高職財務(wù)信息管理專業(yè)商務(wù)智能課程設(shè)計初探

深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)辦于2002年4月，是經(jīng)廣東省人民政府批準(zhǔn)、教育部備案、由深圳市人民政府舉辦的公辦全日制高等院校。2004年，學(xué)校成為“國家示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院”建設(shè)院校；2010年，學(xué)校成為國家骨干高職院校建設(shè)單位；截止于2013年9月，學(xué)校在校生已達(dá)1.5萬人的規(guī)模。在骨干校建設(shè)中，學(xué)校對接深圳支柱產(chǎn)業(yè)，打造信息技術(shù)特色，堅持校企合作辦學(xué)，協(xié)同創(chuàng)新育人的人才培養(yǎng)理念，深化高職教育改革并不斷發(fā)展創(chuàng)新，于2014年10月正式成立了由學(xué)校、企業(yè)、政府部門、行業(yè)學(xué)會等多種性質(zhì)單位聯(lián)合組成的職教集團。從微觀層面，學(xué)校緊跟市場需求變化調(diào)整專業(yè)設(shè)置，進行課程改革，主動適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求。以學(xué)校二級學(xué)院財經(jīng)學(xué)院為例，在學(xué)?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃期間，成功申報了由財務(wù)會計與信息技術(shù)相交叉的新專業(yè)——財務(wù)信息管理專業(yè)。專業(yè)建設(shè)的基石是課程建設(shè)，而課程設(shè)計又是課程建設(shè)首先要思考和分析的方面。本文對財務(wù)信息管理專業(yè)下設(shè)“商務(wù)智能”課程進行了設(shè)計分析。該課程設(shè)計，綜合參考了勞動與社會保障部頒布的“企業(yè)信息管理師”國家職業(yè)資格認(rèn)證與工業(yè)和信息化部教育考試中心頒發(fā)的“項目數(shù)據(jù)分析師”職業(yè)技術(shù)證書兩方面的資質(zhì)要求，結(jié)合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要以及完成職業(yè)崗位實際工作任務(wù)所具備的知識、能力、素質(zhì)要求，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，并重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。

一、財務(wù)信息管理專業(yè)定位

2012年學(xué)校財務(wù)信息管理專業(yè)成功申報后，前后已經(jīng)迎來了2013、2014兩屆學(xué)生，作為一門融合財務(wù)會計與信息技術(shù)相交叉的新專業(yè)，專業(yè)建設(shè)不僅要秉承傳統(tǒng)的財經(jīng)學(xué)相關(guān)理論，而且還要適應(yīng)信息化時代的市場需求，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。時值今日，具備“智能化行為”特征的“智能化企業(yè)”成為大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的需求。在經(jīng)過專業(yè)內(nèi)全體教師多次反復(fù)調(diào)研、考察、研討、學(xué)習(xí)后，2014級財務(wù)信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)初步確定為：數(shù)據(jù)分析引領(lǐng)財務(wù)決策信息化。在此基礎(chǔ)上，專業(yè)定位設(shè)計提出三個層次要求：基于財務(wù)會計、強化數(shù)據(jù)分析、服務(wù)管理決策。

二、商務(wù)智能課程定位

課程定位需要與課程體系相輔相成，要思考并把握本門課程在課程體系中的地位與作用。財務(wù)信息管理專業(yè)課程體系建設(shè)基本遵循“三步走”思路，即第一學(xué)期注重財務(wù)會計基礎(chǔ)理論知識的教授、第二學(xué)期突出數(shù)據(jù)分析核心知識的教授、第三學(xué)期側(cè)重決策智能前沿知識的教授，形成的梯隊知識體系助力本專業(yè)人才培養(yǎng)方案實施。

（一）從跨學(xué)科特性來看

商務(wù)智能課程是一門集管理科學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和人工智能等多個前沿領(lǐng)域的交叉性學(xué)科課程，順利完成該門課程的授課需要前導(dǎo)課程的支持，因此，商務(wù)智能課程在以上三層梯隊知識體系中位于最后一層。

（二）從其最早的概念闡述來看

美國加特納集團分析師Howard Dresner認(rèn)為商務(wù)智能描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實的支持系統(tǒng)來輔助商務(wù)決策的制定?？梢?，商務(wù)智能是商務(wù)分析中輔助決策的有效利器。

（三）從大數(shù)據(jù)時代背景來看

各國政府都在強調(diào)“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策方法”，商務(wù)智能與生俱來采用的數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘等核心技術(shù)體系有效地支持了數(shù)據(jù)驅(qū)動全過程，合理利用并可以成功將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值。

綜上，結(jié)合專業(yè)定位，商務(wù)智能的課程性質(zhì)是專業(yè)核心課，其課程定位設(shè)計為“基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策方法，變數(shù)據(jù)為價值?！?/p>

三、先修/后續(xù)課程銜接設(shè)計

目前，在全國，商務(wù)智能課程主要在計算機類、經(jīng)管類（信管、電商、物流）等本科層次以上專業(yè)開設(shè)；在財經(jīng)類專業(yè)且面向高職層次開設(shè)商務(wù)智能課程，還屬罕見；這是本校適應(yīng)“后信息經(jīng)濟時代”市場需求、實施專業(yè)創(chuàng)新與課程改革方面的具體表現(xiàn)。作為一門面向財經(jīng)類高職生開設(shè)的新興發(fā)展課程，如何區(qū)別于計算機、軟件等專業(yè)已開設(shè)的類似課程，如何貼近財經(jīng)類高職類學(xué)生的注重動手能力、掌握關(guān)鍵核心技術(shù)等特點來開設(shè)這門課程將面臨著眾多挑戰(zhàn)。

但是，在大數(shù)據(jù)時代，如果將大數(shù)據(jù)看成是一種資源,商務(wù)智能則是一種驅(qū)動力，二者已成功且廣泛地應(yīng)用于金融服務(wù)業(yè)、交通運輸業(yè)、通訊業(yè)、零售業(yè)、能源與公共事業(yè)等各行各業(yè)中；而且，財務(wù)分析已然成為商務(wù)智能在眾多行業(yè)中一個重要的應(yīng)用領(lǐng)域。因此，在財經(jīng)類專業(yè)開設(shè)注重數(shù)據(jù)驅(qū)動財務(wù)決策過程的商務(wù)智能課程已勢在必行。只是，在開設(shè)這門課程時，要從實際情況出發(fā)，既要考慮當(dāng)下財經(jīng)類專業(yè)全局課程體系安排，又要兼顧商務(wù)智能課程本身的特點，充分思考商務(wù)智能課程與先修課程和后續(xù)課程之間的邏輯關(guān)系和銜接要求。

（一）先修課程

商務(wù)智能的先修課程安排可以從以下五個層次分析。第一，商務(wù)智能作為計算機、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等基礎(chǔ)學(xué)科相交叉的前沿學(xué)科，需要學(xué)生能夠綜合運用這些基礎(chǔ)理論知識，因此，從學(xué)生知識能力的層次要求來看，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)屬于第一層次；第二，商務(wù)智能要整合企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，作為數(shù)據(jù)加工廠需要學(xué)生充分領(lǐng)會“數(shù)據(jù)收集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)展現(xiàn)——報告撰寫”的完整數(shù)據(jù)加工過程，本專業(yè)課程體系內(nèi)設(shè)計的“財務(wù)數(shù)據(jù)分析”課程屬于第二層次；第三，商務(wù)智能作為多種技術(shù)綜合應(yīng)用的解決方案，需要學(xué)生至少掌握一種主流軟件廠商提供的解決方案，并且要求學(xué)生能夠領(lǐng)會完整項目交付的全過程理念，數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用和項目管理兩門課程屬于第三層次；第四，商務(wù)智能作為決策工具，要求學(xué)生主要從財務(wù)層面學(xué)會運用企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的決策支持理論，財務(wù)管理、財務(wù)分析與決策、管理會計等專業(yè)課程屬于第四層次的先修課程；第五，商務(wù)智能作為決策工具，學(xué)生僅從財務(wù)層面掌握決策分析的理論還是不充分的，還需要學(xué)生能夠了解企業(yè)經(jīng)營全貌，增強學(xué)生對企業(yè)業(yè)務(wù)的理解能力，因此，作為第五層次的課程——企業(yè)經(jīng)營沙盤課程恰好可以實現(xiàn)此銜接要求。

（二）后續(xù)課程

在大數(shù)據(jù)時代，幾乎每個人都生活在數(shù)據(jù)中，幾乎所有人都在制造和分享數(shù)據(jù)?！按髷?shù)據(jù)如何讓商業(yè)更智能？”對這個問題的思考與回答成為引發(fā)商務(wù)智能后續(xù)課程開發(fā)的源動力。大數(shù)據(jù)要讓商業(yè)更智能，需要從流程優(yōu)化、客戶洞察、營銷規(guī)劃、產(chǎn)品創(chuàng)新、物流管理、人力資源管理、風(fēng)險控制七個方面提升大數(shù)據(jù)對企業(yè)競爭的影響力。而作為商務(wù)智能后續(xù)課程的專業(yè)拓展課程其課程性質(zhì)界定了其后續(xù)課程設(shè)計不能從這七個方面全面鋪開來講授商務(wù)智能的應(yīng)用。因為，對專業(yè)拓展課程的范圍設(shè)計，需要對專業(yè)（群）進行相應(yīng)分析，根據(jù)拓展課程對應(yīng)崗位群的具體要求，確定與其相關(guān)性較強，交叉較多的領(lǐng)域進行。因此，我們選擇了從流程優(yōu)化的角度去拓展商務(wù)智能的應(yīng)用，選擇以“流程優(yōu)化”為主題的“流程智能”課程作為商務(wù)智能的后續(xù)課程，通過這門課程拓展培養(yǎng)學(xué)生深入理解運用商務(wù)智能核心技術(shù)實現(xiàn)流程優(yōu)化方面的能力。

四、今后努力方向

商務(wù)智能課程在財務(wù)信息管理專業(yè)開設(shè)，既要重視商務(wù)智能本身的技術(shù)特性，未來，更要注重并深入研究商務(wù)智能在財務(wù)分析決策領(lǐng)域的應(yīng)用。

（注：本文系深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作專項教研課題，項目名稱為“基于大數(shù)據(jù)營銷方向探索財信專業(yè)校企合作的長效機制”的研究成果，項目編號：JY2014B09）