培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略探索

□王紅梅

一、引言

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，是人才經(jīng)濟的時代，對任何一個企業(yè)而言，只有認識到人才的重要性，想方設(shè)法引進和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，才能順應(yīng)時代的潮流，跟上時代的發(fā)展步伐。所謂企業(yè)培訓(xùn)，就是指企業(yè)開展的系統(tǒng)性、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動，旨在以此提高員工的素質(zhì)、能力和工作績效，最終在提升員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上對企業(yè)作出貢獻，提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。培訓(xùn)與考評相結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略，就是將企業(yè)培訓(xùn)和考核相結(jié)合相掛鉤，使兩者互相促進，從而更好地發(fā)揮出企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有的效果和作用。

二、培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略的影響因素

(一)企業(yè)培訓(xùn)的投入方面。企業(yè)培訓(xùn)投入是企業(yè)培訓(xùn)的開端和基礎(chǔ)，是培訓(xùn)活動能夠發(fā)揮有效作用的前提和保障。企業(yè)培訓(xùn)的投入主要有兩方面，一方面是指企業(yè)的投入，主要包括企業(yè)提供的培訓(xùn)資金、培訓(xùn)老師的費用以及培訓(xùn)所需財物的支持;另一方面是指受培訓(xùn)人的投入，主要包括企業(yè)受培訓(xùn)員工的時間投入、精力投入，有時候還包括一部分的資金投入。這兩方面都會影響企業(yè)培訓(xùn)投入階段的水平和質(zhì)量。在企業(yè)培訓(xùn)投入的過程中，培訓(xùn)方和受培訓(xùn)方的態(tài)度及能力都會影響企業(yè)培訓(xùn)投入的實際效果。

(二)企業(yè)培訓(xùn)的過程和結(jié)果。培訓(xùn)與考評相結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)是一個活動，是培訓(xùn)師培訓(xùn)，受培訓(xùn)人學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的過程。培訓(xùn)的過程需要培訓(xùn)方和受培訓(xùn)方的共同努力，雙方對待培訓(xùn)的態(tài)度、積極性以及重視度以及培訓(xùn)地點和環(huán)境的選擇、培訓(xùn)的方式和方法、培訓(xùn)內(nèi)容的實用性等都會影響企業(yè)培訓(xùn)過程的進行和培訓(xùn)結(jié)果。

(三)企業(yè)培訓(xùn)成果的考評和運用。企業(yè)培訓(xùn)活動完成后，無論是否達到企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期，都應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)結(jié)果進行必要和有效的考評，只有對企業(yè)培訓(xùn)結(jié)果進行考評，與企業(yè)培訓(xùn)預(yù)期相比較，才能從中總結(jié)成就、發(fā)現(xiàn)問題和不足，從而采取相對應(yīng)的措施解決問題。另一方面，對企業(yè)培訓(xùn)成果不能只停留在考評階段，考評的本質(zhì)目標(biāo)在于獎懲過后的下一步發(fā)展，這才是企業(yè)培訓(xùn)最重要的部分，即所謂的企業(yè)培訓(xùn)成果的遷移和運用。對培訓(xùn)與考評相結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)結(jié)果的運用是重中之重，只有運用好企業(yè)培訓(xùn)的成果，培訓(xùn)活動才有真正的效果，只有受培訓(xùn)員工端正培訓(xùn)態(tài)度，努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識，提升自身素質(zhì)和技能，并將培訓(xùn)成果運用到工作實踐中去，才能提升企業(yè)的人才競爭能力，并最終促進企業(yè)業(yè)績的增長和企業(yè)自身的綜合發(fā)展能力。

三、建立有效培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略的措施

有效的培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)不是單方面的活動，其涉及到企業(yè)和員工兩個視角和因素，建立有效的培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略必須從兩方面著手，具體的建議和策略如下。

(一)全面考慮培訓(xùn)者與受培訓(xùn)者。企業(yè)培訓(xùn)是培訓(xùn)者對受培訓(xùn)者培訓(xùn)的活動，必須對這兩個主體都給予足夠的重視和關(guān)注，企業(yè)培訓(xùn)中員工的個人績效并不完全等價于企業(yè)績效，但員工的培訓(xùn)結(jié)果與績效對提高企業(yè)績效卻至關(guān)重要。因此，建立有效的培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略首先必須從整體上全面考慮培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者。

(二)以員工為培訓(xùn)中心。培訓(xùn)工作以員工為中心，是對“以人為本”的最好詮釋。離開了人就談不上培訓(xùn)更談不上效果，因此在建立有效培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)活動時，必須以受培訓(xùn)員工為核心，關(guān)注員工的態(tài)度與狀態(tài)以及對于培訓(xùn)的滿意程度，建立能夠激勵員工參與性和積極性的培訓(xùn)與考評相結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略。培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性，必須滿足員工的實際工作和企業(yè)發(fā)展的真實需要，只有這樣才能真正促進員工的發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

(三)充分了解企業(yè)現(xiàn)狀，實事求是建立企業(yè)培訓(xùn)策略。按“需”設(shè)立培訓(xùn)項目，就必須做充足ADDIE 的需求分析。否則會形成“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的巨大浪費。不同企業(yè)的情況不同，企業(yè)內(nèi)的員工素質(zhì)也不盡相同，因此培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略應(yīng)當(dāng)充分了解企業(yè)現(xiàn)狀和員工素質(zhì)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上探求適合本企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)結(jié)果考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方法，只有這樣企業(yè)的培訓(xùn)與考評結(jié)合的培訓(xùn)才有意義，才能更好地發(fā)揮作用，從而促進企業(yè)發(fā)展。

(四)確保培訓(xùn)計劃順利、有效貫徹和實施。一個有效的企業(yè)培訓(xùn)策略不僅應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理、符合企業(yè)實際，更應(yīng)當(dāng)具有可行性。計劃的實施往往比計劃的制定要難得多，企業(yè)培訓(xùn)計劃和策略的出爐是保證培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)和前提，但并不能保證培訓(xùn)的效果，因此真正能夠發(fā)揮作用和效果的企業(yè)培訓(xùn)必須具有現(xiàn)實可行性，要保證企業(yè)培訓(xùn)方案按周期完成，同時應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)培訓(xùn)活動與企業(yè)本身生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)系，不能顧此失彼影響企業(yè)總體發(fā)展。除此之外，要確保培訓(xùn)計劃的順利和有效實施也必不可少地要引入監(jiān)督管理機制，隨時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，保證培訓(xùn)計劃的順利有效貫徹和實施。員工不一定會按企業(yè)期望其方向去努力，但一定會按照企業(yè)考核的方向而完善，所以考評結(jié)合一定能保障培訓(xùn)效果。

(五)培訓(xùn)結(jié)果的考評。只有培訓(xùn)的培訓(xùn)活動往往流于形式發(fā)現(xiàn)不了問題，或者即使發(fā)現(xiàn)問題，也會由于缺乏及時有效的考評而導(dǎo)致問題得不到有效的關(guān)注和解決，因此，某一階段的培訓(xùn)工作完成以后，重中之重就是進行培訓(xùn)結(jié)果考評。對培訓(xùn)結(jié)果的考評，不能局限于僅僅以分?jǐn)?shù)作為衡量，而應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)、有效、順應(yīng)時代發(fā)展的培訓(xùn)考評體系，綜合運用卷面考試、面對面交流訪談、心得體會報告、對手競爭活動等方式對培訓(xùn)結(jié)果進行綜合考評，以期能夠?qū)ε嘤?xùn)結(jié)果作出有效的考評，這種無論從形式上還是內(nèi)容上，都將是建立其培訓(xùn)與考評相結(jié)合的企業(yè)培育策略的重要組成部分。

培訓(xùn)效果的考評，應(yīng)包括對被培訓(xùn)者的考評，也包括對培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程的考評，二者缺一不可。培訓(xùn)是一種互動，要想取得好的培訓(xùn)效果，離不開培訓(xùn)師對培訓(xùn)課程的投入，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)呈現(xiàn);也離不開培訓(xùn)學(xué)員的積極參與和熱情投入。只有有效的考評，才能促使雙方共同努力，提升課程質(zhì)量，促進學(xué)員的學(xué)習(xí)成效，避免流于形式。

四、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)面對激烈的市場競爭壓力，越來越重視對企業(yè)人力資源的管理，而對企業(yè)員工的企業(yè)培訓(xùn)又是提升企業(yè)人力資源管理的重要部分，因此必須對培訓(xùn)與考評結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)給予高度重視。對企業(yè)培訓(xùn)與考評相結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略的探析，必須首先基于企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上以科學(xué)的方法研究培訓(xùn)與考核結(jié)合的企業(yè)培訓(xùn)策略，既要注重培訓(xùn)，又要注重考核，只有培育與考核兩位一體的企業(yè)培訓(xùn)才能發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的效果和作用，并最終提升企業(yè)人才和綜合競爭力，解決企業(yè)的生存問題，并推動企業(yè)的發(fā)展和進步。

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