競爭情報(bào)提升企業(yè)核心競爭力機(jī)制及開展思路研究

摘要:競爭情報(bào)作為當(dāng)前企業(yè)規(guī)劃、發(fā)展的重要依據(jù)，是企業(yè)提升其核心競爭力的關(guān)鍵因素。本文基于當(dāng)前企業(yè)核心競爭力的提升需求和競爭情報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀，著重對(duì)如何建立科學(xué)有效的競爭情報(bào)機(jī)制進(jìn)行探討，以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高。

一、當(dāng)前企業(yè)競爭情報(bào)的發(fā)展與應(yīng)用現(xiàn)狀

(一)競爭情報(bào)意識(shí)淡薄

企業(yè)競爭情報(bào)意識(shí)淡薄，這是當(dāng)前限制我國競爭情報(bào)自身發(fā)展及深入應(yīng)用的重要原因，多數(shù)企業(yè)缺乏競爭情報(bào)意識(shí)，對(duì)競爭情報(bào)的基本理論了解不到位，甚至對(duì)其概念都很陌生。企業(yè)從管理者到普通員工，對(duì)于競爭情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)不深刻，競爭情報(bào)意識(shí)淡薄，所以就造成了企業(yè)在發(fā)展現(xiàn)實(shí)中對(duì)競爭情報(bào)工作的投入不足，這在客觀上進(jìn)一步限制了企業(yè)競爭情報(bào)工作的開展和深入應(yīng)用。

(二)競爭情報(bào)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)存在缺失

競爭情報(bào)工作的開展需要理論知識(shí)和物質(zhì)基礎(chǔ)，更需要相關(guān)人才和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)作為支撐，這也是當(dāng)前企業(yè)生存發(fā)展的必要因素。而從目前眾多企業(yè)的競爭情報(bào)工作發(fā)展情況來看，人才隊(duì)伍建設(shè)中存在著一定的缺失，不僅存在專業(yè)對(duì)口人才的缺乏，也存在人才培養(yǎng)上的問題，培訓(xùn)課程大多以理論概念為主，實(shí)踐應(yīng)用環(huán)境及經(jīng)驗(yàn)傳授不足。專業(yè)人才的缺失和人才隊(duì)伍素質(zhì)整體低下，大大降低了企業(yè)競爭情報(bào)工作的發(fā)展水平，從而不利于其提升核心競爭力。

(三)競爭情報(bào)工作水平整體較低

競爭情報(bào)工作的開展是多個(gè)部門和多個(gè)工作環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果，是一個(gè)有機(jī)的工作過程。當(dāng)前競爭情報(bào)工作由于在一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)受到限制，因此競爭情報(bào)工作整體水平的提升就受到了限制。在市場(chǎng)調(diào)研階段，調(diào)研工作的粗略導(dǎo)致信息收集和系統(tǒng)方案的制定存在不完善的問題，而情報(bào)獲取渠道的單一和落后，也帶來了信息的滯后和不科學(xué)。整體來看，我國大多數(shù)企業(yè)的競爭情報(bào)工作水平還處于較為低級(jí)的水平，亟待提高。

二、建立競爭情報(bào)工作機(jī)制的有效策略

(一)全面強(qiáng)化競爭情報(bào)意識(shí)

企業(yè)經(jīng)營和管理需要全面樹立競爭情報(bào)意識(shí)，將競爭情報(bào)工作放在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度進(jìn)行深入發(fā)展，為企業(yè)核心競爭力的提升提供動(dòng)力。從企業(yè)管理層來說，尤其需要重視競爭情報(bào)工作，轉(zhuǎn)變管理觀念，將競爭情報(bào)工作與企業(yè)的管理、決策和運(yùn)行有機(jī)結(jié)合起來。其次，從企業(yè)普通員工來說，在企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)競爭情報(bào)工作重要性的普遍認(rèn)識(shí)，有利于積極有序地開展該項(xiàng)工作。

(二)加大投入，為競爭情報(bào)工作的開展奠定良好基礎(chǔ)

競爭情報(bào)工作的順利開展和工作水平的提升，需要在人力與物力兩方面得到保障，這是其基礎(chǔ)，也是發(fā)展的必要?jiǎng)恿??；谀壳拔覈蠖鄶?shù)企業(yè)存在的投資不足的現(xiàn)狀，加大對(duì)競爭情報(bào)的人力物力投資，是當(dāng)前提升企業(yè)競爭力必須解決的問題。

首先，保證企業(yè)能夠有相應(yīng)的資金來進(jìn)行競爭情報(bào)工作的基本開展，保證工作環(huán)境和設(shè)備的完善，并注意更新設(shè)備，使其能夠滿足最新的工作需要，同時(shí)也提高了工作效率。其次，在人力建設(shè)方面，加大專業(yè)人才的引進(jìn)力度，全面擴(kuò)充競爭情報(bào)人才隊(duì)伍，是我們當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)。另一方面，對(duì)現(xiàn)有的工作人員隊(duì)伍也要加強(qiáng)培訓(xùn)，充實(shí)和更新培訓(xùn)內(nèi)容，使其在理論與機(jī)能方面能夠滿足現(xiàn)實(shí)工作的要求，從而進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)人才基礎(chǔ)，為競爭情報(bào)工作的展開提供持久的動(dòng)力。

(三)全面提升競爭情報(bào)工作的質(zhì)量和效率

第一，充分利用各方面的資源，豐富企業(yè)競爭情報(bào)的獲取途徑，競爭情報(bào)工作的開展需要以信息作為基礎(chǔ)，主要分為內(nèi)部和外部信息源。其中，外部信息源的獲取對(duì)于當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展來說是一個(gè)需要解決的主要問題。外部資源的獲取需要企業(yè)不斷豐富和更新信息獲取的方式和手段，除了傳統(tǒng)的報(bào)紙、書籍、廣播等渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也是當(dāng)前信息獲取的一個(gè)有效方式。各企業(yè)應(yīng)該積極引進(jìn)這一方式，排除來自客觀不利因素的干擾，從而有效提升信息獲取的數(shù)量和速度。

第二，建立健全競爭情報(bào)體系，以人的智力勞動(dòng)作為基礎(chǔ)，將信息技術(shù)作為主要手段，建立科學(xué)高效的競爭情報(bào)體系，將人機(jī)結(jié)合的戰(zhàn)略深入應(yīng)用到競爭情報(bào)體系的建設(shè)和運(yùn)營之中，使競爭情報(bào)工作能夠在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中保證工作質(zhì)量。這其中需要格外注意將知識(shí)管理和信息管理有機(jī)結(jié)合起來，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和高素質(zhì)人才，提高競爭情報(bào)系統(tǒng)的信息智能化水平，使得競爭情報(bào)成為企業(yè)決策、管理和經(jīng)營的重要支撐力量。

第三，加強(qiáng)競爭情報(bào)工作的現(xiàn)代化建設(shè)，從情報(bào)獲取的手段、通訊工具、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)信息的分析，都需要以先進(jìn)的信息技術(shù)作為技術(shù)支撐，使情報(bào)能夠?qū)崿F(xiàn)高速獲取、規(guī)范化的管理和科學(xué)化的分析運(yùn)用，將現(xiàn)代化管理融入到競爭情報(bào)工作體系之中，從而推進(jìn)競爭情報(bào)工作的深入發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。

三、結(jié)束語

企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力源自于其核心競爭力的提升，如何形成企業(yè)自身有效的競爭策略，是企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)內(nèi)容。當(dāng)前我國企業(yè)在競爭情報(bào)這一板塊的發(fā)展還存在一些缺陷，需要我們?cè)谠鰪?qiáng)競爭情報(bào)意識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高創(chuàng)新能力，完善健全競爭情報(bào)系統(tǒng)，并引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和人才，從多個(gè)層面入手，全面推進(jìn)競爭情報(bào)工作質(zhì)量的提高，從而深化企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)核心競爭力。