關(guān)愛工傷職工 提升服務(wù)水平

“感謝河?xùn)|區(qū)人力社保局工傷保險(xiǎn)科的同志，為我進(jìn)行工傷快速認(rèn)定，送來了服務(wù)指南、慰問卡和相關(guān)政策材料，把我們掛在心上”。在武警后勤學(xué)院附屬醫(yī)院的病房里，不慎被火燒傷的工傷職工楊某緊緊握住區(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人的手，病房里洋溢著濃濃暖意。

慰問中，天津市河?xùn)|區(qū)人力社保局工作人員一邊與楊某面對(duì)面地交談，詳細(xì)了解他在生活中遇到的困難和問題，耐心解答關(guān)于工傷保險(xiǎn)待遇方面的疑問，一邊進(jìn)行工傷調(diào)查，為其辦理工傷快速認(rèn)定，減輕了楊某工傷搶救期間單位和職工醫(yī)療費(fèi)用墊付壓力。

連日來，為方便用人單位和工傷職工了解工傷保險(xiǎn)政策和業(yè)務(wù)辦理流程，提升服務(wù)水平，關(guān)愛工傷職工，河?xùn)|區(qū)人力社保局開展了為工傷職工送慰問卡、送溫馨短信、送服務(wù)指南的“三送”活動(dòng)。

河?xùn)|區(qū)人力社保局在勞動(dòng)保障服務(wù)大廳對(duì)前來辦理工傷認(rèn)定、鑒定、待遇申報(bào)及政策咨詢的人員免費(fèi)發(fā)放工傷保險(xiǎn)服務(wù)指南。向工傷職工送達(dá)工傷認(rèn)定決定書的同時(shí)，送上充滿關(guān)愛和鼓勵(lì)的慰問卡，并由市局統(tǒng)一發(fā)送告知短信，方便工傷職工及時(shí)了解進(jìn)度、享受相應(yīng)保險(xiǎn)待遇，切實(shí)維護(hù)工傷職工合法權(quán)利。截至目前，區(qū)人力社保局為工傷職工送服務(wù)指南和慰問卡418份。