技術(shù)管理者在實驗室管理中的作用

陳杰鋒（中國檢驗認證集團廣東有線公司， 廣東 廣州 510623）

技術(shù)管理者在實驗室管理中的作用

陳杰鋒（中國檢驗認證集團廣東有線公司， 廣東 廣州 510623）

近年來，隨著社會的不斷發(fā)展和完善，產(chǎn)品種類和數(shù)量也不斷增多。在這種情況下，人們越發(fā)對產(chǎn)品檢驗以及產(chǎn)品質(zhì)量的鑒定引起重視。鑒于此，承擔產(chǎn)品檢測工作的相關(guān)實驗室的重要性也日益突顯出來。產(chǎn)品檢驗結(jié)果的可靠性以及精確性受到多方面因素的影響。技術(shù)管理者是其中最重要的因素之一。作者在本文中就技術(shù)管理者在實驗室中的作用進行了深入細致地分析和探討。

技術(shù)管理者；實驗室管理；作用

0　引言

目前階段，隨著科學(xué)技術(shù)日新月異地發(fā)展，各種新產(chǎn)品層出不窮。在這種情況下，實驗室技術(shù)管理者也迎來了新的挑戰(zhàn)。其在實驗室管理中的戰(zhàn)略層面以及資源管理層面、安全管理層面、質(zhì)量管理層面、技術(shù)管理層面均發(fā)揮著重要作用，并直接影響到產(chǎn)品檢驗結(jié)果的安全性和準確性。為此，技術(shù)管理者在實驗室中的作用以及肩負的責任已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士亟待研究的一項重要課題。

1　實驗室管理的基本內(nèi)容

在實驗室管理中，核心事項是建立管理的方針、目標，并采取切實可行的措施，使方針、目標得以更好地實現(xiàn)。實驗室管理體系是一個廣義上的概念，其又由若干個系統(tǒng)性的管理體系構(gòu)成，主要有質(zhì)量管理體系、財務(wù)管理體系以及環(huán)境管理體系。在諸多管理體系中涉及到質(zhì)量以及行政和技術(shù)方面的運作。管理者要對各項運作負責，保障其順利開展，并提供相關(guān)資源保證實驗室質(zhì)量運作。簡言之，在實驗室中，技術(shù)管理者具有不容忽視的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。為此，技術(shù)管理者應(yīng)充分認識到自身肩負的責任和重擔，并致力于自身管理水平和專業(yè)素養(yǎng)的提升，增強實驗室的凝聚力，通過全體人員的共同努力，使實驗室的技術(shù)能力逐步得到顯著提高，從而保障產(chǎn)品檢測結(jié)果的準確性以及可靠性，更好地服務(wù)于新時期的發(fā)展需要。

2　技術(shù)管理者在實驗室管理中的作用

2.1技術(shù)管理者在實驗室戰(zhàn)略管理中的作用

在實驗室戰(zhàn)略管理方面，技術(shù)管理者有著不容忽視的作用。其應(yīng)對所檢驗的產(chǎn)品的總體情況以及產(chǎn)品所服務(wù)的對象有深入細致地了解，并對相關(guān)法律法規(guī)、大政方針等十分明確。除此之外，技術(shù)管理者還應(yīng)對產(chǎn)品的相關(guān)替代品的使用動態(tài)等有大致了解。研究業(yè)務(wù)市場也是一項非常重要的事項，通過這種方式，技術(shù)管理者可以強化相關(guān)檢測技術(shù)的儲備，完善已有市場，培育新市場以及能夠帶來一定收益的增長型檢測業(yè)務(wù)項目，對實驗室中最重要的檢測業(yè)務(wù)加大扶持力度，對于逐漸落后于新時期發(fā)展需要的項目應(yīng)及時予以淘汰，此外，技術(shù)管理者還應(yīng)積極規(guī)劃人員需求，對人員結(jié)構(gòu)進行科學(xué)合理的布局，制定切實可行的人才培養(yǎng)計劃，不斷為實驗室引進人才，并預(yù)防現(xiàn)有人才的流失［1］。

2.2技術(shù)管理者在實驗室質(zhì)量管理中的作用

質(zhì)量管理是實驗室管理中最重要的一環(huán)。近年來，發(fā)生了多起“質(zhì)檢事件”，引發(fā)了業(yè)界的普遍重視。之所以出現(xiàn)這種狀況，一方面是受到實驗室檢測水平以及設(shè)備能力的限制，另一方面也與技術(shù)管理者對各工作環(huán)節(jié)識別不夠有關(guān)。在實驗室質(zhì)量管理事項中，技術(shù)管理者應(yīng)綜合各方面的因素對實驗室的工作量以及潛力做出科學(xué)的評估，在此基礎(chǔ)之上，建設(shè)和完善相應(yīng)的管理機制。同時，技術(shù)管理者還應(yīng)嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)以及技術(shù)標準，據(jù)此明確工作室的業(yè)務(wù)范圍［2］。通過以上方式可以有效保障產(chǎn)品檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。

2.3技術(shù)管理者在實驗室安全管理中的作用

在實驗室管理中，安全管理是最重要的事項之一。為此，技術(shù)管理者宜強化危機意識，對于危險物品，一定要采取有效的控制措施，以防產(chǎn)生不良后果。與此同時，技術(shù)管理者在工作之余，宜積極學(xué)習(xí)與危險品有關(guān)的法律法規(guī)，以此更好地識別危險品以及明確其可能對實驗室人員造成的危害，并制定危險品的保管以及流轉(zhuǎn)控制措施。在實際工作中，技術(shù)管理者應(yīng)充分發(fā)揮自身的安全管理職責，對實驗室人員的人身安全引起充分重視。此外，還用制定應(yīng)急預(yù)案，以防危險品產(chǎn)生的危害擴大。

2.4技術(shù)管理者在實驗室資源管理中的作用

為保障產(chǎn)品檢測結(jié)果的可靠性，技術(shù)管理者一定要確保檢測人員的素質(zhì)和技能達到相應(yīng)標準，在工作之余，宜強化對實驗室人員的培訓(xùn)，使相關(guān)人員的知識不斷更新。此外，還應(yīng)建設(shè)以及完善檢驗監(jiān)督機制，對工作人員的各項技能進行檢驗和確認，使工作人員積極提高自身技能。對于實驗室的設(shè)計以及施工、安裝等工作，技術(shù)管理者也應(yīng)積極參與并嚴格把關(guān)。信息網(wǎng)絡(luò)方面的事項也不容忽視，技術(shù)管理者宜重視入網(wǎng)訪問以及防火墻設(shè)置等環(huán)節(jié)的安全控制。除此之外，技術(shù)管理者還應(yīng)采取有效措施，保障儀器設(shè)備的精確度，使其滿足達到檢測標準和要求，還應(yīng)確保儀器設(shè)備的持續(xù)能力以及按流程操作。

2.5技術(shù)管理者在實驗室技術(shù)管理中的作用

技術(shù)管理也是實驗室管理中非常重要的事項。在實驗室技術(shù)管理中，技術(shù)管理者要保證相應(yīng)技術(shù)文件的完整以及有效，對文件定期或不定期進行確認，將無效文件及時清除，保證現(xiàn)場使用文件的便捷性以及有效性，對于文件修改以及標識事項也應(yīng)引起重視。此外，實驗室技術(shù)管理者一定要做好技術(shù)方法的確認以及技術(shù)標準的變更確認工作，以防在對產(chǎn)品進行檢測的過程中，出現(xiàn)技術(shù)層面的失誤，影響到檢驗結(jié)果。技術(shù)管理者還應(yīng)對檢測程序引起關(guān)注，防止其出現(xiàn)錯誤，并確保檢測環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)問題。同時，技術(shù)管理者還應(yīng)對在用儀器設(shè)備引起重視，對其進行有效控制，使相關(guān)儀器設(shè)備的使用等事項與計量法相關(guān)的法律法規(guī)相符。如果儀器設(shè)備無法溯源，技術(shù)管理者一定要制定科學(xué)合理的控制措施，以此保證產(chǎn)品檢測結(jié)果的準確性以及有效進行數(shù)據(jù)處理。為更好地實現(xiàn)這一點，技術(shù)管理者可以編制作業(yè)指導(dǎo)書。此外，為使異常數(shù)據(jù)得到及時處理，技術(shù)管理者宜強化質(zhì)量監(jiān)督以及控制方面的措施。對于檢驗報告中所表現(xiàn)的信息內(nèi)容，技術(shù)管理者要進行明確、細致的規(guī)定，使產(chǎn)品檢驗的結(jié)論更加規(guī)范，進而保障檢測結(jié)果以及檢測報告的溯源以及復(fù)現(xiàn)。

2.6技術(shù)管理者在實驗室業(yè)務(wù)管理中的作用

實驗室業(yè)務(wù)管理有著非常重要的現(xiàn)實意義和價值，在具體進行業(yè)務(wù)管理的過程中，技術(shù)管理者應(yīng)全面系統(tǒng)地了解和把握不同業(yè)務(wù)的要求以及特點，充分認識到其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并就相關(guān)問題與委托方進行有效溝通和協(xié)調(diào)。比如，委托方往往會對產(chǎn)品的識別和確定事項做出明確規(guī)定，并提出樣品符合檢驗要求的標準以及明確雙方責任、權(quán)利、義務(wù)。作為一名技術(shù)管理者，一定要把握好檢測標準，并對超范圍檢測等事項進行有效控制。在此過程中，如果檢測結(jié)果所依據(jù)的相關(guān)檢測標準已經(jīng)超出資質(zhì)證書范圍，且部分檢測項目也不在資質(zhì)證書所限定的范圍內(nèi)，相關(guān)檢驗依據(jù)在未經(jīng)認定的情況下出現(xiàn)變更，實驗室的名稱與證書顯示的名稱不相符。凡此種種，實驗室技術(shù)管理者一定要引起重視，宜出具資質(zhì)證書附表，詳細列明相關(guān)事項以及控制措施，對于新增加的項目，應(yīng)對其進行可行性研究以及擴項確認。對于樣品的相關(guān)控制原則，實驗室技術(shù)管理者一定要十分明確，以此保障樣品的接收以及標識、流轉(zhuǎn)等事項得以順利進行，尤其是有時樣品會出現(xiàn)變質(zhì)或者混淆等問題，對此，實驗室技術(shù)管理者應(yīng)制定切實可行的控制措施，并積極參與到整體業(yè)務(wù)流程的制定、梳理等事項中，以此保障質(zhì)量檢測與相關(guān)要求相符。

3　結(jié)語

綜上所述，目前階段，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及社會的完善，各種新產(chǎn)品以及新技術(shù)層出不窮。在這種情況下，人們對承擔產(chǎn)品檢測工作的相關(guān)實驗室越發(fā)重視，技術(shù)管理者是影響產(chǎn)品檢驗結(jié)果的可靠性以及精確性的最重要因素之一，其在實驗室的戰(zhàn)略管理層面以及資源管理層面、安全管理層面、質(zhì)量管理層面、技術(shù)管理層面均發(fā)揮著非常重要的作用。為此，作為一名實驗室技術(shù)管理者，一定要充分認識到自身肩負的重任，強化責任意識，做好實驗室的日常管理工作，以此保障產(chǎn)品檢驗結(jié)果的安全性和準確性，從而更好地滿足新時期的發(fā)展需要。

［1］陳萍.技術(shù)管理者在實驗室管理中的作用［J］.現(xiàn)代測量與實驗室管理，2014，（3）：58-59.

［2］杜清，陳建偉.開放共享做好科研院校的實驗室管理［J］.實驗室研究與探索，2014，33（4）：233-236.