關(guān)于讀者決策采購(gòu)的思考

韓麗華

（牡丹江師范學(xué)院圖書館，黑龍江牡丹江157012）

關(guān)于讀者決策采購(gòu)的思考

韓麗華

（牡丹江師范學(xué)院圖書館，黑龍江牡丹江157012）

本文分析了讀者決策采購(gòu)的產(chǎn)生和特點(diǎn)，探討了讀者決策采購(gòu)實(shí)施的關(guān)鍵，并總結(jié)了對(duì)我國(guó)高校文獻(xiàn)資源建設(shè)的啟示，以期調(diào)動(dòng)讀者參與采購(gòu)的積極性，從而推動(dòng)我國(guó)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)向更好的方向發(fā)展。

文獻(xiàn)資源建設(shè)；讀者決策采購(gòu)；特點(diǎn)

1 讀者決策采購(gòu)的產(chǎn)生和特點(diǎn)

1.1 產(chǎn)生的背景

圖書館的資源建設(shè)亟須轉(zhuǎn)變思路，由讀者需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)，在這樣的背景下，產(chǎn)生了一種基于讀者需求的館藏建設(shè)新模式——讀者決策采購(gòu)。

工作流程一般如下：圖書館確定符合收藏原則的預(yù)設(shè)文檔，圖書館可以選擇不同的書商，以獲取更多的資源和服務(wù)，平臺(tái)與圖書館OPAC結(jié)合，定期下載書目marc到圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)中，讀者查詢到書目后可以點(diǎn)擊直接閱讀電子書，也可以選擇購(gòu)買紙版［1］。由讀者決定購(gòu)買的圖書，而不是像傳統(tǒng)館藏建設(shè)是由采訪館員決定，更符合讀者需求，更有效提高圖書利用率。

1.2 讀者決策采購(gòu)的特點(diǎn)

其一，讀者決策采購(gòu)將采購(gòu)的參與者擴(kuò)大到了圖書館的所有讀者，避免了采訪館員個(gè)人視角的局限性。讀者基于興趣的瀏覽可以觸發(fā)相應(yīng)的采購(gòu)，保證了購(gòu)買的圖書與讀者需求最為接近。其二，圖書館定期導(dǎo)入書商提供的圖書數(shù)據(jù)，在OPAC檢索時(shí)可以看到這些圖書，在讀者界面和館藏沒有區(qū)別，保證讀者能接觸到更多的圖書信息，獲得更大的選擇空間。其三，讀者閱覽一定時(shí)間之內(nèi)設(shè)為短期借閱，只需支付很少一部分書價(jià)，如果一本書有n個(gè)短期借閱則觸發(fā)購(gòu)買，圖書館支付全款并擁有電子書的使用權(quán)。這些操作保證圖書經(jīng)費(fèi)獲得最大收益，購(gòu)買的圖書是讀者真正需要的。

2 讀者決策采購(gòu)實(shí)施的關(guān)鍵

2.1 制定精細(xì)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

讀者決策采購(gòu)成功實(shí)施的前提是制定精細(xì)的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，即預(yù)設(shè)文檔。由圖書館員對(duì)圖書館的收藏范圍設(shè)定參數(shù)，包括學(xué)科范圍、出版社、出版日期、價(jià)格、觸發(fā)購(gòu)買的次數(shù)等，如PURDUE大學(xué)限定近5年出版的定價(jià)在150美元以下的學(xué)術(shù)類圖書［2］。根據(jù)館藏結(jié)構(gòu)、讀者需求、經(jīng)費(fèi)情況等設(shè)定精細(xì)、科學(xué)的參數(shù)。書商提供的書目在導(dǎo)入OPAC之前會(huì)用預(yù)設(shè)文檔先進(jìn)行過(guò)濾，不符合要求的書目將不會(huì)上傳。

2.2 設(shè)定合理的選購(gòu)環(huán)節(jié)

讀者決策采購(gòu)把選書的權(quán)利基本交給讀者，培養(yǎng)讀者負(fù)責(zé)任的采購(gòu)行為非常重要。首先，對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)采購(gòu)對(duì)圖書館館藏建設(shè)的意義，讓讀者熟悉采購(gòu)要求，提高選擇圖書的水平和責(zé)任感。其次，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大選書讀者范圍，如果只有少部分讀者參與采購(gòu)，容易造成資源結(jié)構(gòu)不合理，圖書館要加強(qiáng)宣傳，組織更多師生參與選購(gòu)，保證滿足更大范圍的讀者需求。

2.3 及時(shí)跟蹤和評(píng)價(jià)

雖然選書的權(quán)利交給讀者，但圖書館要從整體把握采購(gòu)過(guò)程，及時(shí)跟蹤和評(píng)價(jià)顯得尤為重要，有助于發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問(wèn)題，適時(shí)調(diào)整采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、讀者范圍等，定期統(tǒng)計(jì)流通、用戶評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)采購(gòu)模式整體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確找出采購(gòu)中存在的問(wèn)題，提升讀者決策采購(gòu)的實(shí)用性和適用性。

3 高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的啟示

3.1 強(qiáng)化讀者第一、服務(wù)至上的理念

圖書館將不同書商提供的書目上傳至OPAC，給讀者呈現(xiàn)更多學(xué)科、更多出版社不同的學(xué)術(shù)資源，不同的讀者興趣和關(guān)注點(diǎn)不同，避免了采訪館員個(gè)人視角的局限性，使資源建設(shè)更科學(xué)、合理，從而提高讀者對(duì)圖書館的滿意度。

3.2 轉(zhuǎn)變“重藏輕用”的觀念

近年來(lái)圖書館的借閱率下降已經(jīng)引起了圖書館界的普遍關(guān)注，甚至零借閱率也逐年升高。書應(yīng)該以使用為目的購(gòu)買，讀者的需求作為購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)力，而不是以收藏為主，“大而全”的館藏模式已經(jīng)不符合圖書館發(fā)展的實(shí)際。圖書采購(gòu)必須立足于本校教學(xué)和科研需求，將讀者的需求與資源建設(shè)相結(jié)合，務(wù)實(shí)、不貪多、不拘泥于形式，讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效益［3］。

3.3 改進(jìn)并加強(qiáng)讀者薦購(gòu)工作

其一，讀者薦購(gòu)是采訪館員將征訂書目導(dǎo)入系統(tǒng)，可實(shí)際上讀者不知道或很少登錄這個(gè)系統(tǒng)，自然很少有人薦購(gòu)圖書。圖書館如果能將征訂書目與館藏書目整合，登錄OPAC就能查看到相關(guān)書目，會(huì)有更多的讀者參與薦購(gòu)。其二，讀者薦購(gòu)之后圖書館的處理和反饋往往不夠及時(shí)，圖書館會(huì)因此失去讀者的信任。可以采納讀者決策采購(gòu)的思想，對(duì)薦購(gòu)信息給予更多關(guān)注，及時(shí)處理并跟蹤訂單進(jìn)度，只有建立暢通的反饋渠道，讀者薦購(gòu)才能開展得更好。

4 結(jié)語(yǔ)

讀者決策采購(gòu)是一種全新的、創(chuàng)造性的館藏建設(shè)方式，是館藏建設(shè)的發(fā)展方向，我國(guó)圖書館要學(xué)習(xí)這種“以讀者為中心”的理念，調(diào)動(dòng)讀者參與采購(gòu)的積極性，從而推動(dòng)我國(guó)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)向更好得方向發(fā)展。

［1］韓麗華.從數(shù)字閱讀到讀者決策采購(gòu)——論館藏建設(shè)趨勢(shì)［J］.電子世界，2013，（01）：36-38.

［2］王玲.“讀者決策采購(gòu)”成功實(shí)施的關(guān)鍵因素分析［J］.圖書與情報(bào)，2012，（05）：117-119.

［3］張文娟.讀者決策采購(gòu)（PDA）組織模式多樣性分析［J］.河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2012，（05）：267-269.

Thinking About the Reader's Decision Making

HANLi-hua
(Library,MudanjiangNormal University,Mudanjiang157012,China)

This paper analyzes the generation and characteristics of the reader's decision making,discusses the key to the implementation of the decision of the readers,and summarizes the Enlightenment of the construction of university literature resources in order to mobilize the enthusiasmofthe readers toparticipate in the purchase,and promote the development ofthe library literature resources in China.

Literature resource construction;Reader's decision making;Characteristic

G25

A

1674-8646（2015）10-0071-02

2015-06-10

韓麗華（1982-），女，黑龍江穆棱人，館員，碩士，從事閱讀推廣研究。

黑龍江省高校圖工委2013年度科研項(xiàng)目“數(shù)字閱讀環(huán)境下大學(xué)生閱讀狀況及高校圖書館對(duì)策研究”（2013-B-107）；牡丹江師范學(xué)院2013年度人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“數(shù)字閱讀環(huán)境下的讀者決策采購(gòu)研究”（QY201308）