對(duì)企業(yè)應(yīng)收款管理問題的幾點(diǎn)探討

長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司 梁建希

對(duì)企業(yè)應(yīng)收款管理問題的幾點(diǎn)探討

長(zhǎng)訊通信服務(wù)有限公司 梁建希

面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)若想從根本上提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，就必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作。有效的應(yīng)收賬款管理，不僅能夠加速流動(dòng)資金循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且能夠幫助企業(yè)形成良好的資金流量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。鑒于此，本文首先對(duì)企業(yè)當(dāng)前應(yīng)收賬款管理工作中存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上探討完善應(yīng)收賬款管理的對(duì)策，從而為企業(yè)日后的良性運(yùn)行提供一定的參考依據(jù)。

企業(yè)應(yīng)收款 管理問題 完善對(duì)策

一、前言

隨著企業(yè)發(fā)展所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的有效管理也成為了企業(yè)發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要任務(wù)。所謂應(yīng)收賬款，主要是指企業(yè)在產(chǎn)品銷售或提供勞務(wù)過程中形成的應(yīng)收債權(quán)。提高應(yīng)收賬款管理水平，不僅能夠提高企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，而且對(duì)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)也具有重要意義，應(yīng)該引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視。

二、應(yīng)收賬款管理問題分析

雖然目前大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理工作給予了高度重視，并采取了一系列措施提高管理水平，但最終效果卻顯得有些不盡人意，究其原因，主要是因?yàn)楫?dāng)前應(yīng)收賬款管理中仍然存在一些有待解決的問題，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺少

風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中必備的一項(xiàng)基礎(chǔ)意識(shí)，是確保企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要依據(jù)。如果一個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，那么勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，一旦風(fēng)險(xiǎn)降臨，給企業(yè)造成的損失是不可估量的。目前，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺少主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售上存在盲目性，僅僅憑借著當(dāng)下市場(chǎng)需求旺盛而大幅度提高生產(chǎn)銷售量，卻忽視了由于產(chǎn)品過剩而引發(fā)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。如果市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)了供大于求的情況，那么必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)大量的產(chǎn)品被積壓，最后，只能采取降價(jià)或賒銷等措施來(lái)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行消化處理。二是過于注重賬面利潤(rùn)，卻忽略了應(yīng)收賬款中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)成本。這里所說(shuō)的機(jī)會(huì)成本，主要指的是將資金成本投放在應(yīng)收賬款上時(shí)，所損失的一切其他收入的總和，比如說(shuō)：投資有價(jià)證券可有利息收入等。

(二)管理不規(guī)范

企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是缺乏規(guī)范的管理程序，目前，企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理程序上缺乏規(guī)范性，致使工作人員在實(shí)施應(yīng)收賬款管理工作的時(shí)候，缺乏充足的依據(jù)，從而經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，不僅降低了功率，而且對(duì)管理水平的提升也造成了重要的影響。其次是管理制度不夠健全，部門權(quán)限職責(zé)不清。管理制度的科學(xué)性和完善性是提高企業(yè)管理水平的重要依據(jù)，目前，由于領(lǐng)導(dǎo)決策等原因?qū)е缕髽I(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，其中存在著部門賬款無(wú)法核對(duì)的現(xiàn)象，究其原因，主要是因?yàn)楦鱾€(gè)部門管理制度不健全，權(quán)限職責(zé)不清而導(dǎo)致的。面對(duì)這種情況，由于缺乏嚴(yán)格的管理制度作為依據(jù)，從而導(dǎo)致其責(zé)任的追究無(wú)從落實(shí)，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大幅度降低。

(三)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全

內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全也是當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作開展中的一個(gè)主要問題。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中，內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制是提高員工積極性的主要手段，也是提高應(yīng)收賬款管理工作效率的重要途徑。然而就我國(guó)目前企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建來(lái)看，卻并不完善。很多企業(yè)缺乏對(duì)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為該機(jī)制在企業(yè)的發(fā)展中可有可無(wú)，從而導(dǎo)致目前眾多企業(yè)缺乏相應(yīng)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，即使設(shè)立了激勵(lì)制度，在實(shí)際工作中也沒有得到有效落實(shí)，從而導(dǎo)致企業(yè)員工普遍存在著“干多干少一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣”的心理，員工工作態(tài)度不認(rèn)真，工作不積極等現(xiàn)象比比皆是，這些都是因?yàn)閮?nèi)部激勵(lì)不健全而導(dǎo)致的。

三、完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策研究

從上文的分析中我們看出，目前，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理上仍然存在一些有待完善的地方，這些問題的存在不僅導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緩慢，降低了資金使用效率，甚至還會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，影響可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

(一)提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

首先，要樹立應(yīng)收賬款管理部門所有員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，使每個(gè)員工都能夠認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的危害，從而積極的做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作；其次，應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)該建立科學(xué)完善的風(fēng)險(xiǎn)防范體系，針對(duì)應(yīng)收賬款工作開展中有可能面臨的分析進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，并制定相應(yīng)的防范措施，一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，可以及時(shí)做好相應(yīng)的抵御措施，以此來(lái)盡可能將其風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失；最后，要對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)選擇，如果客戶企業(yè)的信譽(yù)度、企業(yè)運(yùn)行情況不能具備相應(yīng)的還款能力，那么便不可與其進(jìn)行交易。只有做到以上幾點(diǎn)，才能夠有效避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款清查制度

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，涉及了數(shù)目繁多的應(yīng)收賬款，如果不能對(duì)其進(jìn)行有效管理，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款工作的開展雜亂無(wú)章，造成部分款項(xiàng)遺漏的情況發(fā)展。所以，如果想要從根本上提高企業(yè)應(yīng)收賬款的管理水平，建立科學(xué)完善的應(yīng)收賬款清查制度是不容忽視的。企業(yè)應(yīng)收賬款清查制度大致包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即已經(jīng)追回的應(yīng)收賬款和未追回的應(yīng)收賬款。對(duì)于已經(jīng)追回的款項(xiàng)，管理人員需要做好相應(yīng)的記錄，并存檔，以此來(lái)作為日后的參考資料。對(duì)于未追回的款項(xiàng)，管理人員需要根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)其進(jìn)行分類，并按照不同的類型制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

(三)建立信用評(píng)價(jià)制度

由于企業(yè)過于注重眼前利益，在沒有對(duì)下游企業(yè)進(jìn)行必要信用評(píng)估的情況下，盲目擴(kuò)張市場(chǎng)，久而久之，對(duì)于一些信用低下企業(yè)的應(yīng)收賬款，往往難以追回，從而給企業(yè)的發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。所以，建立必要的信用評(píng)價(jià)制度是不容忽視的，評(píng)價(jià)制度中，除了要對(duì)企業(yè)信譽(yù)程度、企業(yè)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)理念和企業(yè)文化進(jìn)行深入調(diào)查，建立商業(yè)信用檔案，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)其信譽(yù)進(jìn)行等級(jí)劃分，以此來(lái)確保企業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)收賬款都能夠有效追回，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

(四)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程中的監(jiān)控

加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程中的監(jiān)控工作是確保應(yīng)收賬款管理各環(huán)節(jié)工作順利開展的主要手段，首先，管理部門應(yīng)該進(jìn)行定期進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)客戶的付款情況進(jìn)行及時(shí)了解與掌握，同時(shí)，針對(duì)沒有按照約定付款的客戶，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)下的實(shí)際情況，采取科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)措施，避免出現(xiàn)呆賬或壞賬的情況出來(lái)；其次，將應(yīng)收賬款的責(zé)任切實(shí)落實(shí)到具體部門或人員，一旦出現(xiàn)問題，由具體部門和人員全權(quán)負(fù)責(zé)；最后，要對(duì)客戶欠款情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，預(yù)計(jì)客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)有可能給企業(yè)發(fā)展造成的影響，并作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，采取各種催收手段，隨時(shí)對(duì)客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，盡可能將損失降至最低。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步的不斷加快，應(yīng)收賬款的有效管理也成為了企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)。然而從本文的分析我們能夠看出，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中應(yīng)收賬款管理工作的開展仍然存在一些不足之處，從而嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。所以，在未來(lái)的時(shí)間里，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善是不容忽視的，應(yīng)該引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。

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10.16266/j.cnki.cn11-4098/f.2015.13.044