如何幫災(zāi)難報(bào)道記者筑起“心理保護(hù)墻”

□ 文/呂傳忠

如何幫災(zāi)難報(bào)道記者筑起“心理保護(hù)墻”

□ 文/呂傳忠

汶川地震后，國內(nèi)媒體和學(xué)界對(duì)參與災(zāi)難新聞報(bào)道記者的心理恢復(fù)和建設(shè)，曾給予了一定關(guān)注，《中國記者》也曾多次刊發(fā)相關(guān)文章呼吁和探討。但總體而言，國內(nèi)媒體在這一領(lǐng)域重視不夠，相關(guān)機(jī)制建設(shè)不完善。尼泊爾大地震剛過去不久，本文的分析可謂及時(shí)，而且有一定指導(dǎo)作用。正如文中所說，災(zāi)難報(bào)道之后，記者及媒體機(jī)構(gòu)，都應(yīng)該對(duì)此問題給予足夠重視。

災(zāi)難報(bào)道 記者心理 創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙 地震

那些難忘的典型個(gè)案

大家想必對(duì)今年初極端組織“伊斯蘭國”綁架并殺害日本人質(zhì)、戰(zhàn)地記者后藤健二的事件記憶猶新。微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的悼念文章里，有一段描述吸引了我的注意。與其有過交往的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》記者Henry Tricks曾撰文提到，某次兩人一起打保齡球，后藤突然變得臉色蒼白，因?yàn)椤扒蚵涞氐穆曇糇屗叵肫鹨晾寺÷〉呐诨鹇??！?/p>

這讓我想起新華社亞太總分社的一位女同事。印度洋海嘯過后，她是首批被派往印尼災(zāi)區(qū)的記者之一，見證了災(zāi)難最初的恐怖與慘烈。返回香港后一段時(shí)間，據(jù)說她經(jīng)常會(huì)夜半噩夢(mèng)醒來，痛哭不能自已，精神一度受到很大困擾。

有時(shí)這種負(fù)面影響會(huì)持續(xù)多年。美聯(lián)社記者Bob Gassaway曾在上世紀(jì)60年代報(bào)道過越戰(zhàn)，然而直至1989年，他在書里坦言戰(zhàn)爭(zhēng)的影響依然在尾隨著他。他自述直升機(jī)的轟鳴還會(huì)讓他不由自主嚇一跳，也決計(jì)不會(huì)湊熱鬧觀看每年7月4日美國獨(dú)立日的煙花表演，“因?yàn)槟切┕饬梁吐曧懱媲?、太像?zhàn)場(chǎng)了。”

學(xué)界研究：“敏感”的記者應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注

盡管記者因工作原因產(chǎn)生精神創(chuàng)傷的事例很多，但事實(shí)上新聞業(yè)界對(duì)此一直重視不夠，有人甚至懷疑這種影響對(duì)記者來說是否真實(shí)存在。一般觀點(diǎn)認(rèn)為，記者的工作是職業(yè)行為，他們最重要的任務(wù)是把新聞報(bào)道出去，而且他們都受過訓(xùn)練或見過大風(fēng)大浪，會(huì)自動(dòng)在“別人的災(zāi)難”和自身之間筑起一道必要且專業(yè)的“墻”，從而可以使他們免受傷害。

不可否認(rèn)，有些記者可以不受干擾地完成工作，然而對(duì)另一部分記者來說，他們的工作和個(gè)人生活確實(shí)會(huì)因此受到較大影響。1996年，美國學(xué)者辛普森和博格斯（Simpson and Boggs）對(duì)密歇根和華盛頓州的130名新聞從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)查，這也是較早一項(xiàng)關(guān)于相關(guān)問題的扎實(shí)研究。調(diào)查結(jié)果顯示，災(zāi)難發(fā)生后，參與報(bào)道的記者和那些處理災(zāi)難的警察、消防員一樣，也會(huì)表現(xiàn)出創(chuàng)傷應(yīng)激反應(yīng)。

國內(nèi)近年也做過類似研究。汶川大地震后，復(fù)旦大學(xué)曾經(jīng)對(duì)249名一線新聞工作者進(jìn)行了心理問卷調(diào)查，其中63.8%的記者承認(rèn)曾經(jīng)產(chǎn)生過不同程度的恐懼情緒，接近半數(shù)（45.1%）的記者表示會(huì)有“情緒低落”，分別有24.8%、19.7%、18.9%的受訪者出現(xiàn)焦慮、失眠和噩夢(mèng)，另有9.6%、8.9%的受訪者在行為上出現(xiàn)了“痛哭”和“麻木”現(xiàn)象。

然而，正如波因特傳媒研究院的āl Tompkins在2001年9月15日為波因特網(wǎng)（Poynter.org）所寫的那樣，盡管記者與緊急救護(hù)人員同時(shí)并肩作戰(zhàn)，然而他們?cè)谕瓿蓤?bào)道后卻得不到任何支持。一場(chǎng)悲劇結(jié)束之后，當(dāng)公共安全人員接受心理疏導(dǎo)時(shí)，記者卻又忙著報(bào)道另外一件事情了。

夏威夷大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授凱文·川本（Kevin Kawamoto）認(rèn)為，新聞機(jī)構(gòu)有時(shí)即使意識(shí)到問題的存在，但因?yàn)椴幌搿皁pen a can of worms”（打開一罐蛆蟲，意為自找麻煩），因而多選擇回避這個(gè)問題，只要記者完成交辦的任務(wù)，就萬事大吉。

創(chuàng)傷應(yīng)激障礙真的是一種“病”

有些記者會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于多次參與各種災(zāi)難新聞報(bào)道，人會(huì)逐漸變得麻木，似乎自己已經(jīng)真的筑起了一道精神之墻，可以抵御災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)帶來的身心侵害。殊不知，情感麻木也是應(yīng)激障礙的癥狀之一。

創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（post-traumatic stress disorder，or PTSD）是指人在遭遇創(chuàng)傷性事件后所產(chǎn)生的精神失調(diào)現(xiàn)象。按照美國精神疾病協(xié)會(huì)的定義，PTSD的主要癥狀包括：患者的思維、記憶或夢(mèng)中反復(fù)、不自主地涌現(xiàn)與創(chuàng)傷有關(guān)的情境或內(nèi)容；情感麻木或回避；神經(jīng)過敏，對(duì)驚嚇反應(yīng)過度，睡眠障礙，焦慮易怒等。如果上述癥狀持續(xù)一個(gè)月以上，就可以診斷為PTSD。對(duì)于類似癥狀持續(xù)兩天以上四周以內(nèi)的，則可診斷為急性應(yīng)激障礙。

精神專家認(rèn)為，早期的不良情緒和急性應(yīng)激反應(yīng)如果得到及時(shí)的自我調(diào)適或心理救援，在數(shù)天至一個(gè)月內(nèi)可以得到恢復(fù)，否則有可能演化為長(zhǎng)期的心理障礙，需要尋求專業(yè)的心理醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。

這并非危言聳聽。復(fù)旦大學(xué)所做的關(guān)于汶川地震報(bào)道的調(diào)查顯示，離開地震災(zāi)區(qū)后，61%的記者表示“不良情緒基本平復(fù)”，但還有28.9%的受訪者表示依然受不良情緒的影響。研究者在文中不無憂慮地說：“現(xiàn)在距離大災(zāi)發(fā)生已經(jīng)半年有余，如果記者的不良情緒仍未得到緩解，則有可能發(fā)展為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、抑郁性疾病和職業(yè)倦怠等長(zhǎng)期的心理障礙?！?/p>

給記者和媒體的建議

《Covering Violence》 一書的作者William Cote和Roger Simpson也奉勸記者，不要以為全神貫注于工作——不論是拍好照片還是寫好稿子，就可以免受精神損害。記者要正視自身出現(xiàn)的一些癥狀（如焦慮、易怒甚至抑郁）并及時(shí)應(yīng)對(duì)，以免發(fā)展成長(zhǎng)期嚴(yán)重的問題。

對(duì)于如何做好自我防護(hù)，他們給出的建議是，記者在趕往災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)前，要做好思想準(zhǔn)備，有可能看到聽到難以承受的東西。對(duì)新手記者來說，向有經(jīng)驗(yàn)的老記者、編輯取取經(jīng)尤其重要。在相關(guān)新聞報(bào)道結(jié)束后，要想法和別人分擔(dān)一下自己的心理壓力，不要悶在心里。如果找心理醫(yī)生不現(xiàn)實(shí)或者不必要的話，至少要和同事或家人朋友聊一聊。倘若自覺心理問題的癥狀比較明顯了，那么可能需要要求休假一段時(shí)間以轉(zhuǎn)移注意力?！翱傊涀。侨司筒荒苊獬祟惽楦泻推溆绊?，記者也不例外?！?/p>

“達(dá)特新聞與創(chuàng)傷中心”（The Dart Center for Journalism and Trauma）隸屬于哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院，面向?qū)π侣労蛣?chuàng)傷研究感興趣的學(xué)生、教育人士、記者和新聞組織提供資源和培訓(xùn)。在記者如何照顧好自己方面，這個(gè)機(jī)構(gòu)給出以下建議：

1.知道你的極限。如果你被安排一個(gè)自認(rèn)不能勝任的采訪任務(wù)，禮貌地對(duì)上級(jí)表達(dá)你的顧慮。告訴上級(jí)自己可能不是這個(gè)項(xiàng)目的最好人選，解釋原因。

2.休息。離開事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)幾分鐘或者幾小時(shí)可能會(huì)幫助記者緩解壓力。

3.尋找一位敏感的聆聽者。他／她可以是編輯或者同事，但必須是你信任的人，知道他／她不會(huì)因此指責(zé)評(píng)判你。最好對(duì)方是一位有過類似經(jīng)歷的過來人。

4.學(xué)會(huì)處理自己的壓力。找一個(gè)愛好，參加鍛煉，或者，也是最重要的，和家人、朋友或某個(gè)特別的人呆在一起。試著深呼吸。專業(yè)健康機(jī)構(gòu)推薦“很長(zhǎng)、很慢地深吸一口氣，數(shù)到5，然后再很慢地呼出，數(shù)到5。想象著自己呼出額外的壓力，吸進(jìn)輕松?！边@些對(duì)人的身心健康都有好處。

□ 5月11日，市民從尼泊爾首都加德滿都的地震廢墟旁走過。（新華社/發(fā)）

5.要明白自己的問題可能會(huì)一發(fā)不可收拾。戰(zhàn)地記者恩尼·派爾（Ernie Pyle）在1945年4月去世之前寫道：“我沉浸于其中太長(zhǎng)時(shí)間，我的精神不穩(wěn)定而且我的心緒迷惑，這傷害實(shí)在是太大了?！比绻@也發(fā)生在你身上，你需要尋找專業(yè)的心理咨詢。

達(dá)特中心對(duì)新聞機(jī)構(gòu)管理層的建議是：

1.記住：在你的機(jī)構(gòu)里，每個(gè)人受的影響都不一樣。有的人可能會(huì)有即時(shí)反應(yīng)，而有的人可能需要幾天、幾周、幾個(gè)月甚至幾年才會(huì)有反應(yīng)。那些看上去或口頭上說自己安然無恙的記者可能實(shí)際上是受影響最大的。

記者的私人問題可能會(huì)加深災(zāi)難報(bào)道對(duì)他/她的影響。比如，一位正在鬧離婚的員工可能會(huì)比其他人受影響更大。

那些受影響很大的員工可能會(huì)有一些征兆。疲憊、煩躁和爭(zhēng)吵是三個(gè)最通常的表現(xiàn)，不管是在工作中或者工作之外。鼓勵(lì)其他的記者多關(guān)注他們。

2.委派專人關(guān)注員工的身心健康狀態(tài)并及時(shí)就此給予建議?！?·11”事件之后，新澤西報(bào)紙《āsbury Park Press》委派了兩名工作人員任“監(jiān)察員”，隨時(shí)關(guān)注記者的個(gè)人需要，幫助解決問題，為超負(fù)荷工作的人安排替班，并和感覺出現(xiàn)身心問題的人談話舒壓。3.提供個(gè)人心理咨詢。另外，安排集體會(huì)議，提示報(bào)道要求以及員工可以怎樣自助及互助。

4.發(fā)電子郵件，鼓勵(lì)、認(rèn)可他們的工作,提醒注意事項(xiàng)，發(fā)布減壓小貼士以及讀者對(duì)報(bào)道的正面反饋等?！?·11”事件后，紐約“The Journal News in White Plains”主編亨利·弗里曼（Henry Freeman）曾給員工寫下如下的話：“我們報(bào)道新聞，并且我們會(huì)繼續(xù)履行最高的新聞準(zhǔn)則。我們的讀者現(xiàn)在比任何時(shí)候都更需要我們。我們每天做的事情——尤其是現(xiàn)在——是很重要的?！薄暗?，你們照顧好自己也很重要，我們也要互相照顧。”

（作者單位： 新華社對(duì)外部）

1.William Cote & Roger Simpson：《Covering Violence》, 2000, Columbia University Press。

2.李雙龍：《汶川地震中現(xiàn)場(chǎng)新聞?dòng)浾咝睦碚{(diào)適調(diào)查》，復(fù)旦大學(xué)傳媒與輿情調(diào)查中心分析報(bào)告，2008年8月。

3.陶文靜、趙凱、李雙龍：《大地震報(bào)道中記者心理健康問題初步研究》，《新聞?dòng)浾摺罚?009年第1期。

編 輯 梁益暢 46266875 @qq.com