我國中小企業(yè)運營管理分析

□文/王 玙

（西安航空職業(yè)技術學院 陜西·西安）

一、國內(nèi)背景

隨著中國深化經(jīng)濟體制改革和加快經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整，就業(yè)和再就業(yè)問題已成為影響國民經(jīng)濟健康發(fā)展的重要因素。根據(jù)世界各國的經(jīng)驗，只有中小企業(yè)才能大量創(chuàng)造新工作崗位，中國的情況也是如此。至2010年底，據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)：中國就業(yè)總?cè)丝跀?shù)為7.6 億，其中，私營企業(yè)和個體就業(yè)人數(shù)為1.6億人，約占就業(yè)總?cè)丝诘?1%。中國中小企業(yè)憑借敏捷的反應速度，靈活的機制優(yōu)勢，已經(jīng)成為技術與機制創(chuàng)新的重要主體。

二、中國中小企業(yè)運營管理現(xiàn)狀

目前，中國的中小企業(yè)優(yōu)勢明顯，數(shù)量大、機制靈活、經(jīng)營面廣、對市場反應快速。但是，也面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)為獲取資金、技術、信息、人才和市場等經(jīng)營管理要素資源方面的能力還比較弱；由于市場供求關系發(fā)生變化而引發(fā)的競爭加劇、價格下降、效益銳減、庫存增加等問題，連鎖反應使資金鏈繃緊、甚至斷裂，以至于危及企業(yè)生存。

三、中國中小企業(yè)運營管理存在的問題

（一）資金缺乏，技術創(chuàng)新能力弱。眾所周知，一直以來中小企業(yè)面臨最大的困難就是缺乏資金的投入和人才的引進，在企業(yè)運營管理中也存在這樣的問題。中小企業(yè)受到規(guī)模、效益、資信的限制，貸款存在一定困難，資金短缺，資本構成不合理。由于中小企業(yè)容易受到外部經(jīng)營環(huán)境的影響，變數(shù)大、風險大，難以吸引投資者的注意。林漢川、邱紅指出：“中小企業(yè)開辦頭三年關閉率約為33%～50%，關閉率非常高，這是其融資難的根本原因之一?！币驗橘Y金短缺，而創(chuàng)新研發(fā)成本費用高昂，回收期較長，收益不確定，存在一定的風險等多方面原因，造成了中國絕大多數(shù)中小企業(yè)技術創(chuàng)新能力薄弱的現(xiàn)狀。而另一方面，技術創(chuàng)新思想的內(nèi)部源泉主要是高管以及營銷部，由于中小企業(yè)管理者通常缺乏正規(guī)的管理技能，技術人力資源素質(zhì)較低，銷售渠道較窄，這些因素都對企業(yè)的創(chuàng)新意識造成了影響。

（二）產(chǎn)品組織結(jié)構不合理。產(chǎn)品結(jié)構和產(chǎn)品組織結(jié)構不合理，形成低水平、高重復的生產(chǎn)。同時，為了追求利潤最大化，制造假冒偽劣商品，污染市場環(huán)境，偷稅漏稅、行賄回扣等不正當競爭行為時有發(fā)生。

（三）技術設備落后，市場競爭力不強。中小企業(yè)人均裝備水平偏低、技術設備陳舊落后。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村工業(yè)企業(yè)中，相當一部分使用的是城市淘汰的老舊設備，產(chǎn)品能耗高質(zhì)量低，采用粗放式經(jīng)營。同時，由于生產(chǎn)規(guī)模和資本積累方面的劣勢，使得勞動生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本偏高，沒有市場競爭能力。

（四）人力資源匱乏，經(jīng)營管理水平偏低。在人力資源管理上，中小企業(yè)缺少專業(yè)的人員，企業(yè)也不愿在這方面適當?shù)脑黾油度耄⑶伊晳T于傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，造成了中小企業(yè)經(jīng)營管理水平較低，管理制度不規(guī)范、不健全，忽視了人才流失問題。由于缺乏專門的人力資源管理部門，企業(yè)很難建立有效的人才評價機制。

（五）外部環(huán)境問題。中國中小企業(yè)除了自身在發(fā)展中存在問題之外，外部發(fā)展環(huán)境也存在一些問題。首先，中小企業(yè)缺乏必要的政府支持，外部支撐體系沒有建立健全。由于沒有權威的管理機構、缺乏完備的政策法規(guī)體系，造成了市場秩序的極不規(guī)范；其次，由于中國部分地區(qū)地方保護主義嚴重，從而使得中小企業(yè)在跨行業(yè)、跨區(qū)域的競爭中處于劣勢或者根本無法參與競爭，嚴重影響了企業(yè)的快速發(fā)展；再次，中國中小企業(yè)勢單力薄，缺乏專業(yè)的組織機構提供咨詢管理、員工培訓、市場營銷等多方面的幫助，而在英國、日本等一些發(fā)達國家基本都設有專業(yè)的社會中介機構，全方位地指導中小企業(yè)的發(fā)展；最后，信息資源缺乏透明度，有效信息的缺失致使企業(yè)獲得信息有限，信息的準確性和及時性都不能得到保證。

總而言之，中國中小企業(yè)需要加快轉(zhuǎn)型升級步伐，應對企業(yè)運營管理中存在的各種問題與不利影響，除了考慮基于價格、質(zhì)量、時間的競爭之外，還要追求基于服務、柔性的競爭，從而做好企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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