淺談化工儲運(yùn)單位工藝管理的特殊性及管理實(shí)踐

李丹（中國石油蘭州石化公司化工儲運(yùn)廠，甘肅 蘭州 730060）

化工儲運(yùn)廠主要承擔(dān)著蘭州石化公司化工區(qū)產(chǎn)品的儲存、裝車出廠以及部分化工原材料的對車、接卸，自備鐵路罐車管理和檢修工作，是蘭州石化公司化工區(qū)產(chǎn)品進(jìn)出廠的門戶和重要樞紐。雖然在化工原料入廠、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)上起到不可替代的重要作用，但由于沒有生產(chǎn)裝置，也不存在一般石油化工企業(yè)意義上的工藝流程。這是化工儲運(yùn)單位的工藝管理工作一直以來沒有公司其他煉化單位規(guī)范的最主要原因。但是，作為一個(gè)有著幾十年發(fā)展歷史，以鐵路線路和產(chǎn)品庫房為基點(diǎn)，集化工產(chǎn)品倉儲、裝卸、運(yùn)輸為一體的二級單位，“麻雀雖小，五臟俱全”，我們的操作規(guī)程需要嚴(yán)格執(zhí)行，我們的生產(chǎn)管理必須受控，我們的工藝管理水平更要提高。工藝管理作為生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行的“基石”，如何在新形勢下通過管理實(shí)踐使這種特殊性得到管控，適應(yīng)“強(qiáng)專業(yè)、強(qiáng)基層、強(qiáng)基礎(chǔ)”管理的要求，全面提升工藝管理水平是本文研究的主要問題。

1 操作規(guī)程和制度的編制與運(yùn)用是核心、是基礎(chǔ)

眾所周知，操作規(guī)程是一切操作行為的“根本大法”，也是工藝管理的重中之重。由于化工儲運(yùn)單位工作流程與煉化生產(chǎn)裝置區(qū)別較大，近幾年來，隨著企業(yè)管理要求的提高、生產(chǎn)運(yùn)行的優(yōu)化、設(shè)備設(shè)施的更新、信息技術(shù)的升級，鐵路運(yùn)輸、槽車管理、產(chǎn)品倉儲等方面的操作法都沒有現(xiàn)成的模板可以套用，只能密切結(jié)合單位、崗位實(shí)際，邊探索邊總結(jié)，對照國家和企業(yè)相關(guān)制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編制符合要求、符合實(shí)際、操作性強(qiáng)的操作規(guī)程。我們在操作規(guī)程編制過程中統(tǒng)籌組織各級管理及專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)制度，組織討論研究，逐步落實(shí)進(jìn)度，嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)收。第一，填補(bǔ)空白，適應(yīng)發(fā)展實(shí)際。完成了石崗站改造、洗槽站隱患治理、橡膠產(chǎn)品噸包裝、雙機(jī)重聯(lián)等改造升級、技術(shù)應(yīng)用后的規(guī)程編制工作。第二，嚴(yán)格管控，提高操作標(biāo)準(zhǔn)。明確了調(diào)車人員上下車速度、叉車運(yùn)行速度、規(guī)范了叉車運(yùn)行和叉車碼垛標(biāo)準(zhǔn)、確定了固體化工產(chǎn)品散落料管理要求等。第三，精細(xì)管理，細(xì)化操作指標(biāo)。對各種質(zhì)量指標(biāo)、液化氣鋼瓶庫運(yùn)行溫度、罐車洗滌溫度、通風(fēng)時(shí)間、置換時(shí)間等指標(biāo)進(jìn)行修訂明確。在操作規(guī)程編制過程中充分體現(xiàn)了開拓思路、勇于創(chuàng)新的精神。

公司工藝管理制度、工作循環(huán)分析制度、工藝變更管理制度、崗位員工巡檢等制度下發(fā)后，執(zhí)行過程中我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)月報(bào)、崗位操作卡片執(zhí)行、各崗位員工巡檢頻次、崗位交接班方式等，都無法直接套用公司煉化生產(chǎn)裝置的要求，執(zhí)行層面也存在偏差。如何完成公司制度的轉(zhuǎn)化，使制度與我廠實(shí)際生產(chǎn)的融合，是擺在我們面前的主要問題。我們不斷與公司主管部門溝通，在遵守公司制度的大前提下，編制了分廠級《工藝管理制度》，去除了生產(chǎn)過程工序管理、裝置達(dá)標(biāo)、工藝卡片、操作平穩(wěn)率等不適應(yīng)我廠工藝管理實(shí)際的內(nèi)容，并為一些章節(jié)增加了特殊要求。涵蓋了我廠工藝管理、工作循環(huán)分析、巡檢管理、交接班管理等所有生產(chǎn)工藝全部內(nèi)容，為我廠工藝管理人員提供明確指導(dǎo)，同時(shí)也完成了公司“定制度”到分廠“用制度”的轉(zhuǎn)化。例如，我們將技術(shù)月報(bào)的格式及內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整完善，更符合我廠生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際；將各車間崗位操作卡執(zhí)行進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一制定了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，既符合步步有確認(rèn)的“四有操作法”，又為崗位人員減輕了工作負(fù)擔(dān)。

2 專業(yè)技術(shù)人員積極性的調(diào)動是保障、是動力

首先，要想調(diào)動專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性，就是要加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，這是提升工藝管理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。要以操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和掌握為重點(diǎn)，只有熟知和掌握本車間本系統(tǒng)的生產(chǎn)工藝流程和操作規(guī)程，才能規(guī)范操作抓好現(xiàn)場管理，才能確保生產(chǎn)管理全面受控。我們每年開設(shè)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班為大家提供學(xué)習(xí)交流平臺，每月在生產(chǎn)運(yùn)行分析會上組織大家學(xué)制度、學(xué)方法，根據(jù)冬季安全生產(chǎn)的特點(diǎn)舉辦冬季培訓(xùn)，送外培訓(xùn)等等培訓(xùn)形式。通過崗檢、自檢和互檢，拓寬管理思路，相互學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，不斷提升專業(yè)管理水平。

其次，要使專業(yè)技術(shù)人員明白管工藝就是管現(xiàn)場，突出工作重心，這是抓好工作的切入點(diǎn)。作為專業(yè)技術(shù)人員，就是要全面掌握工作范圍內(nèi)的各種要害部位和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)和解決一線生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題，要明確監(jiān)督檢查的管理責(zé)任，檢查規(guī)章制度、操作規(guī)程的落實(shí)情況，管理工作做到現(xiàn)場全面覆蓋、關(guān)鍵部位重點(diǎn)盯防。

再次，要解決好專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)不適應(yīng)，責(zé)任心缺失，執(zhí)行力差，管理不到位等問題。要成為一名稱職的專業(yè)技術(shù)人員，就必須要具備專業(yè)管理的技能，具有履行崗位職責(zé)的專業(yè)素養(yǎng)，具有做好本職工作的事業(yè)心和責(zé)任心，從而在工作中管理程序上化解可能引發(fā)事故的一切風(fēng)險(xiǎn)。

3 管理過程優(yōu)化和創(chuàng)新是支撐、是提升

創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)提升不可或缺的手段，通過對低老壞問題整治方法的創(chuàng)新，優(yōu)化生產(chǎn)過程的創(chuàng)效是化工儲運(yùn)單位工藝管理尋求突破的方法。操作記錄、交接班記錄是體現(xiàn)一個(gè)單位工藝管理水平的標(biāo)志，也是生產(chǎn)運(yùn)行的有力保障。幾年前，各種臺賬記錄繁雜、格式混亂、記錄填寫極不規(guī)范，每次公司崗檢都能查出若干問題。為了改變這種狀況，我們組織各車間相關(guān)技術(shù)人員對所有交接班記錄、崗位操作記錄、巡檢記錄進(jìn)行了梳理，統(tǒng)一規(guī)范，共計(jì)制作模板記錄報(bào)表43種，臺賬記錄問題占問題總數(shù)的比例由50.6%下降到20.3%。解決了長期存在的專業(yè)管理低老壞問題，規(guī)范了現(xiàn)場三大生產(chǎn)記錄的執(zhí)行，工藝管理基礎(chǔ)得以夯實(shí)。臺賬資料的“模板化”管理使工藝技術(shù)人員精力從繁瑣的臺賬管理工作中得到釋放，專注于現(xiàn)場操作紀(jì)律的檢查監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了工藝管理的提升。

巡回檢查是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題解決問題的有效手段，由于儲運(yùn)單位特殊的業(yè)務(wù)流程，點(diǎn)多面廣的地理性質(zhì)，不能固化的巡檢時(shí)間，導(dǎo)致一直以來巡檢管理沒有有效的監(jiān)督控制手段，公司電子巡檢系統(tǒng)也不適應(yīng)我們的巡檢需求。為了規(guī)范崗位巡檢管理，要求各車間制定巡檢線路、明確巡檢時(shí)間、規(guī)范巡檢內(nèi)容，并制作了符合化工儲運(yùn)單位巡檢頻次要求的巡檢牌，對巡檢過程進(jìn)行有效控制。

集思廣益，集合各級人員智慧，優(yōu)化作業(yè)格局，提高作業(yè)效率是體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效的有力手段。加強(qiáng)了產(chǎn)運(yùn)銷銜接，最大限度地提升罐車清洗臺位利用率，在保證罐車清洗質(zhì)量的同時(shí)使能耗用量大幅下降；克服倉儲生產(chǎn)組織困難，優(yōu)質(zhì)高效的完成公司三聚專用料雙層包裝任務(wù)。這些手段有效地通過管理創(chuàng)新體現(xiàn)出了“問題思維、缺陷管理、持續(xù)改進(jìn)”的工作理念。

4 抓執(zhí)行促養(yǎng)成按規(guī)程操作是經(jīng)驗(yàn)，是必須

習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，要有耐心和恒心堅(jiān)持不懈地能過引導(dǎo)、加強(qiáng)考核、加大檢查力度等方法，督促基層操作人員按規(guī)程操作。加強(qiáng)對崗位操作人員的培訓(xùn)教育，提高崗位人員業(yè)務(wù)能力；加強(qiáng)管理，加大對工藝紀(jì)律檢查的力度，及時(shí)制止違反操作規(guī)程的現(xiàn)象，徹底的根除操作上的痼疾，需要不斷完善、積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

我們通過認(rèn)真開展崗位交接班，召開班前班后會，總結(jié)本班工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，舉一反三，不斷規(guī)范工作行為；對遵章守紀(jì)的模范行為進(jìn)行表揚(yáng)，鼓勵(lì)士氣，對違章違紀(jì)的違規(guī)行為進(jìn)行批評教育和考核，讓每個(gè)員工檢點(diǎn)自身不足，注意改進(jìn)操作方法。分析工作中存在的問題，制定防范措施，避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生，是提高班組工藝管理水平的有效手段。

5 結(jié)語

化工儲運(yùn)單位工藝管理的特殊性決定了我們需要更加不遺余力的動腦筋想辦法，吃透規(guī)程和制度，完成制度的轉(zhuǎn)化應(yīng)用；調(diào)動專業(yè)技術(shù)人員的積極性，使他們具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，拓寬工作思路；創(chuàng)新創(chuàng)效優(yōu)化生產(chǎn)過程管理；加強(qiáng)基層操作人員執(zhí)行力，使員工養(yǎng)成按規(guī)程操作是保證安全生產(chǎn)的唯一信條。通過不斷提升、不斷進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)工藝管理真正意義上的提升。