“動式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用研究

余娟

（綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江綏化152061）

“動式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用研究

余娟

（綏化學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江綏化152061）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了更高要求，為提高網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)效果，有必要在網(wǎng)絡(luò)營銷課中引入“動式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動為主線”，突出學(xué)生主體地位，教師應(yīng)注意通過情景動式教學(xué)、案例動式教學(xué)以及實踐動式教學(xué)等多種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力.

“動式”教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)營銷；互聯(lián)網(wǎng)

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)上升到46.9%[1].隨著網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)市場的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中應(yīng)用越發(fā)廣泛，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求也快速提升,目前國內(nèi)高校紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課,以滿足社會發(fā)展的需要.網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的應(yīng)用型課程，實踐性很強，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷知識在不斷更新，這些都給網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)帶來了一定困擾，如采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，很難讓學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)技能，因此，有必要突破現(xiàn)有教學(xué)模式的限制，尋求新的教學(xué)方式，以使學(xué)生更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和實踐能力.

1　“動式”教學(xué)法的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一般采取“填鴨式”教學(xué)模式，以教師灌輸講授為主，教學(xué)效果差強人意，約束了學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性.而所謂“動式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動為主線”，強調(diào)教學(xué)過程中學(xué)生的主體地位，教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)作用，教師應(yīng)注意通過各種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力.在動式教學(xué)中，學(xué)生對所學(xué)知識有一種批判精神，敢于提出疑問，敢于去探究，敢于探尋事物的來龍去脈，發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，找出規(guī)律.通過“動式”教學(xué)法可以激發(fā)學(xué)生求知欲，使學(xué)生在智力和感情上都積極參與到教學(xué)過程中，將學(xué)生的被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，將原來空洞枯燥的理論教學(xué)變“灌輸式”為“互動式”，實現(xiàn)教師與學(xué)生間及學(xué)生與學(xué)生間的良好互動，可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)溝通能力，激發(fā)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新意識.

2　網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入“動式”教學(xué)法的必要性

網(wǎng)絡(luò)營銷課是市場營銷專業(yè)的核心課程,在其他一些經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中也有開設(shè)，其特點是實踐性應(yīng)用性非常強，并隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，大部分理論及應(yīng)用來源于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐經(jīng)驗,并呈現(xiàn)出實踐引導(dǎo)理論的特征，知識更新速度快，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象及應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、微信營銷等，伴隨著新應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式也在不斷發(fā)展.但這些內(nèi)容大部分都沒有在現(xiàn)有教科書中體現(xiàn)，教材知識更新滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的實際發(fā)展，總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使傳統(tǒng)的營銷理念及方式受到挑戰(zhàn)，在此背景下，有必要打破原有教學(xué)模式，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入新的教學(xué)模式.

“動式”教學(xué)方式，以現(xiàn)代教學(xué)思想和理論為指導(dǎo)，通過營造互動的教學(xué)氛圍，在教師和學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行探討的過程中，達(dá)到不同觀點的碰撞以及思想交融，從而激發(fā)學(xué)生積極性及探索精神，最終提高教學(xué)效果.“動式”教學(xué)法的關(guān)鍵是要突出學(xué)生主體地位，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能，不拘泥于課堂和教材，使學(xué)生積極主動關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的新現(xiàn)象和新應(yīng)用，在深化對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識理解的同時，還能緊跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的新發(fā)展，有助于提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，因此，將動式教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷課中對于提高教學(xué)效果具有極為重要的作用和意義.

3　“動式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用模式

3.1情景動式教學(xué)

情景動式教學(xué)的直觀性很強，能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撔蜗蠡?，刺激學(xué)生感官，提高學(xué)習(xí)效果.在情景動式教學(xué)中，教師通過情景設(shè)定，角色扮演，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的情景當(dāng)中，在情景模擬中實現(xiàn)師生之間的互動，學(xué)生與學(xué)生間的互動，通過學(xué)生的積極參與，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，在情景參與中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識.

3.1.1設(shè)定情景背景.進(jìn)行情景動式教學(xué)首先要設(shè)定合理情景背景，在情景背景選擇中，一方面要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)目標(biāo)，另一方面還要能夠引起學(xué)生興趣.比如，可選取一家學(xué)生比較熟悉的企業(yè)，設(shè)立情景，讓學(xué)生幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷；或者選擇大家比較感興趣的產(chǎn)品，針對選定的產(chǎn)品，讓學(xué)生分別扮演不同角色，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售；或者針對一些有影響力的節(jié)日，比如國慶節(jié)、雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)等，讓學(xué)生針對這些節(jié)日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃，并設(shè)立網(wǎng)購情節(jié)，讓學(xué)生分別扮演網(wǎng)店店家和網(wǎng)絡(luò)購物者進(jìn)行模擬網(wǎng)絡(luò)營銷對抗等等.

3.1.2情景實施.設(shè)定完情景背景后，就要開始進(jìn)行實施，在實施中教師要注意引導(dǎo).首先，需確定角色，師生間可以一起進(jìn)行探討，結(jié)合學(xué)生的形象和特點，同時考慮學(xué)生的意愿，并最終分配好學(xué)生所要扮演的角色.然后，創(chuàng)建模擬情景.在此之前，學(xué)生要注意做好模擬表演前功課，查找相應(yīng)資料，并根據(jù)情景背景的設(shè)定，設(shè)計出具體的表演場景及表演路線.最后，開始角色扮演，比如要對某產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷，在這過程中，學(xué)生的提問與回答最好不要求固定，學(xué)生可在情景扮演中進(jìn)行靈活對抗，使場景盡量接近實際生活狀態(tài)，當(dāng)然，學(xué)生也可進(jìn)行輪換表演，進(jìn)一步激發(fā)思維.

3.1.3總結(jié).情景表演完成后，教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識進(jìn)行總結(jié)，針對各個細(xì)節(jié)分析表演過程，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并最終掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識，加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解.

3.2案例動式教學(xué)

在案例動式教學(xué)中，教師需首先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇一些具有代表性的案例，針對選定的案例，再引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)的理論知識，在師生和學(xué)生間對其進(jìn)行分析探討，使學(xué)生在思維碰撞中解決問題并獲取知識.

3.2.1選定案例.要開展案例動式教學(xué)，案例的選擇非常重要，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，如，微博營銷，微信營銷等等，相應(yīng)的案例也在不斷豐富，而教材中的案例往往難以囊括最新的技術(shù)和案例，教材內(nèi)容本身也具有一定的滯后性，所以，作為教師，一定要注意關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，選取具有時效性的、代表性的、比較新穎的熱點案例，這樣不僅能更好的激發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲，而且也能及時把握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù).此外，教師還要對案例進(jìn)行加工提煉，注意案例的難度一定要適中，同時能結(jié)合學(xué)生所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，便于學(xué)生參與.

3.2.2案例分析.教師在講授完相關(guān)理論知識后，可將案例資料發(fā)放給學(xué)生，或者通過多媒體進(jìn)行展示，案例分析可采取分組形式進(jìn)行，比如，4到5人一組，并設(shè)立小組長，各小組先自行在組內(nèi)討論，形成一定的結(jié)論，然后選派一名小組代表進(jìn)行闡述，小組內(nèi)其他成員如有不同意見可以進(jìn)行補充，該小組闡述完后，其他小組的同學(xué)可就該組同學(xué)所述觀點提出問題，再來進(jìn)行集中討論，各小組間一般會形成多種觀點，對此，各小組之間可相互辯論，由于學(xué)生會從不同角度來思考問題，通過集思廣益有助于拓展問題思考的深度，并加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解.在整個討論過程中，教師要注意把控課堂，適時進(jìn)行鼓勵、引導(dǎo)和啟發(fā)，讓學(xué)生充分參與到案例討論中來，并且，教師在討論中要注意為學(xué)生營造輕松自然的討論氛圍，防止過早對學(xué)生的觀點肯定或否定，以免影響學(xué)生思維，確保討論深入.

3.2.3總結(jié)點評.當(dāng)案例分析充分深入以后，教學(xué)效果已基本達(dá)到，教師可對案例分析討論情況進(jìn)行點評[4].在案例討論中的正確觀點或是比較新穎獨到的見解，教師應(yīng)對其進(jìn)行表揚肯定，而對于討論中出現(xiàn)的其他觀點和意見，教師在點評中注意不要直接否定，而是應(yīng)幫助學(xué)生分析觀點中的不足，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識進(jìn)行反思，加深理解.

3.3實踐動式教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷本身實踐性很強，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷教材，大多以理論為主，不利于學(xué)生充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能.因此，教師在講授網(wǎng)絡(luò)營銷課時，應(yīng)注意實踐性，可采取實踐動式教學(xué)法，使學(xué)生通過實踐加深對理論的理解，并提升技能.

3.3.1選取實踐內(nèi)容.教師可根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用來選定具有可行性的實踐內(nèi)容，多設(shè)置一些實踐環(huán)節(jié).比如，消費者網(wǎng)購模式主要包括三種，即BtoB、BtoC以及CtoC，教師一方面可讓學(xué)生進(jìn)行各種模式的網(wǎng)絡(luò)購物實訓(xùn)，掌握網(wǎng)絡(luò)流程，體驗不同電子商務(wù)模式的異同，另一方面，還可讓學(xué)生基于不同模式的電商平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的構(gòu)建，比如在BtoB平臺阿里巴巴上進(jìn)行企業(yè)店鋪的創(chuàng)建，或在CtoC平臺淘寶網(wǎng)上進(jìn)行個人店鋪的創(chuàng)建及網(wǎng)絡(luò)營銷運營；此外，還可指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計及發(fā)布，為了激發(fā)學(xué)生興趣，可引導(dǎo)學(xué)生注冊成為威客會員，在威客平臺上選擇任務(wù)，并獲取收益，使學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的知識和技能轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益[2]，激發(fā)學(xué)生興趣；網(wǎng)上市場調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)營銷課程中非常重要的內(nèi)容，在企業(yè)中的應(yīng)用也比較廣泛，教師在教學(xué)中可以依托一些專業(yè)的網(wǎng)上市場調(diào)查網(wǎng)站對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)，比如中國調(diào)查網(wǎng)等，通過這些優(yōu)秀的免費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺，讓學(xué)生進(jìn)行在線問卷調(diào)查設(shè)計和數(shù)據(jù)分析，掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與技巧；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推銷方式也比較多樣，還可以讓學(xué)生進(jìn)行淘寶客推廣、微信推廣及百度推廣實踐等.

3.3.2實踐開展.教師在講授完相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識后，就可以給學(xué)生布置相應(yīng)的實踐任務(wù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動內(nèi)容的不同，學(xué)生實踐任務(wù)的完成可包括個人完成和團(tuán)隊完成兩種形式，對于某些網(wǎng)絡(luò)營銷實踐任務(wù)，教師還需先進(jìn)行實際演示操作，并對一些操作要點進(jìn)行講解，然后才能下達(dá)實踐任務(wù)，為了保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動的有效開展，教師在布置任務(wù)時應(yīng)明確實踐目的、實踐內(nèi)容和實踐要求，并要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)提交或展示實踐成果.

3.3.3實踐總結(jié).學(xué)生實踐任務(wù)完成后，教師要對學(xué)生的實踐成果進(jìn)行評價，在進(jìn)行評價時，可采取學(xué)生自我評價，學(xué)生互評和教師評價三種形式，教師可以篩選出一些有代表性的成果，首先讓學(xué)生對自己的實踐活動進(jìn)行講解和自我評價，然后，由其他學(xué)生對其提問和評價，最后，再由老師評價和總結(jié).通過多重評價機(jī)制，可以更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，幫助學(xué)生梳理知識，深入掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識，提高技能.

4　“動式”教學(xué)法對師生的要求

4.1對教師的要求

“動式”教學(xué)法能否有效開展對任課教師提出了較高的要求，為保障“動式”教學(xué)法的教學(xué)效果，教師必須付出更多的努力.第一，“動式”教學(xué)法不同于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，其教學(xué)過程具有開放性和不確定性，這就要求教師具有豐富的知識儲備；第二，教師情景動式教學(xué)、案例動式教學(xué)以及實踐動式教學(xué)時，需要對教學(xué)選題進(jìn)行確定，無論是情景的設(shè)定，還是案例的篩選以及實踐內(nèi)容的選擇，都要求能引起學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)生主觀能動性，同時還要求能與理論緊密結(jié)合，這就需要教師涉獵廣泛、眼界開闊、能查閱大量的資料并進(jìn)行加工篩選.且由于網(wǎng)絡(luò)營銷知識在不斷更新，也要求教師不斷關(guān)注最新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)和最新的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用.第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，比較僵化，教學(xué)內(nèi)容固定，而“動式”教學(xué)則比較靈活，在開展過程中存在較多影響因素，具有不確定性，是一個動態(tài)的過程，中間可能出現(xiàn)突發(fā)情況，這就要求教師有很強的課程管理能力，能有效處理突發(fā)狀況.第四，教師還需積極參加網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，收集和積累實踐中的第一手資料[3].只有理論聯(lián)系實際，才能使理論講解更加深入，避免空談，才能在動式教學(xué)中更好的引導(dǎo)并啟發(fā)學(xué)生.第五，教師在教學(xué)過程中還要善于調(diào)動學(xué)生的積極性，多提問，巧提問，引導(dǎo)學(xué)生敢于表達(dá)觀點，并針對學(xué)生出現(xiàn)的偏差或錯誤，適時點撥引導(dǎo).同時，還要適當(dāng)把控課堂“動式”教學(xué)進(jìn)程，并提升課堂“動式”教學(xué)的深度.

4.2對學(xué)生的要求

“動式”教學(xué)法中，學(xué)生居于主體位置，學(xué)生在教學(xué)過程中不再是一味的被動接受，作為學(xué)生，也要轉(zhuǎn)變觀念.第一，學(xué)生需要認(rèn)識到課堂不是教師的一言堂，必須改變以往的上課習(xí)慣，敢于思考，敢于質(zhì)疑，敢于提出問題，敢于刨根究底.第二，學(xué)生需要正確認(rèn)識自身不足，敢于面對在課堂互動中所出現(xiàn)的偏差或錯誤，克服挫敗感和消極情緒，并以此為動力，積極探究正確答案，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能.第三，學(xué)生需要具備良好的團(tuán)隊合作精神，尤其是在小組任務(wù)中，不能搞形式主義，完全依賴小組長.對于小組長，也要注意組織好組員，分配好任務(wù)，讓每位組員都能參與進(jìn)來，不能讓小組任務(wù)變成小組長一個人的事.第四，學(xué)生在課堂中要放開思維，敢于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)思維，不拘泥于課本.第五，學(xué)生要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅在課堂上學(xué)習(xí)，更要在課堂外學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，充分利用課外時間，主動關(guān)注最新的行業(yè)新動向、新技術(shù)，拓展視野，并有意識的培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力.

5　結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性和實踐性極強的綜合應(yīng)用課程，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課的教學(xué)方法和教學(xué)模式也要與時俱進(jìn)，在教學(xué)中，教師不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，而應(yīng)科學(xué)地采用“動式”教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生求知欲和探索精神.“動式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課中的有效應(yīng)用能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，使學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷實際技能，并最終適應(yīng)企業(yè)的需要.

〔1〕CNNIC,第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].http://www.edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtm l,2014-07-21.

〔2〕韋碗辰，于小燕.淺析網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)實踐活動[J].網(wǎng)絡(luò)財富，2010（7）:79.

〔3〕張敬東.網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)方法探討[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2008（9）:57.

〔4〕丁偉鈞.案例教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].科技信息，2010（6）:13.

G642

A

1673-260X（2015）03-0253-03

2012年綏化學(xué)院“動式”教學(xué)方法改革資助項目（DS201213）