高新技術(shù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式研究

巫孝君

摘要：

知識管理貫穿于高新技術(shù)企業(yè)核心戰(zhàn)略競爭力積蓄的每一個環(huán)節(jié)，融入于高新技術(shù)企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新等企業(yè)組織一系列活動中。通過對高新技術(shù)企業(yè)中知識管理的特征、分類和主要的發(fā)展模式等理論體系進行詳細的闡述，并以樂山市高新技術(shù)企業(yè)M公司為例進行相應(yīng)實證分析，希望為高新技術(shù)企業(yè)構(gòu)建以知識管理為導向的企業(yè)核心戰(zhàn)略競爭力和戰(zhàn)略管理模式提供一定的價值和參考。

關(guān)鍵詞：

高新技術(shù)企業(yè)；知識管理戰(zhàn)略；核心戰(zhàn)略競爭力

中圖分類號：

F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）02000802

1引言

隨著知識經(jīng)濟的全球化日趨完善，企業(yè)的經(jīng)營模式不再依賴于財力資源、物質(zhì)資源、結(jié)構(gòu)資源等傳統(tǒng)資源，而是更多地依賴專業(yè)知識、技術(shù)創(chuàng)新等多元化資源保持企業(yè)組織自身的可持續(xù)發(fā)展。知識已成為企業(yè)組織尤其是高新技術(shù)企業(yè)維系和擴大市場份額，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心資源之一，知識管理亦成為企業(yè)組織戰(zhàn)略管理不可或缺的一部分。

作為以知識管理為導向的高新技術(shù)企業(yè)，知識管理正逐漸成為現(xiàn)在企業(yè)管理的核心內(nèi)容，而高新技術(shù)企業(yè)主要以創(chuàng)新、獨特的高技術(shù)為企業(yè)運營之本，對于傳統(tǒng)資源的需求度相對較低，維系其核心競爭力的便是技術(shù)知識。高新技術(shù)企業(yè)面對日趨全球化和技術(shù)創(chuàng)新頻率不斷提速的經(jīng)濟環(huán)境中，對企業(yè)知識管理進行合理有效的變革，選擇與企業(yè)自身高效匹配的知識管理戰(zhàn)略模式就顯得尤其重要。

2高新技術(shù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略活動特征及其分類

高新技術(shù)企業(yè)的知識密集度高、復雜程度大，相對于傳統(tǒng)企業(yè)組織而言，高新技術(shù)企業(yè)進行產(chǎn)品研究開發(fā)與創(chuàng)新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等企業(yè)活動時均具有高技術(shù)的特征，因此對于知識創(chuàng)新尤為重要。江文年在其研究文獻《企業(yè)知識管理實戰(zhàn)寶典》中論述到“企業(yè)知識管理戰(zhàn)略包括企業(yè)組織整體的知識獲取、共享與利用目標、資源調(diào)配、支持活動的支持和評價體系等內(nèi)容”。Michael Earl在對企業(yè)組織知識管理戰(zhàn)略流派進行研究中則進一步指出，企業(yè)組織知識管理戰(zhàn)略模式可以劃分為知識基礎(chǔ)戰(zhàn)略、知識地圖戰(zhàn)略、知識資產(chǎn)戰(zhàn)略、知識共享戰(zhàn)略等七大企業(yè)組織知識管理戰(zhàn)略模式。

綜合相關(guān)學者對于企業(yè)組織知識管理的研究，本文在研究過程中將高新技術(shù)企業(yè)組織知識管理戰(zhàn)略活動特征歸納為：（1）高新技術(shù)知識的獲取可以通過企業(yè)組織不斷學習、外部培訓等渠道來獲?。唬?）知識創(chuàng)新對于高新技術(shù)企業(yè)尤為重要，在競爭日趨白熱化的社會，高新技術(shù)企業(yè)只有通過不斷創(chuàng)新才能保持其核心競爭力和市場份額；（3）高新技術(shù)企業(yè)組織管理層要足夠重視知識創(chuàng)新對于企業(yè)組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要性；（4）高新技術(shù)企業(yè)的知識創(chuàng)新必須高效實現(xiàn)科技成果商業(yè)化，因為只有高新技術(shù)成果實現(xiàn)商業(yè)化才能給高新技術(shù)企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

依據(jù)上文總結(jié)歸納的高新技術(shù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略活動特征，在對高新技術(shù)企業(yè)知識管理模式研究過程中可將其劃分為如下幾種模式：（1）基于知識戰(zhàn)略型的知識管理模式；（2）基于目標導向型的知識管理模式；（3）基于知識分類的知識管理模式；（4）基于知識共享的知識管理模式。

3高新技術(shù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式

對高新技術(shù)企業(yè)而言，技術(shù)是維系企業(yè)組織生存與實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源泉，而技術(shù)與知識相生相伴，相輔相成，融為一體。因此，基于高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度而言，選擇適合企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略的知識管理戰(zhàn)略模式顯得尤為重要。高新技術(shù)企業(yè)管理層在制定或選擇知識管理戰(zhàn)略模式時，受到企業(yè)組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟狀況、市場份額、知識基礎(chǔ)和技術(shù)能力等多種因素的影響，但是應(yīng)該將其視為企業(yè)組織核心戰(zhàn)略的一部分，以企業(yè)組織總體戰(zhàn)略目標為前提，并將其作為企業(yè)組織知識管理戰(zhàn)略確定的基本準則。

根據(jù)上文高新技術(shù)企業(yè)的分類，本文在研究過程中基于高新技術(shù)企業(yè)自身知識資源的維度，對高新技術(shù)企業(yè)選擇自身匹配的知識管理戰(zhàn)略模式進行研究，從而為企業(yè)組織提供有益的參考。

3.1基于知識戰(zhàn)略型的知識管理模式

對于戰(zhàn)略目標導向型高新技術(shù)企業(yè)，根據(jù)其自身發(fā)展實力可以在企業(yè)組織不同的戰(zhàn)略發(fā)展階段推行“保守型知識管理戰(zhàn)略模式”和“積極型知識管理戰(zhàn)略模式”。在高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展初期，采用保守型知識管理戰(zhàn)略模式，保護其核心知識不外泄，集中組織資源實現(xiàn)企業(yè)組織核心技術(shù)的積聚，從而一方面逐步擴大市場份額，另一方面，也可保持企業(yè)組織在市場的核心競爭優(yōu)勢；企業(yè)在行業(yè)市場份額逐步趨于穩(wěn)定時，可以推行積極型知識管理戰(zhàn)略模式。畢竟企業(yè)組織自身的知識水平是處于市場相對弱勢水平，亟須從外界攝入養(yǎng)料和創(chuàng)新思維，通過與其他企業(yè)的交流和互動，善于吸收、獲取外界完善的企業(yè)組織知識管理體系，適當加快知識獲取的速度及加大知識獲取的數(shù)量，不斷整合企業(yè)組織自身知識和外部知識，逐漸形成完整、高效的具有獨特性的企業(yè)組織知識管理模式。

3.2對于目標導向型的知識管理模式

高新技術(shù)企業(yè)擁有的發(fā)展性知識具有相對較好的發(fā)展?jié)摿透咝У膭?chuàng)新技術(shù)研發(fā)價值，企業(yè)組織應(yīng)抓住好這一契機，以知識創(chuàng)新為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標導向。但是究竟是推行自主創(chuàng)新模式還是合作創(chuàng)新，需要綜合企業(yè)創(chuàng)新能力、合作能力和成果轉(zhuǎn)化能力等全面影響企業(yè)發(fā)展的各種因素進行研究。

若高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新能力、合作能力和成果轉(zhuǎn)化能力等方面相對較好，企業(yè)組織可以集中精力專注于核心知識的創(chuàng)新，對于一些非核心方面的知識則可以采用與其他企業(yè)共同研究的形式，實現(xiàn)減少研發(fā)投入的同時，亦可保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。若企業(yè)合作能力較強，但自身創(chuàng)新能力或成果轉(zhuǎn)化能力等因素相對較弱，則應(yīng)該選擇合作知識創(chuàng)新的知識管理戰(zhàn)略模式，雖然可能存在知識外漏的風險，但若一味采取保守形式則會導致自身擁有知識的浪費和閑置，不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。若企業(yè)自主創(chuàng)新能力強但合作能力較弱，則理應(yīng)選擇安全系數(shù)較高的自主知識創(chuàng)新管理戰(zhàn)略模式，以適應(yīng)市場發(fā)展需要，維持領(lǐng)先的市場地位，且選擇此種戰(zhàn)略一旦創(chuàng)新成功，會收益頗多，使自身技術(shù)能力躍上一個臺階，甚至直接躋身行業(yè)前列。endprint

3.3基于知識分類的知識管理模式

基于知識分類的知識管理模式是指高新技術(shù)企業(yè)從知識管理的基本特征和過程雙維度出發(fā)，將知識管理的基本過程與知識分類互相融合，構(gòu)建一種科學的企業(yè)組織管理戰(zhàn)略模式。對知識管理每一階段的活動特征提出不同的管理策略，運用不同的管理工具、管理模式，從而為企業(yè)管理層提供更系統(tǒng)、更高效和更完善的知識管理戰(zhàn)略模式。

3.4基于知識共享的知識管理模式

知識共享是指高新技術(shù)企業(yè)組織在不損壞專有核心知識，保證經(jīng)營安全的條件下，盡可能公開企業(yè)組織內(nèi)的信息和知識，使組織內(nèi)的知識能夠得到充分全面的利用，以提高知識的相對生產(chǎn)率。企業(yè)組織擁有的知識不同于傳統(tǒng)的資產(chǎn)，它在共享中實現(xiàn)增值，知識共享的越廣泛，知識的擁有者所獲得的收益就越大。

4樂山市高新技術(shù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式應(yīng)用

樂山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)屬國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，規(guī)劃面積22平方公里，位于樂山中心城區(qū)的南面，與樂山大佛隔江相望，區(qū)位優(yōu)勢突出。樂山高新區(qū)良好的政策優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和軟硬環(huán)境優(yōu)勢，吸引了一大批高科技項目聚集，形成了以多晶硅光伏、機電制造、農(nóng)產(chǎn)品精加工為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，完成了“四園一區(qū)”的產(chǎn)業(yè)布局。截至2005年底，高新區(qū)共引進30個高新技術(shù)或出口創(chuàng)匯型項目，投資總額達4166億元。利用外資領(lǐng)域不斷拓展，外貿(mào)出口持續(xù)增長。累計合同利用外資6074萬美元，累計實際利用外資3177萬美元。目前，樂山市高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)達57家，半導體材料、電線電纜、中西制藥、電工電器、服裝加工等利用外資已有一定規(guī)模，進出口貿(mào)易穩(wěn)步增長。

M公司位于該高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，現(xiàn)有職工近1200人，設(shè)立了華北、華中、西南等多個大型營銷片區(qū)。該公司是專業(yè)從事電纜設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，已躋身于國內(nèi)機械行業(yè)500強。因集團戰(zhàn)略運行發(fā)展需要，公司組織在對企業(yè)知識進行合理有效管理時主要實行知識共享的知識管理模式。在保證經(jīng)營安全的條件下，盡可能公開企業(yè)組織內(nèi)的信息和知識，使組織內(nèi)的知識能夠得到充分全面的利用，以提高知識的相對生產(chǎn)率。

M公司結(jié)合公司組織實際情況，與全國各個大型營銷片區(qū)構(gòu)建了企業(yè)組織知識聯(lián)盟，融合合作與競爭。合作是由于每個營銷片區(qū)都需要使用其他企業(yè)的技術(shù)知識而產(chǎn)生；競爭則是由于每個營銷片區(qū)都試圖使用伙伴的技術(shù)知識獲取私有利益而孕育而生的?；谠撈髽I(yè)組織知識聯(lián)盟，M公司從組織、技術(shù)和制度三個層面考慮構(gòu)建了知識共享的模式。組織層面從個人及組織兩個因素角度構(gòu)建知識共享模式；技術(shù)層面從知識及個人兩個因素角度構(gòu)建知識共享模式；制度層面從知識和環(huán)境兩個影響因素角度構(gòu)建知識共享模式，從而構(gòu)建出M公司知識共享管理模式三維系統(tǒng)模型。

5結(jié)束語

目前對于高新技術(shù)企業(yè)知識管理模式的研究更多地圍繞著知識本身，而較少從戰(zhàn)略層面來研究高新技術(shù)企業(yè)的知識管理模式。一般研究常常立足于知識管理的微觀層面，進而分析高新技術(shù)企業(yè)組織知識管理模型等，但是容易忽視了研究高新技術(shù)企業(yè)為何采用該種管理模式。同時，目前的企業(yè)組織知識管理模式研究，往往基于理論層面，缺乏相應(yīng)的實證研究，不利于高新技術(shù)企業(yè)知識管理研究的深入。

本文對高新技術(shù)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略模式進行了較為詳細的研究，在研究過程中，論述了基于知識戰(zhàn)略型、目標導向型、知識分類、知識共享的知識管理戰(zhàn)略模式，不同類型或處于不同發(fā)展階段的高新技術(shù)企業(yè)所適合的知識管理戰(zhàn)略模式是不同的，企業(yè)組織應(yīng)根據(jù)自身實際狀況選取適合的知識管理戰(zhàn)略模式，積聚自身核心競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃目標。

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