貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績(jī)效考核的應(yīng)用研究

周 莉

（貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司，貴州 550001）

隨著煙草體制改革的不斷深化以及煙草品牌影響力的不斷增強(qiáng)，各省煙草系統(tǒng)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈。如何在快速變化、強(qiáng)手如林、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中勝出并保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，給貴州中煙工業(yè)公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。貴州中煙工業(yè)公司近年來積極探索完善卷煙廠績(jī)效考核辦法，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從實(shí)踐情況看，取得了一定成效。

1 貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績(jī)效考核的背景

貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司本部有19個(gè)部門，下設(shè)貴陽、遵義、畢節(jié)、貴定和銅仁5個(gè)卷煙生產(chǎn)廠、興義煙葉儲(chǔ)運(yùn)站及貴州福貴投資管理有限公司。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，貴州中煙工業(yè)公司積極探索完善卷煙廠績(jī)效考核方式方法，一是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高卷煙廠管理水平的現(xiàn)實(shí)需要，二是有助于實(shí)現(xiàn)貴州中煙工業(yè)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，三是適應(yīng)國有資產(chǎn)管理體制改革客觀要求的舉措。

2 貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績(jī)效考核的模式

貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績(jī)效考核系統(tǒng)以流程優(yōu)化為出發(fā)點(diǎn)，將機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)明確為要點(diǎn)，建立了覆蓋煙葉收購、卷煙生產(chǎn)以及成品包裝銷售等各個(gè)流程，并涉及各個(gè)部門的考核體系，涵蓋了定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，形成了以定量指標(biāo)為主導(dǎo)、定性指標(biāo)為補(bǔ)充的考核指標(biāo)體系。該考核模式具有鮮明的特色。

2.1 績(jī)效考核基于流程優(yōu)化，績(jī)效管理深入各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

從2010年開始，就以流程優(yōu)化作為突破口，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程逐步進(jìn)行深入的研究、分析和評(píng)估，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。在流程優(yōu)化基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)全體員工，開展各個(gè)流程所經(jīng)崗位環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容分析，對(duì)各環(huán)節(jié)崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)配套措施具體化，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，用考核激勵(lì)手段促使各層級(jí)員工履行好崗位職責(zé)。在績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定上，盡量采取定量方式，以避免評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不清晰。通過優(yōu)化流程、明確崗位職責(zé)以及設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)，使績(jī)效管理深入到各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到具體的每項(xiàng)活動(dòng)和每一個(gè)負(fù)責(zé)人，起到了很好的監(jiān)督和激勵(lì)作用。

2.2 全方位考核，多渠道掌握績(jī)效信息

及時(shí)、可靠的信息來源是公正、客觀地實(shí)施績(jī)效考核的有力保證，在其他條件既定的情況下，績(jī)效信息直接決定著績(jī)效管理水平的高低。貴州中煙工業(yè)公司在卷煙廠的管理著力引入先進(jìn)管理軟件，通過信息系統(tǒng)自動(dòng)采集各流程、各崗位的工作完成情況，并定期組織360°考評(píng)，充分收集各層級(jí)員工的績(jī)效信息，以產(chǎn)生具有說服力的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，為考核評(píng)定奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

2.3 依據(jù)不同崗位的特點(diǎn)進(jìn)行分類考核

對(duì)卷煙廠來說，車間、科室是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的載體，而員工是實(shí)現(xiàn)車間、科室目標(biāo)的載體，由于不同車間、科室的不同崗位有不同職責(zé)，卷煙廠在設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，充分考慮了不同崗位、科室的差異。例如：對(duì)質(zhì)檢科設(shè)計(jì)了檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率為99.2%的子指標(biāo)。

2.4 易崗易薪，績(jī)效與工資緊密掛鉤

卷煙廠的薪酬制度充分體現(xiàn)了崗位差別，遵循了同崗?fù)辏讔徱仔降脑瓌t。崗位工資根據(jù)崗位評(píng)價(jià)制定，對(duì)崗不對(duì)人，同一崗級(jí)不論資歷深淺，工齡長(zhǎng)短，在什么崗位拿什么工資，干什么活拿什么錢，反映了在崗人員素質(zhì)和技能的差異，體現(xiàn)了按勞分配的原則。

3 績(jī)效考核實(shí)施效果

貴州中煙工業(yè)公司通過積極探索，完善卷煙廠的績(jī)效考核辦法，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升，有效應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，取得一定成效。

3.1 經(jīng)濟(jì)效益年年創(chuàng)新高

貴州中煙工業(yè)公司自啟動(dòng)績(jī)效考核體系改革以來，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)蒸蒸日上，業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)量逐年擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)收入來源多元化，利潤(rùn)逐年增加，企業(yè)家底更加牢固，企業(yè)發(fā)展年年上新臺(tái)階。2013年，貴州中煙對(duì)貴州稅收增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)35%以上，對(duì)全省工業(yè)稅收的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)超過了80%，繼續(xù)擔(dān)當(dāng)貴州財(cái)稅來源翹楚，是全省唯一一家稅收總量過百億元的企業(yè)（行業(yè)）。

3.2 企業(yè)執(zhí)行力顯著增強(qiáng)

所謂執(zhí)行力是指將戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力，其精髓是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為各部門、各層級(jí)人員的具體工作任務(wù)，然后加以落實(shí)。執(zhí)行力是企業(yè)成功的必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力。通過實(shí)施精細(xì)化管理措施，穩(wěn)步推進(jìn)量化考核工作，將企業(yè)執(zhí)行力逐漸從抽象的概念轉(zhuǎn)化為具有可操作性的量化指標(biāo)，大大增強(qiáng)了企業(yè)的執(zhí)行能力。

3.3 企業(yè)員工精神面貌大為改觀

績(jī)效考核改革前，貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠部分領(lǐng)導(dǎo)干部和員工受傳統(tǒng)管理體制的影響，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題熟視無睹，在工作上抱有得過且過的態(tài)度，怕管事、怕得罪人、缺乏主見且事業(yè)心不強(qiáng)。推進(jìn)績(jī)效考核改革后，通過流程優(yōu)化、崗位設(shè)置、競(jìng)爭(zhēng)上崗以及績(jī)效考核等措施，統(tǒng)一和落實(shí)了責(zé)權(quán)利，將企業(yè)利益與員工個(gè)人利益密切掛鉤，激發(fā)了全體員工愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)績(jī)效的精神，精神面貌煥然一新。

4 結(jié) 語

貴州中煙工業(yè)公司卷煙廠績(jī)效考核實(shí)踐表明，績(jī)效考核制度是企業(yè)最關(guān)鍵的組織規(guī)則，是培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。

［1］ 付亞和,許玉林.績(jī)效考核與績(jī)效管理系統(tǒng)［M］.北京:電子工業(yè)出版社,2003.

［2］ 國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)研究局.2012探索與研究:國有資產(chǎn)監(jiān)管和國有企業(yè)改革研究報(bào)告［M］.北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2014.

［3］ 陳錦艷,王慧.企業(yè)績(jī)效考核的思路與對(duì)策［J］.人力資源管理,2010(7).