通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)及防范探析

摘要:通信企業(yè)營收資金管理工作的開展在企業(yè)發(fā)展中占著至關(guān)重要的位置，營收資金管理包括了對營收資金賬戶的管理等內(nèi)容，但是就目前的現(xiàn)狀來看，由于營收稽核體系保障存在著某些不足之處，從而導(dǎo)致通信企業(yè)在發(fā)展過程中存在著一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，因而要求企業(yè)相關(guān)部門必須提高對營收資金管理的關(guān)注。本文從通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)及其原因的分析入手，詳細(xì)闡述了如何避免通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

通信企業(yè)營收資金即是企業(yè)在提供通信服務(wù)過程中，由營業(yè)機(jī)構(gòu)向客戶收取的相關(guān)通信服務(wù)款項(xiàng)。近年來，隨著通信企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的營收資金管理已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代通信企業(yè)的發(fā)展需求，因而為了強(qiáng)化營收資金管理效果，必須對其管理方式進(jìn)行優(yōu)化。以下就是對通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)及防范措施的詳細(xì)闡述，望其能為現(xiàn)代通信企業(yè)的發(fā)展提供有利的文字參考。

一、通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)及其原因

(一)自有營業(yè)結(jié)構(gòu)忽視制度執(zhí)行

通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生主要原因歸咎于自有營業(yè)結(jié)構(gòu)對制度構(gòu)建的不重視，自有營業(yè)結(jié)構(gòu)即為銷售的前端窗口，其承擔(dān)著資金管理的責(zé)任，因而由于通信企業(yè)在發(fā)展的過程中忽視了對自有營業(yè)結(jié)構(gòu)制度的構(gòu)建與完善，導(dǎo)致營收資金管理制度始終無法落到實(shí)處，且其在通信企業(yè)發(fā)展中的功能也只能流于形式。其具體表現(xiàn)有：第一，在通信企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未針對各部門的職責(zé)來規(guī)范每個(gè)企業(yè)員工的工作范圍，從而致使一人承擔(dān)多職現(xiàn)象的發(fā)生導(dǎo)致企業(yè)的營業(yè)受理等數(shù)據(jù)的整理結(jié)果較為模糊；第二，由于通信企業(yè)相關(guān)部門未安排相關(guān)技術(shù)人員參加專業(yè)化的培訓(xùn)，因此致使工作人員時(shí)常出現(xiàn)違規(guī)的操作行為。即未按照企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定對企業(yè)每日營收資金收取信息進(jìn)行稽核，最終形成了資金安全風(fēng)險(xiǎn)問題。

(二)營收稽核體系保障不力

就目前的現(xiàn)狀來看，通信企業(yè)存在著新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)更新、上線較快的特點(diǎn)。而營收稽核體系內(nèi)容卻未實(shí)現(xiàn)及時(shí)的完善，最終導(dǎo)致營收稽核體系出現(xiàn)保障不力的現(xiàn)象。在通信企業(yè)稽核體系中，業(yè)務(wù)層面稽核與財(cái)務(wù)稽核是相互促進(jìn)的關(guān)系，若通信企業(yè)在經(jīng)營過程中未采取相應(yīng)措施凸顯出二者相互促進(jìn)的積極影響，那么企業(yè)整體稽核效率也將受到嚴(yán)重的影響。最終導(dǎo)致通信企業(yè)在營收資金管理過程中出現(xiàn)營業(yè)款差錯(cuò)處理不及時(shí)的行為等，促使通信企業(yè)營收資金管理將面臨資金安全和資金舞弊風(fēng)險(xiǎn)。

二、通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

(一)提升業(yè)務(wù)前端執(zhí)行力

提升業(yè)務(wù)前端執(zhí)行力是通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)防范的有效途徑之一，對于此，可以從以下幾個(gè)方面入手：第一，要求通信企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀對企業(yè)自有營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行完善，以期其能符合企業(yè)的發(fā)展。其次，通信企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期安排業(yè)務(wù)前端工作人員參加相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)而通過培訓(xùn)的方式提高工作人員對業(yè)務(wù)銷售前端資金管理的重視，并由此帶動(dòng)資金管理人員提高自身管理技能，為通信企業(yè)資金管理提供一個(gè)有利的安全保障；第二，通信企業(yè)營收資金管理中的退款操作人員在為客戶辦理業(yè)務(wù)期間，應(yīng)依據(jù)審批信息對其資金項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格核查，同時(shí)應(yīng)逐筆稽核營業(yè)退費(fèi)數(shù)目，避免出現(xiàn)資金稽核混亂現(xiàn)象的發(fā)生；第三，除此之外，通信企業(yè)相關(guān)部門還應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資金管理現(xiàn)狀對營收資金收取與繳存業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。

(二)更新完善新業(yè)務(wù)的會(huì)業(yè)核對機(jī)制

為了降低通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，要求企業(yè)相關(guān)部門也應(yīng)對其會(huì)業(yè)核對機(jī)制進(jìn)行完善。對于此，首先營收資金管理部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀來構(gòu)建相應(yīng)的工作小組，并要求小組成員要由財(cái)務(wù)部、市場部和信息化部工作員工共同組成。與此同時(shí)，將繳費(fèi)渠道操作程序的細(xì)化、核對的工作落實(shí)到工作小組，并明確規(guī)定出小組中各個(gè)工作成員的工作職責(zé)，進(jìn)而從根本上提高會(huì)業(yè)核對的準(zhǔn)確性，并由此提高通信企業(yè)資金管理的安全。其次，要求會(huì)業(yè)核對部門的工作人員應(yīng)熟練掌握新型繳費(fèi)渠道業(yè)務(wù)流程，且應(yīng)在工作開展期間，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行定期檢查與監(jiān)督，例如，電商系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門應(yīng)對貨款回收情況進(jìn)行了解與觀察。從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展中存在的問題，并對其進(jìn)行及時(shí)完善。

(三)創(chuàng)新營收稽核管理體系

在通信企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，傳統(tǒng)的營收稽核管理體系已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，因此通信企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)稽核管理工作開展中存在的問題，對稽核管理體系進(jìn)行完善。第一，要求通信企業(yè)稽核管理部門應(yīng)提高對一線業(yè)務(wù)稽核的重視，并實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)的一體化管理。以便通信企業(yè)員工在良好的稽核環(huán)境下能樹立正確的稽核意識，并在工作開展過程中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，確保通信企業(yè)營收資金管理的實(shí)效性；第二，在通信企業(yè)營收資金管理中應(yīng)逐漸將縱向分級管理、橫向分工管理作為重點(diǎn)管理模式，即將營收資金管理職業(yè)落實(shí)到財(cái)務(wù)部門、銷售部門等，并要求地級市公司、區(qū)縣級公司進(jìn)行分級監(jiān)督，最終達(dá)到高效率的營收資金管理效果。

三、結(jié)束語

近年來，通信企業(yè)營收資金管理風(fēng)險(xiǎn)逐漸成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。營收資金管理效果決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此通信企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展中存在的資金安全、舞弊風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的措施對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范。對于此，企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)創(chuàng)新營收稽核管理體系、完善會(huì)業(yè)核算機(jī)制，并提升業(yè)務(wù)前端執(zhí)行力，優(yōu)化企業(yè)營收資金管理方式，降低資金管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能。