服務(wù)推廣視角下的新媒介對(duì)公共圖書館的影響及啟發(fā)

盧君柱 （東莞圖書館 52300）

現(xiàn)代的公共圖書館將全面閱讀作為工作與目標(biāo)進(jìn)行閱讀推廣，然而傳統(tǒng)的推廣方式以及不能夠很好的滿足現(xiàn)代圖書館對(duì)于閱讀推廣的需求，文章通過(guò)服務(wù)推廣視角下的新媒介對(duì)公共圖書館的影響及啟發(fā)進(jìn)行討論。

一、新媒介的概念及對(duì)公共圖書館的影響

1.新媒介的概念

新媒介是隨著現(xiàn)代科技技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，是指在報(bào)紙、雜志、廣播媒體、電視新聞等傳統(tǒng)的媒介之外的新型媒介1。主要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)中使用的媒介有微博、網(wǎng)站以及搜索引擎等；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的終端是包括智能手機(jī)、電腦、智能電視以及其他信息設(shè)備等；數(shù)字媒體技術(shù)包括數(shù)字電視等。

2.新媒介對(duì)公共圖書館的影響

（1）新媒介的靈活性能夠?yàn)榉?wù)推廣帶來(lái)了更加便捷的方式。在傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)推廣中大多使用POST、電子屏宣傳、廣告?zhèn)鲉涡麄鞯确绞?。而新媒介的傳播范圍較廣且傳播的方式多種多樣，在現(xiàn)代技術(shù)的支持下能夠跨平臺(tái)進(jìn)行宣傳，在各種地方使用互聯(lián)網(wǎng)讓讀者能夠?qū)D書館進(jìn)行信息咨詢。除此之外，新媒介能夠使用影像、動(dòng)畫、圖片的方式，將圖書館向更多人進(jìn)行服務(wù)推廣，讓公共圖書館的推廣能夠取得很好的效果2。

（2）新媒介的開放性能夠讓更多人接受圖書館的推廣。新媒介的應(yīng)用以及普及到人們生活中的各個(gè)層面，讀者只要使用智能手機(jī)，就能在使用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息的傳輸與接受。新媒介的出現(xiàn)讓用戶在足不出戶的情況下，實(shí)現(xiàn)休閑的同時(shí)獲取信息。而且新媒介的開發(fā)性能夠讓所有人平等的得到閱讀信息的服務(wù)，幫助讀者得到正確的信息。而且，在服務(wù)推廣中使用新媒介能夠擴(kuò)展圖書館的讀者范圍，使用新媒介進(jìn)行服務(wù)推廣能夠讓圖書館真正的獲取宣傳效果。

（3）新媒介能夠方便讀者的閱讀推廣交流。根據(jù)現(xiàn)代消費(fèi)心理的分析指出，現(xiàn)代的讀者對(duì)于自己獲取的信息渴望與人交流、分享，傳統(tǒng)的閱讀模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代的社會(huì)生活中。而新媒介的服務(wù)推廣能夠很好的滿足這樣心理現(xiàn)象，新媒介能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供交流、發(fā)布、獲取各種信息的平臺(tái)。與此同時(shí)，讀者可以對(duì)自己喜歡的文章進(jìn)行更改，形成有自己個(gè)人特色的信息。通過(guò)新媒介的服務(wù)推廣，也能讓讀者能夠了解圖書館的活動(dòng)推廣，然后對(duì)讀者的建議進(jìn)行收集，改進(jìn)、完善圖書館的工作，為后續(xù)的服務(wù)推廣進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的累積。

（4）網(wǎng)絡(luò)虛假信息的泛濫，需要圖書館進(jìn)行正確信息的查詢。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中充斥著各種網(wǎng)絡(luò)虛假信息或是不真實(shí)的信息，讀者不能夠很好的分別信息的真?zhèn)危孕枰獔D書館對(duì)于其辨別，告別虛假信息，享受閱讀圖書的過(guò)程。對(duì)于使用新媒介對(duì)公共圖書館進(jìn)行服務(wù)推廣能夠讓更多人獲得真實(shí)信息的來(lái)源3。

二、對(duì)于服務(wù)推廣視角下的新媒介對(duì)公共圖書館的策略

公共圖書館是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，其具有完善的信息資源保管系統(tǒng)以及豐富的信息資源，能夠提高和培養(yǎng)群眾對(duì)于創(chuàng)造全面閱讀的分為，推廣群眾進(jìn)行閱讀、建設(shè)社會(huì)主義新社會(huì)是公共圖書館的責(zé)任與義務(wù)。

1.提高工作人員的新媒介推廣意識(shí)

圖書館工作人員的新媒介推廣意識(shí)是開展服務(wù)推廣圖書館的前提條件。新媒介的使用要求工作人員加強(qiáng)自身的專業(yè)水平，提升自身的服務(wù)理念，將新媒介服務(wù)推廣作為自身的工作，提升自身的信息收集能力，現(xiàn)代是屬于信息時(shí)代，各種信息的出現(xiàn)使得人們對(duì)于信息不能夠很好的進(jìn)行自我分辨，所以工作人員需要提高自身的信息分析、收集、管理的能力。此外，工作人員還需要提升自身的服務(wù)水平，用為讀者提供高水平的服務(wù)，讓讀者享受閱讀的樂(lè)趣，樹立新媒介服務(wù)意識(shí)，擺脫傳統(tǒng)圖書館工作的方式的束縛，將現(xiàn)代服務(wù)理念與新媒介推廣相統(tǒng)一，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熟悉新媒介的操作方式，并且能夠在日常工作中很好的使用。同時(shí)，工作人員要提升自身的新媒介推廣能力，定期舉行新媒介服務(wù)推廣活動(dòng)，向社會(huì)各界宣傳圖書館的信息資源4。

2.利用新媒介拓展圖書館推廣范圍

新媒介的出現(xiàn)為圖書館進(jìn)行推廣開創(chuàng)了更加廣闊的空間，讓圖書館推廣能夠進(jìn)行更好的宣傳，也取得了更好的效果，實(shí)現(xiàn)了圖書館與讀者的交流與互動(dòng)，而現(xiàn)在我國(guó)有許多圖書館使用了新媒介進(jìn)行服務(wù)推廣。例如推出了網(wǎng)上瀏覽信息服務(wù)，通過(guò)對(duì)圖書館電子信息資源的整理與規(guī)劃，開創(chuàng)網(wǎng)上文獻(xiàn)瀏覽的服務(wù)，為讀者提供在線的信息瀏覽方式，滿足了現(xiàn)代人對(duì)于跨地域信息獲取的需求；移動(dòng)圖書館的建設(shè)是為了方便用戶在任何地點(diǎn)都能夠進(jìn)行文獻(xiàn)下載，研發(fā)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各種終端上的使用，節(jié)省了讀者到圖書館借閱、瀏覽查找的時(shí)間。

3.各圖書館間使用新媒介進(jìn)行聯(lián)合推廣

在新媒介的支持下，能夠?qū)崿F(xiàn)各圖書館之間的信息整合與共享，增加信息資源，以便讀者對(duì)信息的需求。通過(guò)新媒介的服務(wù)推廣，能夠?qū)崿F(xiàn)各種信息資源的共享、閱讀、流量、發(fā)布等。而且，各圖書館通過(guò)合作能夠拓展更大的推廣范圍，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)推廣獲得更好的效果。

結(jié)語(yǔ)

新媒介是隨著現(xiàn)代科技技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，是指在報(bào)紙、雜志、廣播媒體、電視新聞等傳統(tǒng)的媒介之外的新型媒介。文章通過(guò)分析新媒介對(duì)圖書館的影響，包括帶來(lái)了更加便捷的方式、讓更多人接受圖書館的推廣、方便讀者的閱讀推廣交流、需要圖書館進(jìn)行正確信息的查詢。提出了提高工作人員的新媒介推廣意識(shí)、利用新媒介拓展圖書館推廣范圍、各圖書館間使用新媒介進(jìn)行聯(lián)合推廣的策略。

注釋：

1.王世偉，李靖.關(guān)于公共圖書館服務(wù)規(guī)范的若干問(wèn)題[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2013.1（3）：25-37.

2.肖書銘，傅文奇.丹麥圖書館法的立法進(jìn)程及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].圖書館建設(shè)，2014.21（6）：10-12.

3.李國(guó)新，王永峰.中國(guó)圖書館法治建設(shè)的成就與問(wèn)題（上）[J].圖書館建設(shè)，2014.11（1）：1-3.

4.程亞男，鐘淑萍.關(guān)于閱讀推廣的幾個(gè)問(wèn)題[J].圖書館研究與工作，2013.15（4）：2-5.