以信息消費(fèi)為著力點(diǎn)陜西移動(dòng)打造第三條增長(zhǎng)曲線

本刊記者 | 舒文瓊

以信息消費(fèi)為著力點(diǎn)陜西移動(dòng)打造第三條增長(zhǎng)曲線

本刊記者 | 舒文瓊

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和OTT的沖擊下，語(yǔ)音、短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑趨勢(shì)已無(wú)法遏止，面對(duì)這一形勢(shì)，陜西移動(dòng)在流量經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上通過(guò)推進(jìn)信息消費(fèi)，成功打造了第三條增長(zhǎng)曲線。

根據(jù)工信部最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年10月底，我國(guó)電信業(yè)務(wù)收入完成9569億元，按可比口徑測(cè)算同比增長(zhǎng)2.0%，不過(guò)移動(dòng)電話通話量則連續(xù)10個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)，同時(shí)短彩信收入繼續(xù)下滑。

面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起和OTT業(yè)務(wù)的凌厲攻勢(shì)，傳統(tǒng)的語(yǔ)音和短彩信業(yè)務(wù)不可遏制地開(kāi)始下滑，為此運(yùn)營(yíng)商需要尋求突破，積極探尋新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在此方面，中國(guó)移動(dòng)早在2014年就提出了發(fā)展以流量經(jīng)營(yíng)為主的第二條曲線，以及內(nèi)容應(yīng)用為主的第三條曲線。并且提出，流量單價(jià)的下滑是大勢(shì)所趨，未來(lái)的增長(zhǎng)重點(diǎn)應(yīng)該是第三條曲線。

一年多來(lái)，中國(guó)移動(dòng)探索第三條曲線的成果如何？近日，記者來(lái)到陜西移動(dòng)實(shí)地采訪，發(fā)現(xiàn)以陜西移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”契機(jī)，以信息消費(fèi)為著力點(diǎn)，將第三條曲線打造得有聲有色。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速助力信息消費(fèi)

陜西位于中國(guó)內(nèi)陸腹地，是中華民族及華夏文化的重要發(fā)祥地之一，歷史文化遺產(chǎn)極為豐富。近年來(lái)，“西部大開(kāi)發(fā)”和“一帶一路”政策的提出，為陜西提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，陜西省政府借勢(shì)提出了建設(shè)“富裕陜西、和諧陜西、美麗陜西”的目標(biāo)，加快推動(dòng)陜西經(jīng)濟(jì)升級(jí)。得益于政策“東風(fēng)”，近5年來(lái)陜西省生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)達(dá)14.9%，即便在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”的2014年，陜西省的生產(chǎn)總值也達(dá)到了17689.9億元，比上年增長(zhǎng)9.7%，增速居全國(guó)第七。

從不同地域來(lái)看，陜北的榆林和延安為西氣東輸、西電東輸?shù)闹匾搭^；關(guān)中渭河平原是我國(guó)重要的商品糧產(chǎn)區(qū)，西安作為“絲綢之路”的起點(diǎn)，發(fā)展了高新技術(shù)、裝備制造、旅游、服務(wù)、文化等五大產(chǎn)業(yè)；陜南則借助得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件發(fā)展成了中藥和旅游基地。

通信業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是各行各業(yè)的必備工具，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，其對(duì)通信業(yè)的需求就越高；同時(shí)通信和信息工具的深入應(yīng)用，還能促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高資源利用率。為此，2013年8月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，一方面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，另一方面產(chǎn)生新的增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)總量提升。

正是看到陜西省經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，并敏銳地捕捉到國(guó)家推動(dòng)“信息消費(fèi)”所蘊(yùn)含的機(jī)遇，陜西移動(dòng)近年來(lái)在建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)、落地“提速降費(fèi)”的基礎(chǔ)上，從個(gè)人、政務(wù)、企業(yè)等多個(gè)角度入手，著力發(fā)展信息消費(fèi)，從而成功打造了第三條增長(zhǎng)曲線。

讓網(wǎng)絡(luò)用得上、用得起、用得好

信息消費(fèi)說(shuō)到底還需要基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的承載，離開(kāi)高速可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，再美好的信息消費(fèi)藍(lán)圖都只是空中樓閣。因此，陜西移動(dòng)促進(jìn)信息消費(fèi)的第一步就是建設(shè)強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

中國(guó)移動(dòng)自2013年12月4日獲得4G/TD-LTE牌照之后，就將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)放在了4G上。陜西移動(dòng)近兩年來(lái)也快馬加鞭擴(kuò)大4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，截至2015年10月已建成3.2萬(wàn)座4G基站，實(shí)現(xiàn)了89個(gè)縣市區(qū)、1418個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地鐵、主要高速公路服務(wù)區(qū)的全覆蓋，以及68個(gè)3A級(jí)以上景區(qū)的有效覆蓋。形象地比較，陜西移動(dòng)4G基站一年的建設(shè)量相當(dāng)于2G的16年和3G的6年的建設(shè)量。從建設(shè)速度來(lái)看，陜西移動(dòng)在4G上超越了自己，在行業(yè)內(nèi)也“快人一步”。

在陜西移動(dòng)看來(lái)，加快4G基站建設(shè)是讓用戶“用得上”寬帶網(wǎng)絡(luò)，這只是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的第一步；在此基礎(chǔ)上，陜西移動(dòng)還通過(guò)“提速降費(fèi)”，讓用戶“用得起”、“用得好”寬帶網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)介紹，陜西移動(dòng)積極響應(yīng)“提速降費(fèi)”要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力建設(shè)，大力發(fā)展FTTH固定寬帶業(yè)務(wù)尤其是高帶寬業(yè)務(wù)，持續(xù)推進(jìn)寬帶提速，以4G為重點(diǎn)創(chuàng)新升級(jí)產(chǎn)品，促進(jìn)手機(jī)上網(wǎng)單價(jià)持續(xù)下降。目前“提速降費(fèi)”服務(wù)已覆蓋1990多萬(wàn)客戶，服務(wù)覆蓋率達(dá)到80%。

在網(wǎng)絡(luò)提速方面，陜西移動(dòng)積極推進(jìn)GPON接入覆蓋，2015年新增PON接入端口1.64萬(wàn)個(gè)，年底全省城市和縣城綜合業(yè)務(wù)區(qū)覆蓋率將達(dá)到100%，帶寬滿足30Mbit/s接入速率的要求；在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，陜西移動(dòng)通過(guò)“4G網(wǎng)絡(luò)+CPE技術(shù)”實(shí)現(xiàn)覆蓋，增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)寬帶服務(wù)能力；同時(shí)，陜西移動(dòng)加快部署建設(shè)CMNet基礎(chǔ)承載網(wǎng)，計(jì)劃2015年業(yè)務(wù)控制層新增等效GE端口7600個(gè)，城域核心上聯(lián)省網(wǎng)端口擴(kuò)容至1040G。

在降低資費(fèi)方面，陜西移動(dòng)推出了新的4G流量套餐以及流量共享、流量不清零、流量交易等服務(wù)，并積極降低國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量資費(fèi)，據(jù)悉目前陜西移動(dòng)的流量和寬帶資費(fèi)降幅已提前實(shí)現(xiàn)了工信部提出的年底下降30%的目標(biāo)。

讓寬帶網(wǎng)絡(luò)“用得上”、“用得起”、“用得好”，陜西移動(dòng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，并且在市場(chǎng)上得到了積極正向的反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年10月底，陜西移動(dòng)的4G用戶已達(dá)到765萬(wàn)戶，當(dāng)月陜西移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)141%，流量收入在總收入中的占比達(dá)到37.3%。

六大方面著手力促信息消費(fèi)

強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為信息消費(fèi)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，陜西移動(dòng)近年來(lái)在建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極從個(gè)人應(yīng)用、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、政務(wù)信息化、企業(yè)信息化、民生信息化等角度入手，促進(jìn)消息消費(fèi)的發(fā)展。

在個(gè)人功能型信息化服務(wù)方面，陜西移動(dòng)緊隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，豐富應(yīng)用，創(chuàng)立“和生活”品牌，通過(guò)整合和包、商盟、地圖、12580等生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，打造市民生活一站式信息服務(wù)平臺(tái)。

在個(gè)人應(yīng)用型信息化服務(wù)方面，陜西移動(dòng)面向用戶打造涵蓋游戲、閱讀、視頻、音樂(lè)、動(dòng)漫的綜合平臺(tái)“和娛樂(lè)”，并打造了“書香三秦”、“美麗陜西”等本地特色信息服務(wù)，為客戶提供全方位的娛樂(lè)體驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字內(nèi)容融合，滿足大眾客戶娛樂(lè)需求。

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，陜西移動(dòng)從數(shù)據(jù)整合、平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)應(yīng)用3個(gè)維度共同推進(jìn)企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，著重夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，完善營(yíng)銷體系，提升大數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)精細(xì)營(yíng)銷及對(duì)外變現(xiàn)的能力。例如，在西咸新區(qū)灃西新城建立大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，投資建設(shè)高可靠、高品質(zhì)、高科技數(shù)據(jù)中心，以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)快速提升技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品供應(yīng)能力；借助自身的優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)資源，打造智慧旅游、公共安全防控、交通實(shí)時(shí)監(jiān)控等特色應(yīng)用，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)做好公共社會(huì)服務(wù)，通過(guò)公開(kāi)渠道發(fā)布“十一黃金周旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告”、“春節(jié)返鄉(xiāng)大數(shù)據(jù)報(bào)告”等。

在政務(wù)信息化方面，陜西移動(dòng)積極推動(dòng)以電子政務(wù)為核心，涵蓋城市管理、行政監(jiān)管、應(yīng)急安全的信息化服務(wù)體系。在電子政務(wù)方面，累計(jì)投資數(shù)億元開(kāi)展各類政務(wù)信息化建設(shè)，包括22項(xiàng)電子政務(wù)平臺(tái)，3個(gè)千萬(wàn)級(jí)數(shù)字城管項(xiàng)目及多個(gè)電子政務(wù)專網(wǎng)；與西安高新區(qū)合作推進(jìn)數(shù)字城管項(xiàng)目，建立公眾熱線，創(chuàng)新信息互動(dòng)，系統(tǒng)建成后處置率由之前的29%提高到了97.42%，對(duì)高新區(qū)城市管理起到顯著作用。

在企業(yè)信息化方面，陜西移動(dòng)聚焦教育、金融、制造、交通等重點(diǎn)行業(yè)，大力拓展集團(tuán)專線、IDC、融合通信業(yè)務(wù)，為陜西省經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供全方位的信息化服務(wù)支撐，累計(jì)服務(wù)集團(tuán)單位10萬(wàn)家，提供近3萬(wàn)個(gè)集團(tuán)信息化應(yīng)用方案。

在民生信息化方面，陜西移動(dòng)以開(kāi)展國(guó)家下一代互聯(lián)網(wǎng)示范城市建設(shè)為契機(jī)，建設(shè)無(wú)線城市，以本地互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)為核心，涵蓋醫(yī)療、教育、娛樂(lè)、交通等領(lǐng)域，將服務(wù)真正融入省內(nèi)客戶生活。

通過(guò)從個(gè)人、企業(yè)、政務(wù)、民生多個(gè)角度入手，陜西移動(dòng)深入發(fā)掘信息化應(yīng)用的潛力，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型、改善人民生活、促進(jìn)政務(wù)現(xiàn)代化方面成效顯著，在此過(guò)程中，陜西移動(dòng)也充分發(fā)掘和釋放寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的潛力，實(shí)現(xiàn)了自身從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商向信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。最重要的是，陜西移動(dòng)面對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下滑的趨勢(shì)，不僅找到了流量增長(zhǎng)的第二條曲線，還成功探索出了以內(nèi)容應(yīng)用為基礎(chǔ)的第三條增長(zhǎng)曲線，面向未來(lái)提前實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”為信息消費(fèi)提供新契機(jī)

2015年初，國(guó)家提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)成為了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要工具。值得一提的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”將信息消費(fèi)列入六大消費(fèi)領(lǐng)域的首要位置，為通信行業(yè)帶來(lái)了有利的宏觀環(huán)境和政策利好，開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)空間。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)信息消費(fèi)總量達(dá)到2.8萬(wàn)億元。有分析預(yù)測(cè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的提出為信息消費(fèi)帶來(lái)了進(jìn)一步利好，預(yù)計(jì)2015年信息消費(fèi)總量將突破3.4萬(wàn)億元。毫無(wú)疑問(wèn)的是，作為通信信息基礎(chǔ)設(shè)施提供者的通信行業(yè)將大為受益。

要攬瓷器活，須有金剛鉆。面對(duì)信息消費(fèi)的巨大市場(chǎng)“蛋糕”，以及用戶不斷增長(zhǎng)的對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和資費(fèi)的需求，中國(guó)移動(dòng)也在進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，以扮演好信息消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施的角色。

例如：在4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)于2015年10月通過(guò)引入載波聚合技術(shù)，將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)速度提升了一倍；中國(guó)移動(dòng)還計(jì)劃于2016年正式商用4G+技術(shù)，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)速度將達(dá)到現(xiàn)在的3倍；在高清語(yǔ)音方面，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃今年底商用VoLTE，接續(xù)時(shí)延更小、話音更加逼真、視頻更加清晰；展望未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃于2020年商用5G網(wǎng)絡(luò)，屆時(shí)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)又將實(shí)現(xiàn)革命性突破。在上述幾個(gè)方面，陜西移動(dòng)也在積極跟進(jìn)，以進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)速度的提高、質(zhì)量的提升、新應(yīng)用的普及，都將成為陜西移動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生、推進(jìn)信息消費(fèi)的基礎(chǔ)，并助力自身在開(kāi)拓第三條曲線的道路上步伐邁得更大、更快、更穩(wěn)。