如何塑造企業(yè)團隊文化打造和諧站隊研究

安國棟（中石油北京天然氣管道有限公司山西輸氣管理處， 山西 忻州 034000）

如何塑造企業(yè)團隊文化打造和諧站隊研究

安國棟（中石油北京天然氣管道有限公司山西輸氣管理處， 山西 忻州 034000）

站隊是企業(yè)管理中最重要的基層組織，是企業(yè)所有生產(chǎn)任務的最終落腳點，如何使站隊內(nèi)成員統(tǒng)一思想，凝心聚力完成各項工作是每個管理者首要思考的問題之一。而和諧的團隊關系就是完成這些目標的最有效辦法。

團隊意識；和諧；溝通；文化建設

時下團隊文化是個很時髦的詞，但卻是站隊管理者所面臨的一個重要問題。對于基層單位來說，要想圓滿完成生產(chǎn)任務，構建和諧型站隊，需要全體員工的團結協(xié)作。筆者作為一名基層管理者認為對于站隊來說，不管人數(shù)多少都要擰成一股繩，需要所有成員發(fā)揮聰明才智，營造積極的工作狀態(tài)、和諧穩(wěn)定的人際關系，促使各項工作任務指標的順利完成。而這種和諧關系不是一朝一夕就促成的，因此，筆者認為塑造團隊意識的方法與措施可以考慮以下幾個方面。

1　保證公正公平是前提

首先，要公平公正的待人處事，這是人本管理的基礎。一個好的站隊管理者要從心底里把公平公正作為處事根本。對待任何大情小事和任何人都要公平相待，忌走感情路線，打親情牌，時刻告誡自己不忘公平公正這個原則。其次，拉幫結派要不得。這種現(xiàn)象一旦形成，那么對站隊的建設無疑是毀滅性的。如果站隊中有多個管理者，管理層先要統(tǒng)一思想，遇事集體決策。員工要服從決策，也要杜絕員工有聽從個別領導的現(xiàn)象，主要管理者要樹立威信。集體決策時也不能出現(xiàn)個別管理者隨意發(fā)號施令的現(xiàn)象，這樣員工會顧此失彼，最終造成工作錯位。再次，管理制度要公平。站隊管理者在制訂制度時，也要時刻注意公平公正，制度的制定要經(jīng)過反復推敲，綜合各方因素，征求員工意見。不能出現(xiàn)個別案例就朝令夕改，影響制度的嚴肅性和有效性，也給員工帶來負面影響。

2　采取有效溝通是保障

要創(chuàng)造條件多交流。目前各企業(yè)中的員工可能來自全國各地，年齡、文化程度，個性、興趣愛好等不盡相同，加上有的企業(yè)有多種用工形式，在沒有利益的前提下，這些矛盾并不顯現(xiàn)，但在評先選優(yōu)、薪酬分配等事關員工利益方面就會導致不和諧因素的出現(xiàn)，甚至是正面沖突。面對這些情況，基層管理者應創(chuàng)造交流條件，疏通交流渠道。善于洞察員工心理和了解員工的所求所想，采用多種形式與員工進行交流，及時消除站隊成員間的隔閡與矛盾，化解不良因素，最終使員工達到對團隊目標的認同，創(chuàng)造和諧的人際關系氛圍。

管理者的民主決策很重要?；鶎庸芾碚咭朴跉w納、匯總全員的意見。做到大小事務大家都有發(fā)言權，使成員獲得參與班組管理與決策的機會，讓全體員工都融入到站隊的管理中來，給員工“家”的感覺。要積極采納員工提出的合理化建議，只要有利于安全生產(chǎn)，促進管理的建議都要積極采納。鼓勵和支持員工立足崗位開展小改小革，培養(yǎng)員工的主動性和積極性。

3　打造團隊和諧是關鍵

要塑造和諧風氣。站隊的風氣和諧與否對于實現(xiàn)站隊目標至關重要。良好積極向上的環(huán)境，對站隊員工的行為具有很大的約束力。因此，管理者應創(chuàng)造良好的團體工作氛圍，身教勝于言教，無論什么工作，都要以身作則，沖在前面，干在頭里。要求員工做到的，自己先要做到，要求員工掌握的，自己首先要掌握，不當吆喝領導。作為基層管理者，應讓每位員工明白，個人的榮譽是和集體分不開的。沒有個人的奉獻，就沒有優(yōu)秀的團隊；相反，如果沒有優(yōu)秀的團隊做基礎，個人業(yè)績也無從談起。二者是相輔相成，互為補充。

執(zhí)行規(guī)章制度要嚴行。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”?；鶎庸芾碇?，要建立健全各項管理制度，嚴肅勞動紀律，完善績效考評體系、從而約束站隊成員的行為。對任何破壞站隊內(nèi)部團結的人或事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都要嚴查到底，堅決杜絕此類事件的發(fā)生。使站隊員工看到管理者團結的決心和獎懲分明的態(tài)度，使員工們對站隊建設和未來發(fā)展充滿信心，更好的為企業(yè)生產(chǎn)建設貢獻力量。

營造站隊和諧氛圍。首先，管理者與員工間要建立和諧的上下級關系，給每位員工施展能力的機會，發(fā)揮有專長員工的作用。管理者不能有高高在上的心態(tài)，這樣就與基層員工拉開了距離，產(chǎn)生隔閡，應該與站隊全體成員同甘共苦。管理者要見榮譽讓，見困難上。工作中鼓勵員工大膽創(chuàng)新，生活中做他們的貼心人。其次，站隊員工內(nèi)部要營造融洽的同事關系。在日常工作生活中，既提倡站隊成員間的平等競爭，又要注意相互幫襯不拆臺。

4　團隊文化是補充

積極引導作用大。基層管理者應該用積極健康向上的精神文化去教育、激勵、塑造員工。當今社會是一個物欲橫流的社會，這也凸顯了對員工進行精神文化教育的重要性。站隊除了要響應企業(yè)的一切活動外，還應自主開展各類凝聚員工的文化體育活動、團隊拓展訓練等，引導員工在實際操作中培養(yǎng)團隊文化，增強員工歸屬感。

人文關懷是精髓。把人情味作為精神文化建設的精髓，力求在站隊內(nèi)營造關懷、和諧、溫暖的文化氛圍?；鶎庸芾碚咭獣r刻做到觀察員工思想動態(tài)要細致，溝通交流要經(jīng)常，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點要弘揚，肯定成績要及時，釋疑解惑要透徹。這樣站隊才可以完全發(fā)揮人力資源，同時也可以挖掘員工的潛能，為站隊的可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。

5　結語

站隊管理雖然是最基層的管理工作，但卻是企業(yè)中的基石，俗話說“基礎不牢，地動山搖”，好的基層管理者要思考團隊文化建設，營造團結合作的文化氛圍，從而可以更好的推動各項生產(chǎn)指標的有序完成。