高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)研究

蘇芳芳

（河南科技大學(xué)，河南 洛陽(yáng) 471023）

2015年1月19日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》，意見(jiàn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成為高校學(xué)生生活“新常態(tài)”的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)高校運(yùn)用新型傳播手段創(chuàng)新高校宣傳思想工作提出明確要求.2015年3月4日，中央網(wǎng)信辦、團(tuán)中央實(shí)施“青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿行動(dòng)”，倡導(dǎo)廣大青年努力為弘揚(yáng)網(wǎng)上主旋律、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間作出更大貢獻(xiàn).高校輔導(dǎo)員是高校宣傳思想工作的主要力量，作為高校思想引領(lǐng)工作的排頭兵，應(yīng)主動(dòng)作為，以忠誠(chéng)的政治品格，專(zhuān)業(yè)的能力素質(zhì)，帶頭做宣傳思想工作的有力組織者，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的的自覺(jué)傳播者，讓正能量和主旋律充溢校園.輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)是做好這項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)，因此，研究高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)是高校思想政治工作的重要課題.

1 高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)的內(nèi)涵

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，以數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以微博、微信、移動(dòng)多媒體等即時(shí)通訊軟件為代表的新型媒體形態(tài).新媒體已成為當(dāng)代大學(xué)生獲取知識(shí)、實(shí)現(xiàn)人際交往、表達(dá)個(gè)人意志的重要方式，越來(lái)越受到大學(xué)生的關(guān)注和喜愛(ài).高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生群體直接的教育和管理者，不可避免地受到新媒體環(huán)境的極大影響.傳統(tǒng)素養(yǎng)已無(wú)法滿足高校輔導(dǎo)員的工作需要，因此，在新媒體環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該培養(yǎng)并不斷提高自身的新媒體素養(yǎng)，成為終身學(xué)習(xí)的先行者和組織者.

高校輔導(dǎo)員的新媒體素養(yǎng)，是指在當(dāng)今社會(huì)新媒體環(huán)境中，以提高思想政治教育針對(duì)性、時(shí)效性為導(dǎo)向，對(duì)信息有效檢索、正確評(píng)價(jià)和熟練使用的能力，靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)的水平.對(duì)于高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，能夠使用新媒體即時(shí)通訊軟件，能夠上網(wǎng)搜集資料，并不意味著具有較高的新媒體素養(yǎng).新媒體素養(yǎng)的內(nèi)涵要求高校輔導(dǎo)員要熟悉與新媒體有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，遵守新媒體使用的道德和法律規(guī)范，掌握各種新媒體的功能，具有利用新媒體工具對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育和日常管理的能力，同時(shí)還要能夠?qū)Χ嗝襟w信息進(jìn)行科學(xué)鑒別，具備進(jìn)行網(wǎng)上輿情處理的能力.

2 新媒體對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的影響

新媒體交互性和實(shí)時(shí)性的傳播特點(diǎn)使得其滲透了高校校園的每個(gè)角落，成為高校師生獲取信息、交流溝通的主要途徑.新媒體的廣泛應(yīng)用為高校輔導(dǎo)員工作提供了新的環(huán)境和難得的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了困難與挑戰(zhàn).

2.1 為高校輔導(dǎo)員工作提供了新的工作平臺(tái)

高校輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的工作平臺(tái)主要以面對(duì)面談話、短信、電話、會(huì)議等為主，而新媒體以信息豐富、傳播快捷、互動(dòng)性、無(wú)時(shí)空限制等特點(diǎn)打破了傳統(tǒng)的單線信息傳播與交流方式，為輔導(dǎo)員提供了一個(gè)嶄新的工作平臺(tái).目前，QQ、微博、微信等新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員日常工作中不可或缺的工具.例如同樣一個(gè)消息通過(guò)微博、微信等平臺(tái)圖文并茂、個(gè)性化話的發(fā)布，遠(yuǎn)比通過(guò)飛信、班會(huì)等更生動(dòng)形象，更容易被大學(xué)生接受.各高校、各學(xué)院學(xué)生教育管理部門(mén)都已意識(shí)到這一新平臺(tái)的重要性，紛紛建立了各自的官方微博、微信、QQ平臺(tái)，但是對(duì)于這一新的工作平臺(tái)，大多數(shù)輔導(dǎo)員還缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和多媒體素養(yǎng).

2.2 為高校輔導(dǎo)員提供了新的工作方式

90后大學(xué)生自由、多元、開(kāi)放的心理訴求使得傳統(tǒng)“灌輸式”的教育方式已經(jīng)不能適應(yīng)大學(xué)生教育的現(xiàn)實(shí)要求，高校輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)師生之間的平等交流.新媒體的平等性和隱蔽性滿足了這一要求，師生可以通過(guò)新媒體平臺(tái)上的文字、圖片、音頻、視頻及情感符號(hào)傳達(dá)信息和表達(dá)情感，調(diào)動(dòng)了溝通交流的參與性，拉近了師生間的心理距離.但這種新的工作方式需要輔導(dǎo)員犧牲許多休息時(shí)間.

2.3 給高校輔導(dǎo)員工作提出新要求

新媒體環(huán)境下，學(xué)校主流宣傳平臺(tái)影響力降低，學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)深度依賴，接受信息時(shí)缺乏理性分析，這些都給高校輔導(dǎo)員工作提出了新要求，新媒體的自由性要求輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變教育方式，信息傳播方式要求輔導(dǎo)員要擔(dān)當(dāng)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，意識(shí)形態(tài)要求輔導(dǎo)員要把握輿論導(dǎo)向，占領(lǐng)新媒體陣地.而高校輔導(dǎo)員自身既要面對(duì)海量信息入侵，又要及時(shí)把握學(xué)生動(dòng)態(tài)做好引導(dǎo)工作，工作的挑戰(zhàn)性不言而喻.

2.4 增加了高校輔導(dǎo)員提升自身新媒體素養(yǎng)的緊迫性

新媒體最顯著的特點(diǎn)之一就是更新快速，而90后大學(xué)生樂(lè)于求新，喜歡“挑戰(zhàn)”權(quán)威.新媒體信息的傳播具有“碎片化”特點(diǎn)，大學(xué)生接收信息時(shí)容易標(biāo)簽化，抱著“圍觀”的態(tài)度，疏于對(duì)客觀事實(shí)的調(diào)查，遇到問(wèn)題時(shí)喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)不滿訴求，遇到社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)習(xí)慣于轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)大V的觀點(diǎn).作為與學(xué)生聯(lián)系最緊密的輔導(dǎo)員必須提升新媒體素養(yǎng)，自覺(jué)適應(yīng)新媒體的飛速發(fā)展.

3 高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)提升的途徑

當(dāng)前新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員要把握機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，不斷提高自身新媒體素養(yǎng)，善于借助新媒體開(kāi)展高校思想政治工作.

3.1 培養(yǎng)敏銳的政治感悟力

輔導(dǎo)員的首要職能是思想政治教育.在新媒體環(huán)境下要做好思想政治教育，高校輔導(dǎo)員必須具有敏銳的政治感悟力.當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)安全已上升到國(guó)家安全層面，網(wǎng)絡(luò)政治與現(xiàn)實(shí)政治的結(jié)合度非常高，在這種新環(huán)境下輔導(dǎo)員要始終保持清醒的政治頭腦，具備扎實(shí)的思想政治理論功底，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)道路.

同時(shí)輔導(dǎo)員也要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用自己的天然意見(jiàn)領(lǐng)袖地位，遇到爭(zhēng)議事件和敏感話題要敢于發(fā)表言論，敏銳洞察事件背后的本質(zhì)，自覺(jué)肩負(fù)起輿論引導(dǎo)的“領(lǐng)航者”.敏銳的政治感悟力的培養(yǎng)可通過(guò)參加各種理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、關(guān)注時(shí)事政治、熟悉新媒體特點(diǎn)和動(dòng)態(tài)等.

3.2 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體意識(shí)

思維和意識(shí)是行動(dòng)的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到新媒體素養(yǎng)對(duì)工作的重要性，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體意識(shí).首先，主動(dòng)接觸新媒體，努力探索新媒體與學(xué)生工作的有機(jī)結(jié)合.信息時(shí)代輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)生感興趣的新事物，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的觀念.其次，輔導(dǎo)員要熟悉和開(kāi)通微博、微信、QQ、飛信等新媒體平臺(tái)，為與學(xué)生互動(dòng)交流提供平臺(tái)，可以潛移默化地達(dá)到教育、管理和服務(wù)學(xué)生的目的.再次，輔導(dǎo)員要掌握和使用新媒體語(yǔ)言，用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式溝通和影響，如網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、淘寶體等.最后，輔導(dǎo)員通過(guò)自身素養(yǎng)的塑造來(lái)影響學(xué)生，使之樹(shù)立科學(xué)理性思維，做網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)者和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的受益者.

3.3 注重自身學(xué)習(xí)和系統(tǒng)培訓(xùn)

高校輔導(dǎo)員首先要注重自身學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)信息傳播知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿情處理技巧等等.其次，學(xué)校層面應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)開(kāi)展新媒體素養(yǎng)教育培訓(xùn)，構(gòu)建新媒體素養(yǎng)教育體制，這是提升輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié).高校可以利用現(xiàn)有資源舉辦各類(lèi)短期培訓(xùn)班、專(zhuān)題講座等，也可以編制新媒體素養(yǎng)方面的通用教材，涵蓋輔導(dǎo)員新媒體環(huán)境下經(jīng)常遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)辦法，還可以輔導(dǎo)員外出培訓(xùn)和進(jìn)修有關(guān)課程.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看需要建立一套符合高校特點(diǎn)的輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制.

3.4 不斷開(kāi)展新媒體實(shí)踐

新媒體素養(yǎng)的提升必須要有不斷的實(shí)踐，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生的課堂、宿舍和網(wǎng)絡(luò)生活，了解學(xué)生喜歡使用什么新媒體，有針對(duì)性地開(kāi)展新媒體實(shí)踐.一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)將日常思政工作融入新媒體實(shí)踐，可以把答疑解惑、日常通知、評(píng)優(yōu)評(píng)先、思想引領(lǐng)、心理咨詢等通過(guò)新媒體發(fā)布，并充分利用圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言等形式.另一方面，輔導(dǎo)員要融入學(xué)生微信、微博、貼吧、QQ等社交平臺(tái)，關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生所思所想，及時(shí)做好溝通和引導(dǎo)工作.另外，輔導(dǎo)員還要利用好學(xué)校、學(xué)院官方微博、微信等平臺(tái)從學(xué)生感興趣的角度進(jìn)行新媒體實(shí)踐.

3.5 指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)

輔導(dǎo)員除了自身不斷開(kāi)展新媒體實(shí)踐外，還要積極指導(dǎo)學(xué)生利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，增強(qiáng)思想引領(lǐng)的吸引力和影響力.例如在老師的指導(dǎo)下，河南科技大學(xué)利用微博開(kāi)展了微小說(shuō)征集大賽、圖文作品征集大賽、志愿者招募、團(tuán)日活動(dòng)優(yōu)秀視頻評(píng)比等活動(dòng)，利用微信進(jìn)行了?？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)的投票、科大之星風(fēng)采展示等，利用各種新媒體平臺(tái)進(jìn)行迎新晚會(huì)、歌手大賽、嘉年華等各種學(xué)生活動(dòng)的宣傳和展示.

3.6 建立健全激勵(lì)機(jī)制

高校輔導(dǎo)員新媒體素養(yǎng)的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，高校層面應(yīng)建立健全激勵(lì)機(jī)制，將輔導(dǎo)員新媒體教育的開(kāi)展情況作為考核和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員利用新媒體開(kāi)展工作的積極性和主動(dòng)性.例如河南科技大學(xué)團(tuán)委出臺(tái)新媒體考核辦法，每月對(duì)各基層學(xué)院團(tuán)委新媒體開(kāi)展情況進(jìn)行考核，并拿出專(zhuān)項(xiàng)資金用于支持輔導(dǎo)員開(kāi)展新媒體相關(guān)工作.

〔1〕朱冬香，等.輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開(kāi)展學(xué)生工作面臨的形勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略[J].思想教育研究，2013（11）.

〔2〕王夏露.新媒體視域下高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升研究—以安徽省蕪湖市2所高校為例 [J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2014（6）.

〔3〕趙戰(zhàn)花.新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升路徑探析—基于高校輿論安全的視角[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014（1）.