計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障處理及維護(hù)方法

楊海曼

摘 要：隨著計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活、工作以及學(xué)習(xí)都離不開計算機(jī)的輔助。計算機(jī)的普及也使得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障隨之蔓延開來。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，通過各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和共享，豐富人們的學(xué)習(xí)和生活。對于計算機(jī)在使用過程中常見的網(wǎng)絡(luò)故障及其的處理方法一直是困擾眾多計算機(jī)用戶的難題，經(jīng)常出現(xiàn)莫名其妙的問題卻不知如何為解決。作為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作人員必須對這些常見問題了如指掌，從而為用戶提供一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障 處理方式 維護(hù)措施

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（a）-0014-01

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)各地計算機(jī)互相連通的渠道，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能實(shí)現(xiàn)對共享資源的提取和傳輸，在網(wǎng)絡(luò)的幫助下，計算機(jī)的功能十分強(qiáng)大，缺少了網(wǎng)絡(luò)，計算機(jī)立刻變得無能。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，通過各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和共享，豐富人們的學(xué)習(xí)和生活。一旦遭遇故障，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將無法實(shí)現(xiàn)其本身的巨大功能，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士有必要掌握全面的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維修及日常維護(hù)知識。

1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)受到眾多因素的影響，因此計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障也是多種多樣。按照計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的形式可以將其分為物理故障以及邏輯故障。物理故障主要指計算機(jī)硬件的損壞，邏輯故障主要指計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中系統(tǒng)產(chǎn)生的故障，針對不同故障才去的處理方式不同。

1.1 常見物理結(jié)構(gòu)故障

1.1.1 線路故障

線路故障是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常見的故障，基本上使用計算機(jī)的人都會遇到這樣的故障。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，線路故障占計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障總量的75%。一般可將這種故障細(xì)分為兩種，一種是線路本身受到損壞導(dǎo)致斷路，信號無法通過線路進(jìn)行傳遞，類似于電路中的斷路，出現(xiàn)這種情況一般是線路受到機(jī)械應(yīng)力造成的線路斷裂，線路老化也會出現(xiàn)這種故障。另一種線路故障是線路本身沒有不存在接觸不良等情況，受到外來電磁干擾導(dǎo)致信號傳輸出現(xiàn)偏差，從而引起計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸故障。

1.1.2 端口故障

端口指與計算機(jī)或者網(wǎng)口連接處，端口的故障也是一種常見的物理故障。端口故障可分為兩種，一種是端口本身的故障，端口上有多條連接線，連接錯誤或者斷口處線路接觸不良。另一種主要是端口松動，造成這種故障的原因可能是接口與端口尺寸不合，導(dǎo)致連接嵌合度不夠，因此導(dǎo)致接口線與端口線無法良好接觸導(dǎo)致信號經(jīng)常中斷。除了端口本身的原因還有可能是網(wǎng)絡(luò)管理人員未深入了解網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)導(dǎo)致連線錯誤。

1.1.3 路由器或集線路故障

路由器具有共享網(wǎng)絡(luò)的功能，因此被廣泛應(yīng)用于各局域網(wǎng)中。因此路由器故障也是常見的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。路由器故障主要由于CPU過熱導(dǎo)致路由器內(nèi)部主要部件被燒毀，路由器的損壞直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法被共享，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓。另外集線路由于廣泛使用，其內(nèi)部零件燒壞也是常見的網(wǎng)絡(luò)故障。

1.1.4 計算機(jī)主機(jī)或其他硬件故障

計算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)的執(zhí)行系統(tǒng)，因此計算機(jī)本身的故障也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法運(yùn)行。計算機(jī)中的網(wǎng)卡是進(jìn)網(wǎng)絡(luò)配置的主要硬件設(shè)施，如果網(wǎng)卡發(fā)生松動等故障，或者主機(jī)內(nèi)其他與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的硬件出現(xiàn)損壞也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法正常使用。

1.2 常見的邏輯故障

1.2.1 路由器邏輯故障

路由器除了物理故障外還會發(fā)生邏輯故障，發(fā)生邏輯故障時路由器內(nèi)部硬件完好無損，主要是路由器因?yàn)橥饨缫蛩氐挠绊憣?dǎo)致其丟包率上升，路由器的性能逐漸下降，從而影響了網(wǎng)絡(luò)工作的正常進(jìn)行。

1.2.2 主機(jī)邏輯故障

計算機(jī)主機(jī)是邏輯結(jié)構(gòu)故障發(fā)生的重災(zāi)區(qū)，由于主機(jī)中存在眾多與網(wǎng)絡(luò)連接有直接關(guān)系的硬件設(shè)施，這些硬件設(shè)備即使本身沒有任何故障，但由于安裝以及互相之間的影響使部分硬件無法發(fā)揮其實(shí)際功能，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)無法使用或者計算機(jī)無法通過局域網(wǎng)共享和傳遞網(wǎng)絡(luò)。

計算機(jī)連接網(wǎng)絡(luò)需要一些軟件的支持，比如防火墻的支持，如果計算機(jī)的無法取得防火墻的支持，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將被視為外來入侵信息屏蔽。另外如果IP地址錯誤也會導(dǎo)致計算機(jī)無法連入網(wǎng)絡(luò)。如果是通過無線路由器連接必須保證計算機(jī)中存在完善的驅(qū)動系統(tǒng)，缺乏無線驅(qū)動計算機(jī)將無法接入無線網(wǎng)絡(luò)，無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的處理及維護(hù)方法

2.1 物理故障的處理方式

2.1.1 線路故障的處理方式

判斷線路是否故障的方式有很多，最常用的有將線路兩端連接在正常工作的設(shè)備中，根據(jù)設(shè)備能否進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行即可判斷其線路是否出現(xiàn)故障，另外對于線路較長的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以利用專門的線路測量儀器進(jìn)行分段測量，招出故障段進(jìn)行修理。對于較短的線路可直接更換，對于較長的線路找出故障斷后采取外接線路的方式維修。平常的線路維護(hù)盡量保證線路有一定的松弛度，避免拉扯，定期查看線路是否受到外界不良因素影響導(dǎo)致線路腐蝕加快等。

2.1.2 端口故障處理措施

對于端口是否正?？赏ㄟ^接口處的顯示燈顏色得出結(jié)論，正常工作時指示燈為綠色，如果端口出現(xiàn)問題是指示燈為橘紅色（線路良好的情況下）。端口出現(xiàn)故障時一般先檢查是否內(nèi)部線路連接錯誤，如果出現(xiàn)這種情況一般通過專門的工具重新將線路在端口處理順即可，如果是硬件損壞直接更換端口即可。平常使用時不可讓端口受到來自垂直面的應(yīng)力，同時在拔出端口時盡量避免上下?lián)u動端口。

2.1.3 路由器及主機(jī)硬件故障的處理方式

路由器以及主機(jī)硬件主要是內(nèi)部零件燒毀或者零件松動導(dǎo)致計算機(jī)無法接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對于這種情況的檢測主要通過指示燈閃爍情況進(jìn)行判斷，無法通過目測直接判斷的則需要借助相關(guān)儀器進(jìn)行檢測，更換損壞的零件，將松動的零件加固。在平常使用過程中要定期對路由器和主機(jī)進(jìn)行檢測，用電過程中注意電流的穩(wěn)定性，避免急開急關(guān)。

2.2 邏輯故障的處理方式

2.2.1 路由器邏輯障處理及維護(hù)

路由器的邏輯故障主要因?yàn)閰?shù)設(shè)定出現(xiàn)誤差導(dǎo)致其無法找到遠(yuǎn)端地址，因此無法建立本地共享網(wǎng)絡(luò)。出現(xiàn)這種情況時可以通過專門的檢測設(shè)備產(chǎn)找錯誤，并及時修正參數(shù)設(shè)定，重新設(shè)置路由器相關(guān)輸入。對于路由器因?yàn)橥饨缫蛩氐挠绊憣?dǎo)致其丟包率上升的情況可以利用專業(yè)檢測軟件時刻監(jiān)控其關(guān)鍵參數(shù)，根據(jù)實(shí)際情況對路由器進(jìn)行維護(hù)。

2.2.2 主機(jī)邏輯故障處理及維護(hù)

主機(jī)出現(xiàn)邏輯故障主要指一些軟件或驅(qū)動的錯誤運(yùn)行或缺失導(dǎo)致計算機(jī)無法接入網(wǎng)絡(luò)或出現(xiàn)不兼容現(xiàn)象。用戶可以打開管理器進(jìn)行查看，并針對性解決問題，保證良好的軟件環(huán)境。為防止計算機(jī)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)該安裝適用的防護(hù)軟件，同時注意兼容問題。日常使用中注意網(wǎng)絡(luò)的安全性，同時及時更新系統(tǒng)軟件，保證軟件的時效性。

3 結(jié)語

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，人們對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用中存在的故障需要進(jìn)行針對性處理，并在平常使用中防患于未然，注意對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各種不利因素的及時消除，做好網(wǎng)絡(luò)防護(hù)工作，養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。

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