論高校商務(wù)英語聽力教學中的問題與對策

李 丹

（揚州職業(yè)大學外國語學院，江蘇 揚州225009）

在高校中，學生通過商務(wù)英語的學習，最終就是要掌握聽、說、讀、寫的能力，從而能夠掌握熟練使用英語的能力。然而在實際的教學中，很多學生直到畢業(yè)也沒能夠熟練使用英語，這也成為高校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)人才的癥結(jié)所在。大量的研究表明學生之所以在學習中遇到困難，還是與我們傳統(tǒng)的教學方式有關(guān)。在我國傳統(tǒng)的外語教學中，受應(yīng)試教育和民族特點的影響，重視讀寫能力，而對學生的聽說能力缺乏必要的關(guān)注和培養(yǎng)。對于商務(wù)英語的學生來說，這些學生在走上工作崗位以后，大都將會參與到商務(wù)活動中。商務(wù)活動的大部分內(nèi)容就是溝通，溝通不僅靠文字，更多的是語言，是表達和聽力。所以，對于高校的商務(wù)英語教學來說，應(yīng)意識到目前存在的問題，并且針對這些問題改變教學思路，著重提高學生的聽力技能。從而使得學生能夠熟練地使用英語參與商務(wù)活動，高校的商務(wù)英語教學工作也將會取得更好的效果。

一、高校商務(wù)英語聽力教學的重要意義

（一）聽力技能是商務(wù)人才的基本技能

語言的傳播主要是通過信息的傳播和接受來實現(xiàn)的，在這個過程中，“聽”和“說”是相互作用的兩個方面。在過去我國培養(yǎng)的商務(wù)英語人才中，大多數(shù)人才具有良好的讀寫能力，但是卻缺乏基本的聽說能力。然而在實際的商務(wù)活動中，大量的業(yè)務(wù)洽談過程中、會議交流中、電話溝通過程中都需要一定的聽說能力。尤其是聽力，具備了良好的聽力，哪怕說的語言比較少，至少能夠聽懂對方表達的信息，從而可以用簡單的語言來表達自身的態(tài)度，而且能夠給對方留下謙遜、善于傾聽的良好印象。

（二）“聽”是“說”的重要基礎(chǔ)

在語言的教學中，“聽”和“說”都是比較重要的技能，也是學習語言的目的，是為了表達和傾聽。大量的語言教學證明，聽力學習是表達學習的基礎(chǔ)。甚至一些人做過教學實驗，將學生放在陌生的語言環(huán)境中，一段時間以后，沒有系統(tǒng)學習這門語言的學生，也能夠掌握基本的交流技巧。這是因為在陌生的語言環(huán)境中，大量的語言信息通過“聽”進入到了學生的意識里。久而久之，學生不但能夠聽得懂，也會表達得清楚。同時，聽、說兩種能力是相輔相成的，具備了較高的聽力水平，英語的表達能力也將會隨之逐步提升。在高校的商務(wù)英語教學中，重視聽力的教學，使得學生具備良好的聽力技能，有助于學生整體上提高英語水平。

二、目前高校商務(wù)英語聽力教學存在的問題

（一）對語言背景知識缺乏了解

在實際的教學過程中會發(fā)現(xiàn)，一些學生掌握了基本的語法，也一直在練習聽力，然而聽力能力卻得不到提高，很多內(nèi)容仍然不能在短時間內(nèi)掌握。究其原因，就是因為對于英語語言的背景知識和文化缺乏必要的了解。每一種語言都是在一定的文化中產(chǎn)生的，都有獨特的表達習慣和表達方式。如果對于語言所存在的背景知識缺乏了解，那么對于語言中的很多特殊的表達，尤其是一些來源的詞語和表達就會聽不懂，甚至是產(chǎn)生誤解。在當前我國高校的商務(wù)英語英語教學中，很多教師已經(jīng)意識到了語言背景知識和文化的重要性，然而在實際的教學過程中，對于這部分內(nèi)容缺乏必要的重視。甚至很多高校的商務(wù)英語專業(yè)的教師自身對于商務(wù)活動的基本文化背景缺乏必要的了解，因此，對于學生的指導就更加無從談起。

（二）學生基礎(chǔ)知識薄弱

在語言的學習中，聽力技能是一種語言綜合能力的重要指標。在聽、說、讀、寫四項基本能力中，讀、寫能力處于更為基礎(chǔ)性的地位，如果讀寫存在問題，那么聽說能力也自然得不到提高。語言的學習是循序漸進的過程，在這個過程中，讀寫能力的提高需要長期的學習和訓練。很多學生讀、寫基本能力存在問題，沒有打牢基礎(chǔ)，聽力的提高自然就受到了阻礙。顯然，學生如果沒有掌握基本的語法，或者詞匯量不夠，那么在聽力訓練的過程中，對于所聽到的內(nèi)容也就難以理解。在當前高校商務(wù)英語專業(yè)的學生中，由于基礎(chǔ)薄弱而造成聽力水平低的學生占了絕大多數(shù)。這也是目前高校商務(wù)英語專業(yè)學生面臨的一個普遍性的問題。

（三）聽力教學方式過于單一

在我國的外語教學過程中，無論是中學還是大學，對于聽力部分的教學都是采用教師播放錄音材料，學生通過聽材料來理解或者做題的方式進行的。這種教學方式對于應(yīng)試教育來說在短時內(nèi)有一定的效果，學生結(jié)合題目可以選擇出正確的答案。但是對于高校商務(wù)英語專業(yè)的學生來說，他們“聽”的目的不是為了考試，而是為了能夠在商務(wù)人際交往中通過“聽”來獲得準確的信息。所以，過去那種傳統(tǒng)的聽力教學方式顯得過于單一，不能夠從真正意義上提高學生的聽力水平。不能夠滿足當前高校商務(wù)英語培養(yǎng)人才的需要，亟需進行改革和創(chuàng)新。

三、提升高校商務(wù)英語聽力教學效果的策略

（一）聽力教學以西方文化為基礎(chǔ)

商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的最初目的就是為了世界范圍內(nèi)的商貿(mào)活動培養(yǎng)專業(yè)性的外語人才。因此，商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標與一般的英語專業(yè)存在很多區(qū)別。通過商務(wù)英語的學習，學生不僅能夠提升英語水平，同時對于西方企業(yè)的管理理念，市場經(jīng)濟的立本理論，西方的商務(wù)人際交往方式和習慣都應(yīng)有一定的了解。只有這樣，我國高校商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的學生才能夠適應(yīng)社會的需要，才能夠滿足用人單位的期待。因此，在高校商務(wù)英語專業(yè)的聽力教學過程中，尤其要注重以西方文化為基礎(chǔ)進行教學。一方面，教師在聽力材料選擇的過程中，應(yīng)選擇一些內(nèi)容上能夠反映西方商務(wù)文化和禮儀等方面的材料。通過這些材料的學習，學生在練習聽力的過程中，就能夠潛移默化地了解到西方的文化；另一方面，對于聽力教學過程中所涉及到的西方文化，尤其是關(guān)于商務(wù)活動的內(nèi)容，應(yīng)對學生進行深入的講解。學生了解西方的文化，就可在聽力練習的過程中，對于一些英語的習慣表達和語音、語氣也將會理解得更加透徹。

（二）固本強基，提高聽力技能

在語言的學習中，聽力水平的提高是一個綜合性的過程，也是一項長期的工作。學生只有扎實掌握了基本的讀、寫能力，聽力水平才能隨之得到提高。當前，我國高校商務(wù)英語專業(yè)學生普遍存在基本功不扎實的問題，面對這種情況，可以從以下幾個方面進行改善。其一，專業(yè)教師要重視學生基礎(chǔ)薄弱的問題。對于大學生來說，英語的很多語法和句子結(jié)構(gòu)在中學時代已經(jīng)學過，但是掌握得并不牢固，或者由于長時間缺乏考試，對于語法和句子結(jié)構(gòu)等基本內(nèi)容遺忘很多。因此，商務(wù)英語專業(yè)教師要重視這個問題，在教學計劃中有意識地加入這方面的內(nèi)容，幫助學生復(fù)習基本內(nèi)容；其二，學生要擴大閱讀量和單詞量。無論在何種語言的學習中，一定的單詞量和閱讀量都是最基本的。這就要求學生利用課外時間擴大閱讀量，加強單詞的記憶。學生在選擇閱讀材料和單詞的過程中，也要盡量選擇那些與商務(wù)有關(guān)的內(nèi)容進行閱讀，加強商務(wù)高頻詞匯的記憶。通過師生共同努力，固本強基，打牢基礎(chǔ)，學生的聽力水平也就會隨之得到提高。

（三）豐富課堂形式，營造外語環(huán)境

為了幫助學生提高聽力水平，語言環(huán)境至關(guān)重要。幾乎所有研究語言學習的文章，都會提到“語言環(huán)境”的重要性。學生長期處于外語的語言環(huán)境中，每天“磨耳朵”，那么久而久之，聽力自然就會得到提高。因此，在高校商務(wù)英語的教學過程中，教師就可以在課堂中為學生營造一個純外語的語言環(huán)境，幫助學生提高聽力水平。第一，教師要進行純英語教學。純英語教學對于每一個英語教師來說都是一項考驗，但是如果教師能夠以身作則，在課堂中堅持使用純英語，摒棄雙語教學，那么學生為了能夠與教師溝通，也自然而然會采用英語與教師進行溝通。教師不僅要采用純英語進行教學，還要不斷進行學習和進步，盡可能使得自身的發(fā)音和表達更為標準、更為地道；第二，豐富課堂形式，提升學生聽力水平。針對商務(wù)英語專業(yè)的學生，教師可以選擇反映商務(wù)題材的影片或者美劇的片段作為練習聽力的材料。通過生動的影片，激發(fā)學生的學習興趣，又使得課堂更加豐富多彩。結(jié)合所選影片，教師還可以組織班級學生進行分組的角色扮演，通過背誦和模仿影片人物對話，進行深度的訓練；第三，善于總結(jié)。一些教師在聽力課堂創(chuàng)新的過程中，矯枉過正，為了豐富課堂，采用各種形式激發(fā)學生學習興趣，但是卻缺乏必要的總結(jié)和反思。這種情況下，課堂雖然豐富多彩，但是學生的能力卻并沒有得到真正地提高。所以，無論采用何種方式進行聽力教學，最重要的在于要進行總結(jié)，對于學生從游戲中反映出來的問題進行反思和指導。

高校商務(wù)英語聽力教學是一個循序漸進的長期過程，它受多方面的因素影響，不可能在短時間一蹴而就，需要付出長期的努力。當前，我國高校商務(wù)英語聽力教學過程中存在很多的問題，這些問題既有傳統(tǒng)教學方式遺留下來的弊端，也有教師自身素質(zhì)不夠和教學方式不當?shù)膯栴}，同時也與學生存在基礎(chǔ)薄弱問題有關(guān)。但無論存在何種問題，只要抓住問題的核心，深入了解聽力和語言學習的規(guī)律，結(jié)合科學的理論指導，結(jié)合創(chuàng)新的教學策略，商務(wù)英語聽力教學就能夠取得較好的效果。學生通過提高聽力水平，也才能夠促進語言綜合能力的提升，從而能夠滿足社會對于商務(wù)英語人才的需要。

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