中行北京分行傾力服務(wù)“一帶一路”高峰論壇

宋龍艷

2019年4月25日一4月27日，舉世矚目的第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇在北京成功舉辦。這其中，自然少不了金融的服務(wù)與支持。論壇舉辦期間，中國(guó)銀行北京市分行再一次出色完成了相關(guān)工作任務(wù)，憑借專業(yè)、高效、熱情、國(guó)際化的金融服務(wù)贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。

擦亮跨境撮合金字招牌

2019年4月25日下午，由中國(guó)銀行協(xié)辦的第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇企業(yè)家大會(huì)對(duì)接洽談活動(dòng)在國(guó)家會(huì)議中心（北京）成功舉辦。中行北京分行與河北省分行、天津市分行默契配合，圓滿完成了此次對(duì)接活動(dòng)前期籌備以及活動(dòng)當(dāng)天翻譯、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，贏得各國(guó)參會(huì)企業(yè)、主辦單位等高度好評(píng)。

近年來，中國(guó)銀行緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，著力打造“一帶一路”金融大動(dòng)脈，積極推動(dòng)“一帶一路”合作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，中行首創(chuàng)的“中銀跨境撮合服務(wù)”就是一大“利器”，為國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”與全球品牌“引進(jìn)來”搭建了金融服務(wù)之橋。協(xié)辦此次對(duì)接會(huì)是中行積極響應(yīng)“一帶一路”倡議、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、支持中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要舉措。

“一帶一路”企業(yè)家大會(huì)系首次舉辦，為中外企業(yè)家展示企業(yè)形象、開展對(duì)接交流、增進(jìn)各國(guó)企業(yè)間相互了解、促成合作意向創(chuàng)造了條件。

本次對(duì)接會(huì)活動(dòng)規(guī)模大、參會(huì)人員多，需要大量翻譯人員和服務(wù)人員。中國(guó)銀行作為協(xié)辦單位周密部署，中行北京分行高度重視、積極籌備，從全行抽凋了精通業(yè)務(wù)、外語(yǔ)流利、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干，上下合力投入到對(duì)接洽談活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備之中，組成了一支由113名工作人員組成的隊(duì)伍?；顒?dòng)當(dāng)天，這支隊(duì)伍以高度的使命感和責(zé)任感，專業(yè)高效的服務(wù)出色完成了現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

據(jù)悉，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自75個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近千名企業(yè)家代表出席，共商合作，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。累計(jì)進(jìn)行“一對(duì)一”對(duì)接洽談近800場(chǎng)次，簽約區(qū)意向簽約客戶絡(luò)繹不絕。境內(nèi)外企業(yè)家紛紛表示，通過洽談對(duì)接更充分了解了中國(guó)市場(chǎng)空問和發(fā)展機(jī)遇，尋找到了更多合作伙伴。

彰顯高品質(zhì)金融服務(wù)

在論壇新聞中心，也活躍著中行北京分行工作人員忙碌的身影。中行北京分行專業(yè)高效的服務(wù)水平、熱情周到的服務(wù)態(tài)度，也獲得到了主辦機(jī)構(gòu)及中外媒體的廣泛贊譽(yù)。

憑借國(guó)際化的品牌形象和專業(yè)化的金融服務(wù)水平，以及多次服務(wù)重大國(guó)際會(huì)議和賽事的豐富經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)銀行北京市分行成為高峰論壇新聞中心的金融服務(wù)單位。這也是繼2014年APEC會(huì)議、2017年第一屆“一帶一路”峰會(huì)、2018年中非合作論壇北京峰會(huì)之后，該行承擔(dān)的又一次重大主場(chǎng)外交活動(dòng)金融服務(wù)任務(wù)。

本屆論壇規(guī)格較之以往更高，對(duì)金融服務(wù)也提出更高要求。接到任務(wù)后，中行北京分行精心籌劃，落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，并抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立服務(wù)小組，提前進(jìn)駐新聞中心，考察內(nèi)部環(huán)境、布置展臺(tái)、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程、制定安保措施、布設(shè)POS機(jī)及備付金款箱，以周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作確?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)萬無一失。

論壇新聞中心沒在國(guó)家會(huì)議中心，召開期間共有4100余名中外注冊(cè)記者在此爭(zhēng)相報(bào)道論壇盛況。為滿足不同國(guó)家媒體記者的金融需求，中行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組不辭辛苦，每天清晨5點(diǎn)前就已到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，每日累計(jì)工作時(shí)間超過16小時(shí)，更是在論壇最后兩天提供了24小時(shí)不間斷服務(wù)。

為期5天、87個(gè)工作小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)，累計(jì)接收參會(huì)媒體匯款190萬元、信用卡收款6萬元、現(xiàn)金收款3307美元。中行工作人員以良好的專業(yè)素質(zhì)、出色的語(yǔ)言能力、飽滿的工作狀態(tài)確保了新聞中心正常平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，贏得了各國(guó)媒體記者和合作伙伴的一致稱贊。