中小型物流企業(yè)競爭力研究

叢舒

摘 要：我國物流市場巨大，中小型物流企業(yè)頁越來越多，但隨著競爭的不斷加大，我國中小型物流的“存活率”不是很高，本文指出了中小型物流企業(yè)在發(fā)展中存在的問題并提出了相應(yīng)的解決對策，希望可以為中小型物流企業(yè)的發(fā)展提供意見幫助。

關(guān)鍵詞：中小型物流企業(yè)；競爭力；問題；對策

一、發(fā)展中小型物流企業(yè)的重要作用

（一）提供了大量的就業(yè)崗位，為國家發(fā)展解決就業(yè)難題

我國每年都會新增一些中小型的物流企業(yè)，這些物流企業(yè)的建立和發(fā)展的速度都非?？臁?伴隨著其快速地發(fā)展，物流企業(yè)也出現(xiàn)了大量的用人崗位，這些崗位無論是搬運(yùn)工人還是技術(shù)工人都有著巨大的需求。我們每天在大街上看到的忙碌的快遞員正以每年15%的速度在增長，在一些節(jié)假日的網(wǎng)絡(luò)購物旺季還會出現(xiàn)用工短缺的現(xiàn)象。隨著在一些貧困偏遠(yuǎn)中小型物流企業(yè)的不斷建立，在方便當(dāng)?shù)厝速徺I商品以及向外運(yùn)輸生產(chǎn)原材料的同時也為那些地區(qū)解決了大量的就業(yè)難題，在物流發(fā)展起來的同時也會促進(jìn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)行業(yè)的進(jìn)步，因為物流企業(yè)可以將當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)輸出去，生產(chǎn)的產(chǎn)品可以銷售出去就會提高當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的積極性，這樣生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大了用工需求就會隨之增加了。對于銷售方面來講，中小型物流企業(yè)的發(fā)展會降低企業(yè)中間進(jìn)貨過程中的話費(fèi)，這樣就會減少企業(yè)的成本支出，就會促進(jìn)企業(yè)加大投資進(jìn)行更多的銷售，銷售增加同樣也就需要更多的員工來進(jìn)行銷售，所以中小型物流企業(yè)的發(fā)展對于生產(chǎn)和銷售的發(fā)展都會起到一個很好的促進(jìn)作用，進(jìn)一步地也就促進(jìn)了就業(yè)問題的解決。

（二）促進(jìn)了物流業(yè)的整體發(fā)展

我們都知道中小企業(yè)的建立和發(fā)展都非常快，中小型物流企業(yè)可以建立在一些偏遠(yuǎn)落后的地區(qū)，這些地區(qū)由于長時間缺少物流產(chǎn)業(yè)，大型物流企業(yè)又很難照顧到那些地方，中小型物流企業(yè)的建立可以彌補(bǔ)大型物流企業(yè)的不足，加快了貧困地區(qū)落后地區(qū)物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，促進(jìn)了物流業(yè)的整體發(fā)展。中小型物流企業(yè)的建立沒有大企業(yè)那么難，在每一個地方都可以有自己本地的物流企業(yè)，這些當(dāng)?shù)氐闹行⌒臀锪髌髽I(yè)與外面的大型物流企業(yè)可以隨時進(jìn)行業(yè)務(wù)上的對接，這就使得我們?nèi)珖伎梢约{入到物流體系這個大網(wǎng)絡(luò)中，形成一個完成的供應(yīng)鏈體系，所以中小型物流企業(yè)的不斷建立可以促進(jìn)物流業(yè)的整體發(fā)展。

（三）豐富了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系

社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系是以市場為基礎(chǔ)，中小型物流的的發(fā)展可以帶動一切積極因素來活躍市場經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)都會因為物流的不斷深入發(fā)展而變成一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同體。中小型物流企業(yè)的發(fā)展，豐富了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的內(nèi)容，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的繁榮。中小型物流企業(yè)的發(fā)展可以帶動一些其他行業(yè)的中小型企業(yè)，有利于普通大眾進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動，因為中小型物力企業(yè)遍布全國，且其工作運(yùn)行靈活，對于市場信息掌握的也是十分迅速的，對于一些想要的創(chuàng)業(yè)的人來說，便利的物流運(yùn)輸條件非常有助于他們進(jìn)行進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，這些創(chuàng)業(yè)的行為就會豐富了市場的各行各業(yè)，也就極大地豐富了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系。

二、我國中小型物流企業(yè)在發(fā)展中存在的問題

（一）技術(shù)較為落后，工作效率低

我國中小型物流企業(yè)大多還停留在傳統(tǒng)物流運(yùn)輸階段，無論是運(yùn)輸工具還是中間的技術(shù)應(yīng)用都較為落后。因為我國的物流覆蓋面較廣，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流運(yùn)輸很慢這和運(yùn)輸工具有著很大的關(guān)系，由于中小型物流企業(yè)的資金及其他方面都無法與大型的物流企業(yè)相比，在技術(shù)設(shè)備的更新與換代上也沒法投入太多的資金。在運(yùn)輸搬運(yùn)以及倉儲環(huán)節(jié)都采用人力，用人力去搬運(yùn)貨物以及去分類倉儲，這樣和那些運(yùn)用信息化高技術(shù)設(shè)備的物流企業(yè)相比在工作效率上就要落后很多，技術(shù)落后不僅造成了用工成本的增加還使得工作效率得不到提高，浪費(fèi)了大量的人力和物力工作效率企業(yè)受益還得不到提高是一般的中小型物流企業(yè)常出現(xiàn)的現(xiàn)象。

（二）管理水平落后和企業(yè)從業(yè)人員能力素質(zhì)不高

我國中小型物流企業(yè)中的很多從業(yè)人員都不具備專業(yè)的物流知識，或者就沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)的物流知識，也沒有掌握一些物流應(yīng)用的技能。很多管理崗位的人員也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親屬和直系等，還有一些直接家族式的管理經(jīng)營方式，這種經(jīng)營方式在企業(yè)向前發(fā)展的過程中會出現(xiàn)很多問題，其中管理水平和從業(yè)人員的能力素質(zhì)就會首先出現(xiàn)。不僅是家族企業(yè)很多中小型物流企業(yè)在用人方面為了減少成本，選擇雇傭一些沒有專業(yè)知識能力的人員來為企業(yè)工作的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。由于人員的混雜和能力素質(zhì)的不高造成在管理方面會出現(xiàn)執(zhí)行力不高、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低的現(xiàn)象，這些沒有專業(yè)技術(shù)能力的物流從業(yè)人員對一些突發(fā)情況不能及時有效的處理，對于一些專業(yè)的技術(shù)工具更是操作使用起來十分困難，這對于中小型物流企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)工作是十分不利的，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展更是造成了巨大的阻礙。

（三）服務(wù)經(jīng)營理念較為落后跟不上時代的發(fā)展步伐

我國中小型物流企業(yè)的又一大問題就是服務(wù)經(jīng)營理念不夠先進(jìn)，由于現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展這就需要物流企業(yè)所做的不僅僅是是運(yùn)輸一下商品的工作了，需要物流企業(yè)在物流產(chǎn)品運(yùn)輸中多做一些，例如產(chǎn)品的包裝加工和售后服務(wù)等。由于中小型物流企業(yè)的經(jīng)營模式僵化物流從業(yè)人員的能力素質(zhì)不高，使得其在新思想新的服務(wù)經(jīng)營理念的接受方面顯得較為滯后，在經(jīng)營范圍始終局限于貨物的運(yùn)輸上，對于中間環(huán)節(jié)的其他加工和包裝都沒有進(jìn)行過多的投入和研發(fā)。同時現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，人們的生活需求習(xí)慣都可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析來找出規(guī)律來，很多大型的物流企業(yè)都開始根據(jù)顧客的購物習(xí)慣需求定期的為他們推出一些特色產(chǎn)品來迎合他們的購買需求，但在這方面中小型的物流企業(yè)卻沒有大型物流企業(yè)做的好。同時隨著人們生活水平的提高，人們在支出費(fèi)用的同時還想要得到更加人性化的服務(wù)，由于中小型物流企業(yè)忽視企業(yè)品牌形象的建設(shè)，對于服務(wù)過程中的態(tài)度以及細(xì)節(jié)方面都沒有做到盡善盡美，忽視了顧客的感受與評價，從長遠(yuǎn)來看這種做法以及想法不利于企業(yè)的長期發(fā)展，所以服務(wù)理念的提高是中小型物流企業(yè)發(fā)展所要必須做到的。

（四）資金短缺，企業(yè)運(yùn)營成本較高

我國中小型物流企業(yè)不能得到長久發(fā)展和向更大發(fā)展的一部分原因就是企業(yè)資金方面的不充足，資金的短缺一方面和中小型物流企業(yè)自身財力不是很雄厚有關(guān)另一方面和中小型物流企業(yè)的資金來源渠道有限有關(guān)。由于企業(yè)規(guī)模較小，信譽(yù)度不是很高所以銀行不敢對其進(jìn)行較大額的信貸，同時由于沒有一個良好的企業(yè)財政運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)造成其融資渠道也有限，社會上的閑散資金也不敢貿(mào)然就投入到中小型物流企業(yè)中來。

三、提高我國中小型物流企業(yè)競爭力的對策研究

（一）加大科技投入，提高自身技術(shù)水平來跟上時代的發(fā)展

中小型物流要想在激烈的物流產(chǎn)業(yè)競爭中不被淘汰就要努力提高自身的競爭能力和市場適應(yīng)能力，其中很主要的一個方面就是對于新技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用。積極構(gòu)建物流信息共享平臺是必須要做到的，這樣可以方便客戶能夠及時查詢到物流的信息。技術(shù)是未來物流企業(yè)發(fā)展的核心，更多技術(shù)的應(yīng)用是中小型物流企業(yè)與大型物流企業(yè)進(jìn)行競爭所必須要做的，同時新技術(shù)對于物流行業(yè)的影響也會隨著時代的發(fā)展而變得非常重要，所以中小型物流企業(yè)不能因為資金有限而放棄對其技術(shù)的革新與換代，只有技術(shù)不斷進(jìn)步跟上時代的發(fā)展，中小型物流企業(yè)的競爭力才能得到根本的提高。

（二）提高管理水平和從業(yè)人員的能力素質(zhì)

中小型物流企業(yè)由于自身企業(yè)規(guī)模較小無法和大型物流企業(yè)進(jìn)行太多的競爭，但要通過提升自己的管理水平和從業(yè)人員的能力素質(zhì)來提高自己的競爭力。提高管理水平首先要從用人方面入手，我國很多的中小型物流企業(yè)都采用家族式的管理方式，很多領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位都有著親密的關(guān)系，這樣雖然避免了企業(yè)的所有權(quán)旁落，但隨著發(fā)展的不斷深入就會暴漏出一些弊端，很明顯的就是管理人員的能力素質(zhì)已經(jīng)不能隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展而進(jìn)步了，需要對其進(jìn)行更新?lián)Q代。一方面可以大力招聘一些具有很好物流專業(yè)發(fā)展素質(zhì)能力的人才，另一方面還要多組織管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力提高的培訓(xùn)。同時對于那些在一線工作的員工來說，因為他們是與客戶最直接的接觸者，其工作的好壞對于公司企業(yè)的影響是十分巨大的。所以要不斷提高員工的

（三）增加服務(wù)范圍，積極與電商合作

中小型物流企業(yè)要想在市場中占有更大的份額就要努力提高自身的服務(wù)水平與增加服務(wù)范圍，服務(wù)水平上去了可以為顧客提供讓人滿意的服務(wù)，同時中小型物流還要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營服務(wù)模式，不能單獨(dú)只提供運(yùn)輸產(chǎn)品的服務(wù)，要努力地為顧客多做一些，同時還要在服務(wù)中更人性化一些。例如對一些老年人或者行動不便的人，可以多采取上門服務(wù)，這樣不僅可以方便了買家、客戶的需求還可以在人們的心中建立一種品牌形象。第三方物流的發(fā)展要得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，所以對于中小型物流企業(yè)來說，電子商務(wù)的發(fā)展對于其發(fā)展是一個很好的契機(jī)，在與電商合作的過程中中小型物流企業(yè)可以服務(wù)上爭取更多的市場份額以及合作的商家，要想做到以上這一點(diǎn)就要在服務(wù)范圍上進(jìn)行增加，增加自己的服務(wù)范圍例如可以在中間的過程中要做的更多，例如植入一些企業(yè)自己的品牌廣告，還可以為生產(chǎn)廠家做一些售后服務(wù)以及做一些產(chǎn)品的中間加工和產(chǎn)品的包裝等，總之中小型物流企業(yè)一方面要增加自己的服務(wù)范圍另一方面還要積極與電商進(jìn)行合作，這是其提高競爭力的有效手段。

（四）加強(qiáng)與政府合作，建立更多的物流中心及物流基地

中小型物流企業(yè)由于自身的實(shí)力有限，在很多方面的發(fā)展都會顯得力不從心，同時在一些項目的開發(fā)上有時又不得不求助于政府，所以有政府合作溝通好是進(jìn)一步發(fā)展的前提。在一些地方性的項目開發(fā)上，尤其是一些貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于地理位置以及交通設(shè)施等多方面都比較落后，但這正是中小型物流企業(yè)開發(fā)市場的大好機(jī)會，但在這一過程中一定要和當(dāng)?shù)卣疁贤ê献骱?，爭取到?dāng)?shù)卣拇罅χС植拍芙o中小型物流企業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展提供一個保障。中小型物流企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)和市場范圍就一定要多建立物流中心，這些物流中心的建立雖然要投入大量的資金和精力，但從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看物流中心有助于物流企業(yè)開展更多的業(yè)務(wù)擴(kuò)展更大的市場范圍，對于企業(yè)的運(yùn)輸成本也會得到一個很大的降低。

（五）政府要加大對中小型物流企業(yè)的扶持力度，鼓勵支持其創(chuàng)新發(fā)展

中小型物流企業(yè)的發(fā)展離不開政府的幫助扶持，尤其是在一些中小型物流企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性業(yè)務(wù)開展的時候，政府更要大力對其給予鼓勵與支持。政府的支持一方面體現(xiàn)在制度層面上，另一方面要體現(xiàn)在實(shí)際行動上，要把政策與行動有機(jī)地結(jié)合起來。政府可以通過加大銀行的貸款來支持中小型物流企業(yè)的創(chuàng)新性行為，對于其因為擴(kuò)大業(yè)務(wù)和經(jīng)營范圍而造成的資金困難政府要及時出手進(jìn)行支持與幫助。在一些地方，政府還要出臺一些優(yōu)惠的政策，鼓勵和支持中小型物流企業(yè)的發(fā)展，只有政府做后盾，中小型物流企業(yè)才能放心大膽地進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。

四、結(jié)語

中小型物流企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中發(fā)揮的作用不斷加大，對于中國物流業(yè)的整體發(fā)展也會起到一個很好的促進(jìn)作用。同時對于社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系也會起到一個很好的完善作用，中小型物流企業(yè)的發(fā)展也為國家解決了大量的就業(yè)問題。雖然中小型物流企業(yè)在發(fā)展的過程中存在著很多問題，但只要隨著國家的進(jìn)步與扶持還有其自身的不斷努力，我相信中小型物流企業(yè)的競爭力一定會得到一個非常大的提高并未國家的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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