民營企業(yè)家社會責任觀淺析

摘要：民營企業(yè)社會責任的履行范圍和程度受諸多因素的影響，特別是受到民營企業(yè)家本人對社會責任的認知和看法即民營企業(yè)家社會責任觀的制約。民營企業(yè)家的社會責任觀中存在對企業(yè)社會責任要求過低、對生態(tài)保護缺乏主動性、忽視企業(yè)創(chuàng)新、把社會責任變?yōu)椤白餍恪钡葐栴}和不足，應從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略層面提高對社會責任的重視。

文獻標識碼：A

文章編號：1003-8477（2015）09-0095-05

作者簡介：葉閩慎（1989—），男，武漢大學社會學系博士研究生。

一、研究由來

隨著中國國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快地發(fā)展，企業(yè)特別是大中型企業(yè)的作用日益凸顯。企業(yè)行為不僅對經(jīng)濟領域產(chǎn)生影響，而且對于政治、文化、社會生活等諸多領域也產(chǎn)生日益深刻的影響。這就要求企業(yè)承擔起包括環(huán)境保護、公益服務在內(nèi)的一系列責任和義務，履行其社會責任。企業(yè)社會責任由此成為一個日益重要的時代命題。在過去十多年里，部分企業(yè)由于缺乏責任感而引發(fā)了一些事件，對人民群眾的健康乃至生命構成威脅，在社會上造成惡劣影響。蘇丹紅事件、三鹿奶粉事件為中國的食品安全敲響了警鐘，國人開始呼吁食品企業(yè)踐行企業(yè)經(jīng)營倫理道德、履行其社會責任。在這一背景下，最高人民法院和最高人民檢察院于2013年5月公布并實施《關于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》，以司法解釋的形式迫使食品企業(yè)履行社會責任，同年在歐洲發(fā)生的馬肉冒充牛肉事件反映出歐洲的食品企業(yè)同樣問題重重。倫敦國王學院學者Clare Herrick對食品企業(yè)推卸責任行為提出尖銳批評：“食品行業(yè)通過對肥胖進行狹隘的流行病學理解，將本應由食品本身承擔的責任歸咎于消費者的不良飲食習慣和缺乏鍛煉?！?[1](p51-65)富士康“13連跳”事件、農(nóng)民工討薪難問題激起了全社會對勞動者權益的反思。2002年美國能源巨頭安然公司因財務丑聞而破產(chǎn)，安達信公司和四通公司亦隨之倒臺，這一系列的事件讓商業(yè)倫理和企業(yè)社會責任成為了全世界反思的主題； [2](p58)全球知名藥企葛蘭素史克中國賄賂案、違規(guī)人體試驗事件更是讓藥業(yè)巨頭為全世界所詬病。

20世紀末至今，中國企業(yè)社會責任運動迅猛發(fā)展。截至2012年，中國已有1006家企業(yè)發(fā)布《2011年社會責任報告》，這表明企業(yè)社會責任不僅是輿論所關注的熱門話題，也得到了越來越多企業(yè)的積極響應并被它們提上議事日程。但不重視、不履行社會責任的現(xiàn)象依然比較普遍。從上市公司《企業(yè)社會責任報告》發(fā)布情況看，報告發(fā)布比例仍處較低水平。相關數(shù)據(jù)顯示：2012年中國企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均僅為23.1分，中國100強系列企業(yè)中有15家企業(yè)得分為0或為負。 [3](p30)

輿論及學術界呼吁企業(yè)履行其社會責任，主要是由于許多企業(yè)不履行社會責任、不履行與其地位和權利相稱的義務或履行社會責任不到位。而民營企業(yè)作為中國企業(yè)的一個重要組成部分，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要力量。只有積極履行社會責任，民營企業(yè)才能更好地推動社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展。但數(shù)據(jù)表明當前民營企業(yè)社會責任整體處于“旁觀者”水平，近半數(shù)地區(qū)尚未啟動民營企業(yè)社會責任推進工作。 [3](p57)民營企業(yè)社會責任的范圍和程度受到諸多因素共同影響，包括企業(yè)外部環(huán)境、國家政策導向、企業(yè)自身特征等，但更主要的還是受到民營企業(yè)家本人對社會責任的認知和看法即民營企業(yè)家社會責任觀的制約。 [4]欲促進民營企業(yè)社會責任的履行，便不能忽視作為企業(yè)所有者或經(jīng)營者的企業(yè)家的社會責任觀。我國民營企業(yè)家具有怎樣的社會責任觀，他們的社會責任觀有怎樣的特點，這便是本文主要研究的問題。

二、研究方法

（一）資料收集方法。

本研究主要采用個案訪談法收集有關資料，訪談對象為部分民營企業(yè)家。通過對民營企業(yè)家進行個案訪談，了解其對社會責任的認知和看法，了解其社會責任觀。調(diào)查于2013年8月開始，在來自中部的H省和南部的F省的民營企業(yè)家中選取企業(yè)家典型樣本共20人進行訪談，從中搜集第一手質(zhì)性資料。

（二）資料分析方法。

本研究主要通過定性分析方法對個案訪談收集到的談話資料進行分析。

三、當代民營企業(yè)家的社會責任觀

（一）民營企業(yè)家社會責任觀的內(nèi)容。

通過訪談發(fā)現(xiàn)，受訪民營企業(yè)家的社會責任觀包含豐富的內(nèi)容。美國學者阿奇·卡羅爾提出“企業(yè)四責任說”，將企業(yè)社會責任的內(nèi)容劃分為經(jīng)濟責任、法律責任和倫理責任以及慈善責任四個部分。 [5](p39-48)黎友煥參照卡羅爾的理論模型對其進行分類，并以“法規(guī)責任”代替“法律責任”。 [6]本文借鑒黎友煥的分類，并根據(jù)訪談結果對每一分類下的具體內(nèi)容進行了調(diào)整。

1.經(jīng)濟責任。

弗里德曼和哈耶克認為企業(yè)唯一的社會責任就是在遵守國家法律和市場經(jīng)濟規(guī)則的前提下最大化地獲取利潤，反之則會導致社會資源利用效率低下。盡管這種理解過于狹隘，但不可否認，企業(yè)通過生產(chǎn)和提供產(chǎn)品與服務來獲取利潤確實是其生存與發(fā)展的必要條件，也是其他社會責任的基礎。沒有這一基礎，其他的社會責任都是空談。正如某房地產(chǎn)企業(yè)董事長張先生所言，企業(yè)必須要有“利”，如果都做虧了就沒人去辦企業(yè)。在民營企業(yè)家看來，經(jīng)濟責任主要包含以下內(nèi)容：

第一，提供合格的產(chǎn)品和服務。向消費者提供合格的產(chǎn)品與服務是企業(yè)作為經(jīng)濟組織的主要職能，受訪民營企業(yè)家將產(chǎn)品和服務的質(zhì)量視為社會責任的重要組成部分。

第二，獲取利潤，保證企業(yè)生存與發(fā)展。一個能夠持續(xù)獲得利潤的企業(yè)才是成功的、有競爭力的企業(yè)，這樣的企業(yè)才有能力去履行更高的社會責任，而不顧企業(yè)的生存去開展超過企業(yè)自身能力的慈善活動則是本末倒置。盡管學術界提出的利益相關者理論、企業(yè)公民理論對企業(yè)利潤最大化的古典經(jīng)濟學觀點進行了反駁，但這絕不意味著要求企業(yè)不顧自身狀況一味踐行社會責任。相對于其他的倫理慈善責任而言，企業(yè)的正常運營和生存應當是第一位的。

第三，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式。當民營企業(yè)從事具有高附加值的、創(chuàng)新型的業(yè)務時，其經(jīng)營活動便為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式做出了積極貢獻。

2.法規(guī)責任。

企業(yè)最首要的社會責任是為社會提供產(chǎn)品與服務，以實現(xiàn)企業(yè)盈利，保證自身的生存與發(fā)展。但盈利活動是受到一系列外在規(guī)范制約的，這一系列外在規(guī)范包括國家法律法規(guī)、國際通用標準、行業(yè)規(guī)范等等。如果不符合這些要求，企業(yè)的經(jīng)營行為便不具有合法性和正當性。除此之外，企業(yè)自身的規(guī)章制度也是規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)部力量?？梢?，法規(guī)責任的履行情況，是判斷一個企業(yè)的社會責任水平最基本的標準，如果不符合這個標準，更高層次的社會責任就無從談起。

受訪民營企業(yè)家都比較重視法規(guī)責任的履行，有的不僅要求企業(yè)“不違法”，還直接將國家法律視為判斷企業(yè)履行社會責任與否的首要標準。某建筑公司董事長王先生的做法就具有代表性。他以《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》等一系列法律法規(guī)來要求、規(guī)范企業(yè)的建筑施工活動。除了企業(yè)的經(jīng)營活動之外，依法納稅也是企業(yè)的一項法規(guī)責任，曾在國營企業(yè)任職、現(xiàn)從事休閑旅游業(yè)的李先生尤為重視依法納稅。他認為國營企業(yè)是必須講政治的，但到了民營企業(yè)這里，就“不講什么政治不政治，就是講納稅，偷稅漏稅就是違反法律”。他將企業(yè)對國家的責任由政治責任轉(zhuǎn)移到了依法納稅等法規(guī)責任上來。

除了遵從國家頒布的法律及各種管理條例之外，符合國際通行的認證體系的要求也是民營企業(yè)家認同的法規(guī)責任之一。受訪民營企業(yè)家遵守的國際通行標準中有代表性的有兩套：ISO9000質(zhì)量管理體系系列標準和ISO14000環(huán)境管理系列標準。前者強調(diào)對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，后者強調(diào)對企業(yè)的環(huán)境影響的管理。在裝修裝潢行業(yè)經(jīng)營14年的蔡先生認為，如果自己的工程不符合國際認證的要求、指標超標，企業(yè)就沒有盡到社會責任。

除了國家法律法規(guī)和國際認證標準之外，企業(yè)家也通過制定和實施企業(yè)自己的規(guī)章制度來約束企業(yè)行為，特別是約束管理層和企業(yè)員工的行為。企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度是為單個企業(yè)量身定做的，具有較大的靈活性和自主性。從事電子器材行業(yè)的傅先生認為在管理方面，必須從制度上去管理工人，做什么事都要按照制度來。如果企業(yè)管理松散無序，“每個人每周只來上兩天班或者不來上班”，企業(yè)就做不成。

3.倫理責任。

企業(yè)的倫理責任，反映的是社會對企業(yè)的倫理要求和道德期望，雖然這種要求和期望沒有形成法律條例，但卻被廣大民眾、進而被企業(yè)家本人認為是正當?shù)摹⒄x的、不應違背的。倫理責任主要體現(xiàn)為對具體的利益相關者的責任，包括對消費者、企業(yè)員工的利益的維護和對自然環(huán)境的保護，以及對社區(qū)建設的參與。

對于民營企業(yè)而言，消費者的重要性是不言而喻的。企業(yè)經(jīng)營的直接目的在于滿足消費者的需求，從而實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的價值，達到企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。因此，消費者的品位、購物習慣、注意力等等都是企業(yè)關注的重點，這一點在服務業(yè)表現(xiàn)的尤為明顯。在某酒店餐飲有限公司擔任董事長的孫女士就對消費者極為重視，她經(jīng)營企業(yè)的理念是“只有消費者滿意了，員工才能滿意，公司才能滿意”。

在民營企業(yè)家看來，企業(yè)里的員工可能是除了消費者之外對企業(yè)影響最大的利益相關者。沒有好的員工，企業(yè)就無法向社會提供合格的產(chǎn)品與服務，企業(yè)也就難以為繼，更不用說發(fā)展了。維護員工利益不僅符合企業(yè)的根本利益，也是企業(yè)應當履行的倫理責任。某鋼材企業(yè)董事長陳先生特別重視為員工提供良好的工作和生活條件。在他看來，企業(yè)為員工做的這些是“雙贏”之舉，員工得到實惠，企業(yè)也得到相應的回報。這種回報主要表現(xiàn)在三個方面：其一，職工特別是熟練工穩(wěn)定性提高，不會輕易離開企業(yè)；其二，能夠獲得更加優(yōu)秀的員工；其三，提升企業(yè)凝聚力及員工對企業(yè)的認同感、歸屬感。

企業(yè)，特別是制造采掘類企業(yè)的運營，往往伴隨著環(huán)境污染和資源消耗。由于企業(yè)對環(huán)境具有負外部性，因此保護環(huán)境、節(jié)約資源就成為了企業(yè)應當擔負的倫理責任。在節(jié)能降耗方面，盡管采用節(jié)能設備往往要求企業(yè)在前期有較大的資金投入，但當節(jié)能的長期預期收益超過了投入的成本時，企業(yè)便具有自覺履行節(jié)能義務的經(jīng)濟動機。而在環(huán)境方面，民營企業(yè)家會根據(jù)企業(yè)自身的污染方式進行有針對性的治理。劉先生經(jīng)營一家小型的建筑企業(yè)達20年之久，他的企業(yè)主要存在兩種污染：粉塵和噪音。在粉塵方面，他利用特別的處理技術，用特制的網(wǎng)進行覆蓋，以達到降塵作用；在噪聲方面，他對施工時間進行安排，晚上不施工，以增加白天的工作量作為替代。

現(xiàn)有的企業(yè)社會責任研究，把企業(yè)積極參與所在社區(qū)的建設、關心社區(qū)的文教和慈善事業(yè)視為企業(yè)倫理責任的一項重要內(nèi)容。 [6]然而，受訪民營企業(yè)家說出的往往不是他們對所在社區(qū)的責任和貢獻，而是自己對家鄉(xiāng)的貢獻。在他們看來，一個人在外面賺了錢、功成名就，自然應當回報自己的家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的人也對走出來的民營企業(yè)家有相同的期望。李先生是回報家鄉(xiāng)的典型企業(yè)家之一。懷著對家鄉(xiāng)的熱愛，他把經(jīng)營鄉(xiāng)村休閑旅游的地點放在了自己的家鄉(xiāng)，既解決了勞動力的就業(yè)，又改善了老家的生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結構，同時合理利用了老家的荒山、荒地、荒水等自然資源，為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出了積極貢獻。

4.慈善責任。

慈善責任在企業(yè)社會責任之中處于最高層次，對企業(yè)的要求也最高。企業(yè)的經(jīng)濟責任、法規(guī)責任和倫理責任都有來自外部的壓力。相比之下，企業(yè)的慈善責任雖然也是社會對企業(yè)的一種期望，卻較少受到來自外界的壓力，是企業(yè)自愿的社會責任行為。

民營企業(yè)家有時會出于自己的愛心和同情弱者的天性自愿幫助有困難的人，即使這些人不是企業(yè)的利益相關者。由于幫助的對象主要是經(jīng)濟或生活上有困難的人，企業(yè)家們并不指望——事實上也確實很少能夠——從中得到回報，他們的動機更多地來自于對受助對象的同情。某房地產(chǎn)企業(yè)林董事長給筆者講述了他幫助癌癥患者的故事。當他聽說在老家有個女孩罹患癌癥，沒錢治療時，便以商會的名義籌集善款8萬元，拯救了女孩的生命。

當發(fā)生重大的自然災害的時候，即使距離遙遠、與災民素昧平生，民營企業(yè)家也會將捐助災區(qū)或直接派遣員工救災視為自己的社會責任。如1998武漢抗洪、2008四川汶川地震、2010青海玉樹地震，受訪民營企業(yè)家們當時都進行了十幾萬、幾十萬不等的捐款。不僅如此他們還在企業(yè)內(nèi)設立募捐箱，號召員工自愿捐款。

企業(yè)家的慈善責任往往涉及醫(yī)療衛(wèi)生、扶助貧困等諸多領域，但受訪的民營企業(yè)家最熱衷的是資助教育，包括資助貧困學生的學業(yè)、援建希望小學、捐建圖書室和體育館、捐助自己年輕時就讀的母校等等。某綜合性集團公司董事長鄺先生對教育十分看重，他所在的企業(yè)有長期資助教育事業(yè)的計劃和實踐。在他看來，資助貧困學生的學業(yè)不僅能夠改變學生的命運而且當他們走上社會時會影響到更多的人，最終讓社會獲益。這一想法也為其他的受訪民營企業(yè)家所認同，他們認為學生是社會的未來，更值得資助。

（二）民營企業(yè)家履行社會責任的形式。

從本文中可以看出，根據(jù)履行社會責任的對象、企業(yè)的具體條件、企業(yè)家自身特征的不同，民營企業(yè)家履行社會責任的形式各異。分析訪談資料可知，民營企業(yè)家履行社會責任的形式主要包括以下幾種：

第一，合理合法的企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)本身的經(jīng)營活動作為一種履行社會責任的形式常常被人們所忽視，在人們看來，企業(yè)如果不參與慈善活動或者社區(qū)建設的話，就不算是在履行社會責任。不可否認，當一個企業(yè)向社會提供質(zhì)量合格、品種多樣的產(chǎn)品和服務，并以正當?shù)氖袌龈偁帉崿F(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展壯大時，它就是在履行經(jīng)濟責任；而當一個企業(yè)家依法經(jīng)營、依法納稅，同時以國際認證標準、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)本身的規(guī)章制度來對企業(yè)實施有效監(jiān)管時，他即是在履行企業(yè)的法規(guī)責任；企業(yè)在經(jīng)營過程中重視與客戶的關系、優(yōu)待員工、有效控制生產(chǎn)經(jīng)營對環(huán)境的不利影響，也就是在履行倫理責任。企業(yè)始終是一個以盈利為最終目的的經(jīng)濟組織，脫離企業(yè)的正常經(jīng)營和盈利活動而一味對其慈善責任提出要求，實際上是改變了企業(yè)的本質(zhì)屬性。

第二，經(jīng)濟資助。民營企業(yè)家往往積累了較多的社會財富，他們能夠以經(jīng)濟手段履行企業(yè)社會責任。民營企業(yè)家的經(jīng)濟資助主要表現(xiàn)為捐款、資助貧困學生的學業(yè)、設立慈善基金等等，這種履行社會責任的形式在企業(yè)的倫理責任和慈善責任中有明顯的表現(xiàn)，也是最常見的企業(yè)社會責任的表現(xiàn)形式之一。

第三，援建公共設施。作為另一種履行社會責任的經(jīng)濟手段，援建公共設施有著單純經(jīng)濟資助所不具備的優(yōu)點。民營企業(yè)家出資建設的基礎設施和教育文化設施能提高整個地區(qū)的生活和教育水平，而不僅僅是影響單個人或小群體；且這種“造血”式的活動對所在地有長期的影響，在未來很長一段時間里都能發(fā)揮積極作用。第四，參與實際行動。有時企業(yè)家會親自或委托員工去參與履行社會責任的實際行動，如抗洪救災或是災后志愿服務等。這種履行社會責任的形式常常出于應對特殊事件的需要，因此并不常見，也難以成為制度性的長期責任。但此種社會責任形式具有較強的社會影響力和示范效應，比通常的募捐和援建對企業(yè)更有宣傳價值。

（三）民營企業(yè)家履行社會責任的對象。

民營企業(yè)家履行社會責任的對象如果按“與企業(yè)的關系”進行劃分，大致可以分為兩類：企業(yè)的利益相關者和非利益相關者。

企業(yè)的利益相關者主要包括股東、消費者、員工、政府、社區(qū)、自然環(huán)境等。這類社會責任對象一方面對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能夠產(chǎn)生直接或間接的影響，另一方面又受到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的外部性的影響。他們與企業(yè)的聯(lián)系較為密切，是企業(yè)家履行社會責任的首要對象。民營企業(yè)家對利益相關者的責任主要屬于經(jīng)濟責任、法規(guī)責任或倫理責任。比如，履行經(jīng)濟責任，實現(xiàn)企業(yè)利潤增長就是對股東負責；依法經(jīng)營、照章納稅就是對政府履行責任；維護員工權益、支持社區(qū)發(fā)展就是在對員工和社區(qū)履行責任；保護自然環(huán)境、節(jié)能降耗，就是在對自然環(huán)境履行責任。

非利益相關者，也就是與企業(yè)的經(jīng)營活動沒有直接關聯(lián)的群體，這類對象包括企業(yè)家的家鄉(xiāng)及鄉(xiāng)鄰，以及與企業(yè)家素不相識的人，比如貧困學生、遭遇重大疾病或困難的陌生人。民營企業(yè)家對非利益相關者的責任更多地屬于慈善責任，選擇承擔這種責任更多的是出于愛心和憐憫之心，而非外界的壓力。

四、民營企業(yè)家社會責任觀的不足及建議

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)民營企業(yè)家的社會責任觀還存在一些問題和不足之處：

其一，有的民營企業(yè)家在履行社會責任時抱有“過關”的態(tài)度，對企業(yè)的社會責任要求過低，認為“我的企業(yè)完全按照法律規(guī)定來運作，這就算是履行了社會責任”，將國家法律視為企業(yè)社會責任的唯一標準而非底線。持這種態(tài)度的企業(yè)家重視社會責任的短期效應，缺乏長遠的責任目光。

其二，民營企業(yè)家慈善責任的履行往往具有較強的社會影響和示范效應，對企業(yè)而言具有樹立形象、提高企業(yè)及企業(yè)家的知名度等宣傳價值，因而也有淪為作秀的危險。部分民營企業(yè)家的慈善責任流于形式，重形象工程而輕實際效果，甚至只是給錢了事，幫助對象的實際利益容易被忽視。

其三，民營企業(yè)家在生態(tài)保護方面往往缺乏主動性，僅僅注意到對自家企業(yè)產(chǎn)生污染的治理，而將生態(tài)層面的破壞和更大范圍的環(huán)境污染歸為國家的責任。更有甚者僅重視廠區(qū)的綠化水平，忽視廠區(qū)外的環(huán)境污染。

其四，企業(yè)創(chuàng)新作為民營企業(yè)社會責任的一項重要內(nèi)容被忽視。民營企業(yè)是社會創(chuàng)新的主導力量，企業(yè)創(chuàng)新也是企業(yè)的一項重要的社會責任， [7]但現(xiàn)有研究表明民營企業(yè)創(chuàng)新動力及能力均有待提高。同時，受訪企業(yè)家較少談到企業(yè)創(chuàng)新，也不認為企業(yè)的技術創(chuàng)新是其社會責任的體現(xiàn)。

根據(jù)存在的這些問題，本文提出如下建議：

第一，建議民營企業(yè)從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的層面提高總體社會責任水平。民營企業(yè)家及員工應自發(fā)進行社會責任自我教育，共同培育有社會責任感的企業(yè)文化，自覺將社會責任意識融入企業(yè)文化中；同時制定企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，將企業(yè)社會責任提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面，讓履行社會責任成為企業(yè)的文化優(yōu)勢，以此增強企業(yè)軟實力，提升企業(yè)核心競爭力。

第二，建立企業(yè)社會責任評價機制。民營企業(yè)家的慈善責任流于形式、淪為作秀是企業(yè)社會責任評價機制不健全的體現(xiàn)。應建立包括評價標準、評價機構、評價制度在內(nèi)的綜合性的企業(yè)社會責任評價機制，以此作為企業(yè)自評、政府評估和第三方評價的依據(jù)。以實現(xiàn)企業(yè)行為規(guī)范化，提高企業(yè)與企業(yè)家履行社會責任的自覺性。

第三，企業(yè)家應將企業(yè)創(chuàng)新作為企業(yè)社會責任的一項重要內(nèi)容加以重視，鼓勵技術創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造，提高企業(yè)整體創(chuàng)新意識。同時在研究開發(fā)方面增加人力、財力、物力的投入，提高企業(yè)自主研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，服務于社會大眾。