手機(jī)設(shè)計(jì)人性化研究＊

海 樺，王海旋

（1.山東省高等學(xué)校師資培訓(xùn)中心，山東 濟(jì)南 250013； 2.齊魯工業(yè)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250353）

1 手機(jī)設(shè)計(jì)人性化的必要性

1.1 手機(jī)設(shè)計(jì)人性化是當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)的必然要求

1973年摩托羅拉的工程師馬丁·庫帕發(fā)明了第一臺(tái)手機(jī)原型，自此開創(chuàng)了個(gè)人移動(dòng)通信的新時(shí)代。在之后20多年的科技進(jìn)步和工業(yè)發(fā)展中，手機(jī)的制造成本不斷下降，隨著人們生活水品的提高，手機(jī)已經(jīng)從曾經(jīng)的奢侈品發(fā)展成了現(xiàn)在十分普及的，日常生活必不可少的消費(fèi)電子產(chǎn)品。當(dāng)代產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中已經(jīng)把審美作為一種衡量產(chǎn)品功能的指標(biāo)，不僅要求產(chǎn)品的功能能夠滿足消費(fèi)者的需求，而且要求產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的審美需要和情感訴求。由于產(chǎn)品產(chǎn)品誕生的最終目的是為使用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是如果不能夠得到推廣和認(rèn)可，無疑是一件失敗的設(shè)計(jì)。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化中激烈的市場競爭，要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須考慮到人，產(chǎn)品，環(huán)境的關(guān)系，滿足不同人群的多層次需求，達(dá)到人機(jī)和諧的人性化之美。

1.2 手機(jī)設(shè)計(jì)人性化是未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)不可或缺的組成部分

同時(shí)，未來的手機(jī)設(shè)計(jì)隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，必然也有一番嶄新的氣象。未來的社會(huì)必將是一個(gè)信息快速交流，生活節(jié)奏迅猛的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)把人與物通過網(wǎng)絡(luò)相連接，這樣，人與物之間就可以進(jìn)行自由的信息交換和通信。而在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的云環(huán)境里，人們可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)通過各種終端連接網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行信息的獲取與處理。因此兼具便攜性和智能性的手機(jī)便成為了一個(gè)絕佳的終端，并且促進(jìn)了能夠與之互動(dòng)的電子產(chǎn)品的開發(fā)。比如當(dāng)下許多公司都提出了智能云家電的概念，為洗衣機(jī)、電冰箱、微波爐和空調(diào)等家電裝上無線通訊的模塊，使人們能夠通過手機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程的家電遙控。同時(shí)，手機(jī)支付錢包的出現(xiàn)也使即時(shí)上網(wǎng)購物成為了可能。可以說，未來的手機(jī)設(shè)計(jì)中人的因素必將占據(jù)主導(dǎo)地位，誰的手機(jī)設(shè)計(jì)更人性化，就必將在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中立于不敗之地。［1］

2 手機(jī)在形式與功能上的人性化設(shè)計(jì)

2.1 手機(jī)設(shè)計(jì)形式上的人性化

手機(jī)產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)首先體現(xiàn)在手機(jī)設(shè)計(jì)的形式中。消費(fèi)者挑選手機(jī)時(shí)外形是非常直觀的要素，出色的設(shè)計(jì)比例，協(xié)調(diào)的色彩搭配以及柔和的外部形態(tài)往往能夠給消費(fèi)者親切舒適的感覺，催發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。手機(jī)的的形態(tài)美包含著手機(jī)的線條，手機(jī)的造型，手機(jī)的按鍵排列等不同的構(gòu)成部分，他們通過不同的組合，能夠展現(xiàn)出不同的情感，從而契合不同的人群。比如排列規(guī)則的按鈕能夠給人以秩序，穩(wěn)定的感覺，非常適合公務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)，高效的風(fēng)格；同時(shí)直線給人以剛硬，堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)感，而曲線則給人以柔和，優(yōu)雅的感受，因此直線一般適用于男性而曲線則與女性契合；在造型上，從設(shè)計(jì)美學(xué)的規(guī)律來說，黃金分割矩形、根號(hào)矩形是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)最常用的比例，幾何矩形使智能手機(jī)具有高科技美感。如現(xiàn)在的各種智能手機(jī)外觀多以圓角弧度的矩形為主。矩形態(tài)的設(shè)計(jì)主要是為了最大范圍的滿足手機(jī)的功能人性化需求，例如操作屏幕最大化，正是人性化設(shè)計(jì)與功能相結(jié)合的經(jīng)典范例。

手機(jī)形式設(shè)計(jì)的另一人性化表現(xiàn)是手機(jī)制造材質(zhì)的人性化。手機(jī)材質(zhì)的選擇與發(fā)展與新科技，新技術(shù)的應(yīng)用及新材料的發(fā)現(xiàn)息息相關(guān)。在手機(jī)設(shè)計(jì)剛起步時(shí)，由于重點(diǎn)在開發(fā)手機(jī)的功能上，加上當(dāng)時(shí)的手機(jī)體積笨重，內(nèi)部零件繁瑣，所以為了減輕負(fù)重采用了塑膠作為主要材料。隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的材質(zhì)選擇逐漸與時(shí)尚結(jié)合，并開始以消費(fèi)者的審美為標(biāo)準(zhǔn)，兼具功能性與人性化之美成為了設(shè)計(jì)的主流。例如三星的超級(jí)AMOLED 是非常極端的屏幕，它的優(yōu)勢是基于LED 自發(fā)光的特性，使手機(jī)屏幕亮度高而能耗低，且畫面色彩艷麗，對(duì)比度非常高，但是它的缺點(diǎn)是色彩過于艷麗且極為偏色，毒辣的顏色容易造成使用者眼疲勞，對(duì)比度過高則導(dǎo)致讓屏幕色彩偏冷而不自然。這款屏幕最大的問題是因?yàn)椴季謫栴}，導(dǎo)致分辨率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的70%，屏幕模糊，顆?；瘒?yán)重。因此，這種屏幕因?yàn)樵O(shè)計(jì)過于極端不夠人性化而不為大眾所喜。另一種屏幕如三星Super clear LCD（S8530使用）則繼有不遜于LED 的艷麗度和對(duì)比度，還根據(jù)LCD 特性使得屏幕色彩偏暖，更自然，更人性化，且根據(jù)LCD 的排版其分辨率與標(biāo)稱一致，屏幕清晰。所以，實(shí)際銷量后者遠(yuǎn)大于前者。因此，手機(jī)設(shè)計(jì)選材時(shí)的人性化考量是十分必要的。

手機(jī)形式的人性化設(shè)計(jì)還與手機(jī)的外在裝飾密不可分。手機(jī)設(shè)計(jì)的人性之美除了形態(tài)與材質(zhì)外，還體現(xiàn)在手機(jī)的外部裝飾上。手機(jī)裝飾的人性化有時(shí)候在手機(jī)銷售中具有重要作用，例如現(xiàn)在市面上多見的各種寶石手機(jī)論功能并不比其他同級(jí)手機(jī)優(yōu)秀，但是因?yàn)閯e出心裁的在機(jī)殼或者鍵盤上鑲嵌了幾顆寶石，大大提升了消費(fèi)者的購買欲。將寶石與手機(jī)完美地結(jié)合在一起，不僅美化了手機(jī)的外形，同時(shí)滿足了消費(fèi)者的審美需求，在無形中提升了人們對(duì)手機(jī)檔次的認(rèn)知。此外，現(xiàn)在的智能手機(jī)造型簡潔，手機(jī)產(chǎn)品的外在裝飾美被大幅度的削減，于是，色彩便成為手機(jī)產(chǎn)品中最大的、最能吸引消費(fèi)者的裝飾美元素。色彩是制造時(shí)尚的重要元素，不同的色彩能夠傳遞給消費(fèi)者迥異的情感，同時(shí)還具有區(qū)分購買人群的功能。不同的職業(yè)，年齡，生活背景，性別，對(duì)色彩的感知的舒適度和對(duì)色彩的聯(lián)想也不同，這就要求在設(shè)計(jì)通訊器產(chǎn)品時(shí)考慮到受眾群體對(duì)色彩的感知情況。如黑色高貴神秘，具有力量，主要針對(duì)男士及經(jīng)商人士；白色經(jīng)典干凈，純潔無暇，主要針對(duì)時(shí)尚群體；粉色、紫色輕巧高雅，神秘浪漫，主要針對(duì)女性用戶；還有一些個(gè)性化色彩，如：玫瑰紅、寶石藍(lán)、金屬銀，個(gè)性鮮明，主要針對(duì)時(shí)尚的弄潮兒。這些裝飾不僅能夠展示主人的品位和性格，而且有效的實(shí)現(xiàn)了手機(jī)設(shè)計(jì)以人為本的目標(biāo)，是人性化的重要表現(xiàn)。［2］

2.2 手機(jī)設(shè)計(jì)功能上的人性化

手機(jī)設(shè)計(jì)的人性化不僅僅體現(xiàn)在手機(jī)形式的設(shè)計(jì)中，還孕育在手機(jī)的功能設(shè)計(jì)中。符合人體工程學(xué)在手機(jī)設(shè)計(jì)中的廣泛應(yīng)用是當(dāng)今設(shè)計(jì)的主流，也是未來設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。人機(jī)和諧的概念是當(dāng)代手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必備的關(guān)鍵要素。自第一臺(tái)手機(jī)發(fā)明至今40多年來，雖然手機(jī)的大小及其造型隨著科技的發(fā)展與時(shí)尚品味的追求而不停地變化，但不符合人體工程學(xué)的手機(jī)從來不曾在競爭中獲得勝利。由于手機(jī)與消費(fèi)者的使用關(guān)系密切，因此在設(shè)計(jì)時(shí)手機(jī)產(chǎn)品與消費(fèi)者的和諧統(tǒng)一非常重要。如手機(jī)的設(shè)計(jì)比例、手機(jī)重量是否適合單手持握與操作就是其中的一項(xiàng)重要指標(biāo)。如OPPO 針對(duì)女性的手機(jī)設(shè)計(jì)之所以廣受女性好評(píng)，其握在手中時(shí)的舒適手感功不可沒。［3］

手機(jī)設(shè)計(jì)功能上的人性化同樣體現(xiàn)在針對(duì)不同年齡人群的不同功能設(shè)計(jì)上。首先，我們依照年齡以及行為特點(diǎn)將消費(fèi)人群分為中老年人，青少年以及殘疾人三大群體。對(duì)于中老年人來說，手機(jī)僅僅是一個(gè)通話工具，不需要太多的功能，甚至短信功能都有些多余，因此手機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能簡潔易懂；同時(shí)老年人視力降低，無論按鍵還是屏幕字體都應(yīng)設(shè)計(jì)的很大方便他們按鍵，觀看；另外中老年人行動(dòng)力差，聽力下降，因此一鍵呼叫和擴(kuò)音器甚至語音呼叫就是貼心的人性化設(shè)計(jì)，能夠最大限度的減少他們的使用障礙。隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展，青少年逐漸成為手機(jī)的主要消費(fèi)人群，手機(jī)的功能設(shè)計(jì)如果與這類主要消費(fèi)人群背道而馳，不僅產(chǎn)品得不到市場認(rèn)可，還可能引發(fā)社會(huì)問題，例如青少年使用手機(jī)并不是以通話為主要功能，而是打游戲，看電影，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且荒廢學(xué)業(yè)；此外，現(xiàn)在流行的手機(jī)微信交友由于青少年心理的不成熟，缺乏判斷能力，誤入歧途甚至滋生犯罪的現(xiàn)象屢見不鮮。歸根到底，這都是手機(jī)設(shè)計(jì)沒有考慮到青少年這一人群的特點(diǎn)而不夠人性化。因此，在設(shè)計(jì)青少年手機(jī)時(shí)，應(yīng)保證手機(jī)功能的健康性，限制手機(jī)對(duì)教學(xué)和人生觀的不良影響，同時(shí)要避免用奢華的設(shè)計(jì)引起青少年的攀比心理使他們養(yǎng)成不健康的消費(fèi)觀念。最后，針對(duì)殘疾人這個(gè)特殊的群體，手機(jī)設(shè)計(jì)的人性化之美更應(yīng)成為設(shè)計(jì)的主要元素。例如針對(duì)有視覺障礙的人，手機(jī)應(yīng)設(shè)計(jì)的便于攜帶，外型符合人體工程學(xué)便于持握，如上下不對(duì)稱的設(shè)計(jì)就會(huì)使視障者尤其是盲人準(zhǔn)確把握方向，便于使用；縮小顯示屏，留出足夠空間布置按鈕同時(shí)拉大按鈕間的距離，使偶碰觸發(fā)的可能性降低；在手機(jī)中加入語音提示功能，用聲控彌補(bǔ)視障者的視力缺陷，通過人性化設(shè)計(jì)給他們予生活上的幫助。［5］

隨著人們生活水平的提高，“人手一機(jī)”的時(shí)代已經(jīng)到來，人們不再滿足于僅僅用手機(jī)通話或者發(fā)短信，而是有了更多的需求。這就對(duì)手機(jī)設(shè)計(jì)的技術(shù)水平和人性化標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。由于隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)具備了多媒體終端的屬性，在商業(yè)利益的驅(qū)使下和激烈市場競爭的推動(dòng)下，手機(jī)的功能也越來越趨于復(fù)雜化。如時(shí)鐘，計(jì)算器，圖片瀏覽器，多媒體播發(fā)器等娛樂功能使手機(jī)成了便攜式的微型多媒體電腦。眾多運(yùn)營商也開始把重心從功能設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向內(nèi)容和服務(wù)的提供，以滿足消費(fèi)人群的娛樂需求。21世紀(jì)，智能手機(jī)創(chuàng)新的觸控技術(shù)大大提升了手機(jī)上網(wǎng)的效率和便捷，其人性化的設(shè)計(jì)令消費(fèi)者目眩神迷，成為了手機(jī)設(shè)計(jì)的主流。例如蘋果公司21世紀(jì)推出的最成功的IPHONE系列手機(jī)，不僅性能強(qiáng)勁，多媒體娛樂功能強(qiáng)大，而且非常人性化，使用方便舒適，更不要提真正奠定其業(yè)界霸主地位的成千上萬滿足使用者需求的應(yīng)用程序，，充分體現(xiàn)了人性化設(shè)計(jì)的重要性?，F(xiàn)在，手機(jī)設(shè)計(jì)中以造型和設(shè)備為核心的硬件設(shè)計(jì)已不再是唯一的核心，而是要與服務(wù)和人性化設(shè)計(jì)并重，形成軟硬件統(tǒng)一，內(nèi)容和服務(wù)和諧的整體設(shè)計(jì)。消費(fèi)者可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地了解新聞資訊，查詢關(guān)心的信息甚至進(jìn)行買賣交易，以人為本設(shè)計(jì)思想體現(xiàn)的淋漓盡致。［4］

3 未來手機(jī)設(shè)計(jì)的人性化趨勢

從手機(jī)誕生到手機(jī)普及的短短幾十年間，手機(jī)的制造成本不斷降低，功能不斷完善，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也從生產(chǎn)初期的技術(shù)逐漸演變?yōu)闈M足消費(fèi)者的生理與心理需求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)的人性化之美。21世紀(jì)，手機(jī)作為一種快速消費(fèi)產(chǎn)品，更新?lián)Q代速度極快，為了使手機(jī)產(chǎn)品在競爭激烈的市場中脫穎而出，是否能夠使用設(shè)計(jì)美學(xué)對(duì)手機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行研究，是否能夠用以人為本作為設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，能否符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，能否針對(duì)不同的用戶使用需求，消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理，為其量身定做適合其特點(diǎn)的手機(jī)，將成為市場競爭中的核心要素。因此，手機(jī)設(shè)計(jì)得人性化是時(shí)代發(fā)展得前進(jìn)方向和必然趨勢。

［1］吳瓊，劉軍.手機(jī)革命—從功能到服務(wù)的手機(jī)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向［J］.裝飾，2013，（1）：16-21.

［2］曹田泉，王可.設(shè)計(jì)色彩［M］.上海：上海美術(shù)出版社，2005.

［3］許永生.論產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化［J］.裝飾，2008，（2）：132-134.

［4］何曉佑，謝云峰.人性化設(shè)計(jì)［M］.南京：江蘇美術(shù)出版社，2001.

［5］華永.消費(fèi)者審美心理因素在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用［J］.科教文匯，2009，（8）：253-253.