醫(yī)院行政人員培養(yǎng)中崗位輪轉(zhuǎn)的作用

摘要:通過介紹和分析現(xiàn)階段醫(yī)院行政管理發(fā)展的背景知識，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院行政管理中存在的若干問題，從而在培養(yǎng)醫(yī)院行政人員的過程中實現(xiàn)崗位輪換的管理制度，解決當(dāng)前行政管理不合理以及人力資源管理滯后的現(xiàn)實問題。針對崗位輪轉(zhuǎn)的實際情況，提出更有利于醫(yī)院發(fā)展的有力建議，并通過崗位輪轉(zhuǎn)制度，實現(xiàn)部門之間的溝通協(xié)作，減少人力資源的浪費，更有利于培養(yǎng)醫(yī)院行政人員的職業(yè)素養(yǎng)。

隨著我國積極文化的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生制度和管理體系也在發(fā)生深刻的變化，醫(yī)院自從2006年以來對醫(yī)院行政人員實行崗位輪轉(zhuǎn)，實行的目的主要是通過培訓(xùn)的實踐，加快行政人員的身份轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)集體意識，深度挖掘才能有著深刻的促進(jìn)作用。醫(yī)院行政人員作為醫(yī)院的骨干力量，不僅為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)，更為臨床工作者提供基礎(chǔ)保障，為醫(yī)院人員臨床人員服務(wù)，為醫(yī)院的政策執(zhí)行搭建基礎(chǔ)。醫(yī)院的行政隊伍建設(shè)更是對醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。醫(yī)院行政人員的水平?jīng)Q定了醫(yī)院的發(fā)展方向和管理水平。因此醫(yī)院行政人員的培養(yǎng)占據(jù)著至關(guān)重要的位置。

一、背景及存在問題

改革開放以前，中的經(jīng)濟(jì)制度處于落后狀態(tài)，醫(yī)院的管理水平也處于之后的狀態(tài)，在人事管理方面缺乏經(jīng)驗，行政機(jī)關(guān)管理部門人員較少，而他們也主要來自于臨床醫(yī)生。他們雖有著豐富的臨床經(jīng)驗，但始終缺乏對醫(yī)院管理的經(jīng)驗和方法，因此導(dǎo)致醫(yī)院在行政管理人員在培養(yǎng)過程中存在諸多問題。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理體系的發(fā)展對醫(yī)院行政人員的素質(zhì)有了更高的要求?，F(xiàn)代醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化，管理手段科技化，管理意識不斷創(chuàng)新。為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)療管理系統(tǒng)的發(fā)展，醫(yī)院也紛紛招募具有行政管理才能的人員來彌補知識和技能方面的不足。然而醫(yī)院管理系統(tǒng)是一項龐大的工程，單純依靠具有才能的管理人員并不能解決根本性的問題。而醫(yī)院系統(tǒng)本身也存在著巨大的問題。在醫(yī)院行政管理中，各部門之間職能交叉，職責(zé)分工不清楚，內(nèi)部管理人員呈惰性狀態(tài)，造成職責(zé)浪費，出現(xiàn)嚴(yán)重的責(zé)任推諉現(xiàn)狀。

二、崗位輪轉(zhuǎn)的方式方法

崗位輪轉(zhuǎn)對象主要為四年內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院職能科室工作的大專以上學(xué)歷的職員，4年里在全醫(yī)院3到4個職能科室或者崗位對其進(jìn)行輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，輪轉(zhuǎn)方式多種多樣，具體結(jié)合醫(yī)院的實際情況而定。

三、崗位輪轉(zhuǎn)的作用

(一)提高工作效率，防止責(zé)任推諉

通過對醫(yī)院行政人員進(jìn)行崗位輪轉(zhuǎn)的方式，醫(yī)院各個職能科室的分工更加明確，責(zé)任更加清晰。職能部門新員工通過崗位輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)了新的知識，提高了自身的綜合能力，更加全面的而了解醫(yī)院的環(huán)境和人員的情況，在會務(wù)組織、溝通協(xié)調(diào)、信息應(yīng)用等方面水平有了很大的提升。職能部門的的新員工大部分為搞笑的畢業(yè)生，通過崗位培養(yǎng)，在不同的部門輪換中不斷加強(qiáng)自己的責(zé)任意識，從而提高醫(yī)院管理者的知識水平。

(二)管理人員的綜合素質(zhì)得到提高

醫(yī)院輪崗制度的實行調(diào)動了行政人員的積極性和熱情，在工作中能夠提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)問題，并深入調(diào)查。而只能部門的員工則利用業(yè)余時間繼續(xù)進(jìn)行教育，提高了自身的知識文化水平。通過輪崗制度的實行，醫(yī)院行政人員積累了各方面的工作經(jīng)驗，在面對醫(yī)院的問題處理上，提高了應(yīng)變能力和解決問題的能力，可以實現(xiàn)醫(yī)院人員的緊急調(diào)動，防止緊急情況發(fā)生。在崗位輪轉(zhuǎn)中，增進(jìn)行政人員對其他崗位的理解，減少部門之間的摩擦，加強(qiáng)部門之間的合作和交流，更有利于高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

(三)有利于人才的發(fā)掘和潛能的開發(fā)

在醫(yī)院行政人員的崗位培訓(xùn)和崗位輪轉(zhuǎn)過程中，能夠充分調(diào)動人員的積極性和參與醫(yī)院事務(wù)的熱情，明確了人員自身的優(yōu)勢和潛能的開發(fā)。將人員不斷放置于陌生的工作環(huán)境中，不但能激發(fā)起醫(yī)院行政人員的興致，而且能讓他們在陌生的環(huán)境中找到自己的特色和優(yōu)勢，充分挖掘醫(yī)院行政人員自身隱藏的優(yōu)勢和潛能。在崗位輪轉(zhuǎn)中，可以促進(jìn)醫(yī)院行政人員在不同的崗位中采取不同的管理方法，更有利于新思維的創(chuàng)造和開發(fā)，有利于改變部門僵硬的處理方法，提高工作效率。

(四)加強(qiáng)醫(yī)院各個職能部門之間的銜接

崗位輪轉(zhuǎn)制度的實行打破了醫(yī)院部門之間的獨立性，各個部門之間能夠更好地加強(qiáng)合作交流。部門之間人員的流動是部門出現(xiàn)生機(jī)和活力，通過員工這座橋梁，加強(qiáng)部門之間的交流與合作，有利于形成良好的同事關(guān)系和融洽的氛圍。通過部門之間的銜接，形成全局意識，培養(yǎng)醫(yī)院行政人員的集體主義精神，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

四、對于醫(yī)院行政人員培養(yǎng)的建議

崗位輪換雖然對醫(yī)院的發(fā)展有著突出的貢獻(xiàn)，但不能急于求成，應(yīng)該扎實穩(wěn)步的前進(jìn)，保持醫(yī)院各個職能部門之間的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定。因此實施過程中，應(yīng)該有步驟、有目的、有計劃地進(jìn)行，做到有的放矢。在培養(yǎng)醫(yī)院行政人員的過程中，應(yīng)建立有效地激勵機(jī)制。在培養(yǎng)過程中，可以通過評選優(yōu)秀員工的辦法，鼓勵員工認(rèn)真完成培訓(xùn)。完善醫(yī)院職能科室的制成的評定，并且落實到個人，使學(xué)習(xí)的成果、崗位職責(zé)和職稱晉升掛鉤，調(diào)動人員的積極性和工作的自覺性。必要時可以建立有效地經(jīng)費支持，優(yōu)先安排由此與人員出國深造，建立起高素質(zhì)的醫(yī)院行政人員。崗位輪轉(zhuǎn)的實施過程要講求穩(wěn)步和高效，不能造成人員的流失和資源的浪費。

五、結(jié)束語

醫(yī)院的發(fā)展不僅要依靠醫(yī)院自身發(fā)展條件，更要結(jié)合時代的步伐，努力改革自己的管理制度。要進(jìn)一步提高工作效率，提高服務(wù)水平，就必須強(qiáng)化自身的管理水平，崗位輪轉(zhuǎn)有利于醫(yī)院行政人員的培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供更有利條件和基礎(chǔ)，所以在醫(yī)院發(fā)展的過程中，必須要堅定不移的實行行政人員的崗位輪轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)化管理。