電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用環(huán)境下的企業(yè)資源計(jì)劃管理

石慧平

(渤海大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)院，遼寧 錦州 121000)

引言

企業(yè)資源計(jì)劃是一種現(xiàn)行的有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，是一個(gè)有效的企業(yè)管理控制工具，逐步得到了企業(yè)的充分性使用。企業(yè)資源管理系統(tǒng)的有效化使用合理加深企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中前期、中期和后期的供應(yīng)鏈資源數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的控制，有效的加深企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。伴隨著新的科技知識(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用得到了有效化的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)伴隨著發(fā)展已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂须娮由鐣?huì)的控制。電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)的發(fā)展，工具的有效化合成，已經(jīng)逐漸的成為電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展，有效管理的重要研究問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源技術(shù)的有效管理與企業(yè)外部的相關(guān)電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行合理的互通，加深全面的、優(yōu)質(zhì)的、動(dòng)態(tài)化的生產(chǎn)管理和營(yíng)銷，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效計(jì)劃管理和監(jiān)控，可以加深企業(yè)管理者在第一時(shí)間完成有效的運(yùn)行過(guò)程控制，保證科學(xué)的合理化判斷，從而加深有效的整合措施過(guò)程。

一、企業(yè)資源技術(shù)的管理介紹

現(xiàn)代企業(yè)的電子商務(wù)管理是建立在資源計(jì)劃的控制基礎(chǔ)上，是由物料控制完成計(jì)劃、有效的控制資源技術(shù)，合理的加深整體信息技術(shù)的發(fā)展過(guò)程，實(shí)現(xiàn)有效化的企業(yè)整體發(fā)展過(guò)程。ERP系統(tǒng)是面向與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的，具有資源計(jì)劃性的企業(yè)管理系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)客戶的相關(guān)需求，合理的結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)過(guò)程，完善企業(yè)供應(yīng)鏈的資源控制效果。除了合理的認(rèn)識(shí)企業(yè)系統(tǒng)的相關(guān)制造過(guò)程，保證企業(yè)的供銷過(guò)程，加上財(cái)務(wù)的處理功能，完成企業(yè)整體管理功能。例如，企業(yè)質(zhì)量的管理、生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理、倉(cāng)儲(chǔ)控制管理、運(yùn)輸控制管理以及項(xiàng)目管理和市場(chǎng)管理。采用遠(yuǎn)程的通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子商務(wù)管理、電子數(shù)據(jù)交換控制完成工作的動(dòng)態(tài)模式控制，實(shí)現(xiàn)信息化的程序處理過(guò)程，完成系統(tǒng)的整體管理集成化。ERP的功能已經(jīng)不只是應(yīng)用于相關(guān)的企業(yè)管理，而是以一種更加適合企業(yè)發(fā)展的，具有強(qiáng)烈適應(yīng)性的，具有廣發(fā)企業(yè)發(fā)展意義的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理系統(tǒng)。ERP的核心功能是應(yīng)用與供應(yīng)鏈的管理，目前的ERP系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的管理過(guò)程，加深企業(yè)整體的集中化經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化內(nèi)部自動(dòng)化運(yùn)行過(guò)程。針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理，對(duì)企業(yè)、社會(huì)、國(guó)家進(jìn)行有效的聯(lián)系和管理，保證日常的管理聯(lián)系關(guān)系，提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，從而加深企業(yè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展地位。具體來(lái)看主要分為ERP的系統(tǒng)是否可以滿足企業(yè)的個(gè)性化管理要求;ERP面向供應(yīng)鏈的管理中，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部重心進(jìn)行有效的管理控制;基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)發(fā)展，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用管理和發(fā)展還處理較為初期的階段，而對(duì)電子商務(wù)的整體技術(shù)支持和發(fā)展還沒(méi)有得到優(yōu)質(zhì)的成熟;ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)與EC的集成化管理控制較低，造成信息后臺(tái)管理環(huán)節(jié)疏忽，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法滿足客戶的需求，流失的客戶較多;加深企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的發(fā)展，采用自動(dòng)化工廠完成企業(yè)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化管理控制，從而加深企業(yè)管理的生產(chǎn)系統(tǒng)控制。

二、ERP企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)在電子商務(wù)市場(chǎng)下的狀況分析

在電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展中，B2B和B2C作為現(xiàn)有的商務(wù)市場(chǎng)交易平臺(tái)，已經(jīng)突破了整體地域的控制，掙脫了時(shí)間的束縛，打破了市場(chǎng)的壁壘，加深網(wǎng)絡(luò)化、信息化的流動(dòng)過(guò)程，簡(jiǎn)化傳統(tǒng)模式下網(wǎng)絡(luò)流程的有效方法控制，逐步的減少商務(wù)業(yè)務(wù)的中間環(huán)節(jié)過(guò)程，降低整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的交易過(guò)程成本，從而有效的加深企業(yè)的整體業(yè)務(wù)控制，企業(yè)的商業(yè)業(yè)務(wù)正逐步發(fā)生著巨大的變化。

電子商務(wù)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)內(nèi)、外的主要運(yùn)作方式，由于網(wǎng)絡(luò)化的操作過(guò)程可以有效的縮短時(shí)間，保證合理的市場(chǎng)空間距離，合理的完善企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)之間的有效溝通和交流，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效的工作業(yè)務(wù)管理控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的綜合性電子商務(wù)管理過(guò)程的交流。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)得到了有效的拓展，獲得了巨大的企業(yè)信息。傳統(tǒng)的系統(tǒng)主要是依據(jù)電腦終端實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)使用，而電子商務(wù)是依據(jù)多樣的技術(shù)方法，完成企業(yè)整體的對(duì)外接口，加深企業(yè)的整體數(shù)字終端數(shù)據(jù)控制，同時(shí)完善企業(yè)的信息系統(tǒng)化資源管理過(guò)程。企業(yè)內(nèi)部的管理內(nèi)涵得到有效地延伸和控制，除了針對(duì)原有的傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、銷售管理和采購(gòu)生產(chǎn)管理外，對(duì)企業(yè)的整體價(jià)值鏈路進(jìn)行多環(huán)節(jié)、多角度的管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體供應(yīng)鏈的有效控制管理，對(duì)企業(yè)的信息管理提出新的要求，實(shí)現(xiàn)新一代的信息系統(tǒng)生產(chǎn)和發(fā)展過(guò)程。

三、電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用與ERP企業(yè)資源技術(shù)的有效整合和發(fā)展

1.E RP與電子商務(wù)有效整合的前提

加深供應(yīng)鏈的有效兼容控制。企業(yè)通過(guò)對(duì)物流、網(wǎng)絡(luò)化信息和物流管理完成企業(yè)的管理。信息流主要反映企業(yè)資金和物流的流向，對(duì)企業(yè)資金的前期、中期和后期狀況進(jìn)行合理的分析，認(rèn)識(shí)企業(yè)中的供應(yīng)鏈管理、物資流向以及資金流向進(jìn)行合理的技術(shù)分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化ERP系統(tǒng)的軟件管理和應(yīng)用完善的掌握企業(yè)的客戶相關(guān)信息，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間、地點(diǎn)以及客戶信息進(jìn)行合理的銷量控制，加深銷售速度的管理。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的這些數(shù)據(jù)的合理加工和有效化分析，加深企業(yè)市場(chǎng)中產(chǎn)品的有效化的預(yù)測(cè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)果需求反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的有效化宣傳，及時(shí)反饋企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)情況和采購(gòu)情況。對(duì)電子商務(wù)中設(shè)計(jì)的采購(gòu)和銷售情況進(jìn)行控制，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售兩個(gè)部門，從而加深企業(yè)對(duì)于物資和資金的有效網(wǎng)絡(luò)化控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的出、入管理過(guò)程，從而完善企業(yè)的整體物流控制。同時(shí)對(duì)企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流進(jìn)行有效的掌控，在網(wǎng)絡(luò)模式平臺(tái)下，加深客戶訂貨、企業(yè)采購(gòu)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收支的平衡和有效盈利。ERP系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展主要依靠決策數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢分析、系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容控制以及業(yè)務(wù)的有效實(shí)現(xiàn)過(guò)程。電子商務(wù)可以有效的加深作業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的綜合性網(wǎng)絡(luò)維護(hù)控制，保證市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程，提高企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作下的口碑。加強(qiáng)企業(yè)的電子商務(wù)化應(yīng)用過(guò)程，提高新型電子商務(wù)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)銷售模式的組合，實(shí)現(xiàn)既有電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，又不遺失傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的綜合型電子商務(wù)新?tīng)I(yíng)銷，這將是在未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)管理環(huán)境下的新型的企業(yè)資源計(jì)劃管理。

2.E RP與電子商務(wù)有效整合的相關(guān)要素

ERP與電子商務(wù)的有效化整合是通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組完成的，配合相關(guān)應(yīng)用軟件的模塊完成系統(tǒng)的有效化集成過(guò)程。ERP系統(tǒng)采用采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售、庫(kù)管、財(cái)務(wù)多方面的控制管理完成物流和資源的有效整合，電子商務(wù)中的管理、銷售、采購(gòu)以及資金回籠都結(jié)合在一起，構(gòu)建起一個(gè)具有新型的綜合性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)多模塊化、綜合化的擴(kuò)充接口。在實(shí)際的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中主要考慮在銷售過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行合理的控制，防止產(chǎn)生增益造成銷售不平衡，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式數(shù)據(jù)都反應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理部門，通過(guò)匯總市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)信息，得到適合市場(chǎng)發(fā)展的銷售過(guò)程控制;將傳統(tǒng)的采購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)統(tǒng)一調(diào)配，合理的完成計(jì)劃部與生產(chǎn)管理部門之間的溝通，保證市場(chǎng)需求和供給的平衡過(guò)程;同時(shí)共享資源信息，對(duì)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的資源數(shù)據(jù)控制;合理的掌握企業(yè)資金，保證企業(yè)收支平衡，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)管理控制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合性財(cái)務(wù)管理的有效化。因此，合理的完善電子商務(wù)與ERP的有效控制，加深企業(yè)的物流、資金、網(wǎng)絡(luò)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)信息的統(tǒng)一化管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理數(shù)據(jù)統(tǒng)一性和完整性過(guò)程控制。

3.企 業(yè)資源計(jì)算管理與電子商務(wù)的互聯(lián)過(guò)程

在電子商務(wù)的控制管理下，出現(xiàn)了有B2B和B2C等多種運(yùn)營(yíng)模式。在其發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)對(duì)應(yīng)用效率的有效控制完善B2B電子商務(wù)的快速發(fā)展。這樣的模式可以有效的減少流通的中間環(huán)節(jié)，減少了交易的加價(jià)次數(shù)，降低了企業(yè)的最終交易成本，提高了企業(yè)的資金整體周轉(zhuǎn)速度，保證了企業(yè)市場(chǎng)的整體運(yùn)營(yíng)成本控制，從而有效的拓展的快速發(fā)展過(guò)程，實(shí)現(xiàn)客戶信息的有效化管理，有效的改善客戶服務(wù)體系過(guò)程，增加企業(yè)與客戶之間的管理運(yùn)營(yíng)關(guān)系，從而有效的促進(jìn)企業(yè)向具有現(xiàn)代化的、高效化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式快速發(fā)展。設(shè)立合理的軟件數(shù)據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理的格式規(guī)定，確保相關(guān)管理信息的準(zhǔn)確化和規(guī)程化;在ERP系統(tǒng)中完善軟件數(shù)據(jù)的有效化提取過(guò)程，準(zhǔn)確的將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有快速傳遞的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確保存和有效化存儲(chǔ)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)軟件的有效化溝通過(guò)程。對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸信息采用電子郵件傳輸?shù)哪Ｊ剑蟠蟮慕档土思夹g(shù)勞動(dòng)成本，增加了技術(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)發(fā)送速度，有效的避免封裝過(guò)程中可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在電子商務(wù)的市場(chǎng)應(yīng)用環(huán)境下，合理的完善企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的有效管理，加深電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的發(fā)展過(guò)程控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源有效化的結(jié)合，提高客戶的滿意度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展過(guò)程，保證企業(yè)可以在具有電子商務(wù)管理的模式下實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間，二級(jí)企業(yè)與客戶之間的有效化的銷售運(yùn)維過(guò)程控制，從而有效的提高企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

［1］田軍著. 《企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)》機(jī)械工業(yè)出版社.2007，0201:5－107

［2］李鍵，董鍇，王穎純著.《企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)及其應(yīng)用 (第4版)》電子工業(yè)出版社;2013，0801:9－98

［3］鄭寬明，何寧著.《企業(yè)資源計(jì)劃 (理論·實(shí)踐)——信息化與電子商務(wù)系列叢書(shū)》科學(xué)出版社;2004，0101:18－116