能降低精神壓力是高校資助育人的顯著目的，然而在國家缺少直接相關(guān)保護困難學(xué)生法律條款的背景下，在高校資助體系還未發(fā)展到一個足夠人性化的階段之前，在社會嫌貧愛富的庸俗價值觀還沒有在大學(xué)生群體中真正被扭轉(zhuǎn)之前，輔導(dǎo)員從事困難學(xué)生資格認定的組織工作時，就不得不進入到“維護公平”與“保護隱私”難以兼顧的兩難境地。面對這樣的情況，也有一些高校在積極探索路徑，采用“隱形資助”的方式來解決問題。早在2004年中國科技大學(xué)學(xué)生處聯(lián)合學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心、飲食中心、財務(wù)處等部門根據(jù)學(xué)生一卡通的消費情況來確定困難學(xué)生人群。如有學(xué)生每月在校內(nèi)食堂用餐60次以上、消費總額在150元以下，無需學(xué)生申請，學(xué)生處便會各個核實情況，并在賬戶中直接補助。[2]這種資助方式雖不一定能保證絕對公正，但是從真實了解學(xué)生生活和有利保護學(xué)生隱私兩方面來看，可以說是兩全其美了。由此可見，對困難學(xué)生資格的認定方式需要學(xué)校各部門、社會各個方面相互配合、不避辛勞才有可能進一步完善，僅僅將此工作寄希望于輔導(dǎo)員工作方式的改善是不現(xiàn)實的。

二、“扶貧”與“助心”——實處育人之難

據(jù)2009年中國青少年發(fā)展基金會發(fā)布的《中國貧困高考生的調(diào)查報告》顯示，在北京高校中，有60%貧困生對自己的經(jīng)濟狀況“羞愧難當”；22.5%的貧困生感覺自卑，回避自己的處境，拒絕同情。多數(shù)貧困生承受著巨大的心理壓力，人際關(guān)系封閉，40%的貧困生參與社會活動的熱情低，更有甚者對社會持有極端觀點。[3]可見，盡管國家對于高校困難學(xué)生的資助體系日趨完善，但現(xiàn)實的情況是“扶貧”容易，“助心”難，輔導(dǎo)員在落實資助工作時，更應(yīng)該注重困難學(xué)生的心理健康教育，將資助育人、扶助成長落到實處。

高校資助的現(xiàn)實情況是，貸大于助，助大于勤，物質(zhì)扶助方式多樣，就業(yè)指導(dǎo)和心理教育不足，這就導(dǎo)致辦理助學(xué)貸款緩解生活壓力的困難生缺少緊迫觀念與感恩意識；領(lǐng)取助學(xué)金的學(xué)生寄希望于更多補助同時也懷著相當?shù)男睦韷毫Γ磺诠ぶ鷮W(xué)崗位少且資助力度小，使得很多困難學(xué)生寧愿選擇校外兼職，而對助學(xué)崗位熱情較低，學(xué)生金錢觀功利觀強，責任意識弱；另外，就業(yè)技能不足、壓力過大使得很多大四經(jīng)濟困難畢業(yè)生成為心理問題多發(fā)群體。因此，資助工作必須“扶貧”與“助心”相結(jié)合才能取得實效，而這一點也是資助工作的難處所在。家庭的長期貧困，使得很多學(xué)生在衣著打扮、消費方式、消費觀念和生活觀念等方面與普通家庭和優(yōu)越家庭成長起來的學(xué)生存在不同，而現(xiàn)在的大學(xué)生受“金錢至上”、“關(guān)系社會”等負面價值理念的沖擊和影響，使得許多困難學(xué)生在擺正心態(tài)、正視困境方面困難加劇，如若沒有從實處解決其心理困境的方法，則物質(zhì)資助的效果將大打折扣。負面價值理念的影響給落實資助工作、引導(dǎo)學(xué)生健康成長的輔導(dǎo)員提出了挑戰(zhàn)。

“以勞代助”正視貧窮；“以業(yè)帶學(xué)”提升技能；“以群正風(fēng)”互助成長是輔導(dǎo)員從事資助工作的重點?！耙詣诖?，用自己的勞動換取足夠的生活費用來部分取代無償資助，樹立“勞有所得，坦蕩生活”的理念，讓困難學(xué)生真正正視困境，勇于用自己誠實的勞動改變困境，雖然辛苦但不必去接受同情，而學(xué)校和輔導(dǎo)員應(yīng)該做的，只是提供更多勤工助學(xué)的崗位，提高助學(xué)崗位的待遇，提出正常的崗位要求和保證勤工學(xué)生的權(quán)益。當資助工作成為一種正常的勞動風(fēng)氣之后，困難學(xué)生的心理壓力也會自然地降低?！耙詷I(yè)帶學(xué)”即從入學(xué)之初就建立針對困難學(xué)生的專門就業(yè)指導(dǎo)課程和針對勤工助學(xué)崗位要求的培訓(xùn)工作，通過就業(yè)方向的引導(dǎo)、勵志人生的教育、就業(yè)技能的提升和從業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，切實帶動困難學(xué)生的學(xué)業(yè)進步和能力提升，為將來就業(yè)做好充分的準備。若學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心和輔導(dǎo)員等堅持好此項工作，將是對困難學(xué)生最切實的幫助?！耙匀赫L(fēng)”互助成長，即在就業(yè)指導(dǎo)過程中，加強對困難學(xué)生的思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，在群體內(nèi)部形成積極樂觀、勇對困境的風(fēng)氣，通過群體的力量來帶動個體的發(fā)展，同時也在全體學(xué)生中間加強責任意識和正確價值觀念的教育引導(dǎo)，爭取在整個學(xué)校形成勞動光榮、自立自尊、人人平等的良性氛圍，充分發(fā)揮好環(huán)境育人的作用，做好實處育人的工作。

三、“苦難”與“自尊”——理念轉(zhuǎn)變之難

在2009至2013年中國電影華表獎10部優(yōu)秀少兒影片中，有四部是以苦難敘事為主題的作品，可見“苦難幾乎是永恒的，每一個時代，有每一個時代的苦難，苦難也絕非是從今天才開始的。”[4]正視物質(zhì)世界的困苦，展現(xiàn)集體苦難的年代，敘寫精神孤獨的童年，苦難教育對兒童世界尚且是不可或缺的主題，那在當今的高校教育中緣何會因顧及所謂的“自尊”而逐漸消失呢？在今天高校德育建設(shè)和資助體系不斷完善的過程中，苦難教育的缺失不能不說是一大遺憾，而造成這種遺憾的原因大致有兩點：一、苦難的時代新特征未被充分重視；二、直接的苦難教育被異化。

新的時代前提之下，包括貧困生在內(nèi)的大學(xué)生群體在物質(zhì)方面的匱乏很少急迫到食不果腹的地步，加之國家政府的資助力度加大、學(xué)生兼職就業(yè)機會增多，使得物質(zhì)貧乏的傳統(tǒng)苦難特征弱化。90后大學(xué)生獨生子女眾多，即使是貧困家庭的孩子也幾乎在全面的呵護中長大，對生活的困苦缺少理性深刻的理解，自尊心脆弱，回避處境，這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)意義上苦難的式微。而新出現(xiàn)的，帶有明顯時代特征的“新型苦難”如經(jīng)濟貧困造成的心理障礙；消費脫節(jié)導(dǎo)致的較為偏激的“金錢”和社會觀念；網(wǎng)絡(luò)時代影響下的封閉型社交人格以及家庭變故或人際關(guān)系破裂導(dǎo)致的扭曲心理都是值得關(guān)注和引導(dǎo)的，而這些特征卻因其更加隱性而未受到充分的重視。另外，在大學(xué)教育中，以具體實例為基礎(chǔ)的、有針對性面對困難學(xué)生的直接的苦難教育因照顧其“脆弱”的自尊而被異化為普遍性的責任教育、感恩教育和勵志教育，而這些教育因其遮遮掩掩、不切合實際，在引導(dǎo)大學(xué)生真正面對自我苦難方面的效果是十分有限的。

作為高校輔導(dǎo)員，面對“苦難缺失”、“自尊過量”的現(xiàn)代校園，有意識的將苦難教育落實到學(xué)生的日常管理和思想教育中，幫助困難學(xué)生從根本上認識到苦難的尋常性，擺正心態(tài)，正視自我，在加深人生認識和解決實際困難相結(jié)合的行動中，樹立真正自尊自強的生命認知和價值理念。同時，輔導(dǎo)員也應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，針對新型苦難的特征，在困難學(xué)生之外，開展普遍的直接的苦難教育，樹立困難勵志的典型，鼓勵自我故事的分享，成立困難幫扶社團，在整個校園中形成直面人生、笑對苦難的向上氛圍，從精神上強大自身，自助互助。

盡管輔導(dǎo)員在“公平”與“隱私”的權(quán)衡、“扶貧”與“助心”的落實和“苦難”與“自尊”的觀念轉(zhuǎn)變中都存在兩難處境，但輔導(dǎo)員并非束手無策。相信在國家、社會、學(xué)校和個人的一齊努力下，定能探索出更加切實而人性的資助方式，形成動態(tài)而優(yōu)良的育人環(huán)境，匡正大學(xué)風(fēng)氣，踐行大學(xué)精神。

[1]普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定[Z].(中發(fā)2006]24號).

[2]劉夢青.論高?！柏毨Y助”與隱私權(quán)保護[J].綿陽師范學(xué)院學(xué)報,2007,(7).

[3]韓莉.高校貧困生心理健康問題研究[J].黑龍江教育(高教研究與評估),2009,(3).

[4]曹文軒.青銅葵花·代后記[M].江蘇少年兒童出版社,2005：245.