技能競(jìng)賽環(huán)境中高職學(xué)生情緒管理探索與實(shí)踐

王秋林

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙410004）

技能競(jìng)賽環(huán)境中高職學(xué)生情緒管理探索與實(shí)踐

王秋林

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙410004）

在技能比賽中，影響參賽隊(duì)伍最終成績(jī)的因素往往不是專(zhuān)業(yè)技能，而是通用技能，特別是情緒管理技能。在技能競(jìng)賽環(huán)境中，提升學(xué)生情緒管理能力，最大限度地減少因參賽學(xué)生在賽前、賽中情緒管理不當(dāng)對(duì)比賽成績(jī)的影響，無(wú)疑具有重要意義。作者在文中結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)及技能競(jìng)賽的特殊環(huán)境，從目的、內(nèi)容、對(duì)象、操作及反饋五個(gè)維度界定情緒管理的外延，并分享了長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

技能競(jìng)賽；情緒管理；探索；實(shí)踐

一、引言

近年來(lái)，高職院校參加行政部門(mén)組織的各個(gè)層次技能競(jìng)賽的積極性越來(lái)越高。技能競(jìng)賽已經(jīng)成為各個(gè)高職院校提高辦學(xué)質(zhì)量和層次的突破口。各參賽隊(duì)精心備賽，爭(zhēng)取在技能競(jìng)賽中獲得最佳成績(jī)。當(dāng)然，按照競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)，只有排名前60%的參賽隊(duì)伍獲獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)?wù)?0%，二等獎(jiǎng)?wù)?0%，三等獎(jiǎng)?wù)?0%）。

如何在技能競(jìng)賽中獲得更好的成績(jī)，這是所有技能競(jìng)賽指導(dǎo)老師在整個(gè)備賽過(guò)程中始終要考慮的問(wèn)題。技能競(jìng)賽比什么呢？總結(jié)過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)，技能競(jìng)賽主要考察學(xué)生的兩種技能，即專(zhuān)業(yè)技能和通用技能。專(zhuān)業(yè)技能主要包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)知、理解及靈活運(yùn)用能力；通用技能包括時(shí)間管理能力、情緒管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力等。按照技能競(jìng)賽的設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)技能可以分解為一個(gè)個(gè)的技能點(diǎn)，只要按照技能點(diǎn)的要求強(qiáng)化訓(xùn)練，專(zhuān)業(yè)技能容易突破。在過(guò)去的幾屆比賽中，影響參賽隊(duì)伍最終成績(jī)的因素往往不是專(zhuān)業(yè)技能，而是通用技能，特別是情緒管理能力。因此，本文主要研究在技能競(jìng)賽環(huán)境中如何通過(guò)提升學(xué)生情緒管理能力，最大限度地減少因參賽學(xué)生在賽前、賽中情緒管理不當(dāng)對(duì)比賽成績(jī)的影響。

二、情緒管理概念的界定

正式提出“情緒管理”概念的是Hochschild，她認(rèn)為情緒管理就是一種需要遵循情感規(guī)則的工作，是個(gè)人試圖去改變情緒或感覺(jué)之程度或質(zhì)量所采取的行動(dòng)，并且情緒是可以根據(jù)環(huán)境的要求來(lái)進(jìn)行管理的 [1]。Bolton和Boyd認(rèn)為情緒管理是工作場(chǎng)所中個(gè)體在多重規(guī)則管轄下出于不同目的使用不同情緒技能的過(guò)程。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)情緒管理與情緒智力的概念混用，界定不清，造成了認(rèn)識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的混沌。很多以情緒管理命題的論文，卻以情緒智力為研究對(duì)象，借用情緒智力的概念對(duì)情緒管理進(jìn)行解釋。在評(píng)價(jià)個(gè)體情緒管理能力時(shí)，也通常是以情緒智力量表作為評(píng)價(jià)工具。如果一篇兩篇論文中出現(xiàn)概念界定不清的混用現(xiàn)象，可能不足為奇。本文采用國(guó)內(nèi)著名學(xué)者馬向真和王章瑩的研究成果，即把情緒管理的概念界定為：情緒管理以情緒和情感為操作對(duì)象，是情緒管理能力的特有屬性之所在，也就是情緒管理能力的本質(zhì)屬性，情緒管理能力是一種心理特征，是使人順利實(shí)現(xiàn)情緒和情感活動(dòng)所需的心理?xiàng)l件。

三、研究現(xiàn)狀述評(píng)

（一）國(guó)內(nèi)研究總體情況介紹

截止2015年8月20日，以“大學(xué)生情緒管理”為篇名在知網(wǎng)上搜索到的文獻(xiàn)數(shù)為139條，其中文獻(xiàn)來(lái)源包括中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)106篇，特色期刊23篇，中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文6篇，重要會(huì)議論文3篇，重要報(bào)紙1篇；文獻(xiàn)的學(xué)科分布為：教育理論與教育管理65篇，高等教育64篇，心理學(xué)46篇，圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、職業(yè)教育、體育各2篇，美術(shù)書(shū)法雕塑與攝影、社會(huì)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件及計(jì)算機(jī)應(yīng)用、企業(yè)經(jīng)濟(jì)各1篇。文獻(xiàn)發(fā)表年度顯示，2010年至今為100篇，占71.9%，2001-2010年只占到文獻(xiàn)總數(shù)的28.1%。如果以“高職學(xué)生情緒管理”為篇名在知網(wǎng)上搜索到的文獻(xiàn)數(shù)僅為12條。其中文獻(xiàn)來(lái)源包括中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)9篇，特色期刊2篇，中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文1篇；文獻(xiàn)的學(xué)科分布為：教育理論與教育管理2篇，職業(yè)教育8篇，心理學(xué)1篇；文獻(xiàn)發(fā)表年度顯示，2014年至今為8篇，占75%。

從上面數(shù)據(jù)可知，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)大學(xué)生情緒管理的研究不多，特別是對(duì)高職學(xué)生情緒管理的研究非常少，文獻(xiàn)層次不高，僅有一篇中文核心期刊論文。不過(guò)，2010年至今，學(xué)術(shù)界對(duì)大學(xué)生情緒管理的關(guān)注度越來(lái)越熱，已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，這不僅說(shuō)明“大學(xué)生情緒管理”已經(jīng)越來(lái)越受到各方面的重視，也從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)代大學(xué)生在情緒管理方面暴露出來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越多。

（二）研究現(xiàn)狀述評(píng)

李丹(2011)認(rèn)為大學(xué)生情緒管理存在的問(wèn)題有：不能正確地評(píng)價(jià)自己、缺乏自我控制力和自我激勵(lì)能力、不能正確地感知與評(píng)價(jià)他人、不會(huì)建立和管理人際關(guān)系等等，并提出了對(duì)策建議：提高自我認(rèn)知水平、培養(yǎng)積極心態(tài)以提高受挫能力、根據(jù)大學(xué)生身心發(fā)育的特征進(jìn)行積極的心理健康教育、幫助大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等[2]。劉再娥(2011)認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生情商存在的問(wèn)題有：自我認(rèn)識(shí)能力不夠完善，心里承受能力差；自我情緒控制能力欠缺，做事不考慮后果；合作協(xié)調(diào)能力差，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)；人際交往能力差，缺乏人格感染力等[3]。孫萍、楊建平(2011)對(duì)三峽庫(kù)區(qū)三所院校不同專(zhuān)業(yè)的本科生和專(zhuān)科生針對(duì)情商水平與職業(yè)成熟度相關(guān)性進(jìn)行抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)情緒智力對(duì)個(gè)體的職業(yè)成熟度以及就業(yè)質(zhì)量有積極影響[4]。董琳(2012)認(rèn)為大學(xué)生情商教育應(yīng)從幸福力、抗壓力及耐挫力三方面出發(fā)，形成其相互關(guān)聯(lián)的循環(huán)鏈體系[5]。李立等(2012)對(duì)淄博地區(qū)高職高專(zhuān)類(lèi)大學(xué)生進(jìn)行情商(EQ)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分被試者在情商方面存在著嚴(yán)重缺陷[6]。汪金川、袁滿(mǎn)(2012)認(rèn)為大學(xué)生情緒管理總體狀況良好，但也存在生活方式不健康、缺乏責(zé)任感、理想信念的缺位等問(wèn)題，并提出了從家庭、社會(huì)、學(xué)校三個(gè)方面加強(qiáng)教育[7]。

目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)大學(xué)生情緒管理問(wèn)題與對(duì)策均有一定的研究，成果形式包括課題研究報(bào)告、期刊文章、學(xué)位論文、專(zhuān)著和會(huì)議論文等，每位學(xué)者針對(duì)不同的角度進(jìn)行了研究，為大學(xué)生情緒管理研究應(yīng)用于其他領(lǐng)域奠定了一定的基礎(chǔ)，然而實(shí)證研究的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠[8]。而且在高職技能競(jìng)賽環(huán)境中研究大學(xué)生情緒管理，如何通過(guò)引導(dǎo)和幫助學(xué)生管理情緒以期在技能競(jìng)賽中取得優(yōu)異成績(jī)，目前在萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)和知網(wǎng)中還沒(méi)有這方面的研究成果。

四、技能競(jìng)賽環(huán)境中高職學(xué)生情緒管理的五個(gè)維度

東南大學(xué)馬向真教授從情緒管理的內(nèi)涵出發(fā)，從內(nèi)容、對(duì)象、操作、產(chǎn)品四個(gè)維度來(lái)確定情緒管理的成分。馬向真教授對(duì)情緒管理外延的界定具有普遍的合理性，但是對(duì)于特殊群體缺乏針對(duì)性，如高職技能競(jìng)賽參賽學(xué)生。因此，筆者借鑒馬向真教授的四個(gè)維度理論，并結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)及技能競(jìng)賽的特殊環(huán)境，試圖從目的、內(nèi)容、對(duì)象、操作及反饋五個(gè)維度界定情緒管理的外延。

（一）情緒管理的目的維度。參賽選手參加技能競(jìng)賽，本身就帶有很強(qiáng)的目的性，同樣，對(duì)選手個(gè)體、個(gè)體與個(gè)體之間及競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)情緒管理也是有明確目的的，即通過(guò)對(duì)選手個(gè)體、個(gè)體與個(gè)體之間及競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)正情緒和負(fù)情緒的管理，以最佳的狀態(tài)應(yīng)對(duì)競(jìng)賽，以期獲得最好的競(jìng)賽成績(jī)。

（二）情緒管理的內(nèi)容維度。情緒管理不僅包括對(duì)消極情緒的管理，也包括對(duì)積極情緒的管理，即所有正性和負(fù)性的具體情緒：喜、怒、憂(yōu)、思、悲、恐、驚等等。技能競(jìng)賽的整個(gè)過(guò)程可以分為賽前、賽中和賽后三個(gè)階段，競(jìng)賽選手在這三個(gè)階段中會(huì)出現(xiàn)不同情緒，如賽前的憂(yōu)、恐、賽中的驚、思、賽后的喜、悲等。

（三）情緒管理的對(duì)象維度。技能競(jìng)賽中情緒管理的對(duì)象主要包括選手個(gè)體的情緒、個(gè)體對(duì)個(gè)體的情緒以及團(tuán)隊(duì)的情緒。競(jìng)賽選手個(gè)體的情緒很容易理解，即自己的喜、怒、憂(yōu)、思、悲、恐、驚等。個(gè)體對(duì)個(gè)體的情緒是指競(jìng)賽選手之間的情緒，如配合默契后表現(xiàn)出來(lái)的喜悅等。團(tuán)隊(duì)情緒是指團(tuán)隊(duì)成員在互動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的整體情緒，如士氣低下或高昂等。

（四）情緒管理的操作維度。情緒管理的操作維度是指對(duì)個(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)情緒的識(shí)別、理解和處理。所謂識(shí)別是指能夠識(shí)別競(jìng)賽選手個(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)情緒的類(lèi)型和性質(zhì)。理解是指能夠理解情緒所傳達(dá)的含義以及情緒產(chǎn)生的原因、過(guò)程等。處理是指能夠及時(shí)合理地調(diào)控負(fù)情緒，維持和利用正情緒，以期用最佳的狀態(tài)應(yīng)對(duì)技能競(jìng)賽。

（五）情緒管理的反饋維度。情緒管理的反饋是指?jìng)€(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)對(duì)情緒操作后的各種反饋，主要體現(xiàn)在主觀(guān)體驗(yàn)、外顯行為和生理喚醒。主觀(guān)體驗(yàn)是指?jìng)€(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)對(duì)不同情緒的自我感受。外顯行為是指?jìng)€(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)對(duì)情緒發(fā)生時(shí)的外部表現(xiàn)。生理喚醒是指?jìng)€(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)對(duì)情緒產(chǎn)生時(shí)的生理反應(yīng)。在技能競(jìng)賽環(huán)境中，競(jìng)賽個(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)不同的操作方式產(chǎn)生不同反饋。如在備賽過(guò)程的中后期，學(xué)生通過(guò)近三周的強(qiáng)化訓(xùn)練后會(huì)出現(xiàn)疲態(tài)，團(tuán)隊(duì)士氣開(kāi)始走下坡路，表現(xiàn)出對(duì)指導(dǎo)老師意見(jiàn)和建議的抵觸。這個(gè)時(shí)期是整個(gè)備賽過(guò)程的最關(guān)鍵時(shí)期，如果處理不好會(huì)影響沖刺階段的訓(xùn)練效果。

五、探索與實(shí)踐：2015年長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽

筆者一直以來(lái)在長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生技能競(jìng)賽，2009年至今，負(fù)責(zé)指導(dǎo)的“ERP沙盤(pán)模擬競(jìng)賽”多次榮獲湖南省特等獎(jiǎng)；2011年，帶隊(duì)參加全國(guó)“物流企業(yè)沙盤(pán)競(jìng)賽”，以第一名的成績(jī)榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)；2015年，負(fù)責(zé)指導(dǎo)的物流管理專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽以第一名的成績(jī)榮獲湖南省一等獎(jiǎng)。在2015年的物流管理專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽中，指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)在選手選拔、資源整合、集訓(xùn)梯隊(duì)建設(shè)、參賽學(xué)生管理等方面進(jìn)行大膽的實(shí)踐和探索，下面僅從個(gè)體、個(gè)體之間及團(tuán)隊(duì)的情緒管理角度按照賽前、賽中、賽后三個(gè)階段對(duì)本次比賽進(jìn)行總結(jié)。

（一）賽前的情緒管理。按照過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)，技能競(jìng)賽的備賽時(shí)間一般為五周，參賽選手在這五周的時(shí)間里表現(xiàn)出不同情緒

機(jī)體代謝功能從相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)狀態(tài)，或是從弱的活動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)的活動(dòng)狀態(tài)，稱(chēng)之為興奮。興奮是大腦皮層的基本神經(jīng)活動(dòng)過(guò)程之一，在外部或內(nèi)部刺激之下產(chǎn)生。興奮表現(xiàn)為：全身躍躍欲試、處于隨時(shí)戰(zhàn)斗的狀態(tài)、全身的器官活躍、敏感、腦轉(zhuǎn)急速、情緒高昂、軀體敏捷等。能被選上參加技能競(jìng)賽集訓(xùn)的學(xué)生，在第一周通常表現(xiàn)出興奮，情緒高昂。興奮是整個(gè)備賽過(guò)程中不可缺少的心理狀態(tài)，在這個(gè)階段，要充分利用好學(xué)生的正情緒，強(qiáng)化各個(gè)技能點(diǎn)的學(xué)習(xí)，是打基礎(chǔ)的重要階段。當(dāng)然，過(guò)度的興奮會(huì)讓培訓(xùn)效果大打折扣，指導(dǎo)老師要引導(dǎo)學(xué)生全面認(rèn)識(shí)自我，理性接受批評(píng)、建議等。

經(jīng)過(guò)一周的興奮后，學(xué)生的情緒開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定期。剛進(jìn)入備賽時(shí)的豪情萬(wàn)丈此刻開(kāi)始冷卻下來(lái)，開(kāi)始以理性的心態(tài)參加培訓(xùn)，這是最佳的情緒狀態(tài)。這個(gè)階段是知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的強(qiáng)化訓(xùn)練階段。指導(dǎo)教師的任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生盡量維持這個(gè)狀態(tài)，延長(zhǎng)這個(gè)階段的時(shí)間。

大多數(shù)參賽選手經(jīng)過(guò)強(qiáng)化集訓(xùn)后常常會(huì)顯示出疲態(tài)，進(jìn)而進(jìn)入到疲憊期。疲憊期的主要表現(xiàn)為：經(jīng)常伏案而睡或用網(wǎng)絡(luò)游戲打發(fā)休息時(shí)間、情緒低落、訓(xùn)練中容易犯低級(jí)錯(cuò)誤、浮躁等。指導(dǎo)教師常用的情緒調(diào)節(jié)方法為音樂(lè)調(diào)節(jié)法，選擇曲目要根據(jù)學(xué)生具體的情況來(lái)定，鎮(zhèn)靜曲如《小夜曲第二樂(lè)章》、《仲夏之夢(mèng)》等，振奮曲如《小步舞曲》、《步步高》等，舒心曲如《春風(fēng)得意》、《水上音樂(lè)》等。

疲憊期因人而異，長(zhǎng)短不同，這主要取決于如何調(diào)整，也就是從情緒管理的操作維度去調(diào)整，主要包括三種能力，即識(shí)別能力、理解能力和處置能力。調(diào)整階段是備賽過(guò)程的關(guān)鍵階段，比賽將至，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的二次積極性事關(guān)比賽的成敗。為此，指導(dǎo)老師幫助學(xué)生正確、理性地認(rèn)識(shí)自己，引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別自己的情緒類(lèi)型和性質(zhì)，幫助分析導(dǎo)致此種情緒產(chǎn)生的根源，然后對(duì)癥下藥。例如，動(dòng)員班級(jí)同學(xué)、室友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐學(xué)弟學(xué)妹到集訓(xùn)場(chǎng)地看望、關(guān)心、鼓勵(lì)競(jìng)賽選手，讓他們感受到宿舍、班級(jí)、專(zhuān)業(yè)、學(xué)校的關(guān)懷與溫暖，他們不是幾個(gè)人孤立地奮斗，也不是僅僅為自己奮斗，而是代表專(zhuān)業(yè)、代表學(xué)校而戰(zhàn)，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，善于整理自己的情感，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力。在生活上，指導(dǎo)老師多體貼選手，讓學(xué)生感覺(jué)到指導(dǎo)老師們正和他們一起努力，真正做到同甘共苦，指導(dǎo)老師既要把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的情緒，又要關(guān)注到個(gè)體情緒，做到及時(shí)識(shí)別和處理負(fù)情緒。如果情緒調(diào)整成功的話(huà)，比賽前一周的團(tuán)隊(duì)情緒應(yīng)該是高昂、充滿(mǎn)自信的，進(jìn)而進(jìn)入到下一個(gè)良性循環(huán)，達(dá)到比賽需要的最佳情緒狀態(tài)。

（二）賽中的情緒管理。

物流專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽的賽程為兩天，分為兩個(gè)階段，賽中的情緒管理主要集中在兩個(gè)階段的中間時(shí)間，主要目的是讓選手能夠排除干擾，集中精力向前看，全力應(yīng)對(duì)第二階段的比賽。常見(jiàn)的賽中情緒管理策略有調(diào)整呼吸法、運(yùn)動(dòng)調(diào)整法等。

（三）賽后的情緒管理。

大多數(shù)競(jìng)賽指導(dǎo)老師容易忽視賽后的情緒管理，認(rèn)為比賽結(jié)果已經(jīng)出來(lái)，指導(dǎo)老師的任務(wù)已經(jīng)完成了。其實(shí)，這種觀(guān)點(diǎn)是不利于學(xué)生成長(zhǎng)的，對(duì)比賽結(jié)果無(wú)非是滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意，所產(chǎn)生的個(gè)體情緒或悲或喜。指導(dǎo)老師要避免學(xué)生的大喜大悲情緒，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生以平常心看待比賽結(jié)果，不能簡(jiǎn)單地以成敗論英雄，而是應(yīng)關(guān)注經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力收獲了什么，自己在哪些方面成長(zhǎng)了。這對(duì)競(jìng)賽學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作是大有裨益的。

六、結(jié)束語(yǔ)

情緒有正情緒和負(fù)情緒之分。處于青春期后期的大學(xué)生有著豐富的情感體驗(yàn)，情緒波動(dòng)很大。陽(yáng)光的正情緒會(huì)給人以正能量，而消極、不良的負(fù)情緒會(huì)困擾大學(xué)生的身心健康，降低學(xué)習(xí)效率，影響選手在技能比賽中的正常發(fā)揮。因此，在技能比賽的賽前、賽中和賽后，指導(dǎo)老師時(shí)刻關(guān)注選手個(gè)體、個(gè)體之間以及團(tuán)隊(duì)的情緒，及時(shí)識(shí)別情緒的類(lèi)型和性質(zhì)，幫助學(xué)生正確處置負(fù)情緒，以最佳的團(tuán)隊(duì)情緒迎接比賽。

[1]馬向真,王章瑩.論情緒管理的概念界定[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2012,(4):58-60.

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G715

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1671-5136(2015)04-0104-03

2015-10-19

王秋林（1983-），男，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院講師、碩士。研究方向：現(xiàn)代物流，職業(yè)教育。