中小企業(yè)人力資源成本控制探析

□文/馮 碩

（河北省煤田地質(zhì)局第四地質(zhì)隊(duì) 河北·張家口）

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，中小企業(yè)越來越重視對(duì)人力資源管理成本的控制。人力資源也是中小企業(yè)中非常重要的資源，對(duì)人力資源進(jìn)行合理的成本控制能有效地激勵(lì)企業(yè)員工，提升員工的生產(chǎn)效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。但是，中小企業(yè)在人力資源管理成本控制上還存在著很多問題，需要制定合理的人力資源成本管理策略，才能降低企業(yè)的各種成本，促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

一、中小企業(yè)人力資源管理成本控制工作中存在的問題

（一）人力資源管理成本控制缺乏科學(xué)的方法與經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，企業(yè)的各種成本也不斷提高，特別是用人成本不斷增加。這也使中小企業(yè)面臨著更大的壓力，很多中小企業(yè)的獲利更是微乎其微，雖然更多中小企業(yè)面臨著這樣的實(shí)際情況，清醒地認(rèn)識(shí)到要從控制成本來為企業(yè)減少壓力，從而使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)，但是由于中小企業(yè)對(duì)于人力資源管理成本控制并沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，甚至很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為降低人力資源成本就是降低員工工資，而這種做法只會(huì)讓更多員工離職，進(jìn)而增加了人力資源管理成本，大多數(shù)中小企業(yè)想盡辦法控制人力資源的控制成本，但是終歸適得其反，這主要是由于中小企業(yè)沒有找到適合企業(yè)發(fā)展的控制人力資源管理成本的方法。

（二）招聘成本較高。中小企業(yè)要控制人力資源管理成本，但是既沒有制定與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略目標(biāo)，又沒有合理的規(guī)劃企業(yè)人員，只是盲目地進(jìn)行人員招聘活動(dòng)，不管何種崗位，都聘用大專以及以上人員，這就導(dǎo)致有些崗位根本找不到員工，比如一線車間工人，這就在無形中造成了人力資源的浪費(fèi)，加大了人力資源成本。出現(xiàn)這種情況主要是由于中小企業(yè)的人力資源部門沒有規(guī)劃好崗位與招聘標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的崗位不同，任職需求也存在著很大的差異，要想管理好人力資源，就要做到合適的人員用在合適的崗位上，才能充分發(fā)揮員工的能力，從而減少企業(yè)在人力資源管理成本中的投入，促使企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在招聘員工時(shí)，還應(yīng)該做到樹立正確的用人觀，明晰招聘人員的定位，同時(shí)在招聘的渠道與方法上也要經(jīng)過分析，才能既滿足企業(yè)發(fā)展的需要，又能最大限度地節(jié)約招聘的成本。

（三）使用成本沒有得到有效控制。人力資源使用成本在人力資源管理成本中占有很大的比例，使用成本包括了企業(yè)員工的薪酬福利以及保險(xiǎn)，控制人力資源的使用成本并不是降低企業(yè)員工的工資，而是要轉(zhuǎn)換思路，經(jīng)過科學(xué)合理的考核制度，對(duì)人力資源的使用成本進(jìn)行控制，這可以使人力資源使用成本充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。中小企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)到人力資源使用成本的重要性，它不僅只是一種費(fèi)用，還影響著員工對(duì)待工作的態(tài)度。而目前中小企業(yè)的考核制度大都比較單一，員工積極干活與不積極干活的薪資差別不大，這就不能充分地調(diào)動(dòng)員工的積極性，考核制度缺少內(nèi)部公平性，也無法在外部顯示競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人力資源考核制也就失去了設(shè)置的意義。

（四）人力資源管理成本控制缺少有效的控制體系。構(gòu)建完善人力資源成本控制體系是人力資源管理成本的關(guān)鍵所在，這也是中小企業(yè)投入成本得到人力資源配置最大化，人力資源能夠充分利用，從而增加中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是，目前中小企業(yè)更加關(guān)注物資成本管理，并沒有投入過多的精力去關(guān)注人力資源管理成本控制，也就不會(huì)形成人力資源管理成本控制體系，即便是意識(shí)到要控制人力資源成本，但也會(huì)由于沒有控制體系而無具體的執(zhí)行方案。人力資源管理成本控制體系構(gòu)建的根本是做好預(yù)算，但是很多中小企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到預(yù)算的重要性，也就無法科學(xué)地進(jìn)行預(yù)算，而沒有預(yù)算也就無法對(duì)人力資源的成本進(jìn)行有效的管理，也無法對(duì)人力資源成本的全程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。

二、中小企業(yè)人力資源管理成本控制對(duì)策

（一）提升人力資源管理成本控制認(rèn)識(shí)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈化，競(jìng)爭(zhēng)的核心也在不斷發(fā)生著變化，很多中小企業(yè)開始意識(shí)到對(duì)人力資源成本進(jìn)行管理是非常有必要的，但是由于在人力資源管理成本控制方面還存在著不完善的情況，也沒有形成系統(tǒng)全面的體系。這就需要不斷提升人力資源管理成本的認(rèn)識(shí)，尤其是中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要認(rèn)識(shí)到人力資源管理成本的構(gòu)成以及重要性，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定符合企業(yè)自身發(fā)展的成本控制目標(biāo)，形成人力資源管理成本控制體系，從而對(duì)招聘成本、使用成本、離職成本以及開發(fā)成本等進(jìn)行有效控制。也只有領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人力資源管理成本有了正確認(rèn)識(shí)，才能在實(shí)際工作中注意采取各種措施去控制人力資源成本，才能影響企業(yè)中的各部門人員關(guān)注人力資源成本控制，形成良好的氛圍，從而使企業(yè)中的人力資源管理成本得到有效的控制，進(jìn)而保證中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)。

（二）降低人力資源開發(fā)成本。為了降低人力資源開發(fā)成本，可以采取對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以有效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的變化，更能提升員工的素質(zhì)，從而提高中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。也可以說，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不但是給員工提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也從根本上滿足了企業(yè)的發(fā)展需要。通過培訓(xùn)員工的各項(xiàng)潛能被開發(fā)出來，運(yùn)用于實(shí)際工作中去，從而為企業(yè)創(chuàng)造成更多的價(jià)值。企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容選擇上要與企業(yè)的需求相結(jié)合，明確企業(yè)的需求、培訓(xùn)的目標(biāo)，保證企業(yè)投入的培訓(xùn)成本能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

（三）控制離職成本。首先，做好企業(yè)后備人員的培養(yǎng)。中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)要，充分對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的崗位進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，需要做好崗位后備人員培養(yǎng)，如果此崗位出現(xiàn)了人員的變動(dòng)，后備人員能及時(shí)補(bǔ)上空缺，從而保障重要崗位工作的連續(xù)性，進(jìn)而減少因?yàn)殡x職對(duì)企業(yè)造成不必要的影響，同時(shí)也能在一定程度上減少招聘成本；其次，重視企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是企業(yè)的精神資產(chǎn)，企業(yè)文化能為企業(yè)帶來凝聚力，促使企業(yè)利益與員工利益相一致。因此，企業(yè)要重視企業(yè)文化的建設(shè)，并加大企業(yè)文化的宣傳力度，從而使員工能夠很快融入企業(yè)環(huán)境當(dāng)中，加強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力與向心力。同時(shí)，也只有企業(yè)利益與員工利益相一致才能在一定程度上降低員工的離職率，減少人力資源管理成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；再次，充分發(fā)揮激勵(lì)作用。中小企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)來說，實(shí)力并不是很強(qiáng)，不能緊靠提升員工的資薪來解決問題，而是應(yīng)該制定科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，本著“多干多得少干少得”的基本原則來制定激勵(lì)機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與滿意度，這也能充分留住人才，進(jìn)一步降低員工離職的成本，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

（四）提高員工效率，降低使用成本。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈及社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生變化，員工的壓力也在不斷地增加，這些壓力有來自外界環(huán)境原因造成的，也有員工自身原因的造成，而員工壓力的增大會(huì)導(dǎo)致員工作做效力下降，也可以說員工的壓力與工作效率有著很直接的關(guān)系，而員工工作效率降低就會(huì)造成人力資源使用成本增加。適當(dāng)提升工作壓力對(duì)員工來說也是有益的，不僅可以集中員工的注意力，而且可以提升員工忍耐力，減少員工在工作中發(fā)生錯(cuò)誤的幾率，但是過度的壓力可能造成員工心理、生理以及行為上的不滿，導(dǎo)致員工情緒低落、效率下降等。因此，中小企業(yè)有必要合理規(guī)劃，給員工適當(dāng)?shù)膲毫Γ梢酝ㄟ^建立企業(yè)內(nèi)部援助計(jì)劃幫助員工來改善職業(yè)心理健康情況，從而促使員工提升工作效率，降低人力資源的使用成本。

總之，中小企業(yè)要提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，就要加強(qiáng)人力資源管理成本控制，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定人力資源管理成本控制的目標(biāo)，降低各種控制成本，從而提升中小企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

［1］王占慶.論企業(yè)人力資源成本的控制［J］.中國管理信息化，2011.1.

［2］陳曉東.初步探索我國國有企業(yè)控制人工成本對(duì)策［J］.知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2011.18.