堅(jiān)持“五真”服務(wù)推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的思考

□喬 暉

近年來，華北制藥集團(tuán)愛諾有限公司黨支部堅(jiān)持把建設(shè)服務(wù)型黨組織作為加強(qiáng)基層黨建工作的著力點(diǎn)，以“五真”服務(wù)為宗旨，全面深化和鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，把企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗(yàn)服務(wù)型黨組織建設(shè)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，在融入中抓引領(lǐng)，在服務(wù)中聚合力，實(shí)現(xiàn)了黨建和企業(yè)發(fā)展互動(dòng)雙贏。

一、“真”心服務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)核心能力

愛諾公司黨支部始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持“五心”黨建思路，不斷完善“融入型黨建”工作機(jī)制。2015年是愛諾公司的“改革創(chuàng)新年”，公司黨支部堅(jiān)持問題導(dǎo)向，突出工作重點(diǎn)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展任務(wù)，找準(zhǔn)服務(wù)定位，融入中心工作。強(qiáng)化正面輿論引導(dǎo)，層層傳遞市場(chǎng)和工作壓力，營(yíng)造人人有指標(biāo)、個(gè)個(gè)勇?lián)?dāng)?shù)臐夂穹諊?。針?duì)改革重難點(diǎn)環(huán)節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員確定安全維穩(wěn)包干區(qū)。按照符合黨的方針政策、符合國(guó)家法律法規(guī)、符合職工利益原則，深化經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，實(shí)施差異化、國(guó)際化和綠色低碳戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推動(dòng)企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展和從嚴(yán)管理。公司黨支部緊扣“服務(wù)“這個(gè)根本，把融入中心抓黨建拓展為“績(jī)效黨建”，著力打造以生產(chǎn)績(jī)效為基礎(chǔ)、文化績(jī)效為導(dǎo)向、人才績(jī)效為支撐、和諧績(jī)效為目標(biāo)的“績(jī)效黨建”模式，努力將黨組織的政治優(yōu)勢(shì)向核心競(jìng)爭(zhēng)力聚焦。堅(jiān)持依法實(shí)施監(jiān)督，將法規(guī)制度、安全生產(chǎn)、達(dá)標(biāo)排放、廉潔從業(yè)列入黨組織的監(jiān)督責(zé)任，積極探索建立廉政文化建設(shè)12 -365 模式，編印《清廉之風(fēng)——廉潔文化手冊(cè)》，大力開展“重品行、守紀(jì)律、勇?lián)?dāng)、強(qiáng)執(zhí)行”主題實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”要求，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

二、“真”誠(chéng)服務(wù)職工，凝聚發(fā)展合力

愛諾公司黨支部堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，暢通人才成長(zhǎng)通道，搭建職工成才舞臺(tái)。大力實(shí)施“培訓(xùn)促學(xué)、讀書促學(xué)、競(jìng)賽促學(xué)”，連續(xù)十一年組織開展“職工讀書月”活動(dòng)和“職工技術(shù)技能運(yùn)動(dòng)會(huì)”，建立起學(xué)、練、比、創(chuàng)、獎(jiǎng)的“賽馬機(jī)制”，開辟了營(yíng)銷、管理、技術(shù)、技能四大成才體系職業(yè)通道，加大創(chuàng)新型人才培養(yǎng)支持力度，關(guān)愛優(yōu)秀技術(shù)技能人才快速成長(zhǎng)，形成集聚人才、支持創(chuàng)新的制度環(huán)境。發(fā)酵車間選種組組長(zhǎng)張勍，原來只是一名普通的技術(shù)人員，借助公司搭建的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，他從小改小革干起，逐步成長(zhǎng)為車間的技術(shù)骨干，進(jìn)而發(fā)展到今天負(fù)責(zé)車間重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目的“科研帶頭人”，為公司創(chuàng)效300 多萬(wàn)元。他所在的班組被集團(tuán)公司命名為“張勍創(chuàng)新工作室”。如今，愛諾公司建立了7 個(gè)“以技術(shù)領(lǐng)軍人為龍頭，技術(shù)骨干、一線職工參與，共同攻關(guān)”的“職工創(chuàng)新工作室”，職工創(chuàng)新意向受到尊重、舉措得到支持、成果充分肯定，“職工創(chuàng)新工作室”已成為公司技術(shù)技能人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新的重要基地。為創(chuàng)新服務(wù)方式，公司黨支部大力開展黨員“雙卡雙帶”先鋒工程，通過“黨員身邊無隱患查找卡”和“黨員奉獻(xiàn)工程服務(wù)卡”，查找問題、服務(wù)群眾;通過“黨員群眾結(jié)安全對(duì)子”和“黨員群眾結(jié)幫扶對(duì)子”，建立了黨員與職工群眾的“互幫、互助、互帶、互學(xué)”的雙向互動(dòng)幫帶關(guān)系。按照“黨群聯(lián)動(dòng)，合力共建”的思路，公司黨工團(tuán)組織采取組織聯(lián)線、活動(dòng)聯(lián)辦、困難聯(lián)助等措施，面向市場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)，扎實(shí)開展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來、沉下去——走基層大調(diào)研”活動(dòng)，大力實(shí)施“情滿愛諾”員工關(guān)愛工程，做到有職工群眾的地方就有黨組織提供服務(wù)，使服務(wù)載體更貼近群眾。

三、“真”情服務(wù)黨員，提升黨建水平

愛諾公司黨支部以關(guān)愛基層黨員為主體，積極推動(dòng)以激勵(lì)為核心、關(guān)懷為宗旨、幫扶為途徑的“黨內(nèi)關(guān)愛工程”，通過制定談心制度、走訪慰問制度，建立黨員活動(dòng)日和新發(fā)展黨員賀喜制度，完善“黨員活動(dòng)室”功能，設(shè)立“黨員服務(wù)站”，積極搭建黨員學(xué)習(xí)交流、活動(dòng)展示、服務(wù)支持、職業(yè)成長(zhǎng)“四大平臺(tái)”。堅(jiān)持以“黨組織強(qiáng)功能，黨員強(qiáng)素質(zhì)”“兩強(qiáng)”為統(tǒng)領(lǐng)，以宗旨教育為主線，打造“3+X”學(xué)習(xí)體系——以“政治理論、形勢(shì)政策、黨務(wù)常識(shí)”3 項(xiàng)內(nèi)容為學(xué)習(xí)主題，作為黨員干部培訓(xùn)和自學(xué)的必學(xué)科目，以經(jīng)營(yíng)、管理、技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，形成“X”學(xué)習(xí)目錄，依托中心組學(xué)習(xí)、教育實(shí)踐活動(dòng)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、拓展活動(dòng)等載體，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，編印《爭(zhēng)先之路——黨建文化手冊(cè)》，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升了黨員干部政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力實(shí)施“雙培雙推”工程，每年簽訂“雙培”協(xié)議，使黨員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，使更多優(yōu)秀人才加入黨組織。

四、“真”實(shí)服務(wù)基層，增強(qiáng)黨建活力

愛諾公司黨支部不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，把謀劃抓經(jīng)濟(jì)的理念融入到黨建中，將項(xiàng)目化管理手段和方法引入黨建工作，全面實(shí)施黨建工作創(chuàng)新項(xiàng)目化管理。2014年，公司黨支部緊扣“開源節(jié)流”的工作主線，把黨建工作創(chuàng)新項(xiàng)目化管理融入降本增效中心工作中，支部領(lǐng)頭破解工作難題，各職能部門、各黨小組圍繞“挖潛增效”、“節(jié)能降耗”、“修舊利廢”綁定目標(biāo)任務(wù)，設(shè)立重點(diǎn)課題18 項(xiàng)，項(xiàng)項(xiàng)都取得良好效益，形成了支部是核心、黨員是骨干、全員都參與的崗位創(chuàng)效爭(zhēng)先局面。為深化和拓寬“黨員奉獻(xiàn)工程”活動(dòng)領(lǐng)域，公司黨支部建立了“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，按照“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、結(jié)對(duì)子幫扶”模式，分類組建了七個(gè)有特色、專業(yè)化的黨員志愿者隊(duì)伍，因地制宜地開展黨建宣傳、扶貧幫困、安全維穩(wěn)、文體娛樂、生態(tài)文明、心理疏導(dǎo)、法律援助等各類志愿服務(wù)活動(dòng)。公司法律志愿服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持義務(wù)為銷售員和采購(gòu)員培訓(xùn)法律知識(shí)，幫助他們提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，并積極為公司職工及家屬提供法律咨詢，幫助他們解決了婚姻、醫(yī)療、購(gòu)房等各種糾紛中的法律“疑難雜癥”，搭建起“黨建惠民的直通車”。

五、“真”切服務(wù)社會(huì)，樹立良好形象

愛諾公司黨支部在履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，深化“和諧之道”理念，推進(jìn)“品質(zhì)文化”落地，堅(jiān)持以先進(jìn)理念引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)，著力塑造誠(chéng)實(shí)守信、勇于擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好形象。針對(duì)公司面對(duì)的國(guó)際高端客戶，公司黨支部注重在提升服務(wù)質(zhì)量上下工夫。2011年以來，積極組織開辦英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)班，提升專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)英語(yǔ)水平，實(shí)現(xiàn)了在客戶質(zhì)量審計(jì)中，崗位技術(shù)人員與國(guó)外審計(jì)官全程英語(yǔ)交流，贏得了國(guó)外客戶的一致好評(píng)。目前，公司原藥產(chǎn)品主要品種在國(guó)際市場(chǎng)占有率達(dá)12%以上，“愛諾”和“青蛙荷葉圖”兩個(gè)商標(biāo)被授予“河北省著名商標(biāo)”。面對(duì)國(guó)家環(huán)保政策對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的影響，公司及時(shí)將倒逼壓力變?yōu)榘l(fā)展動(dòng)力，積極踐行綠色低碳戰(zhàn)略，大力實(shí)施環(huán)境管理自律體系建設(shè)。公司黨支部積極開展“共建綠色志愿認(rèn)領(lǐng)”活動(dòng)，組織全體職工每人志愿認(rèn)領(lǐng)公司一顆樹，將寫有“環(huán)境管理自律承諾”的認(rèn)領(lǐng)卡懸掛在樹上，增強(qiáng)了員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)。公司黨支部還積極瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，熱心公益服務(wù)。每年農(nóng)藥銷售旺季，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)技術(shù)、研發(fā)人員率先深入農(nóng)村、農(nóng)戶、深入田間地頭和種植現(xiàn)場(chǎng)做好農(nóng)業(yè)技術(shù)和信息服務(wù)。公司“科技黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”積極到公司各地種植示范基地以及集團(tuán)公司扶貧點(diǎn)等地開展“科技下鄉(xiāng)，服務(wù)三農(nóng)”公益活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送農(nóng)藥產(chǎn)品，解答農(nóng)民關(guān)于農(nóng)藥選用的疑難問題，為公司產(chǎn)品開拓市場(chǎng)另辟技術(shù)服務(wù)蹊徑，也讓農(nóng)民群眾真正得到了實(shí)惠，樹立了企業(yè)良好形象。近年來，愛諾公司先后被授予“河北省誠(chéng)信企業(yè)”、“河北省明星企業(yè)”、“河北省模范職工之家”、“石家莊市最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)”、“石家莊市五一建功立業(yè)獎(jiǎng)狀”等榮譽(yù)稱號(hào)。