浙江跨境電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及對策研究①

嘉興學院　鄭少微　楊琳琳

浙江跨境電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及對策研究①

嘉興學院鄭少微楊琳琳

摘 要：近年來，浙江省憑借著獨特的優(yōu)勢，跨境電子商務取得了快速的發(fā)展，但也面臨著物流滯后、跨境電商信譽不足、專業(yè)人才缺失等問題。本文研究了浙江跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與問題，分別對政府、企業(yè)和學校提出了相應的建議，例如，政府出臺適時的海關監(jiān)管政策，提高通關效率；企業(yè)樹立良好信用，形成自身品牌效應；學校加強對跨境電商的專業(yè)人才培養(yǎng)等。

關鍵詞：浙江 跨境電子商務

跨境電子商務是指借助第三方跨境電子商務平臺達成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流服務，最終完成交易的一種國際商業(yè)活動。跨境電子商務因低成本、高效率、開放性、國際性等特點，為企業(yè)打開國際市場提供了便利環(huán)境，給予企業(yè)更多的貿(mào)易機會。據(jù)相關報告顯示，2014年，我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%；從進出口結(jié)構(gòu)來看，2014年中國跨境電商中出口占比達到85.4%，進口比例14.6%；從交易模式來看，目前跨境電商B2B交易占比達到93.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。

1　浙江跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 交易量

浙江省是對外貿(mào)易和電子商務大省。近年來，浙江省企業(yè)紛紛開始跨境電子商務貿(mào)易，拓展國際市場，并取得了突破性的進展。這要得益于互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展以及跨境電子商務技術的不斷成熟。據(jù)商務部相關數(shù)據(jù)顯示，目前浙江跨境電商進出口額位居全國第二，僅次于廣東，約占全國的20%。據(jù)同口徑測算，2014年浙江省順利完成年度出口額倍增的目標，跨境電商出口銷售額約63.5億美元。同年“雙11”當天，杭州出口加工區(qū)跨境進口交易額達7157萬人民幣，而杭州下城跨境產(chǎn)業(yè)園區(qū)進口額累計也達到1200萬人民幣，且寧波保稅區(qū)跨境電商進口交易額達1.1億人民幣。

1.2 目標市場

在貿(mào)易進行的過程當中，對目標市場的定位是一個很重要的環(huán)節(jié)。是否正確定位好消費群體以及市場，是貿(mào)易能否盈利的一個關鍵因素。浙江省內(nèi)，進行網(wǎng)上跨境購物的群體和地區(qū)可以從年齡性別和收入水平兩個方面劃分。

首先，跨境購買的一個很大的特點就是互聯(lián)網(wǎng)交易，所以消費群體必須是會進行基本的一些上網(wǎng)操作的人群，這也意味著消費者以年輕人居多。其次多為女性。女性擁有天生的購物欲，未婚女性追求時尚、愛購物；已婚女性持家，家中的購物一般主要也是女性安排。另外，從收入水平來看，國際知名第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)尼爾森發(fā)布的《2015跨境網(wǎng)購消費報告》顯示，82%的消費者家庭月收入上萬，平均家庭月收入為13500元。這也意味著跨境網(wǎng)購者的收入水平要達到一定高度，至少要是小康水平，能夠有多余的經(jīng)濟可以享受生活。網(wǎng)購的人群也多集中在收入水平較高的國家和地區(qū)。目前美國、韓國、新西蘭等發(fā)達國家也都推廣了跨境電商平臺，從而在平臺上推廣浙江電商們的產(chǎn)品。

1.3 產(chǎn)品

跨境電商經(jīng)營的產(chǎn)品具有多元化色彩，產(chǎn)品涉及箱包、鞋類、服裝、飾品及家電等品類，囊括了浙江省大部分的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)商品。

在出口方面，暢銷的中國商品種類豐富，但服飾、鞋帽及配飾這些大類在各個國家市場均名列前茅。以澳大利亞、英國、美國為代表的成熟市場，以及包括阿根廷、以色列、挪威在列的新興市場均是如此。其他的種類就比較分散也很多，比如中國制造的手工藝品、特產(chǎn)等。

在進口方面，一直被普遍認為是標品的保健類和母嬰類，在整體排列中卻處于中等偏下的位置，這些品類，特殊階段的人群才會比較高頻地購買。整體來看，服裝、化妝品、背包、鞋子等產(chǎn)品才是海外購物人群大部分選擇的品類。我國網(wǎng)民對跨境購物的需求也越來越多元化和多樣化，而不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。

1.4 開展跨境電商的主要區(qū)域

由于當?shù)仉娚塘己玫陌l(fā)展環(huán)境和市場豐富的商品資源，以及當?shù)卣拇罅Ψ龀?，杭州、金華和義烏等地區(qū)在跨境電商出口方面搶占先機。杭州市是首批國家電子商務試點，出現(xiàn)了浙江全麥、阿里巴巴等一批在全國有影響力、競爭力的跨境電商企業(yè)。金華、義烏把發(fā)展電子商務作為政府工作的重點工程來進行，其跨境電商發(fā)展勢頭猛，全年跨境電子商務出口銷售額分別達到18億美元和25億美元。浙江省的跨境電商國家試點工作逐步展開，切實貫徹國家政策。浙江省跨境電商服務進口試點在寧波、杭州開展；跨境電商服務出口試點在杭州、金華開展。

1.5 經(jīng)營主體

現(xiàn)在比較知名的跨境電商平臺有亞馬遜、阿里巴巴、ebay、跨境購等。我省的中小企業(yè)數(shù)量眾多，從事跨境電子商務的經(jīng)營主體約3萬多個，已超過30多萬家的各類網(wǎng)店在各大跨境電商平臺上開設。如ebay一共2萬左右賣家，浙江的企業(yè)就占了30%，僅金華市就有ebay賣家4000余家，占全國20%；阿里速賣通平臺上的賣家主要來自浙江和廣東，活躍其中的義烏賣家就有1.7萬家。被譽為中國網(wǎng)店第一村的義烏青巖劉村，聚集了來自中國15000余名從事電子商務及相關產(chǎn)業(yè)的工作人員，共有2800多家注冊網(wǎng)店每天向世界各地賣出各類商品超過3000件。

2　浙江跨境電子商務的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢

浙江省地處中國東南沿海、長江三角洲南翼，東北與中國最大的城市、擁有自由貿(mào)易試驗區(qū)的上海為鄰，省會杭州市是跨境電子商務的發(fā)源地，通過發(fā)揮“中國電子商務之都”和跨境電商綜合試驗區(qū)的優(yōu)勢，集聚了全國1/3以上綜合性電商網(wǎng)站，正積極構(gòu)建全國乃至全球領先的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，是名副其實的“中國電子商務之都”。同時，浙江在全國中的行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢明顯。在全國3000多家行業(yè)網(wǎng)站中，浙江占21%。浙江產(chǎn)業(yè)集中，地方專業(yè)化市場眾多，同時又具有明顯的地方特色，小商品生產(chǎn)能力處于上風，適合跨境出口的產(chǎn)品數(shù)量多且門類全，網(wǎng)貨資源充裕，網(wǎng)站涉及行業(yè)廣泛。其電子商務的發(fā)展處于國內(nèi)乃至國際領先地位，支付寶和阿里巴巴分別是全國最大的民營網(wǎng)絡支付平臺以及全球最大的B2B電子商務平臺。

2.2 劣勢

浙江省物流發(fā)展滯后，企業(yè)多是自營物流，導致專業(yè)物流得不到充分利用。完整的物流網(wǎng)絡和物流供應鏈尚未在浙江的大多數(shù)城市形成，很多企業(yè)承擔一項或幾項物流功能。不論浙江政府部門還是專業(yè)技術人員，商務知識和管理難以兩全是一個很大的問題，專業(yè)人才稀缺。浙江跨境電商競爭激烈，“假授權(quán)”的事件不斷曝出，不少跨境電商拿到的所謂的授權(quán)多是來自于國內(nèi)的生產(chǎn)廠家，浙江跨境電商發(fā)展壯大的同時也有信用不足的缺點。

2.3 機遇

國家大力支持發(fā)展跨境電子商務，發(fā)布政策，在浙江設立了杭州首個跨境電商試驗區(qū)，之后又在寧波、金華設立，給浙江跨境電商的發(fā)展帶來更多的機會。浙江跨境電子商務的發(fā)展已經(jīng)從起步階段進入起飛階段，規(guī)?；砷L期已經(jīng)到來。海外網(wǎng)購市場快速發(fā)展，除美國、英國、澳大利亞等電子商務發(fā)達市場以外，俄羅斯、巴西、印度等新興市場增速迅猛，而俄羅斯、巴西、印度等國就在這次“一帶一路”沿線國家中，我國此次也撥巨款來推行“一帶一路”，這對浙江省跨境電子商務來說是一個難得的機遇。

2.4 挑戰(zhàn)

上海、重慶、深圳和鄭州也獲得了國家的跨境電商試點，和杭州、寧波存在著很大的競爭。在經(jīng)濟上，這幾個城市和杭州、寧波也是不相上下，特別是上海，浙江和上海相比，在經(jīng)濟、政策上的優(yōu)勢明顯要少一些。上海是中國最大的城市，是試點區(qū)中唯一的一個自貿(mào)區(qū)；上?？诎妒侵袊畲蟮目诎?，海運、空運都占全國最大份額；上海政府在服務體系方案上規(guī)定最細致，流程最合規(guī)。并且上海和浙江相鄰，和嘉興、湖州、杭州距離較近，特別會對嘉興、湖州這些小型城市的跨境電商發(fā)展產(chǎn)生壓力。浙江雖然是跨境電商的鼻祖，但是北上廣等地區(qū)的大力發(fā)展，為浙江的跨境電商發(fā)展帶來了不少挑戰(zhàn)。

3　浙江跨境電子商務發(fā)展的建議

3.1 對政府

3.1.1 出臺適時的海關監(jiān)管政策

以前傳統(tǒng)的海關檢驗速度已經(jīng)不能趕上如今跨境貿(mào)易的速度了。海關一般只在白天值班，晚上不輪班，有時候一個晚上的耽擱就有可能導致貨物不能及時到達跨境買家手中，嚴重地拖延了跨境物品的物流時間。因此政府應該制定相應的改革，比如實行晚上輪班坐班制，進行全天24小時海關監(jiān)管。在手續(xù)上盡量簡化但是仍要保持其嚴謹性，最重要的就是提高效率。

3.1.2 加強物流產(chǎn)業(yè)體系建設

政府應該重點扶持一批具有現(xiàn)代物流服務功能的第三方物流企業(yè)以及商品市場物流配送中心等，提高跨境物流效率。

3.1.3 扶持第三方支付平臺

政府可以允許各大銀行加強和支付寶等支付平臺的合作，允許進行支付寶匯率轉(zhuǎn)換和貨幣的轉(zhuǎn)換，讓買家在國內(nèi)支付平臺也能方便地進行網(wǎng)上貨幣兌換，不用再依賴國外支付平臺。當然，這也需要政府進行互聯(lián)網(wǎng)的進一步建設以及安全監(jiān)管。

3.2 對企業(yè)

3.2.1 樹立良好的信用

跨境電商平臺可以建立跨境電子商務信用信息平臺，在這個平臺上，每個企業(yè)都要進行身份識別，上面有電商信用評價、貿(mào)易信息查詢等條目，這個平臺是由浙江所有的跨境電商們進行監(jiān)管的，任何電商都不能更改買家的信用評價。在一個階段之后，各電商可以在信用平臺進行信用討論，進行互評。

3.2.2 加強法律意識

作為一個企業(yè)，不懂法律可能會帶來難以預估的損失?？缇畴娚踢M行的是國際貿(mào)易，和不同國家進行經(jīng)濟往來，企業(yè)不僅要了解我國的法律，也不能忽視對所進行貿(mào)易國法律的了解，加快學習國際法律法規(guī)。

3.2.3 形成自身品牌效應

如今百淘大戰(zhàn)、價格戰(zhàn)等層出不窮?？缇畴娚淘絹碓蕉啵琴I家能記住的卻很少。企業(yè)應當加強自身實力建設，努力培養(yǎng)自己的品牌，樹立良好形象，避免知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，拒售假冒偽劣產(chǎn)品，減少負面形象給雙方帶來的損失?？缇畴娚痰钠放苹瘜椭髽I(yè)在今后的跨境電商激烈競爭中爭得一席之位。

3.3 對高校

學校應當加快力度培養(yǎng)跨境電子商務專業(yè)人才，為社會培養(yǎng)適時可用的人才。關于培養(yǎng)模式，每個學校有自己的特色，應因地制宜。與此同時，搭建校企合作平臺是一個很好的方式，既可以讓學生有實踐的機會，又可以為企業(yè)輸送專業(yè)人才，雙方共贏。

參考文獻

[1] 趙廣華.破解跨境電子商務物流難的新思路:第四方物流[J].中國經(jīng)濟導刊,2014(09).

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[3] 周嘉娣.我國跨境電子商務的分析及建議[J].電子商務,2013(12).

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)09(a)-083-03

基金項目：①2015年浙江省大學生科技創(chuàng)新活動計劃暨新苗人才計劃(2015R417024)：“一帶一路”背景下浙江跨境電子商務發(fā)展對策的研究。