探析電力企業(yè)人力資源中社保管理存在的問題

肖菡

（國網(wǎng)湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南張家界 427000）

1 引言

目前，我國電力企業(yè)發(fā)展過程中存在著人力資源緊缺的問題，吸收高水平的專業(yè)人才以提升電力企業(yè)的綜合競爭力，是目前大部分電力企業(yè)亟需解決的問題。電力企業(yè)必須做好人力資源管理工作，提升員工的社保福利，加強員工的歸屬感，實現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理，幫助企業(yè)的綜合實力進一步加強。

2 電力企業(yè)社保管理概述

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，所謂人力資源社保，主要指的是企業(yè)以員工切身利益為出發(fā)點，為由于工作原因造成傷殘/喪失勞動能力的員工/正常退休職工提供完善的社會保障服務?？傮w而言，社保涉及多方面的內(nèi)容，主要是為員工提供保證其生活的養(yǎng)老、失業(yè)保險，此外，還有工傷保險、醫(yī)療保險和生育保險等，因此其又被稱作“五險”。電力企業(yè)在進行社保繳費時，需要根據(jù)地方實際情況、企業(yè)本身特點以及員工所處崗位等參數(shù)，確定相應的保險金額（如表1為某地某電力企業(yè)社保明細表）?！拔咫U”是企業(yè)日常人力資源管理過程中社會保障體系的主要內(nèi)容，隨著電力企業(yè)不斷發(fā)展，員工對于社保的關注度不斷提高，因此電力企業(yè)人力資源管理部門必須對社保問題保持高度重視。

3 目前我國電力企業(yè)人力資源社保管理存在的問題分析

3.1 員工薪資福利較低，集體工薪標準需要適當提高

改革開放以來，我國繳納“五險一金”的制度在各地區(qū)、企業(yè)普遍實施，導致大部分在職職工享受的平均工資待遇在不同程度上降低，由于發(fā)放工資的標準降低，與其相關的養(yǎng)老保險金基數(shù)值也隨之降低，使得每年上繳至社保局的個人賬戶中，職工養(yǎng)老保險金額較低，員工退休后養(yǎng)老保險金的標準水平進一步降低。因此，作為電力公司，在人力資源社保管理的過程中，首先需要對薪酬福利這一問題進行妥善處理。

表1 某企業(yè)社保明細表

3.2 電力企業(yè)勞動人員結(jié)構(gòu)繁雜，員工崗位培訓不到位

電力企業(yè)在近年來發(fā)展的過程中，逐漸開展了一些員工的計劃性培訓工作，其目的在于幫助員工在日常工作不斷更新自身的專業(yè)知識，拓展技能，同時了解相關政策，改善員工工作態(tài)度及動機，盡管培訓工作在一定程度上取得了一定的效果，但是由于電力企業(yè)工作者中存在一定數(shù)量的臨時員工，人員結(jié)構(gòu)復雜，導致培訓效果并不顯著。

3.3 電力企業(yè)勞動用工模式多樣，存在一定的用工風險

就目前而言，在我國電力企業(yè)發(fā)展的過程中，由于部分電力工程的需要，可能會聘用一些臨時工、勞務派遣用工等。加上企業(yè)自身的合同工、退休返聘員工等，造就了目前電力企業(yè)用工模式多樣的現(xiàn)狀，企業(yè)內(nèi)部勞動關系復雜，具有很強的不確定性。而這些臨時工，由于文化水平較低等原因，流動性強，可能會導致企業(yè)遭受不必要的損失，加上所聘員工的維權(quán)意識不斷加強，在解除勞動關系時，許多員工可能會借助合同、社保規(guī)定等與企業(yè)據(jù)理力爭，使得企業(yè)遭受不必要的官司和財產(chǎn)損失。

4 加強我國電力企業(yè)人力資源社保管理的主要對策

4.1 加強對社保管理的重視，提升社保管理人員的服務意識

要想保證我國電力企業(yè)社保管理工作取得較好的效果，實現(xiàn)良好的人力資源管理，電力企業(yè)一定要對社保服務的開展保持高度的重視，做好社保服務的管理工作，提升其服務質(zhì)量，從而保證電力企業(yè)員工具備良好的生活保障。作為電力企業(yè)，要做好相關宣傳工作，保證社保管理人員工作過程中的服務意識得以增強，使得在電力企業(yè)人力資源管理過程中社保管理人員不會同其他部門的員工產(chǎn)生沖突，使其自發(fā)的從內(nèi)心去關心員工，并積極向員工表達其關心。電力企業(yè)可通過廣播、郵件、口頭教育等形式加強宣傳工作，從而促進社保管理人員服務意識的加強。

此外，在電力企業(yè)日常運行的過程中，還可通過評比、考核等方式，形成社保管理人員的內(nèi)部良性競爭，對服務優(yōu)異的工作人員予以書面表揚及獎勵，對服務不好的員工則進行一定的教育及懲罰。借助企業(yè)的良性競爭，幫助社保管理人員在日常工作中約束自身行為，積極改正工作中存在的問題，保證社保管理的整體工作水平得以提高。還可定期在部門內(nèi)開展工作研討會，在會議中各員工提出其工作中遇到的問題，通過小組討論或?qū)＜医逃刃问浇鉀Q問題，保證管理人員工作中存在的問題得以解決，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)社保服務。

4.2 提升員工的團隊意識

電力企業(yè)在日常運營的過程中，需要做好員工的培訓工作，定期教育并進行考核，幫助社保管理人員能夠勝任其工作。社保管理工作是一項長期而艱巨的任務，必須保證管理人員具備專業(yè)的社保理論知識，豐富的實踐經(jīng)驗，優(yōu)秀的業(yè)務素質(zhì)，才可確保社保管理工作長期進行下去。對員工進行思想政治教育，加強其職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)其責任心、使命感，促進其積極進行社保管理工作并自覺提升服務質(zhì)量。此外，社保管理人員要嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，根據(jù)業(yè)務流程要求進行管理工作，遵循電力企業(yè)的相關規(guī)章制度，并加強自身團隊意識，通過和各部門協(xié)作，實現(xiàn)高水平的社保管理。

4.3 對社保工作進行信息化管理

進入21世紀，科學技術(shù)快速發(fā)展，社會逐漸邁入信息化時代，計算機技術(shù)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應用，逐漸成為人類日常生活、生產(chǎn)中不可或缺的重要內(nèi)容。對于電力企業(yè)而言，要想保證其社保管理工作適應時代的發(fā)展需要，則必須要加強現(xiàn)代化計算機信息技術(shù)的應用，形成信息化的社保管理服務。為了促進電力企業(yè)社保管理更具科學性，保證各項信息真實可靠，需要建立電力企業(yè)員工的電子檔案，做好檔案管理工作。借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，能夠形成信息化的社保管理、社保服務，通過建立電力檔案，保證員工能夠享受快速便捷的社保服務，且管理人員具備詳細的記錄，從而實現(xiàn)精細化的社保管理。此外，信息化技術(shù)能夠簡化社保服務流程，促進管理人員辦事效率得到提升。目前，電力企業(yè)社保部門的業(yè)務辦理十分復雜，排隊情況嚴重，導致員工浪費不必要的時間。進行信息化的社保管理，可以大大提升業(yè)務辦理速度，更好地向員工提供優(yōu)質(zhì)服務。

4.4 健全電力企業(yè)的社保機構(gòu)

要想提供優(yōu)質(zhì)的電力企業(yè)社保服務，僅僅通過提高人員綜合素質(zhì)是不夠的，還需要健全電力企業(yè)的社保機構(gòu)。電力企業(yè)完善其社保機構(gòu)，方可保證社保管理工作井然有序的開展。由此，電力企業(yè)一定要按照自身實際情況，以員工實際社保需求為出發(fā)點，構(gòu)建完善的、專業(yè)性強的社保服務機構(gòu)，同時健全崗位設置，安排專業(yè)人員進行管理，從而為社保管理工作的順利開展以及后期的穩(wěn)定運行奠定基礎。健全機構(gòu)設置能夠幫助電力企業(yè)人員享受專業(yè)的社保咨詢服務，使其更好更快的了解社保需求與相關規(guī)定，幫助社保人員更好的進行社保管理服務。

4.5 人力資源管理部門需規(guī)范用工流程，規(guī)避用工風險

作為電力企業(yè)，在使用勞務派遣用工的過程中需要嚴格按照相關規(guī)定進行，保證臨時工、輔助工等勞務人員的聘用符合業(yè)內(nèi)規(guī)范，防止存在和合同工混編、混崗的問題。在勞務用工聘用的過程中，需保證合同完善合法，同時做好外聘工的相關安全培訓工作，確保其在實際工作中具備強烈的安全意識，并在負責人或熟練工的監(jiān)督下進行相關工作，避免其誤操作造成不必要的人員、財產(chǎn)損失。對于勞務派遣用工的社保服務，需在合同內(nèi)容中進行嚴格規(guī)定，保證企業(yè)與員工的利益不受損害，若辭退人員需根據(jù)法律規(guī)定進行經(jīng)濟補償金的發(fā)放。做好勞務派遣用工的工作紀律與考核工作，保證其各項工作均記錄得當，一旦存在員工違反相關規(guī)章制度，則根據(jù)考核條例同其解除勞動關系。

5 結(jié)束語

綜上所述，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，社會保險管理是一項重要的工作，人力資源管理部門必須對其保持高度重視。作為電力企業(yè)，需要根據(jù)電力企業(yè)實際情況，加強員工專業(yè)培訓，組建一支高水平的社保管理隊伍，提升員工的團隊意識，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)提升社保服務的水平，保證電力企業(yè)穩(wěn)定和諧的發(fā)展下去。

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