大數(shù)據(jù)時(shí)代下的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息安全管理研究

0 引言

近年來，醫(yī)療體制改革日漸深化，醫(yī)院發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，統(tǒng)計(jì)信息管理工作作為醫(yī)院日常管理重要組成部分，涉及大量患者及用戶數(shù)據(jù)，管理水平高低直接影響醫(yī)院未來發(fā)展，然而，現(xiàn)階段，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理及應(yīng)用存在一定滯后性，難易滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展需求。因此，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的研究具有重要意義。

1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理概述

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理主要包括兩個(gè)方面：一方面，病患性別、年齡及患病原因等；另一方面，醫(yī)院內(nèi)部管理涉及到的人員流動(dòng)、工作表現(xiàn)、部門效能等內(nèi)容。

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息工作在醫(yī)院發(fā)展過程中占據(jù)十分重要的位置，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，統(tǒng)計(jì)信息管理貫穿于醫(yī)院發(fā)展全過程，客觀、真實(shí)的統(tǒng)計(jì)信息不僅能夠反映醫(yī)院發(fā)展實(shí)際情況，使管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化，還能夠有效約束醫(yī)務(wù)人員行為，提高服務(wù)質(zhì)量；其次，通過統(tǒng)計(jì)信息管理，醫(yī)院管理者能夠掌握自身經(jīng)營能力，并結(jié)合外部情況，對(duì)醫(yī)院未來發(fā)展做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，提高決策科學(xué)性；最后，醫(yī)院是集人力、物力及財(cái)力等因素為一體的綜合性企業(yè)，在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息管理過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化整合，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收益。

2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理存在的不足之處

2.1 信息化水平偏低

信息化時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)分析滲透至社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，作為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的主要載體，醫(yī)院信息化水平并不高，與其他行業(yè)信息化水平存在一定距離，而造成該問題的原因在于管理層及投入兩方面，一方面，管理者并沒有樹立大數(shù)據(jù)意識(shí)，缺乏對(duì)信息化建設(shè)的重要程度；另一方面，醫(yī)院在改革和發(fā)展過程中，需要強(qiáng)大的資金、人力資源等方面的支持，使得在信息化建設(shè)方面的投入少之又少，影響統(tǒng)計(jì)信息管理工作發(fā)揮積極作用。

2.2 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容過于單一

大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息工作范圍日漸擴(kuò)大，對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，然而，由于部分管理者并沒有意識(shí)到數(shù)據(jù)信息的重要性，使得信息統(tǒng)計(jì)僅限制于病人病例的統(tǒng)計(jì)，過于片面，難以形成完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，不利于提升醫(yī)院管理水平，且難以有效發(fā)揮醫(yī)療價(jià)值。

2.3 專業(yè)水準(zhǔn)不高

現(xiàn)階段，多數(shù)醫(yī)院信息化系統(tǒng)普遍是由HIS管理系統(tǒng)及CIS臨床信息系統(tǒng)構(gòu)成，而這兩種系統(tǒng)更側(cè)重對(duì)降低工作量輔助管理者進(jìn)行人力及業(yè)務(wù)的管理，對(duì)于統(tǒng)計(jì)信息管理工作針對(duì)性不強(qiáng)，致使數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)無法真實(shí)、客觀的反映醫(yī)院各方面情況，最終在大數(shù)據(jù)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

2.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全影響

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上建立的管理系統(tǒng)，雖然具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、時(shí)效性等特點(diǎn)，但是，也同樣承擔(dān)著技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。例如：病毒入侵、黑客攻擊及系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)等，病毒具有傳染性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，而黑客在潛入系統(tǒng)中，會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)期操作及破壞，對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作順利進(jìn)行產(chǎn)生極大威脅。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下，優(yōu)化醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作有效途徑

3.1 增強(qiáng)信息意識(shí)，明確信息管理目標(biāo)

要想促使統(tǒng)計(jì)信息管理發(fā)揮實(shí)效性，醫(yī)院從上至下均需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想、觀念，增強(qiáng)信息意識(shí)，明確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代特性，從管理層入手，以此上行下效。相比較而言，醫(yī)院信息化水平與國外發(fā)達(dá)國家相差甚遠(yuǎn)，且信息化管理起步較晚，經(jīng)驗(yàn)不足，為此，醫(yī)院管理者在轉(zhuǎn)變思想、觀念后，要明確信息管理目標(biāo)，并立足于醫(yī)院現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒信息化應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)有信息化管理方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，并定期在醫(yī)院內(nèi)部組織講座及座談會(huì)，對(duì)信息化工作進(jìn)行總結(jié)及下一步部署，為統(tǒng)計(jì)信息管理工作順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高信息化水平

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展潮流中，醫(yī)學(xué)技術(shù)及現(xiàn)代化管理工作對(duì)統(tǒng)計(jì)信息工作提出了更高要求，傳統(tǒng)信息化水平已經(jīng)無法滿足醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展需求。因此，醫(yī)院管理者要將統(tǒng)計(jì)工作提升到戰(zhàn)略高度，納入到日常管理工作當(dāng)中，從人力、物力及財(cái)力等多個(gè)方面給予支持和指導(dǎo)，不斷改善統(tǒng)計(jì)工作條件。一方面，設(shè)置專門的信息管理機(jī)構(gòu)，部分醫(yī)院沒有單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)及人員，在很大程度上弱化了統(tǒng)計(jì)信息管理工作，因而，要設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)院各方面進(jìn)行匯總、組織及指導(dǎo)等統(tǒng)計(jì)工作，提升統(tǒng)計(jì)工作具體化、責(zé)任化；另一方面，通過對(duì)醫(yī)院發(fā)展需求的研究，制定良好的發(fā)展規(guī)劃，并通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼J(rèn)證及評(píng)估，確保信息化建設(shè)符合醫(yī)院發(fā)展，實(shí)現(xiàn)軟件及硬件的完美契合；購置相應(yīng)的硬件設(shè)備，為統(tǒng)計(jì)信息管理工作提供支持[3]。

3.3 完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于由傳統(tǒng)、單一分析轉(zhuǎn)向全面、綜合及系統(tǒng)分析發(fā)展，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍，將統(tǒng)計(jì)信息管理工作滲透至醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)，并積極構(gòu)建管理、醫(yī)療等一體化指標(biāo)體系，真實(shí)、準(zhǔn)確的反映醫(yī)院情況，幫助管理者科學(xué)決策，并通過比較、動(dòng)態(tài)及成本等分析法提升統(tǒng)計(jì)信息時(shí)效性，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供更多支持。另外，還需要建立并完善統(tǒng)計(jì)信息管理制度，規(guī)范工作人員行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的優(yōu)化和重組，提高信息資源利用率。

3.4 引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，提升專業(yè)化水平

信息統(tǒng)計(jì)工作具有復(fù)雜性、廣泛性等特點(diǎn)，對(duì)統(tǒng)計(jì)人員要求較高，特別是面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，統(tǒng)計(jì)人員不但要具備統(tǒng)計(jì)專業(yè)和醫(yī)院管理知識(shí)，還需要具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)[4]。因此，醫(yī)院要積極引進(jìn)復(fù)合型管理人員，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬趴己?，選拔人才，實(shí)施薪酬制度，避免專業(yè)人才流失問題，并對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，落實(shí)內(nèi)部晉升機(jī)制，讓每位員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提升人員對(duì)醫(yī)院忠誠度，建立高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作奠定人才基礎(chǔ)。

3.5 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院在開展統(tǒng)計(jì)信息管理過程中，要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)制定防范措施，例如：病毒方面，可以采取防火墻及安全評(píng)估技術(shù)，通過定期病毒查殺，能夠及時(shí)消除病毒隱患，且在系統(tǒng)與外界之間構(gòu)建防火墻，能夠有效監(jiān)測(cè)信息數(shù)據(jù)包中的信息，確保各項(xiàng)信息與訪問設(shè)置權(quán)限一致性；黑客方面，可以采取陷阱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)陷阱，將入侵者引入到受控范圍之內(nèi)，降低正常系統(tǒng)被攻擊的概率，及時(shí)排除安全隱患，提高系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，確保數(shù)據(jù)信息安全。

4 結(jié)束語

根據(jù)上文所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作并非一蹴而就的事，是一項(xiàng)具體、綜合性工作，在提升醫(yī)院綜合實(shí)力等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此，醫(yī)院管理者要明確統(tǒng)計(jì)信息管理工作內(nèi)涵，明確統(tǒng)計(jì)信息管理工作重要性，并加強(qiáng)信息化建設(shè)，擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)信息管理工作范圍，加大人員培訓(xùn)力度，建立高素質(zhì)人員隊(duì)伍，構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高管理水平，進(jìn)而推動(dòng)我國醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。