基于制冷企業(yè)戰(zhàn)略管理需要的全價(jià)值鏈成本管控

董克功

摘要：2009年，受美國(guó)次貸危機(jī)和國(guó)家空調(diào)能效升級(jí)兩方面因素的影響，空調(diào)行業(yè)遭受巨大危機(jī)，業(yè)內(nèi)無(wú)數(shù)企業(yè)“臥床不起”，QAZL公司也陷入了有史以來(lái)的最低谷。為了解決企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，QAZL公司在2009年集團(tuán)工作會(huì)上，根據(jù)上級(jí)財(cái)務(wù)管理“五大體系”建設(shè)要求，結(jié)合成本管理點(diǎn)滴行動(dòng)，經(jīng)過(guò)QAZL認(rèn)真學(xué)習(xí)研討，決定在公司開(kāi)展全價(jià)值鏈成本管控，降低成本、提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。本文通過(guò)深入的分析全價(jià)值鏈成本管控的內(nèi)涵，然后據(jù)此根據(jù)自身公司的情況提出了一些具體操作方法，最后列舉出了實(shí)施全價(jià)值鏈成本管控所取得的效果。

關(guān)鍵詞：制冷企業(yè) 戰(zhàn)略管理 全價(jià)值鏈 成本管控

西安QAZL公司是由具有三十年空調(diào)壓縮機(jī)研制技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的QA集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)QA公司）控股的股份公司。QAZL設(shè)立了國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，是國(guó)家人事部批準(zhǔn)設(shè)立的博士后科研工作站單位，是國(guó)內(nèi)同行業(yè)首家獲得ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，壓縮機(jī)產(chǎn)品均通過(guò)CCC安全認(rèn)證，出口機(jī)型通過(guò)CE、TUV、UL和CB等國(guó)際認(rèn)證。公司壓縮機(jī)產(chǎn)品先后榮獲“中國(guó)名牌”、“陜西名牌”、“西安市名牌”稱(chēng)號(hào)。

一、制冷企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要的全價(jià)值鏈成本管控的內(nèi)涵

面對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)市場(chǎng)日益嚴(yán)重的同質(zhì)化、白熱化競(jìng)爭(zhēng)，為擺脫產(chǎn)能不足的先天劣勢(shì)，應(yīng)對(duì)制冷行業(yè)“壓縮機(jī)—空調(diào)器”一體化發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，維持企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展，QAZL以“在世界空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，把QAZL鑄就成為一流的企業(yè)，著名品牌”為愿景，以?xún)r(jià)值鏈理論、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、成本管理、供應(yīng)鏈管理、平衡計(jì)分卡等為理論基礎(chǔ)，建立了基于利基市場(chǎng)的成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)壓縮機(jī)采購(gòu)→生產(chǎn)→銷(xiāo)售等價(jià)值鏈上各成本控制點(diǎn)的系統(tǒng)分析，有針對(duì)性的采取成本控制措施，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)上游供應(yīng)商、企業(yè)自身及企業(yè)下游客戶(hù)全價(jià)值鏈的成本管控，并通過(guò)固化成本管控流程，建立企業(yè)降本增效和成本管控的長(zhǎng)效機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈共同增值、企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升的成本管控目的，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、制冷企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要的全價(jià)值鏈成本管控的具體做法

（一）以“合作、共贏”為核心，實(shí)施上游供應(yīng)商成本管控

一味降低壓縮供應(yīng)商的利潤(rùn)空間，會(huì)造成供應(yīng)商降低零部件質(zhì)量和拒絕供貨的嚴(yán)重后果。QAZL通過(guò)資金幫扶、成本預(yù)控、聯(lián)合開(kāi)發(fā)等方式為供應(yīng)商提供盈利空間，并通過(guò)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系鞏固供應(yīng)鏈，為降低采購(gòu)成本提供支撐。

1.實(shí)施戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)過(guò)程管理，提升協(xié)作能力

（1）為了加強(qiáng)供應(yīng)商的供應(yīng)協(xié)作能力，公司結(jié)合制冷行業(yè)自身特點(diǎn)，提出了與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系理念，“彼此關(guān)照、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)；長(zhǎng)期穩(wěn)定、動(dòng)態(tài)發(fā)展；責(zé)利統(tǒng)一、遵守規(guī)則；分享資源、共同增值”，著重強(qiáng)調(diào)“大力協(xié)同、信息共享、文化交流、開(kāi)門(mén)辦廠”的供應(yīng)商管理理念，實(shí)現(xiàn)公司與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共進(jìn)退、共患難，提升供應(yīng)商協(xié)作能力。

（2）制定供應(yīng)商管理原則。實(shí)行三分開(kāi)政策，即資源拓展與資源決策分開(kāi)；物資價(jià)格與物資采購(gòu)分開(kāi)；物資采購(gòu)與庫(kù)房管理分開(kāi)。

（3）通過(guò)CPK分析法進(jìn)行質(zhì)量幫扶。通過(guò)過(guò)程能力分析（CPK分析法），對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制過(guò)程進(jìn)行量化描述，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)過(guò)程能力現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)、管理等方面的幫扶，提高供應(yīng)商質(zhì)量水平，保證公司外協(xié)零部件的一致性。

（4）建立基準(zhǔn)供應(yīng)商制度。綜合評(píng)價(jià)公司外協(xié)零部件供應(yīng)商的水平，制定公司新供應(yīng)商引入對(duì)照基準(zhǔn)：日供應(yīng)能力不低于5000件；新引進(jìn)供應(yīng)商的技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格、供應(yīng)保證等相關(guān)條件綜合評(píng)分成績(jī)不得低于現(xiàn)有供應(yīng)商平均水平。

2.針對(duì)壓縮機(jī)主要原材料實(shí)施成本預(yù)控

壓縮機(jī)主要原材料是電解銅、生鐵、鋼板等金屬材料。為了有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)巨大的局面，公司在控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算，在銷(xiāo)售訂單、價(jià)格均確定的前提下，采取提前預(yù)付部分資金，鎖定鋼板、生鐵、電解銅的采購(gòu)成本。

3.綜合利用財(cái)務(wù)手段，解決短板物資供應(yīng)

（1）面對(duì)物資供應(yīng)緊張局面，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)價(jià)格、資金、付款等綜合財(cái)務(wù)手段，投入資金支持外協(xié)廠家生產(chǎn)；（2）針對(duì)質(zhì)量穩(wěn)定、供貨量大的核心供應(yīng)商采取提前付款的方式支持其生產(chǎn)；（3）靈活運(yùn)用鋪墊資金政策，對(duì)部分供應(yīng)鏈短板環(huán)節(jié)鋪墊資金進(jìn)行調(diào)整，解決外協(xié)廠家資金緊張的局面，以保證其物資正常供應(yīng)；（4）對(duì)部分粗加工件、緊急物資等外協(xié)廠家實(shí)行價(jià)格補(bǔ)貼，刺激物資供應(yīng)；（5）為保證外協(xié)廠家供貨質(zhì)量及產(chǎn)能提升，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，公司先后投入數(shù)千萬(wàn)元支持供應(yīng)鏈技術(shù)改造升級(jí)。

（二）以“總成本最優(yōu)”為目標(biāo)，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部成本管控

企業(yè)內(nèi)部成本管控要從產(chǎn)品研發(fā)、材料采購(gòu)、組織生產(chǎn)到產(chǎn)品銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施成本控制，要著眼于產(chǎn)品整體成本和綜合成本，從研發(fā)成本、采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等各個(gè)環(huán)節(jié)，貫徹“局部最優(yōu)不是優(yōu)，整體最優(yōu)才是優(yōu)”成本理念，開(kāi)展降本增效，加強(qiáng)成本管控。

1.追“本”溯源，應(yīng)用新型材料降低設(shè)計(jì)降本

新產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)之前就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析，充分考慮成本因素，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)和研發(fā)理念，通過(guò)應(yīng)用新型材料或新的設(shè)計(jì)方案降低壓縮機(jī)成本，從設(shè)計(jì)階段進(jìn)行成本控制。

2.打好“金算盤(pán)”，群策群力降低制造成本

（1）應(yīng)用新工藝、新技術(shù)進(jìn)行成本控制。壓縮機(jī)的制造工藝相對(duì)復(fù)雜，工序環(huán)節(jié)較多，財(cái)務(wù)部針對(duì)各工序編制了工序定額，梳理成本控制點(diǎn)，通過(guò)應(yīng)用新工藝、新技術(shù)，降低了生產(chǎn)成本費(fèi)用。

（2）實(shí)施內(nèi)部廢品損失考核機(jī)制，超額廢品損失由責(zé)任單位自行承擔(dān)。內(nèi)部廢品損失是制造業(yè)的成本管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，廢品損失居高不下，已經(jīng)成為頑疾，給公司資源造成了極大的浪費(fèi)。

（3）公司重點(diǎn)降本增效項(xiàng)目實(shí)行集中管理和分級(jí)實(shí)施相結(jié)合。為了積極推進(jìn)公司降本增效工作，增加企業(yè)效益，堅(jiān)持推行成本例會(huì)制度，每月定期召開(kāi)降本專(zhuān)題會(huì)議，采用“緊盯重點(diǎn)、及時(shí)增補(bǔ)、全面推進(jìn)”的方針，針對(duì)公司重點(diǎn)降本增效項(xiàng)目，成了專(zhuān)項(xiàng)小組進(jìn)行攻關(guān)，結(jié)合公司績(jī)效考核手段，制定更加靈活的激勵(lì)措施；組織制定“公司級(jí)”的重點(diǎn)降本計(jì)劃，重“項(xiàng)目、措施、進(jìn)度”，輕“額度”的管理方式。主動(dòng)協(xié)調(diào)、服務(wù)降本項(xiàng)目，加速推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展。endprint

（三）以“創(chuàng)新、多贏”為策略，實(shí)施下游客戶(hù)成本管控

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品性能好，價(jià)格低，穩(wěn)定配套才是硬道理。QAZL站在客戶(hù)的角度考慮產(chǎn)品降本，充分利用自身研發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)聯(lián)合創(chuàng)新、聯(lián)合降本，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)共同降低產(chǎn)品成本，達(dá)到“多盈”目標(biāo)。

1.針對(duì)特定市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新

公司針對(duì)特定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的特定壓縮機(jī)產(chǎn)品，該產(chǎn)品機(jī)型小，能效高，價(jià)格低，產(chǎn)品技術(shù)處于壓縮機(jī)行業(yè)領(lǐng)先水平，受到了客戶(hù)的青睞，銷(xiāo)售訂單占公司總銷(xiāo)量的50%以上。為了規(guī)避原材料市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定產(chǎn)品利潤(rùn)目標(biāo)，公司通過(guò)與客戶(hù)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新，降低交易成本，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)分享收益的目標(biāo)。

2.聯(lián)合開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)共同降低成本

公司與客戶(hù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)小型化產(chǎn)品，研發(fā)新型材料電機(jī)，應(yīng)用鐵氧體材料替代稀土材料等行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，使公司掌握的核心科技與客戶(hù)分享，節(jié)約材料成本，提高產(chǎn)品收益，同時(shí)得到了客戶(hù)的認(rèn)可和贊譽(yù)，公司拿出降低成本的部分收益通過(guò)降低銷(xiāo)售價(jià)格的方式讓利給客戶(hù)，在增加企業(yè)自身效益的同時(shí)，增強(qiáng)壓縮機(jī)配試的主動(dòng)權(quán)，降低客戶(hù)的采購(gòu)成本，同時(shí)也降低了供應(yīng)商的材料成本，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，從而實(shí)現(xiàn)“多贏”的局面。

3.實(shí)施包裝物回收，實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)—QAZL—供應(yīng)商”共同受益

由于壓縮機(jī)重量重，主要客戶(hù)集中在廣東、寧波等地，運(yùn)輸距離遠(yuǎn)，在運(yùn)輸過(guò)程及裝卸過(guò)程中容易出現(xiàn)榻包、擠壓等問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢。所以壓縮機(jī)的包裝物在設(shè)計(jì)上要保證可靠性，防止運(yùn)輸過(guò)程對(duì)產(chǎn)品造成損害，以至于需求量大，成本較高。公司通過(guò)與客戶(hù)商務(wù)談判，支付少量的包裝物管理費(fèi)回收包裝物，從而降低包裝物采購(gòu)價(jià)格，達(dá)到了共同節(jié)約包裝成本的目的。

三、制冷企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要的全價(jià)值鏈成本管控實(shí)施效果

第一，企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益逐步提升，為企業(yè)后期發(fā)展提供有力保障。企業(yè)在2010年扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年虧損的局面；2011年，QAZL用計(jì)劃配置資源，首次擺脫大盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長(zhǎng)，增幅居行業(yè)第一；2012年，全年公司完成壓縮機(jī)銷(xiāo)售601萬(wàn)臺(tái)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)成績(jī)。第二，供應(yīng)鏈得到全面優(yōu)化，產(chǎn)能、規(guī)模和質(zhì)量均獲得質(zhì)的飛躍。通過(guò)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，提升供應(yīng)商的協(xié)作能力，使供應(yīng)鏈得到全面優(yōu)化，有效克服了公司投資強(qiáng)度不足，產(chǎn)能規(guī)模處于劣勢(shì)的不利因素。第三，提升了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、開(kāi)拓出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。三年來(lái)，公司注重產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升，投放市場(chǎng)新產(chǎn)品200多個(gè)型號(hào)，為公司“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)拓出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。第四，鞏固了與戰(zhàn)略客戶(hù)的關(guān)系，擺脫了一體化競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等的不利局面。通過(guò)認(rèn)真分析行業(yè)發(fā)展規(guī)律，深刻總結(jié)反思企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)艱苦努力，形成了“一半國(guó)際、一半國(guó)內(nèi)”的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，擺脫了一體化競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等的不利局面。

（作者單位：西安市制冷設(shè)備股份有限公司）endprint