“以人為本”的管理理念在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

雪 婧，胡其圖

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué) 黨委宣傳部，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010100）

1 “以人為本”的內(nèi)涵

以人為本，顧名思義，就是以人為中心，以人為根本.隨著人類社會(huì)對(duì)人在宇宙中中心地位和重要作用的確立，人類認(rèn)識(shí)的坐標(biāo)發(fā)生了根本性的變化.在人類征服自然和建構(gòu)社會(huì)的過(guò)程中，人類對(duì)人自身的認(rèn)識(shí)、對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注、對(duì)人的尊嚴(yán)的重視不斷增強(qiáng)，“以人為本”的思想已成為現(xiàn)代人類文明的基本標(biāo)志，成為駕馭人類社會(huì)的重要指南.

學(xué)校管理工作的以人為本，就是要從傳統(tǒng)的對(duì)人的片面理解中走出來(lái)，認(rèn)識(shí)人的生命價(jià)值，樹(shù)立起人的生命意識(shí)，把人理解成是一個(gè)活生生的“生命人”，認(rèn)識(shí)到人是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體，是自由的、具體的、獨(dú)特的、不斷生長(zhǎng)著的生命個(gè)體，他們有濃郁的生命期待和真摯的生命追求.只有在“生命人”的意識(shí)支配下，才能給他們創(chuàng)設(shè)生命發(fā)展的自由空間，尊重人具體實(shí)在的生命本色，關(guān)注他們的情感需要和生命體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校人的自我教育和自我管理.只有在“生命人”的意識(shí)作用下，才能在學(xué)校管理中，實(shí)現(xiàn)剛性管理和柔性管理相結(jié)合，既用嚴(yán)格的規(guī)章制度規(guī)范來(lái)約束人的行為，又堅(jiān)持以人為中心，以情為主線，靠群體的價(jià)值認(rèn)同和凝聚力進(jìn)行管理.

2 現(xiàn)今高校學(xué)生管理面臨的環(huán)境與形勢(shì)

隨著我國(guó)高教改革步伐的進(jìn)一步加快，高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，生源數(shù)量的增加勢(shì)必要求高校的后勤管理社會(huì)化改革不斷深化；教學(xué)方面的學(xué)分制、二級(jí)學(xué)院等管理改革的全面推廣，必然要求教學(xué)工作者進(jìn)行教學(xué)理念、方式和考查的新思路創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)的普及使得信息更新、淘汰逐漸加快，新生各類“網(wǎng)絡(luò)文化形態(tài)”層出不窮，因而學(xué)生的思想觀念、認(rèn)知夙求日益復(fù)雜多變，傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中的管理觀念、管理方式和管理體制已很難適應(yīng)當(dāng)今學(xué)生這一管理群體的特征和需要，面臨著必須改革的巨大挑戰(zhàn).因此，高校管理者特別是基層的團(tuán)學(xué)工作者必須確立“以人為本”的理念，不斷進(jìn)行自身素質(zhì)的提高、管理理念和管理體制的改革與創(chuàng)新.

3 現(xiàn)今高校學(xué)生管理面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)

第一，高校擴(kuò)招使得學(xué)生管理的內(nèi)容與日俱增.改革開(kāi)放以來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化.伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新、知識(shí)文化的新陳代謝加快，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及運(yùn)用，大學(xué)生的思想觀念和價(jià)值取向均發(fā)生了巨大的變化，使得大學(xué)生思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性日益增強(qiáng).高校學(xué)生管理面臨一系列的轉(zhuǎn)變，譬如：學(xué)生工作的部分管理職能正在向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變；大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)由計(jì)劃分配向雙向選擇與自主擇業(yè)轉(zhuǎn)變；固定學(xué)制正在向彈性學(xué)制轉(zhuǎn)變；經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助項(xiàng)目增加，形式方面由原來(lái)單一的發(fā)放助學(xué)金、困難補(bǔ)助向助學(xué)貸款和勤工助學(xué)轉(zhuǎn)變等等，這一系列轉(zhuǎn)變都需要有新的管理理念和管理方式來(lái)保證實(shí)施.

而目前與之相適應(yīng)的機(jī)制和辦法普遍缺失或者僅僅有暫行而尚未完全形成的制度、條例，原有的高等教育運(yùn)行機(jī)制日益僵化，學(xué)生管理觀念和教育手段日益落后，難以滿足當(dāng)前高校發(fā)展的要求和學(xué)生對(duì)于高校管理者、管理制度和管理模式的期望.要增強(qiáng)學(xué)生工作的針對(duì)性和實(shí)效性，就必須改革原管理模式，建立起適合高校管理要求，滿足學(xué)生需要的“以人為本”的新體制勢(shì)在必行.

第二，信息化技術(shù)的發(fā)展和普及給傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度帶來(lái)新的問(wèn)題.信息化的迅速發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念已經(jīng)產(chǎn)生發(fā)生著廣泛和深刻的影響.對(duì)學(xué)生工作而言，一方面，網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作提供了新的陣地和領(lǐng)域，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生思想政治工作帶來(lái)了新的機(jī)遇；另一方面，網(wǎng)絡(luò)也給傳統(tǒng)學(xué)生管理帶來(lái)了極大的沖擊.首先網(wǎng)絡(luò)信息的快捷性、豐富性和開(kāi)放性特點(diǎn)，使得從學(xué)校獲取知識(shí)的權(quán)威性受到懷疑.

第三，高校后勤社會(huì)化給學(xué)生管理工作帶來(lái)新的問(wèn)題.高校后勤社會(huì)化，實(shí)際上是建立一種教育成本分擔(dān)機(jī)制.高校按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作，開(kāi)放學(xué)校市場(chǎng)，允許社會(huì)上的人員、資金、技術(shù)、設(shè)備開(kāi)發(fā)校內(nèi)市場(chǎng).經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入高校市場(chǎng)的主要目的是盈利，而學(xué)生在繳納各種費(fèi)用的同時(shí)也樹(shù)立了教育投資意識(shí)，對(duì)學(xué)校教學(xué)、生活條件有了更多更高的要求，這就使二者容易產(chǎn)生矛盾.在這種新的形勢(shì)下，探索新的學(xué)生管理模式將是學(xué)生管理工作面臨的新課題.

4 以學(xué)生為本，推進(jìn)高校學(xué)生管理工作改革的創(chuàng)新

“以人為本”理念具體落實(shí)到高校學(xué)生管理工作中就是“以學(xué)生為本”，從學(xué)生需要出發(fā)，改變傳統(tǒng)管理中，學(xué)校與學(xué)生處于管理和被管理的硬性對(duì)立格局，通過(guò)轉(zhuǎn)變角色，變管理學(xué)生為服務(wù)學(xué)生.

第一，轉(zhuǎn)變管理理念，樹(shù)立“以學(xué)生為本”的變管理為服務(wù)的理念.首先，以往傳統(tǒng)的大學(xué)管理理念強(qiáng)調(diào)的是嚴(yán)格制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，學(xué)校管理的各部門扮演的是管理者的角色，在現(xiàn)今的工作中難免導(dǎo)致學(xué)生情緒上的對(duì)立.培養(yǎng)“以學(xué)生為本”的服務(wù)意識(shí)，目的是一切為學(xué)生利益著想，了解學(xué)生中存在的主要問(wèn)題是什么、學(xué)生普遍關(guān)心的問(wèn)題是什么、學(xué)生迫切需要解決的問(wèn)題是什么.其次，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位.

第二，發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為自我管理.“高校學(xué)生工作處直接領(lǐng)導(dǎo)下的、以團(tuán)學(xué)干部為中心”的絕對(duì)化學(xué)生管理方式較為普遍，使學(xué)生群體處于從屬的和被動(dòng)的地位.在這種模式的弊端在于管理不到位和管理滯后，學(xué)生易產(chǎn)生對(duì)立情緒.學(xué)生管理工作中，可以通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生自身參與管理的積極性，讓學(xué)生融入管理工作，改變以往學(xué)生的管理客體地位，認(rèn)識(shí)學(xué)校管理的內(nèi)容、實(shí)質(zhì)和目的，從而消除大學(xué)生對(duì)于管理的逆反心理，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的主動(dòng)自我管理.針對(duì)于此，本人認(rèn)為學(xué)生管理中宜推行“以學(xué)生工作處指導(dǎo)下，以團(tuán)學(xué)干部或班主任為調(diào)節(jié)，以學(xué)生自治為中心”的相對(duì)化學(xué)生管理方式.在這種方式中，學(xué)生本身既是管理者，又是被管理者，學(xué)生在角色轉(zhuǎn)換中提高了自我管理的積極性，特別是增強(qiáng)了學(xué)生的自我約束、自我管制能力，真正體現(xiàn)高校學(xué)生的主人翁意識(shí)和責(zé)任感.

第三，大學(xué)越來(lái)越成為沒(méi)有“圍墻”的開(kāi)放環(huán)境，學(xué)生個(gè)體之間、個(gè)體與學(xué)校之間的權(quán)利和利益關(guān)系也變得更加復(fù)雜，根據(jù)“依法治校、科學(xué)管理”的要求，迫切要求學(xué)生工作運(yùn)用法律和規(guī)章制度調(diào)節(jié)規(guī)范各主體之間的關(guān)系.

第四，營(yíng)造以人為本的校園文化環(huán)境.校園文化環(huán)境包括校園的物質(zhì)環(huán)境和校園的精神環(huán)境兩部分.校園的物質(zhì)環(huán)境是以布局成形的姿態(tài)出現(xiàn)的物質(zhì)環(huán)境，校園的精神環(huán)境主要是學(xué)校的傳統(tǒng)習(xí)俗、校風(fēng)、人際關(guān)系、心理氛圍、文化品味及活動(dòng)構(gòu)成的氣氛等.校園文化環(huán)境對(duì)學(xué)校的教育工作及師生員工的生活有著不可低估的作用.開(kāi)展豐富多樣、多元化的學(xué)生集體活動(dòng)能夠培養(yǎng)學(xué)生崇高的理想和高尚的道德情操，能夠使學(xué)生的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)得到良好的培養(yǎng)和充分的發(fā)揮.在一個(gè)健全的集體中，學(xué)生的不良習(xí)慣及意識(shí)也比較容易克服.因?yàn)榧w的影響、優(yōu)良作風(fēng)對(duì)學(xué)生思想品德的形成和發(fā)展能起到巨大的促進(jìn)作用.通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng),積極發(fā)揮和發(fā)展學(xué)生的才干及特長(zhǎng),使活動(dòng)和教育融為一體.

以人為本的學(xué)生管理要追求以新奇制勝，以巧妙攻心，關(guān)注學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)生活中行為表現(xiàn)的細(xì)枝末節(jié)，把為學(xué)生服務(wù)放在重要位置，創(chuàng)造性地進(jìn)行管理.只有堅(jiān)持“以人為本，和諧發(fā)展”的管理理念，適應(yīng)新時(shí)期科學(xué)發(fā)展觀的要求，倡導(dǎo)積極向上的學(xué)習(xí)觀、人生觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理模式的改革與創(chuàng)新，才能真正促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、和諧發(fā)展和持續(xù)發(fā)展.

〔1〕施偉娟.以人為本的管理模式是新時(shí)期高校學(xué)生管理的必然選擇[J].大理學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，5(5).

〔2〕陳小軍.以人為本的高校學(xué)生管理模式必要性探討[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2007，48(12).