蘋(píng)果：從極客到時(shí)尚大鱷

萊·博西德斯基

9月上旬，蘋(píng)果向全球推出了新款手機(jī)iPhone 6和6 Plus，從紐約到倫敦，從東京到香港，世界各個(gè)角落展開(kāi)了瘋搶。19日是iPhone 6在東京售賣(mài)的第一天，一大早銀座的專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口就有多達(dá)千余名果粉排起長(zhǎng)龍，短短數(shù)日，總?cè)丝诓坏?.3億的日本就訂出了100萬(wàn)臺(tái)。相比各地的熱鬧，這次蘋(píng)果“照例”不在其最大的死對(duì)頭——三星公司的大本營(yíng)韓國(guó)設(shè)置首發(fā)地，看來(lái)韓國(guó)的果粉們只能等待了。

無(wú)獨(dú)有偶，蘋(píng)果公司同樣在9月初發(fā)布了智能腕表iWatch。這款腕表的外形之靚麗與繽紛，掩蓋了其作為技術(shù)產(chǎn)品的本質(zhì)，iWatch讓人感覺(jué)蘋(píng)果已然搖身一變，成為了全球最大的時(shí)尚公司。

敷衍的創(chuàng)新

如今我已不再期待蘋(píng)果能再有什么壯舉了，這幾年她對(duì)自己產(chǎn)品零敲碎補(bǔ)，創(chuàng)新更像是敷衍，坐看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星搶奪技術(shù)領(lǐng)軍者的寶座。9月iWatch的發(fā)布在加州庫(kù)比蒂諾掀起了一陣狂歡，但在我看來(lái)不過(guò)寥寥，單靠一款腕表改變不了兩大公司的格局。為了追趕三星，蘋(píng)果向人們展示了她的大屏幕iPhone，發(fā)布會(huì)上大談這款手機(jī)的高分辨率屏幕、快速變焦鏡頭和提速25%的處理效率，似乎這些要素很炫人眼球。

蘋(píng)果的腕表談不上什么技術(shù)奇跡。它必須通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行操作，這不啻為顧客提出一個(gè)“奧卡姆剃刀”式的難題：難道為了使用一臺(tái)本來(lái)與手機(jī)毫無(wú)關(guān)系的電子產(chǎn)品，我就不得不一刻不離自己的手機(jī)嗎？與蘋(píng)果“強(qiáng)行捆綁”的技術(shù)設(shè)計(jì)不同，三星公司推出的一款智能腕表無(wú)需借助手機(jī)的操作。

魔術(shù)觸控是iWatch的靈魂，它相當(dāng)于機(jī)械腕表中的發(fā)條。然而這款輸入設(shè)備在狹小的腕表屏幕上幾乎無(wú)法施展，換言之，達(dá)不到舒適便捷的用戶(hù)體驗(yàn)，不過(guò)，假如蘋(píng)果的發(fā)燒友們一定要在上邊比劃的話(huà)，當(dāng)然也是沒(méi)有問(wèn)題的。個(gè)人感覺(jué)蘋(píng)果標(biāo)榜的魔術(shù)觸控是畫(huà)蛇添足，相比之下，能夠根據(jù)受力程度改變曲面的柔性顯示屏才更具實(shí)用性。

另外，iWatch的設(shè)計(jì)理念也并不見(jiàn)得能為蘋(píng)果拓展市場(chǎng)。它僅僅是一款能夠統(tǒng)計(jì)步行數(shù)和心跳頻率，并督促穿戴者勤于運(yùn)動(dòng)的健身追蹤器。Siri語(yǔ)音助手不過(guò)是一張老面孔，盡管蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克對(duì)iWatch的實(shí)用性似乎充滿(mǎn)激情，但其實(shí)這不值一提，尤其是與其華麗的外表相比較的時(shí)候。

為個(gè)性人士打造產(chǎn)品

業(yè)內(nèi)漸漸感到，如今蘋(píng)果真正傲人的已經(jīng)不再是技術(shù)了。喬尼·耶，一位把喬布斯時(shí)代推上蘋(píng)果公司巔峰的幕后設(shè)計(jì)師，這次實(shí)現(xiàn)了自我超越。各款不同的智能腕表競(jìng)相讓自己看上去高端洋氣上檔次，讓自己向瑞士產(chǎn)的機(jī)械腕表靠攏。耶經(jīng)手打造的iWatch在極短的時(shí)間里被世人所承認(rèn)，固定為一個(gè)類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)。這款腕表的外形方方正正，一眼就看出一股濃濃的蘋(píng)果味兒，人們也絕不會(huì)把它當(dāng)成一款微型手機(jī)，雖然它少了那么一點(diǎn)極客范兒。

雖然個(gè)人覺(jué)得iWatch有這樣那樣的瑕疵，但是說(shuō)心里話(huà)，蘋(píng)果在介入腕表這一對(duì)她而言全新的領(lǐng)域后，迅速樹(shù)立了為用戶(hù)所接受的智能腕表模式，它讓顧客們心甘情愿地掏錢(qián)為這部小玩意兒買(mǎi)單。蘋(píng)果總是能捯飭出天才的設(shè)計(jì)，在她踏入表業(yè)前，不會(huì)有任何其他人會(huì)醞釀出這些奇思妙想。

喬尼·耶最終為iWatch設(shè)計(jì)配飾來(lái)自三種材料：不銹鋼、鋁、18K黃金。iWatch的表帶還參考了各式各樣的手鐲，顧客可以根據(jù)自己的喜好定制iWatch的顏色——選擇范圍是一切顏色。很顯然，蘋(píng)果在打造一款讓穿戴者可以隨意賦予自己個(gè)性的設(shè)備，畢竟蘋(píng)果的用戶(hù)們多少都是有點(diǎn)特立獨(dú)行的，誰(shuí)也不愿意自己的用品同別人撞車(chē)。

換句話(huà)說(shuō)，蘋(píng)果對(duì)智能腕表時(shí)尚所投入的關(guān)注力達(dá)到了其他品牌無(wú)法企及的高度。iWatch標(biāo)價(jià)349美元，作為一款智能而非機(jī)械腕表來(lái)說(shuō)，差不多是天價(jià)了。蘋(píng)果的觸控技術(shù)無(wú)疑也將吸引大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟風(fēng)模仿——但對(duì)它們來(lái)說(shuō)已經(jīng)太遲啦，因?yàn)樘O(píng)果的其他產(chǎn)品早就使用這一技術(shù)了。

蘋(píng)果的神奇之處

最近蘋(píng)果公司的另一項(xiàng)大手筆是“蘋(píng)果支付”，它是一款依托近距離無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)的支付系統(tǒng)。這項(xiàng)技術(shù)本身毫不新穎，蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)發(fā)投產(chǎn)了多年，但蘋(píng)果的神奇之處就在于，萬(wàn)事到了她手上，半紅不紫的東西就能變得大熱?！疤O(píng)果支付”的出現(xiàn)還一舉解決解決了長(zhǎng)久以來(lái)困擾用戶(hù)的信用卡被盜風(fēng)險(xiǎn)——信用卡的卡號(hào)安全地被儲(chǔ)存在手機(jī)里，用戶(hù)使用“蘋(píng)果支付”轉(zhuǎn)賬時(shí)，零售商是看不到卡號(hào)的。當(dāng)然，“蘋(píng)果支付”被安裝在最新款的iPhone和iWatch上，通過(guò)指紋辨識(shí)按鈕和語(yǔ)音加密。它看似很吸引眼球，但論技術(shù)，并沒(méi)有多少創(chuàng)新之處，它靠的是蘋(píng)果的設(shè)計(jì)和服務(wù)模式，并且我相信，只要假以時(shí)日，它也必將風(fēng)行全球。

蘋(píng)果公司還和美國(guó)主要零售商、品牌食品店、聯(lián)鎖酒店——包括梅西百貨公司、史泰博辦公用品、麥當(dāng)勞、賽百味等簽署了合作協(xié)議，“蘋(píng)果支付”可以用于以上品牌的零售支付。在這些品牌以外、尤其是出了美國(guó)，“蘋(píng)果支付”想要打開(kāi)市場(chǎng)就面臨一系列后勤方面的挑戰(zhàn)了。蘋(píng)果公司欠缺與實(shí)體店的合作經(jīng)驗(yàn)，這或?qū)⒆璧K這款系統(tǒng)的興旺，或許蘋(píng)果將陷入“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題：顧客提出新的支付需求，但零售商很可能不情愿安裝新設(shè)備，一旦大多數(shù)零售商拒絕做出改變，那么要增加能夠支持支付系統(tǒng)的零售網(wǎng)點(diǎn)將舉步維艱，網(wǎng)點(diǎn)遲遲不見(jiàn)增長(zhǎng)，顧客可以選擇使用新支付系統(tǒng)的范圍勢(shì)必狹窄，久而久之，顧客也將失去耐心而選擇放棄。除此以外，“蘋(píng)果支付”還有一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手PayPal，最近后者也推出了自己的一鍵支付系統(tǒng)，兩者的功能差別不大。

總之，蘋(píng)果變得越來(lái)越不像一個(gè)設(shè)備供應(yīng)商，她甚至離技術(shù)革新者也愈行愈遠(yuǎn)，儼然是一只時(shí)尚大鱷——蘋(píng)果收購(gòu)了Beats電子公司，并受雇于Burberry的前任首席執(zhí)行官安吉拉·阿倫茨，為她打造零售拎包?，F(xiàn)在喬尼·耶設(shè)計(jì)的這款iWatch為蘋(píng)果的轉(zhuǎn)型戴上了王冠?！鰁ndprint