互聯(lián)網(wǎng)思維下的應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)

秦宇霞

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢430205）

“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞自周鴻祎提出之后，迅速成為大眾討論的話題。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？學(xué)者作了較多的闡述，趙大偉在《互聯(lián)網(wǎng)思維》中指出：“互聯(lián)網(wǎng)思維是指在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式?！庇纱丝芍钕让翡J感知互聯(lián)網(wǎng)思維的是商業(yè)體系，受其影響，商業(yè)格局幾乎重組。然而，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)思維方式，并不局限于商業(yè)領(lǐng)域，因此，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)精神以及互聯(lián)網(wǎng)的世界觀和方法論。這種思維方式是對(duì)工業(yè)時(shí)代思維方式的超越甚至是顛覆，受其影響的不是一個(gè)具體的行業(yè)，而是社會(huì)的各個(gè)層面，因此應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)方法也隨之發(fā)生變化。

一、用戶思維與應(yīng)用文課程設(shè)計(jì)

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維核心，所謂用戶思維是指用戶至上，強(qiáng)調(diào)的是一切以用戶為中心，要充分了解用戶的需求，并且能滿足用戶的需求。具體到應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)上就是一切是學(xué)生為中心。這貌似不是一個(gè)新鮮的說(shuō)法，近幾年的教學(xué)改革一再?gòu)?qiáng)調(diào)在教學(xué)上要變“教師中心”為“學(xué)生中心”，然而這種變化只是局部變化，僅僅體現(xiàn)在教學(xué)的某一環(huán)節(jié)中，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中真正起主導(dǎo)作用的還是教師。在應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)中，教師對(duì)文種的選擇、授課時(shí)間的分配、考核方式的制定、考核成績(jī)的評(píng)定有著絕對(duì)的決定權(quán)的，盡管在做決策時(shí)考慮到學(xué)生的實(shí)際情況，然而這種考量依然是從教師的角度去分析判斷，而非真正將權(quán)利下放給學(xué)生，這并非真正的有戶至上。

真正做到用戶至上即學(xué)生至上，在課程設(shè)計(jì)上不能將學(xué)生拋開(kāi)，反而是處處以學(xué)生為主導(dǎo)。首先要了解當(dāng)下的學(xué)生他們最感興趣的、最需要的應(yīng)用文文種是什么，他們?yōu)槭裁葱枰克麄冋莆者@些文種的目的是什么？其次是要了解在學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作的過(guò)程中，最大的阻力是什么？他們想要獲得老師哪些方面的指導(dǎo)和幫助？將這一系列的問(wèn)題厘清了，課程設(shè)計(jì)的雛形也就形成了，教學(xué)效果有了基本保證，究其原因是重視學(xué)生的參與感。參與感是用戶思維最重要的體現(xiàn)，這種參與感讓用戶有著很強(qiáng)的成就感。當(dāng)學(xué)生參與到課程設(shè)計(jì)之后，對(duì)自己所設(shè)計(jì)的課程必然會(huì)關(guān)注，教師也能更準(zhǔn)確地把握住教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在講授時(shí)才會(huì)有的放矢。

當(dāng)然這種參與感應(yīng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的所有環(huán)節(jié)，即使是成績(jī)的評(píng)定也不例外。傳統(tǒng)的課程成績(jī)是由教師全權(quán)決定的，學(xué)生是沒(méi)有任何發(fā)言權(quán)的，這種考核方式，導(dǎo)致兩個(gè)后果，一是學(xué)生對(duì)作業(yè)的態(tài)度往往是完成任務(wù)為目的，敷衍塞責(zé)了事，尤其是資訊發(fā)達(dá)的今天，應(yīng)用文的各種模板網(wǎng)上幾乎都有，因此復(fù)制抄襲的作業(yè)很多，這種作業(yè)不僅不能起到訓(xùn)練的目的，反而使學(xué)生養(yǎng)成懶人思維，只信奉拿來(lái)主義。二是學(xué)生對(duì)成績(jī)的評(píng)定產(chǎn)生質(zhì)疑。這也是由互聯(lián)網(wǎng)思維引發(fā)的。我們知道互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)是沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)的，雖然不同的點(diǎn)有不同的權(quán)重，但沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)是絕對(duì)權(quán)威的，于是教師的權(quán)威對(duì)學(xué)生而言就不再是不可挑戰(zhàn)的，尤其是對(duì)應(yīng)用文章進(jìn)行評(píng)分，他們會(huì)認(rèn)為教師個(gè)人主觀性太強(qiáng)，不能客觀地反映出自己文章的真實(shí)水平，從而對(duì)成績(jī)提出疑問(wèn)。與互聯(lián)網(wǎng)思維相適應(yīng)，應(yīng)用文寫(xiě)作的成績(jī)?cè)u(píng)點(diǎn)也可以由學(xué)生參與，作業(yè)的形式可以由學(xué)生設(shè)計(jì)，根據(jù)他們的意愿意或采用口頭表達(dá)或采用是書(shū)面表達(dá)。文種的寫(xiě)作訓(xùn)練中，可以讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)、生活、工作需要選擇寫(xiě)作不同的文種，有的同學(xué)在社團(tuán)工作，活動(dòng)策劃比較多，可以選擇寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)；有的同學(xué)在學(xué)生會(huì)工作，上傳下達(dá)的事項(xiàng)比較多，他可以選擇通知、報(bào)告等文種的寫(xiě)作。課程成績(jī)的評(píng)定，也不再由教師一個(gè)人說(shuō)了算，可以采用學(xué)生互評(píng)、自評(píng)或第三方評(píng)定等等方式，如廣告文案的寫(xiě)作訓(xùn)練，學(xué)生制作出廣告作品，張貼在校園里，根據(jù)廣告效果來(lái)評(píng)定成績(jī)。新聞稿的寫(xiě)作練習(xí)，可以讓學(xué)生將作品發(fā)布在QQ空間、微博、微信等社交平臺(tái)，根據(jù)其點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊率給予成績(jī)。

當(dāng)然，讓學(xué)生參與到課程設(shè)計(jì)中，并不意味著老師完全放棄自己的立場(chǎng)和權(quán)利，課程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是由老師與學(xué)生共同完成，學(xué)生有表達(dá)自己意見(jiàn)的自由，老師也有建議的權(quán)利，是兩者互相探討的結(jié)果。

二、極致思維與課堂教學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)資源海量的時(shí)代，軟件潮涌的時(shí)代，各種學(xué)習(xí)資訊、學(xué)習(xí)APP層出不窮，只要指尖一滑，相關(guān)資料迅速出現(xiàn)，這是互聯(lián)網(wǎng)的另一特性——快。在互聯(lián)網(wǎng)浸泡長(zhǎng)大的90后學(xué)生也受這種“快”思維的影響，這對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作的課堂教學(xué)產(chǎn)生了極大的影響，資源的豐富，學(xué)生掌握知識(shí)的途徑更多，正好彌補(bǔ)了課堂時(shí)間的有限性，課堂教學(xué)的效果當(dāng)然更好。但這種快思維也有一個(gè)缺陷，即閱讀淺表化。閱讀的淺表化導(dǎo)致的后果就是學(xué)生思維的淺層次化，不愿深究不耐深究。

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，教師往往要將各個(gè)文種的定義、特點(diǎn)、作用、寫(xiě)作手法掰開(kāi)揉碎細(xì)細(xì)講解，唯恐講得不深不透，學(xué)生不能領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)。但這種課程教學(xué)方式已不適應(yīng)90后學(xué)生了，他們沒(méi)有耐心去傾聽(tīng)復(fù)雜的講解，而且他們也認(rèn)為沒(méi)有必要去聽(tīng)這些在網(wǎng)上隨處可見(jiàn)的“陳辭濫調(diào)”了。

這就產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，不掌握應(yīng)用文文種的寫(xiě)作要點(diǎn)又如何能寫(xiě)出得體的應(yīng)用文呢？要化解這一難題，就要將互聯(lián)網(wǎng)的極致思維發(fā)揮到極致了。

極致思致主要表面在兩個(gè)方面，一個(gè)方面是簡(jiǎn)約。簡(jiǎn)約即不求大求全，專致一點(diǎn)。這表現(xiàn)在應(yīng)用文寫(xiě)作的教學(xué)中，即是不求將所有的知識(shí)點(diǎn)一一講解，而是專致于學(xué)生最困惑的部分，從寫(xiě)作最難把握的一點(diǎn)入手。事實(shí)上學(xué)生在學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫(xiě)作時(shí)，最苦惱的是應(yīng)用語(yǔ)言的運(yùn)用，長(zhǎng)期受文學(xué)作品的熏陶的他們對(duì)應(yīng)用語(yǔ)言頗為陌生，因此，在課堂教學(xué)中要牢牢抓住這一點(diǎn)，詳細(xì)講解，強(qiáng)化訓(xùn)練，將此難點(diǎn)攻克，學(xué)生也就掌握了應(yīng)用文寫(xiě)作技巧的先機(jī)。在具體的文種講授中，也要專致一個(gè)難點(diǎn)，在常用應(yīng)用文中，黨政公文是學(xué)生最為生疏的，盡管經(jīng)常看到，但從未留意，更不用說(shuō)專心研究過(guò)，他們常常不知從何處入手，該如何表達(dá)，因此黨政公文寫(xiě)作教學(xué)應(yīng)專致一點(diǎn)——去陌生化、強(qiáng)化公文思維。

極致思維還體現(xiàn)在另一個(gè)方面，即獨(dú)特性。在以往信息不對(duì)稱的情況下，在課堂上講授應(yīng)用文的組成部分及每個(gè)部分的寫(xiě)作技巧，的確會(huì)讓學(xué)生受益匪淺，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，寫(xiě)作技巧的貼子、應(yīng)用文的范文遍布論壇、貼吧、APP、微博、微信中，如果學(xué)生在課堂上聽(tīng)到的內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)、手機(jī)學(xué)習(xí)APP推送的內(nèi)容一樣，他們會(huì)毫不留情地將課堂拋棄掉。因此課堂教學(xué)也要求新求變。雷軍總結(jié)小米經(jīng)驗(yàn)時(shí)，最愛(ài)說(shuō)的一句話即是“打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品”。同理，要吸引住學(xué)生，也要打造“讓學(xué)生尖叫的課堂”。

如何打造“讓學(xué)生尖叫的課堂”，首先是讓學(xué)生對(duì)課堂的感受超過(guò)預(yù)期。美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯曾提出首因效應(yīng)，所謂首因效因，是指人與人第一次交往時(shí)給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。因此教師應(yīng)重視第一次的課堂教學(xué)，這既是教師第一次與學(xué)生見(jiàn)面，也是應(yīng)用文寫(xiě)作課程與學(xué)生的第一次相遇。第一次課堂教學(xué)，教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)，突破學(xué)生對(duì)老師的固有形象認(rèn)識(shí)，突破學(xué)生對(duì)課程固有的認(rèn)程，讓學(xué)生感覺(jué)這個(gè)老師并非如想像中那么無(wú)趣，應(yīng)用文寫(xiě)作也并非如想象中的那么枯燥。在獲得良好的首因效應(yīng)之后，教師也不能掉以輕心，要將這種良好形象保持下來(lái)。90后的學(xué)生是極富有個(gè)性的一代人，他們欽佩的大神，不是高高在上裝深沉的思想者，也不是喋喋不休的指導(dǎo)者，他們對(duì)別人的要求是“我希望有人感同身受，可以指點(diǎn)我的生活，但不希望有人對(duì)我的生活指指點(diǎn)點(diǎn)?！币虼死蠋熍c學(xué)生的交流時(shí)要注重情感交換，尊重學(xué)生，與學(xué)生平等相處，讓學(xué)生信任依靠的同時(shí)，也讓他們明確感受到老師對(duì)他們的信任和依賴，如此就能形成一個(gè)良好的互動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。

其次是讓學(xué)生參與到課堂教學(xué)中。這種參與與傳統(tǒng)教學(xué)的互動(dòng)是有所區(qū)別的，傳統(tǒng)課堂的互動(dòng)，不外乎提問(wèn)、討論、情境設(shè)置等模式。應(yīng)用文寫(xiě)作課堂教學(xué)最常見(jiàn)的互動(dòng)方式是情境設(shè)置，老師設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景，然后讓寫(xiě)學(xué)生寫(xiě)作具體的文種，如模擬生意伙伴制訂一份合同，模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生寫(xiě)求職信等等，這種互動(dòng)相對(duì)于呆板的滿堂灌來(lái)說(shuō)的確比較新穎和有效，但它的本質(zhì)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)沒(méi)有改變，這種互動(dòng)占主導(dǎo)地位的依然是老師，它并不是真正意義上的學(xué)生參與?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的用戶參與，突破的不是形式，而是思維，具體說(shuō)來(lái)在應(yīng)用文寫(xiě)作的課堂上沒(méi)有誰(shuí)是主導(dǎo)者，控制課堂的權(quán)利既不在老師手中，也不在學(xué)生的手中，課堂是兩者互相合作的場(chǎng)所。在教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生完全是平等的，課堂教學(xué)對(duì)兩者來(lái)說(shuō)不是控制而是參與，在這個(gè)過(guò)程中老師和學(xué)生角色甚至可以調(diào)換，老師可以向?qū)W生提問(wèn)題，同樣的學(xué)生也可以向老師提問(wèn)，學(xué)生甚至可以要求老師按時(shí)完成某項(xiàng)作業(yè)，并且對(duì)作業(yè)進(jìn)行批改，這種師生cosplany會(huì)讓課堂更有趣，而有趣正是互聯(lián)網(wǎng)思維的特征之一。

三、社會(huì)化思維與師生互動(dòng)

打造讓“學(xué)生尖叫的課堂”，僅僅在課堂教學(xué)上下功夫顯然是不行的，課堂外的努力更不能忽視。凱文?凱利說(shuō)過(guò)：“一種大聯(lián)結(jié)主義目前被稱做社會(huì)化媒體。它們的目標(biāo)是通過(guò)盡可能多的方式將每個(gè)人與除他自身以外的所有人聯(lián)結(jié)起來(lái)?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人與他人很容易建立起關(guān)系。在人人都是媒體人的今天，教師的一言一行都會(huì)成為社交平臺(tái)的的話題，一個(gè)點(diǎn)能迅速形成一個(gè)網(wǎng)，一個(gè)人的不滿可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)群體的不滿，一個(gè)人的點(diǎn)贊可能收獲一片贊譽(yù)，因此教師要充分利用新媒體與學(xué)生交流，形成屬于自己的粉絲效應(yīng)。

做為一個(gè)教師，要成為學(xué)生心目的大V，淵博的知識(shí)、扎實(shí)的專業(yè)功底是首要條件，講授應(yīng)用寫(xiě)作課程的教師更要如此，不僅要對(duì)寫(xiě)作知識(shí)、文學(xué)知識(shí)如數(shù)家珍，對(duì)于其他學(xué)科的知識(shí)也要有所涉獵，這樣寫(xiě)起文章才能生動(dòng)深刻，唯有自己文章寫(xiě)得好，才能讓學(xué)生甘心追隨。因此老師要經(jīng)常刷微博、微信，發(fā)布獨(dú)到的言論，發(fā)表雋永的文章，以吸引粉絲。

其次要有幽默感。幽默感并不是要天天講笑話，而是讓人想起你忍不住會(huì)心一笑，因此教師要用學(xué)生聽(tīng)得懂的語(yǔ)言說(shuō)話，也要聽(tīng)得懂學(xué)生的語(yǔ)言，要時(shí)時(shí)留意網(wǎng)絡(luò)熱言，要放下老師的身段，適度的自黑，適時(shí)的吐糟，偶爾的賣(mài)萌，都可以拉近與學(xué)生的距離。

最后是專業(yè)的指導(dǎo)，如果說(shuō)以上兩點(diǎn)可以讓自己成為偶像，那么專業(yè)的指導(dǎo)則會(huì)使自己成為實(shí)力派偶像。打造一個(gè)屬于自己的媒體發(fā)言平臺(tái)，可以是QQ空間，也可以微博或微信，定時(shí)解答學(xué)生關(guān)于應(yīng)用文寫(xiě)作的疑問(wèn)，及時(shí)發(fā)布與寫(xiě)作相關(guān)的信息，按地推送應(yīng)用文的范文等等，一定要達(dá)到這樣的效果，關(guān)于寫(xiě)作方面的問(wèn)題，學(xué)生首先想到不是百度，而是老師的社交平臺(tái)。

總之，互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)中，要牢牢把握一個(gè)核心即尊重學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓他們參與到應(yīng)用文的教學(xué)中，這樣學(xué)生與教學(xué)不會(huì)產(chǎn)生距離感，在他們的心中，不是在學(xué)習(xí)應(yīng)用文，而是在體驗(yàn)應(yīng)用文，體驗(yàn)應(yīng)用文每個(gè)文種的不同，體驗(yàn)應(yīng)用文寫(xiě)作過(guò)程的痛與快樂(lè)，從而讓學(xué)生在參與的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)自己成就自己。

[1]鐘殿舟.互聯(lián)網(wǎng)思維[M].北京：企業(yè)管理出版社，2014-05.

[2]趙大偉.互聯(lián)網(wǎng)思維[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015-02.

[3]趙振宇，張強(qiáng).現(xiàn)代傳播視野下的“互聯(lián)網(wǎng)思維”[J].新聞戰(zhàn)線2015，（1）.