寵物醫(yī)療搭上互聯(lián)網(wǎng)順風(fēng)車成為下一個被顛覆的行業(yè)

近年來，越來越多的“哈寵族”，為寵物用品行業(yè)帶來了巨大的商機。根據(jù)農(nóng)業(yè)出版社數(shù)據(jù)，中國目前有12%的家庭擁有寵物，而與發(fā)達國家相比，中國的寵物市場還有很大發(fā)展空間。美國目前至少有62%的家庭擁有寵物，每年相關(guān)產(chǎn)業(yè)銷售規(guī)模約550億美元，加拿大約50%家庭擁有寵物，日本約45%，每年相關(guān)產(chǎn)業(yè)銷售額約150億美元，在成熟的寵物市場中，醫(yī)療占比最高。而在中國，寵物醫(yī)療行業(yè)魚龍混雜，就醫(yī)價格高、寵物健康管理困難等問題十分凸顯。

得益于政府主導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策引導(dǎo)，越來越多的行業(yè)和領(lǐng)域開始實現(xiàn)線上和線下的連接，給消費者生活帶來了顛覆性的改變，產(chǎn)生巨大的市場機會，而寵物o2o市場的潛力也正在逐漸被挖掘。

在投融界、賽富基金聯(lián)合主辦的創(chuàng)客show互聯(lián)網(wǎng)+明星項目路演峰會現(xiàn)場，一家叫優(yōu)寵醫(yī)生的寵物醫(yī)療移動互聯(lián)網(wǎng)+平臺引起了投資機構(gòu)的關(guān)注。優(yōu)寵醫(yī)生試圖借道互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來解決寵物醫(yī)患領(lǐng)域?qū)硬粫畴y題。今年6月，一個全新的寵物上門服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)項目“格蕾醫(yī)生”正式上線。這家源自加拿大的寵物醫(yī)療專業(yè)公司，以寵物上門醫(yī)療服務(wù)為入口，切入寵物o2o市場。

機遇與痛點并行

中國寵物醫(yī)療市場正在飛速成長。據(jù)統(tǒng)計，以北京為例，目前登記在冊寵物醫(yī)院有近400家，與10年前相比數(shù)量激增。雖然寵物數(shù)量也在增長，但10年間北京房租和人員成本也大幅上升，競爭加劇導(dǎo)致寵物醫(yī)院客流量減少，為了維持利潤，經(jīng)營者們紛紛提高價格，致使寵物醫(yī)療逐漸成為“奢侈品”，價格的提升也影響到了客戶帶寵物來院治療的積極性，形成了惡性循環(huán)?？梢钥闯?，寵物醫(yī)院正面臨三方面難題，競爭加劇、宣傳難以及老客戶流失，新客戶不漲。與此同時，寵物主也正面臨三大痛點，攜寵出行不方便，寵物醫(yī)院魚龍混雜，以及寵物醫(yī)療費用高。

年輕人是養(yǎng)寵人的主力軍，35歲以下養(yǎng)寵人占到了總體的70%，而在年輕人中智能手機的普及率極高，APP已經(jīng)逐漸成為他們生活的一部分。鑒于此，例如優(yōu)寵醫(yī)生和格蕾醫(yī)生這類的寵物醫(yī)療移動平臺緊抓市場機遇，利用移動互聯(lián)網(wǎng)切入市場。具體來說，這些平臺就是一個面向?qū)櫸镏鞯膶櫸镝t(yī)療在線問診和預(yù)約上門服務(wù)平臺，它不同于傳統(tǒng)的寵物醫(yī)院，而是以線下的專業(yè)寵物醫(yī)療機構(gòu)為依托，以“小動物們的私人診所“為宗旨，幫助寵友們解決小動物看病難的問題。用戶可以通過下載APP，隨時遠程咨詢問診，而且還能預(yù)約專業(yè)醫(yī)生上門為愛寵看病，足不出戶解決寵物的健康問題。

平臺基因構(gòu)筑行業(yè)生態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給“平臺”插上了翅膀，讓其成為極具統(tǒng)治力的商業(yè)模式。蘋果、亞馬遜因平臺而繁榮，阿里巴巴、騰訊也因平臺而成為了中國最具價值的公司?！镀脚_戰(zhàn)略：正在席卷全球的商業(yè)模式革命》一書中寫道：平臺商業(yè)模式的精髓，在于打造一個完善的、成長潛能強大的“生態(tài)圈”。它擁有獨樹一幟的精密規(guī)范和機制系統(tǒng)，能有效激勵多方群體之間互動，達成平臺企業(yè)的愿景?？v觀全球許多重新定義產(chǎn)業(yè)架構(gòu)的企業(yè)，我們往往就會發(fā)現(xiàn)它們成功的關(guān)鍵——建立起良好的“平臺生態(tài)圈”，連接兩個以上群體，彎曲、打碎了既有的產(chǎn)業(yè)鏈。

優(yōu)寵醫(yī)生在創(chuàng)業(yè)之初，便攜帶著平臺的基因，對接著醫(yī)院和寵物主人雙邊關(guān)系，在打造良性寵物醫(yī)療生態(tài)圈方面下足了功夫。一方面為客戶提供了正規(guī)、專業(yè)的平臺對接醫(yī)生，線上了解病情，同時專門的寵物健康管理系統(tǒng)為寵物主人安排好每日寵物事項，讓寵物主人放心養(yǎng)寵、舒心養(yǎng)寵。另一方面，優(yōu)寵醫(yī)生為醫(yī)生及醫(yī)院提供了對接優(yōu)質(zhì)客戶的平臺，幫助醫(yī)生在業(yè)余時間創(chuàng)收，幫助醫(yī)院宣傳推廣及維系客戶。

寵物移動醫(yī)療作為新興產(chǎn)業(yè)，市場競爭日趨激烈。以智能硬件為主、醫(yī)療為輔的“狗大夫”，4月上線的“寵大夫”等等，都在努力掘金寵物移動醫(yī)療市場，實現(xiàn)快速成長并達到規(guī)模。搭上了這班順風(fēng)車的公司，勢必在不久的將來贏取不錯的收益。

從模式上來看，用戶不僅可以通過APP實現(xiàn)遠程咨詢問診，還可以便捷地預(yù)約專業(yè)醫(yī)生和護士上門提供細致周密的診療服務(wù)。對用戶來說，不僅可以省去帶寵物出行的麻煩，節(jié)約時間，還能避免寵物因離開熟悉環(huán)境而產(chǎn)生的恐懼感，更重要的是上門診療服務(wù)已全面開通，上線后迅速吸引大批的寵物主人體驗這一全新的診療模式，短短一個月已經(jīng)成功為上百個小動物提供了優(yōu)質(zhì)的上門診療服務(wù)，深受認(rèn)可。

從長遠來看，寵物醫(yī)療移動平臺還會陸續(xù)推出更多元化的服務(wù)，未來還會為全國寵物醫(yī)療提供發(fā)展平臺，并建立寵物診療信用評價體系，醫(yī)師技術(shù)及服務(wù)評級體系等，希望通過這些方式，顛覆傳統(tǒng)線下寵物醫(yī)院既有經(jīng)營模式，全面提升行業(yè)水平，讓中國養(yǎng)寵人士在家也能享受到專業(yè)化、國際化、品牌化的“一站式”寵物診療服務(wù)。