涉震網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展過程模型研究

趙永安（福建省地震局，福州 350003）

涉震網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)展過程模型研究

趙永安
（福建省地震局，福州 350003）

以涉震網(wǎng)絡(luò)輿情事件中網(wǎng)民群體的規(guī)模變化過程為研究對(duì)象，重點(diǎn)研究在整個(gè)輿情事件發(fā)展演化的過程當(dāng)中，網(wǎng)民群體角色的演變及每個(gè)角色群體的規(guī)模波動(dòng)規(guī)律。本研究將這種變化過程予以量化并構(gòu)筑適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，定量地探討在涉震網(wǎng)絡(luò)輿情事件中隨著時(shí)間的發(fā)展，整個(gè)網(wǎng)民群體中各個(gè)組成子群角色及其規(guī)模的變化規(guī)律。在這個(gè)基礎(chǔ)上，結(jié)合以往的涉震網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展過程中的處置經(jīng)驗(yàn)，探討并得出一套切實(shí)可行的在輿情發(fā)展不同階段進(jìn)行應(yīng)對(duì)的處置范式。

1　研究方法

本課題在對(duì)國內(nèi)外大量具體涉震輿情事件發(fā)生、發(fā)展過程中有關(guān)部門應(yīng)對(duì)措施及效果資料的收集、整理與分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合之前有關(guān)領(lǐng)域?qū)W者的研究成果，發(fā)現(xiàn)之前相關(guān)研究的缺陷主要是：之前的相關(guān)研究多為對(duì)已有應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)與定性討論，較少見到基于數(shù)學(xué)模型的定量分析，尤其是缺乏在整個(gè)事件發(fā)展過程中各組分群體規(guī)模變化過程的數(shù)學(xué)模型。這就使得相關(guān)研究缺乏客觀定量分析依據(jù)的支撐。

基于上述問題本課題通過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件演化過程的分析與總結(jié)，將事件參與對(duì)象分成如下幾個(gè)群體：非了解者、了解者、非傳遞者、傳遞者、醒悟者。我們將由非了解者轉(zhuǎn)化為了解者的過程設(shè)為模型I；將非了解者、非傳遞者、傳遞者、醒悟者之間轉(zhuǎn)化的過程設(shè)為模型II。在對(duì)模型I、II分析的過程中均采用數(shù)值模擬與仿真的方法進(jìn)行模型分析。

2　研究結(jié)果

對(duì)于I階段模型分析后，我們得出了以下結(jié)論：

（1）輿情事件的發(fā)展存在3個(gè)階段：出現(xiàn)期、發(fā)展期和終結(jié)期。

（2）在整個(gè)事件進(jìn)行的過程當(dāng)中，發(fā)展期是事態(tài)擴(kuò)散最為嚴(yán)重的時(shí)期，也是進(jìn)行干預(yù)的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)于II階段模型分析后，我們得出了以下結(jié)論：

（1）在整個(gè)網(wǎng)民群體中存在從未知道對(duì)象輿情者。

（2）如果時(shí)間足夠長(zhǎng)，在整個(gè)事件發(fā)生過程中，傳遞者和非傳遞者最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為醒悟者。

3　研究結(jié)論

由之前的研究并結(jié)合已有的經(jīng)驗(yàn)，提出如下處理范式：

（1）輿情出現(xiàn)期：有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告事件，開始監(jiān)測(cè)事件的發(fā)展，擬定應(yīng)對(duì)措施或啟用適當(dāng)?shù)膽?yīng)急預(yù)案，在適當(dāng)?shù)拿襟w(如電視、廣播等)上公開信息。

（2）輿情發(fā)展期：及時(shí)組織權(quán)威學(xué)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪談及答疑活動(dòng)；召開新聞發(fā)布會(huì)或者組織座談會(huì)；在公共媒體（如電視、廣播等）及新媒體（如微博、微信等）上發(fā)布專題短片、專家訪談或者專題科普文章等材料，來保證事態(tài)的平穩(wěn)過渡。

（3）輿情終結(jié)期：總結(jié)處理輿情的得失，并對(duì)于可能出現(xiàn)的相關(guān)衍生事態(tài)予以監(jiān)控。